Hôtel Novotel London Brentford 4 étoiles

Note Avis clients 4.5/5 10 596 avis

Novotel London Brentford
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+ 24 Services

Les plus de l'hôtel

  • Indoor heated pool, sauna and fitness centre

  • Ideally located close to Kew Gardens

  • Meeting rooms with top-quality facilities

  • Easy access to central London by rail or tube

  • 20-minute drive from Heathrow Airport

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • ParkingPayant
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 hPayant
  • Services de nettoyage
Loisirs et activités
  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Sauna
  • Golf 18 trous (à proximité)Payant
  • TennisPayant
  • Autres activités sportives
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 7 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Novotel London Brentford

Great West Road
TW80GP
brentford
united kingdom

Tel : +442076602230

Fax : (+44)203/6931810

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • TFL :  65,H91,235

  • Par avion

    LONDON CITY AIRPORT À 27,36km / 17 miles

  • Par avion

    LONDON HEATHROW À 12km / 8 miles

  • Par train

    BRENTFORD À 1,61km / 1 miles

GPS :51.491003, -0.302124

Vos réunions et évènements

Fort de son expérience, Novotel a acquis une véritable expertise en matière d'organisation de réunions de 10 à 50 personnes, sur l'ensemble de son réseau, mais aussi sur certains hôtels, de conventions.Avec l'offre Meeting@Novotel, Novotel s'engage à proposer une vraie solution adaptée à chacune des demandes.

salles de réunions

De 1 à 64 

participants

  • Un doute sur la capacité nécessaire pour votre évènement ?

  • Cet hôtel ne convient pas pour votre évènement ?

    Cherchez un autre hôtel
  • Convertissez différentes unités de mesure et facilitez l'organisation de vos évènements.

Equipement général

  • Ecran

  • Flipchart

  • Salle de réunion

  • Isolation phonique

  • Equipements Audio Visuel

  • Salle de sous commissions

  • Materiel Vidéo

  • Lumière du jour

  • Ligne haut débit

  • Projecteur vidéo

  • Air conditionné dans les salles de réunion

Equipement général

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Nos hébergements

Spacieuses, adaptables et modernes, les chambres du Novotel répondent à toutes vos attentes.

Chambre Executive Premium avec lit Queen Size

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 26 / 280 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain(...)

Chambre Supérieure Premium avec lit Queen Sizeet 2 canapés-lits

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 16 / 172 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain(...)

Chambre Supérieure Premium avec lit Queen Sizeet canapé-lit

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 16 / 172 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain(...)

Chambre Supérieure Premium avec lits jumeaux

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 17 / 183 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

RESTAURANT

Cuisine : Internationale

Notre menu s'inspire des saveurs du monde entier et propose une sélection de plats régionaux. Ainsi, que vous ayez envie d'un bon hamburger anglais ou que vous soyez plutôt tenté par un saumon japonais au miso, nous pourrons satisfaire vos papilles.

Menu (PDF)

Déjeuner

07:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

07:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR

Photo non contractuelle

Savourez une boisson ou un repas léger dans le bar ou le coin salon.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Les avis de nos clients
Novotel London Brentford

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.5/5

10 596 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

1 269 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2020

Bon séjour, hôtel mal situé . Quartier désagréable

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 26/03/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel très agréable et confortable Piscine et sauna appréciés Seule la situation de l’hôtel est désagréable Nous avons été étonné que personne ne parle français . Au moins a l’accueil. Restaurant convenable mais nous avons eu la mauvaise surprise de devoir payer du pain . Pour des français c’est dur à accepter !

Excentré et chambre bruyante

Note Avis clients 4.5/5

B. En couple - 03/03/2020 Avis confirmés ALL

L'hôtel est excentré, et il faut 25mn de marche pour accéder à une station de train, c'est dommage que cela soit pas plus explicite sur le site de l'hôtel. Lors de notre première nuit nous avons été fortement dérangé par le bruit occasionné par d'autres chambres. Faute de réussir à contacter la réception, qui ne répondait pas, il nous a fallut appeler le restaurant qui a fini par faire intervenir la sécurité de l'hôtel. Indépendamment de cet évènement inacceptable dans un 4****, l'isolation des chambres entre elles et avec les parties communes n'est pas de qualité. Aucune excuse ou message ne nous a été formulé par la direction de l'hôtel ! Membre du programme de fidélité du groupe ACCOR, je ne recommanderais certainement pas cet établissement.

