Novotel Suites Malaga Centro

Novotel Suites Malaga Centro 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 953 avis

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Les plus de l'hôtel

  • Snack-bar ouvert 24 h/24

  • À 20 min à pied de la plage de la Malagueta

  • Situé dans le centre historique

  • Animaux de compagnie acceptés

  • Deux enfants jusqu'à 15 ans séjournent gratuitement dans la suite Famille

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Novotel Suites Malaga Centro

Calle San Jacinto 7
29007 MALAGA
Espagne

  • E.M.T.:  A Av. Andalucía

  • CERCANIA:  C1 MALAGA CENTRO

  • Par avion

    MALAGA P. PICASSO À 6km / null miles

  • Par bateau

    MARIA ZAMBRANO À 2km / null miles

  • Par train

    MARIA ZAMBRANO À 2km / null miles

GPS:36.718666, -4.427143

Sociétés

  • CAJA SUR 0,5 km / null mi
  • COCA COLA 0,2 km / null mi
  • CONSTRUCTOR SANJOSE 5 km / null mi
  • CORREOS 0,3 km / null mi
  • JAZZTEL 4 km / null mi
  • LA FNAC 0,1 km / null mi
  • MARTIN CARPENAS 5 km / null mi
  • MAYORAL 4 km / null mi
  • NUEVA SOFT 2 km / null mi
  • ORANGE 5 km / null mi
  • POSTRES MONTERO 5 km / null mi
  • REPSOL 3 km / null mi
  • SANDO 2 km / null mi
  • UNICAJA 0,5 km / null mi

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Parking
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

SU BAR LES COMPTOIRS NOMADES Photo non contractuelle

Bar lumineux et ouvert 24 h/24, avec son décor contemporain, il y a un bar et des tables. Il propose un menu en-cas, ainsi que des salades légères ou des plateaux charcuterie.

Vos réunions et évènements

Descriptions et configurations des salles

salle de réunion

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Nos hébergements

Après une journée de découverte de la ville, vous pouvez recharger vos batteries dans les suites insonorisées de 30 m², spacieuses et modernes, équipées d'un lit confortable, d'un canapé et d'une kitchenette avec réfrigérateur, micro-ondes et cafetière.

Les avis de nos clients

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Note ALL  4.5/5  953 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  2 109 avis

Certificat d'excellence 2022

Femmes de ménage impolies et petit déjeuner médiocre

Note Avis clients 1.0/5

Client En famille - Avis confirmés ALL

Seule la qualité des chambres est superbe dans l'hôtel + l'aimabilité de quelques personnes à la réception. Pour le reste (et c'est mon premier commentaire négatif sur un hôtel du Groupe Accor depuis des années) : - le petit déjeuner est médiocre (le café en particulier est très mauvais, dommage de mettre un mauvais café dans des bonnes machines) - les femmes de ménages sont impolies. Je les ai entendu dire des choses inappropriées en nettoyant la chambre (je pense qu'elles n'aiment pas leur travail) - Et pour finir, 20 euros par nuit pour le chat c'est trop (la plupart des hôtels accueillant les animaux le font à titre gracieux ou à petit prix). Surtout quand je vois la qualité du nettoyage de la chambre. L'aspirateur a été passé pendant 43 secondes (chronomètre de mon téléphone)

