Hôtel - Mercure Stratford upon Avon Shakespeare Hotel
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Mercure Stratford upon Avon Shakespeare Hotel

4.0/5 2 295 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 11h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    <abbr lang="en">Online check-in</abbr> : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    <abbr lang="en">Fast check-out</abbr> : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
  • Animaux domestiques
  • 100% Espace sans tabac
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 10 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Sociétés et centres événementiels à proximité

Société

NFU MUTUAL4km / 3 mi

Parc des expositions

NEC35,4km / 22 mi

Vos réunions et évènements

L'hôtel propose deux salles de réunion de différentes tailles, allant de la salle de conseil pour quatre personnes à la salle de banquet d'une capacité de 80 personnes. Elles sont idéales pour une réunion en petit comité, un mariage ou une réception.

Salle de Réunion Mercure Stratford upon Avon Shakespeare Hotel
Nom de la salle Surface Hauteur Théatre Salle U Salle Réunion Salle classe Banquet
CABINET 26 m2 2 m 25 14 16 0 24
    • Flipchart
    • Equipements d'intérieur et d'extérieur
    • Equipements Audio Visuel
    • Accès WiFi
    • Projecteur vidéo
    • Projecteur de diapositives
    • Coordinateur de mariage
    • Hébergement
    • Cuisine raffinée
    • Cérémonie de mariage

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Les équipements des salles

Nos chambres

L'hôtel compte 78 chambres aux noms uniques dont des chambres avec lits doubles ou lits jumeaux et des suites Junior avec lit à baldaquin ou lit King Size.

  • 78 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres famille
  • 2 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • Presse pantalons en chambre
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Système de refroidissement d'air
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Téléphone
    • Lit bébé
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.2/5 Note ALL 4 823 avis

Les avis de nos clients
Mercure Stratford upon Avon Shakespeare Hotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 2 295 avis
Serge Professionnel - 15/02/2020 Avis confirmés ALL
« Hôtel cosy et staff attentif, très s bien ! »

J’hésitais depuis plusieurs mois à venir dans cet hôtel cependant, je ne regrette pas mon choix. En effet, le staff était attentif et efficace que ce soit à la réception, durant le petit déjeuner ou dans le restaurant (avec une mention spéciale pour Maria qui transpire la gentillesse et la serviabilité, Bravo !). Les chambres sont assez grandes et confortables. Le petit déjeuner est bon avec une équipe bien rodée et serviable. Le restaurant avec des tarifs intelligents qui ne vous donnent pas vraiment envie d’aller manger à l’extérieur (et pourtant, le choix est vaste à Stratford-upon-Avon). J’ai été surpris par la qualité de la nourriture (ie. Même si je ne suis pas forcément un fan de pizza, ce fut probablement les meilleures (j’en ai essayé 2 différentes) que j’avais mangé depuis 15 ans !!! J’ai essayé autre chose qui était également très bon. Le personnel vient de plusieurs pays d’Europe, un bel exemple de diversité qui fonctionne très bien. A noter que l’hôtel est au centre de nombreuse visites pour beaucoup autour de Shakespeare et que tout est faisable à pieds. Pour ke château de Warwick, il vous faudra prendre un taxi mais, il ne s’agit que de 10/15 minutes. Un bien bel endroit. L’aéroport le plus proches est Birmingham (30/50 minutes en fonction e la circulation). En résumé, un très bon séjour que je vais renouveler avec plaisir et que je recommande vivement.

Voyage solo - 31/01/2020 Avis TripAdvisor
« Calme; charme et culture. »

Cet hôtel est décoré avec goût et a beaucoup de charme. Les chambres sont très confortables. Le personnel est très dévoué et bien efficace. Il n'y a pas loin à aller pour se rendre au théâtre ou bien faire du shopping au centre ville. Il y a également beaucoup de possibilités de promenades et d'excursions dans les alentours.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear astonflorence, Thank you for your review. I am pleased that you found the team to be helpful during your stay in Stratford. I am glad that the location suited you, being so close to the theatres and all that stratford has to offer. I hope that you will stay with us again in the future. Kind regards Jason

Anonyme En couple - 22/12/2019 Avis confirmés ALL
« Hôtel charmant, le service un peu moins »

Hôtel typique, cosy, parfait pour un week-end. Seul bémol : l’accueil pour membre ALL pas à la hauteur. Aucune reconnaissance du statut Platinum. Oubli des amenities dans la chambre. Personnel peu chaleureux à l’arrivée, qui s’est un peu déridé le lendemain mais pas assez satisfaisant.