Dear Mr B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London Brentford. I am sorry that your experience did not meet your expectations, so please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer, however on this occasion we clearly failed to do so. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to better manage groups in house and our response to our valued GOLD loyalty member. We appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. I am therefore offering you a complimentary night including breakfast on a future stay with us at Novotel London Brentford. In addition I have instructed our Welcome team to credit 2,000 ALL points to you account. The room offer is valid for 6 months starting from the date of this email so please contact me direct when you are ready to make your booking. Thank you once again for your feedback and I am looking forward to welcoming you back to the hotel. Kind regards, Terence Terence Beach I General Manager I Novotel London Brentford I Great West Road I Brentford TW8 0GP +4…801 | h6… I www.accorhotels.com

Restaurant : à éviter

Note TripAdvisor 4.5/5

sophietruongsage En famille - 27/02/2020 Avis TripAdvisor

Service au restaurant le soir très mauvais : table mal débarrassée / clients précédents, ensuite personne ne vient pour prendre la commande avant qu'on aille se manifester, service extrêmement long, on est servis du dessert sans avoir été débarrassés des assiettes du plat, et le dessert ne correspond pas à ce qu'on nous a indiqué (parfum des glaces indiennes...). De plus, la serveuse a l'air exaspérée tout le long du repas. Concernant la chambre : paroi vitrée entre salle de bains et chambre pas pratique quand on est en famille... Manque possibilité de fermer la salle de bains/WC à clé.

Dear Guests, Thank you for your TripAdvisor feedback. I am sorry to read about the disappointing dinner service you experienced during your stay with us. The high level of service you expect from us should have been delivered irrespective of how busy the restaurant was. I therefore apologise for our failure on this occasion to provide you with the dinner services you expected. The clear bathroom glass can be frosted by pressing the button next to the shower/bath. This would provide additional privacy required in the family rooms. I am sorry if this feature was not properly explained during check in. I would appreciate if you gave us the opportunity to improve your stay with us, so could you please contact me direct to discuss further. Thank you again for your valued feedback and I am looking forward to hearing from you. Kind regards, Terence

Super

Note Avis clients 4.5/5

B. En famille - 25/02/2020 Avis confirmés ALL

Le dimanche la responsable nous presser lors du petit déjeuné pour laisser peut être la place alors que nous sommes 2 familles, je n'ai pas apprecier quelle vienne nous boir alors que d'autre personne etais présentbien avant nous

Bon séjour, hôtel confortable

Note Avis clients 4.5/5

Jeremie Professionnel - 18/02/2020 Avis confirmés ALL

Hotel confortable, très silencieux malgré la proximité d'une route passante. Bon petit déjeuner très complet (English breakfast), salle de gym petite mais bien équipée.

Hotel agréable

Note Avis clients 4.5/5

Isshaque R. En famille - 05/02/2020 Avis confirmés ALL

Propre, calme, petit déjeuner copieux, piscine sauna... Juste le sol des vestiaires qui était glissant: les enfants sont tombés plusieurs fois

Service pas à l'hauteur. Difficultés à obtenir inofrmations et à se déplacer

Note Avis clients 4.5/5

Pietro Professionnel - 27/01/2020 Avis confirmés ALL

Personel pas motivé et pas proactif. Trés gros rétard dans le sevice de facturation. Facture que j'attends toujours...

Dear Mr E., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London Brentford. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. As your room was being settled by your company directly, we are not able to provide you with an invoice for the accommodation of your room. We have resent however the invoice for your incidental charges, and I hope that this is sufficient for you. Please contact me directly if you have any further queries and I will be happy to assist. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Alex Drew I Welcome Manager I Novotel London Brentford I Great West Road I Brentford TW8 0GP +4…804 | h6… I www.accorhotels.com

Bien situé, calme, propre

Note Avis clients 4.5/5

Williams En famille - 20/01/2020 Avis confirmés ALL

Très bon séjour dans l'ensemble.. RAS merci

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Laëtitia En couple - 20/01/2020 Avis confirmés ALL

L’hôtel est très propre , la chambre spacieuse , Le personnel agréable , petit bémol assez éloigné du centre de Londres le bus se trouve au pied de l’hôtel mais la station de métro est à 15 min à pied

Très bon rapport qualité/prix

Note Avis clients 4.5/5

Gladys En famille - 05/01/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel calme malgré un environnement qui peut paraître bruyant et pas très loin du centre de Londres (Bus 65 qui passe à proximité de l'hôtel et le bus 237 qui vous emmène à Westfield Shopping Centre). Personnel accueillant et avenant. J'ai souhaité avoir une chambre qui donne sur l'entrée de l'hôtel et cela a été pris en compte sans soucis. La chambre deux lits simples est spacieuse et agréable. C'est ma deuxième expérience avec Novotel après celui de Wembley et je suis toute aussi satisfaite.