Bien situé et trés fonctionnel

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

A 10 min a pied des principaux lieux touristiques

Séjour horrible

Note Avis clients 0.5/5

E. En famille - Avis confirmés ALL

Bonjour, L'état général du suite était bon. En revanche, les femmes de ménages n'ont aucun respect au client. La femme qui a nettoyé la chambre le premier jour avait demandé à ma mère "femme âgée et handicap avec oxygène 24h/24h" de lui tenir la porte le temps qu'elle aille chercher les petits sachets de thé et café du bar, son comportement avec moi et ma mère n'était pas bien. En plus elle parlait que en espagnol (ni anglais, ni français). De même, nous avons pris le petit déjeuner inclut, pareille ma mère qui pèse 30KG n'a pas pu manger le 3ème jour là bas du coup j'ai pris deux petits fruits pour qu'elle les mange dans sa chambre. Du coup, la femme qui travaille à la cuisine et nettoie les tables (femme avec cheveux longs bouclés colorés en blond) est venue me parler de mauvaise façon tout en me disant qu'il n'est pas autorisé de prendre quelque chose avec nous. Je lui ai expliqué que ma mère n'a rien mangé au resto et qu'elle doit prendre son médicament après, en revanche, elle m'a dit que malgré tout on ne prends rien avec nous jusqu'à la chambre (avec un vrai traitement de manque de respect). Comme je n'ai pas apprécié sa façon de parler, je suis partie voir la dame qui travail à la réception et qui de son côté m'a dit que je peux venir préparer et prendre le petit déjeuner de ma mère jusqu'à la chambre sans aucun problème. En fin, Parking extérieur en face de l'hôtel n'est pas sécurisé !! La nuit du 22/07 au 23/07/2022 j'ai garé ma voiture à la place d'handicap dans le parking public en face de l'hôtel et quelqu'un a cassé le vitre arrière (lunettes) de la voiture et a volé une machine vitale à ma mère (machine à oxygène d'un coût d'environ 5000€). J'ai demandé à la réception de l'hôtel s'ils ont des caméras de surveillance surveillant cette partie du parking et ils m'ont dit que non !!!! En partant à la police, j'ai appris que ce n'était pas la première fois que cela arrive à un client de cet hôtel. Je pense parler au nom de tout le monde en disant que le service hôtellerie comprends bien le respect et la sécurité des clients et de leurs affaires personnels. Chose que je n'ai pas trouvé dans l'hôtel "Novotel Suites Malaga Centro". A cet effet, je vous prie de : - faire comprendre à vos personnels (notamment les femmes de ménages et cuisinières) de respecter les clients qui ont choisi votre hôtel pour passer leur vacances à Malaga. - installer des caméras de surveillance pour sécurisé les voitures des clients qui se gare au parking public en face de votre hôtel et non seulement le parking privé de votre hôtel. En attendant vos actions, je recommande pas cet hôtel à mes connaissances. Cordialement,