Anonyme Professionnel - 24/07/2019 Avis confirmés ALL
« Hôtel vieillissant et assez inconfortable »

Hôtel très ancien dans son aménagement intérieur, chambres spacieuses mais lits très inconfortables, moquettes hors d'âge et canapés tachés (expérience faite dans plusieurs chambres). Le petit déjeuner est le pire de tous ceux que j'ai pu prendre à Stratford, ou même dans un hôtel Accor (choix très limité, produits de très mauvais qualité (jus industriels, tomates sans aucun goût même en plein été, peu de fruits frais, etc.), seuls des oeufs &quot;sur le plat&quot; disponibles, qui sont en réalité des oeufs durs alors que faire cuire un oeuf sur le plat n'est pas forcément le plus compliqué. L'offre hôtelière étant assez compétitive et d'assez bon niveau à Stratford, le Mercure est clairement un cran en-dessous des autres hôtels (the Arden, Indigo, Hôtel du Vin...) et après trois semaines avec une expérience très mitigée, je ne compte pas y retourner.

La réponse de notre établissement
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Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre récente visite à l’hôtel Shakespeare. Je suis désolé, certains aspects de votre séjour n’étaient pas à la hauteur de notre norme habituelle. Nous serions heureux de pouvoir discuter plus en détail de votre évaluation. Veuillez contacter notre directeur général à h6… J'espère qu'en dépit de ces problèmes, nous vous accueillerons néanmoins bientôt au Shakespeare, lorsque nous ferons de notre mieux pour rendre votre prochain séjour beaucoup mieux! Lucie Butler Reservations

Anonyme En famille - 16/07/2019 Avis confirmés ALL
« Hotel tres bien situe mais chambres tres mal isolees »

Nous avions réservé deux chambres dans cet hôtel. Un groupe de jeunes filles ont célébré toute la nuit un enterrement de vie de jeune fille dans la chambre contiguë a la mienne. Impossible de fermer l’œil. Je regrette d'avoir paye la chambre et les extras (pdj, parking) en avance car je suis furieuse de la nuit passée dans cet hôtel et du manque de réactivité du manager.

La réponse de notre établissement
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Chère Mme S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre récente visite à l’hôtel Shakespeare. Je suis désolé, certains aspects de votre séjour n’étaient pas à la hauteur de notre norme habituelle. Nous vous serions reconnaissants de nous donner la possibilité d’analyser votre séjour en détail. N'hésitez donc pas à contacter le responsable à h6… J'espère qu'en dépit de ces problèmes, nous vous accueillerons néanmoins bientôt au Shakespeare, lorsque nous ferons de notre mieux pour rendre votre prochain séjour beaucoup mieux! Sincères amitiés Lucie Butler Réservations

Philippe L. En couple - 12/06/2019 Avis confirmés ALL
« Very old fashion mais pas au standard de Mercure »

Chambre désuète salle de bain inconfortable. Personnel très variable, du très bon et très serviable au très décevant.

La réponse de notre établissement
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Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Stratford upon Avon Shakespeare Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. James Lys General Manager to end June 2019

Jfv En couple - 10/06/2019 Avis confirmés ALL
« Une étape agréable »

Grace à la compréhension et à la gentillesse de la réceptionniste, nous avons pu changer de chambre, bien trop proche du système d'aération, et profiter ainsi du confort de cet hôtel historique. Une remarque néanmoins, améliorer la propreté des chambres.

La réponse de notre établissement
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Cher M. et Mme V. Merci pour votre questionnaire et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l’hôtel Mercure Shakespeare. J'ai pris note de vos commentaires concernant la propreté et j'espère que cela ne vous dissuadera pas de revenir à l'hôtel ultérieurement. Avec mes meilleurs voeux James Lys General Manager to end June 2019

B. En couple - 17/03/2019 Avis confirmés ALL
« Une belle soirée »

Une chambre relativement agréable, un hôtel atypique, mais la fenêtre de la chambre ne fermait pas : le froid était mordant !

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Merci pour vos commentaires et je suis heureux que, dans l'ensemble, vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Cependant, j'ai noté votre commentaire concernant la fenêtre et je suis désolé si cela a affecté votre plaisir. J'espère que nous vous accueillerons à nouveau au Mercure Shakespeare Hotel. Passez une bonne journée! Cordialement James Lys General Manager

M. En famille - 28/12/2018 Avis confirmés ALL

Personnel gentil mais chambres sales

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Stratford upon Avon Shakespeare Hotel. Nous sommes désolés que la qualite du nettoyage n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. James Lys General Manager

Fabrice Professionnel - 21/10/2018 Avis confirmés ALL
« Effectivement, Un hotel du passé »

Horrible

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Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Stratford upon Avon Shakespeare Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. James Lys General Manager

Gilles Professionnel - 14/10/2018 Avis confirmés ALL
« Très bel hotel »

