Mercure Thalasso & Spa Port Frejus 4 étoiles

toujours très agréable. Tres bon accueil.Tout est fait pour que le séjour se passe bien .Nous avons été surclassé en chambre juste refaite au 5eme étage... J ai l habitude de venir dans votre hôtel pour une thalassothérapie 2 fois par an .Vu le contexte sanitaire le centre n est pas ouvert....ça manque beaucoup mais nous sommes tout de même là pour soutenir l effort que vous faites en restant ouvert. Le petit déjeuner servi en chambre par notre cher Gérard est parfait .Il y a tout ce qu il faut...Au niveau propreté et hygiène rien à redire . Nous conseillons votre hôtel à pas mal de personnes et nous avons toujours un bon retour. A très bientôt donc .Un séjour par mois nous plaît bien...

Restauration vraiment pas au niveau attendu, même compte tenu des circonstances covid

Bonjour Je tiens à remercier la personne de l accueil pour sa courtoisie et son amabilité. Au gré du contexte avec la restauration à emporter elle gère très bien. Merci également pou rle service d e petit déjeuner

Une Chambre vieillissante, une literie usée qui grince, bref cet hôtel de ne justifie pas son rang. Ne parlons pas du petit déjeuner à 15€, surtout dans les conditions actuelles. A ce prix c’est tout simplement du vol. Je n’ai pas l’habitude de mettre des avis mais là sincèrement, mise à part la taille de la chambre et le bar de l’hôtel, il vaut mieux un Ibis Budget en bon état.

Personnel agréable. Chambre propre même si un peu vieillotte, un petit rafraîchissement ne serait pass un luxe. Petit déjeuner pas bon. Jus d'orange pressé proposé à la carte. C'est un jus d'orange industriel. Croissant et pain surgelés. Café pas bon sans lait. Tranche brioche sec et coupée tellement fine qu'elle s'effrite. Je comprends que nous sommes dans une période sanitaire particulière, mais cela n'empêche pas de commander sa viennoiserie et pains au boulanger. En bref un petit déjeuner qui ne correspond pas à un hôtel mercure mais un petit déjeuner sur les économies. Faites des efforts sur le petit déjeuner et conservez le personnel.

Hotel bien placé mais qui a besoin d'une legere rénovation (peinture, lasure, salle de bains...)

Séjour de rêve merci à toute l’équipe lucîne ,Sandra,le Mr du petit déjeuner etc.... ils sont tous très gentils et très serviables.

accueil très agréable personnel très serviable et attentif à la moindre demande. Nous ne devions certes pas être nombreux dans l'hotel mais quand même appréciable. le hall d'un hotel désert c'est bizarre !!! room service ingénieux et de qualité (bocaux) des travaux mais que nous n'avons pas ressentis

Agréable séjour, je connaissais pour avoir été en thalasso

parfaite

chambre vieillotte ,plus d'époque retour 1980, trous dans le mur des wc, abattant des wc cassé ,mini bar vide, le plus : personne à l'accueil serviable et voila ah j'allais oublier le parking à 12 euros avec des odeurs , et sert de débarras pour vos travaux. Vraiment très déçus de ce séjour.

Comment expliquer que même les poubelles ne sont pas vidées tous les jours....spécialement les emballages de nourriture ! De plus ma carte de fidélité était périmée dans le système informatique ! Pas simple de vivre sous l'administration médicale.

Le chauffage de ma chambre ainsi que celui de ma collègue ne fonctionnait pas (deux chambres au troisième étage). Il m'avait été expliqué lors de la reservation qu'un traiteur venait en soirée pour assurer une restauration à prendre en chambre. Au final, il y avait des bocaux dans un frigo. Enfin, lors du petit dejeuner, il est demandé de cocher dans une liste ce que l'on souhaite. Les jus d'orange frais et les salades de fruit frais se sont transformées en jus d'orange en brique et compote industrielle. Je comprends que la situation sanitaire amène un service différent par rapport à d'habitude, mais ne survendez pas ce que vous proposez, soyez transparents. Le manque de chauffage n'a lui rien avoir avec le covid.

Malheureusement, en pleine période de Coronavirus et de surcroit en plein hiver, cet hôtel n'a pu déployer tous les charmes qu'il semble avoir. Il doit cependant être très très sympa en pleine saison, vu son emplacement et ses équipements. Malgré tout, l'équipe était très efficace et a su tout faire pour me faire passer un bon séjour. La chambre que j'ai eu venait d'être rénovée.

Chambre décevante. Standing s’approchant de celui d’un IBIS. Portes et plinthes de Sdb et WC méritent un grand nettoyage. Bonne literie, terrasse et vue mer sont un plus. Personnel très agréable, à l’écoute et serviable. Cela rattrape la chambre.