Madame E., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Suites Malaga Centro. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes vraiment désolés que lo comportement de nos femmes de ménages et personnel du petit-déjeuner vous a fait l’impression de ne pas vous respecter. Tout le staff de notre hôtel est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours. Je peux vous assurer que tout nos personnel s’efforce de rendre les vacances de nos clients inoubliables. Nous sommes très désolés si vous avez perçu une manque de respect, cela n’a pas été voulu. Pour ça nous vous demandons pardon. Il est vrai que pas toutes les femmes de ménages parlent des langues etrangères mais s’il y a des problèmes de communication vous pouvez toujours vous adresser à la réception. Avec référence au petit-déjeuner, comme ma collègue de la réception vous a confirmer, il n’y a aucun problème si vous voulez prendre le petit-déjeuner dans la chambre. Ce que vous ne pouvez pas faire c’est de prendre de grandes quantités de nourriture dehors (nous nos référons à des quantités que evidemment dépassent un petit-déjeuner normal). Normalement dans les buffets on peut manger tout ce qu’on veux sur place. Par rapport au parking, nous n’avons pas un parking privé et d’habitude recommandons nos clients d’utiliser un parking public securisé qui est juste à coté de l’hôtel. Selon la loi il n’est pas possible d’installer des cameras de surveillance dans la rue publique et il est toujours prudent de ne pas laisser des affaires personnels dans la voitures. Nous sommes vraiment désolés qu’on vous aît vole vos affaires. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement. NOVOTEL SUITES MALAGA CENTRO C/ San Jacinto 7, 29007 , Málaga , Spain Tel : +3… h6… accorhotels.com El Establecimiento, como responsable de tratamiento de los datos, trata los datos personales proporcionados por usted a su llegada al establecimiento o durante su estancia para fines de gestión de reservas, para el cumplimiento de las obligaciones legales y, basado en el interés legítimo, para cuestiones de seguridad y actividades de marketing (incluidas las campañas de marketing directo) y para la mejora de la calidad de sus estancias, incluidas las encuestas de satisfacción. Los datos se cederán a Accor S.A., a otras entidades legales del Grupo AccorHotels y a todos los proveedores de servicios de los establecimientos y de las entidades legales. En particular, los datos relativos a sus estancias, preferencias, satisfacción y, en su caso, su programa de fidelidad, se comparten entre los establecimientos operados bajo alguna de las marcas hoteleras del Grupo AccorHotels con el fin de mejorar la calidad de sus estancias en cada uno de estos establecimientos. Puede en todo momento oponerse a que se compartan estos datos entre los establecimientos del Grupo escribiendo a da… Los datos pueden transferirse a países que pueden no asegurar un nivel adecuado de protección. Por lo que, se proporcionan medidas de seguridad apropiadas y adecuadas de las que podrá solicitar una copia. Tiene derecho a solicitar al responsable del tratamiento de datos, el derecho de acceso, rectificación, cancelación, oposición, supresión y derecho a la portabilidad de los datos. También tiene el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Los datos se almacenarán mientras exista cualquier responsabilidad legal o contractual relacionada con los fines mencionados anteriormente. Para más información sobre el tratamiento de sus datos personales en AccorHotels visite nuestra sección de datos personales en www.accorhotels.com . También puede pedir una copia detallada de la Política de Privacidad de AccorHotels que estaremos encantados de facilitarle. --------------------------------------------------------------------------------- The premises, as data controller, processes the personal data you provide when checking in or during your stay for the purposes of booking management, compliance with legal obligations and, based on legitimate interest, for security purposes and for marketing activities (including targeted marketing campaigns) and the improvement of the quality of your stays, including satisfaction enquiries. The data are disclosed to Accor SA, other AccorHotels Group legal entities and all premises and entities’ service providers. In particular, the data related to your stays, preferences, satisfaction and, if the case may be, your loyalty program are shared between the premises operated under one of the AccorHotels Group hotels brands in order to improve the quality of your stays in each of these premises. You may at any time object to the sharing of this data between the premises of the Group by writing to da… The data may be transferred to countries which might not ensure an adequate level of protection. Therefore, appropriate and suitable safeguards are provided for and you may request a copy of their details. You have the right to request from the data controller access to and rectification or erasure of your personal data, restriction of processing or to object to processing as well as the right to data portability. You also have the right to lodge a complaint with a supervisory authority. Data will be stored while any legal or contractual liability connected with the above-mentioned purposes may exist. For more information about the processing of your personal data within AccorHotels, please visit our personal data section on www.accorhotels.com. You can also ask for a copy of the detailed AccorHotels Data Protection Charter which we will be happy to give you.

Séjour agréable

Note Avis clients 5.0/5

Amine En famille - Avis confirmés ALL

Mon séjour avec ma petite famille s'est bien déroulé, le personnel était bien accueillant et à l'écoute

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

V. En famille - Avis confirmés ALL

Excellent séjour dans cet hôtel, la suite est spacieuse et très fonctionnelle (tous les équipements nécessaires sont présents). Nous avons passé un séjour très agréable dans cet hôtel très bien situé dont la localisation ne nécessite pas de véhicule pour visiter Malaga. Le stationnement sur Malaga étant très difficile. A recommander

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 623 avis 9.1/10 Site
  • 742 avis 7.8/10 Chambre
  • 614 avis 9.2/10 Service
  • 9 avis 7.1/10 Internet
  • 462 avis 6.9/10 Confort
  • 323 avis 6.2/10 Petit déjeuner
  • 229 avis 8/10 Propreté
  • 114 avis 8.4/10 Ambiance

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