Très beau decors et très bel qualité pour un prix très abordable. Personnel très agreable

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Monsieur B., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. James Lys General Manager

Guy R. En couple - 10/08/2018 Avis confirmés ALL
« Superbe hotel en plein centre ville de Stratford »

Les chambres sont magnifiques, Shakespeare aurait pu y loger!! La situation idéale que ce soit pour la visite des lieux consacrés au célèbre écrivain, ou pour aller au théâtre. Personnel sympathique et plein d'attention. Seul petit problème : pour un 4 étoiles on s'attendait à ce que les chambres soient climatisées (33°C). Je sais que c'est difficile pour des raisons techniques, mais alors il faudrait peut être répercuter cette lacune sur le prix!

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Monsieur R., Merci pour vos commentaires et je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Normalement, les chambres sont beaucoup plus fraîches et nous avons eu un problème technique, mais j'espère que cela n'a pas trop nui au plaisir de votre séjour. Nous espérons vous revoir bientôt. Sincères amitiés James Lys General Manager

Jacques En couple - 22/05/2018 Avis confirmés ALL
« très déçus nous n'avons pas trouvé la qualité habituelle des Mercure... »

voilage troué, lavabo bouché, couette trop petite pour le lit...

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Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Stratford upon Avon Shakespeare Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Cette semaine, j'ai une toute nouvelle équipe d'entretien ménager et je suis confiant que les normes de propreté s'amélioreront rapidement. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. James Lys General Manager

Voyage solo - 19/01/2018 Avis TripAdvisor
« Hôtel de charme »

Tout ce dont on peut rêver : de grands fauteuils pour admirer le feu dans l'une des nombreuses cheminées. Le personnel est très attentif au bien être des clients. On entend le vieux parquets qui craquent, il y a des poutres à l'ancienne et des recoins partout, beucoup de charme et d'originalité dans cet hôtel.

La réponse de notre établissement
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Cher PAPILLON76000 Merci pour vos commentaires, et je suis ravi que vous avez apprécié votre séjour dans notre bel hôtel historique. Nous sommes impatients de vous accueillir bientôt! Cordialement James Lys / Manager

D. En famille - 18/07/2017 Avis confirmés ALL
« Décevant pas digne d un hôtel MERCURE »

Hôtel non entretenu. Toilettes de notre chambre sales. Chambre pas à la hauteur d une chambre privilège. Moquette tachée , murs sales Petit déjeuner correcte mais sans plus pour un mercure. Projections sur les murs dans la salle du petit déjeuner

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Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Stratford upon Avon Shakespeare Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. James Lys General Manager

K. En couple - 24/05/2017 Avis confirmés ALL
« Séjour agréable et depaysant »

Content d'avoir pu séjourner dans un hôtel non standardisé Confort Ok Équipement ok

Anonyme En famille - 08/05/2017 Avis confirmés ALL

Hôtel présentant une belle architecture. L'intérieur est très joli. Le service est impeccable, que ce soit à la réception, au bar ou au petit déjeuner. Les chambres sont confortables. Petit bémol, les matelas sont un peu mou.

PAPILLON76000 Voyage solo - 04/05/2017 Avis TripAdvisor
« Calme et tranquilité »

Un séjour très agréable dans ce cadre décalé dans le temps loin du bruit et de l'agitation. Le personnel de l'hôtel est très discret, mais très efficace. Le village et l'hôtel ont beaucoup de charme, le lieu est idéal pour faire une cure de théâtre et se cultiver. La chambre coûte beaucoup moins cher si on réserve longtemps à l'avance.

La réponse de notre établissement
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Cher PAPILLON76000 Merci de votre critique positive et je suis très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. J'espère que nous aurons bientôt le plaisir de votre entreprise Meilleurs vœux James Lys

Anonyme Professionnel - 04/12/2016 Avis confirmés ALL

J'aime bien cet Hotel ! il a un bon charme, mais...le service et les prestations y sont de plus en plus chiches ...depuis le début de mes séjours (bimestriels). On commence à être loin des standards Mercure , je ne vous parle pas des plateaux qui trainent dans les couloirs pendant plus de 12 hrs malgré les remarques ( 3 fois) en réception, les détails qui tuent en chambre ( plus de barre de chocolat, bouilloire sale, chauffe serviette qui ne chauffe pas...), quant au petit dèj : avant on nous apportait les toast grillés à table maintenant il faut le faire soi-même , et franchement le petit dèj...même dans les ibis styles on a du jus d'orange frais !

Anonyme Professionnel - 30/08/2016 Avis confirmés ALL

Bon petit hotel, ambiance UK manque un peu de rafraichissement....

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