Note Avis clients 4.5/5

H. En famille - 03/01/2020 Avis confirmés ALL

Très bien excellent service personnel au top

Bon séjour dans cet hotel pour 3 nuits

Note Avis clients 4.5/5

Cafou13om En famille - 03/01/2020 Avis confirmés ALL

Sejour en famille avec deux enfants de 14 et 11 ans. Chambre agréable meme si un peu petite pour 4. Chambre propre et entretenue chaque jour. Piscine salle de sport très bien mais une surveillance de cette zone serait appréciable notamment pour les gens qui ne respectent pas les règles d acces à cet endroit par exemple pas d enfants seuls ou pas d enfnats amres 20h ce qui engendre aussi des soucis de propreté et nuisances. Sinon bel hôtel n hesitez pas

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - 03/01/2020 Avis confirmés ALL

Très bon hôtel, équipements de qualité, chambre agréable, lits confortables et très bonne insonorisation. Seul gros point négatif mais pas des moindres: l'ascenseur. Un seul ascenseur était en service et au vu du nombre de clients, l'attente pouvait être très longue avant d'y avoir accès, entre 5 et 10 minutes (!!) ce qui est inadmissible pour un hôtel de cette qualité

Problèmes de réservation et de dossier

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 20/12/2019 Avis confirmés ALL

3 semaines pour réserver / mon conjoint n était pas inclu dans le petit déjeuner / transports éloignés / situation excentrée / chaînes françaises inaccessibles / peu de produit de toilette / lumière en panne dans la salle de bain / petit déjeuner moyen

Dear Mr J., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London Brentford. I am sorry that your experience did not meet your expectations, so please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer, however on this occasion we failed to do so. We take your feedback very seriously and are already taking the appropriate measures to address the problems you highlighted. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. I am therefore offering you a complimentary night including breakfast for a return visit to Novotel London Brentford. This offer is valid for six months starting from the date of this email so simply contact me direct when you are ready to make your booking. Thank you once again for your feedback and I am looking forward to welcoming you back. Kind regards, Terence Beach I General Manager I Novotel London Brentford I Great West Road I Brentford TW8 0GP +4…801 | h6… I www.accorhotels.com

Super séjour

Note Avis clients 4.5/5

Laurine En famille - 10/12/2019 Avis confirmés ALL

Nous sommes ravi de notre séjour . Une bonne literie, un bon petit déjeuner, le personnel très agréable et aidant. Petit bémol nous n'étions pas au courant que le parking était payant en plus de la reservation. Peu de chaines télé mais l hôtel est tellement agréable avec ses différents espaces. Très propre aussi

Hotel Superbe ! Mais 0 personnel

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 30/11/2019 Avis confirmés ALL

L'hôtel est magnifique, et les infrastructures sont parfaitement entretenus, mais quel dommage que le personnel soit absent ou alors non professionnel.

Bon hôtel confortable et bien insonorisé

Note Avis clients 4.5/5

G. Professionnel - 25/11/2019 Avis confirmés ALL

Petit-déjeuner continentaux et spécifiques nombreux. Personnel serviable et sympathique. Déjeuners et Dîners gouteux et variés. Chambres confortables et insonorisés (la voie rapide est à côté).

Bel hôtel, piscine, emplacement

Note Avis clients 4.5/5

L. En famille - 06/11/2019 Avis confirmés ALL

Les +: 1 réceptionniste dans l'équipe vraiment très bien Équipements de qualité Petit déjeuner très bon Les -: pas du tout de chaîne française Pas toujours servi rapidement au petit déjeuner

Magnifique hôtel et un accueil au top

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - 04/11/2019 Avis confirmés ALL

Très bon séjour Chambres spacieuses Nos 2 enfants proches de nous Belle piscine et salle de fitness Restauration au top

Top Weekend

Note Avis clients 4.5/5

Sabaoune En couple - 04/11/2019 Avis confirmés ALL

Hotel propre , petit déjeuner génial Et personnel très sympathique et veillant

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