Hôtel ibis Styles Annemasse Genève 3 étoiles

Note Avis clients 3.7/5 1 387 avis

+ 17 Services

Les plus de l'hôtel

  • Parking 14 places extérieures (dont 2 PMR) + 12 places couvertes en parking sous-sol (Payant)

  • Wifi Fibre optique (Gratuit) & Equipe polyglotte

  • Chambres familiales jusqu'à 4 personnes

  • Tramway (L17) à 50m + CEVA (L1) à 10mn à pied, reliant Genève Centre et le Lac

  • Mesures sanitaires de protections contre le COVID19 maîtrisées

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Tennis
  • Autres activités sportives
  • Ski
Restauration
  • Petit-déjeuner inclus dans le prix
  • 1 bar(s)
Services d'affaires
  • 1 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

« Cher(e)s Client(e)s, En raison du contexte actuel, notre Réception sera ouverte de 06:00 à 23:00. Votre petit-déjeuner sera servit en Room-Service aux heures habituelles. Vous remerciant pour votre compréhension. Au plaisir de vous accueillir."

Localisation de l'hôtel

ibis Styles Annemasse Genève

4 Rue de Genève
74100
ambilly
france

Tel : +33450386310

Fax : (+33)4/50795088

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • TAC ANNEMASSE :  D/3

  • Leman Express :  L1, L2, L3, L4, Annemasse Gare

  • T12 :  L17 Croix d'Ambilly

  • Par avion

    GENEVE COINTRIN À 15km / 9,32 miles

  • Par train

    GARE D ANNEMASSE À 1,3km / 0,81 miles

GPS :46.193058, 6.225725

Vos réunions et évènements

  • Un doute sur la capacité nécessaire pour votre évènement ?

  • Cet hôtel ne convient pas pour votre évènement ?

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Equipement général

  • Flipchart

  • Equipements Audio Visuel

  • Accès WiFi

  • Ligne haut débit

  • Projecteur vidéo

  • Air conditionné dans les salles de réunion

Equipement général

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Nos hébergements

Accueillantes, modernes et chaleureuses, dotées d'un lit confortable et d'une salle de bain fonctionnelle, nos chambres offrent tout le nécessaire pour passer un séjour agréable.

Chambre standard avec 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 20 / 215 sq ft
  • Vues : Côté ville, Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

Chambre standard avec 2 lits simples et 1 Sofa

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 20 / 215 sq ft
  • Vues : Côté ville, Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Télévision par câble/satellite

Chambre famille avec 1 lit double et 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 23 / 248 sq ft
  • Vues : Côté ville, Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Télévision par câble/satellite

Chambre familiale Quadruple avec 4 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 23 / 248 sq ft
  • Vues : Côté cour, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

Chambres

Nos restaurants et bars

Le Bar de l'Hôtel

Photo non contractuelle

Coin Fraicheur, avec chaque mois une nouvelle carte au fil des saisons, de bières et sodas, et eaux. Nous proposons aussi une offre snacking pour les grandes et petites faims (gateaux apéritifs, variétés de soupes, pasta box, plats chauds à réchauffer)

Les avis de nos clients
ibis Styles Annemasse Genève

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 3.7/5

1 387 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.0/5

700 avis

Bon séjour mais voir ci-dessous

Note Avis clients 3.7/5

Olivier En couple - 03/03/2020 Avis confirmés ALL

1- Accès au parking pas très bien indiqué 2- Petit déjeuné a baissé en qualité: œufs ayant été remplacés par une omelette en poudre (pas bonne) et disparition du jus d'orange à faire soi-même. 3- Chambre: très bien et calme 4- Accès aux restaurants facile

Monsieur G., bonjour. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Annemasse Genève. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Concernant les points évoqués, je vous informe que notre machine à jus d'orange est bien existante, mais malheureusement en un mois, celui de Février, on nous a cassé 5 fois le bouton de "press". Il faut un délai de 3 jours pour la pièce à chaque fois. Veuillez nous excuser donc pour la gêne occasionnée. Concernant les œufs brouillés, je n'en suis pas un grand fan non plus, mais il est un produit normé par la marque, et las de constaté qu'il est bien moins gaspillé que malheureusement nos œufs à la coque classique.... Enfin, pour le parking, nous sommes dans l'attente de l'Agglo qu'elle nous fournisse nos panneaux d'accès pour les parkings... 3 mois que nous les attendons... Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cordialement, Matthieu Planche - Directeur

Agréable

Note TripAdvisor 3.0/5

Nituob En famille - 02/03/2020 Avis TripAdvisor

Accueil agréable du personnel et chambre correct. Petit cadeau de bienvenue très apprécié (client Sylver) Lieu du petit déjeuner moyen (sous-sol) Nous repasserons par cet hôtel si nous retournons dans les alpes.

Chère client, cliente Tous mes collaborateurs et moi-même nous vous remercions pour votre avis, et SURTOUT, pour votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour ait répondu globalement à vos attentes d'un hôtel comme la marque IBIS STYLES. Réserver le meilleur à chacun de nos clients et notre principale pré-occupation, avec le fait de vous garantir un rapport qualité-prix optimal. Je suis très sensible à la fidélisation de chacun de mes clients, est j'ai à cœur de remercier par leur fidélité les clients membres du programmes ALL, chez Accor, et si notre geste vous a touché, vous ne pouvez pas plus nous faire plaisir. Concernant la salle petit-déjeuner, malheureusement, l'architecture du bâtiment ne nous permets pas de la passer à un étage plus élevé. Celle-ci n'est pas en sous-sol, mais au niveau -1. Au plaisir de vous revoir prochainement, et vous accueillir personnellement, Cordialement, Matthieu P. - Directeur

Chambre familiale à proscrire

Note Avis clients 3.7/5

T. En famille - 01/03/2020 Avis confirmés ALL

Chambre familiale petite, mais surtout literie des 2 lits d'enfants totalement inconfortable. Petit déjeuner super.

Monsieur T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Styles Annemasse Genève, la nuit du 21 Février 2020 Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Notre literie répond pourtant en tout points à la norme de la marque, mais je regrette que celle-ci ne vous ai convenu. Concernant la taille des chambres, avec presque 25m², nous sommes pourtant bien supérieur à la concurrence sur ce type de chambre, avec en plus le petit déjeuner inclus. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Matthieu P. - Directeur

Bien situé mais matelas inconfortables

Note Avis clients 3.7/5

Celine En famille - 01/03/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé Restaurants à proximité Matelas des lits inconfortables, dommage pour un hôtel

Madame M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Styles Annemasse Genève le 21 Février 2020 Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Je suis navré de lire surt un second commentaire que la qualité de notre literie n'ait pas répondu à vos attentes, alors que bon nombre de personne ont salué la qualité de nos lits Sweet Bed by Ibis, grâce un matelas à mémoire de forme et un de leur topper. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Matthieu P. - Directeur

Chambre peu agréable, déco douteuse

Note Avis clients 3.7/5

Anonyme Professionnel - 24/02/2020 Avis confirmés ALL

La chambre est à relookée. Cette moquette avec des traces de pas est d'un gout douteux. Les couleurs, le toilettes... Le papier toilette est aussi doux que du papier carton...

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Styles Annemasse Genève du 17 au 19 Février 2020. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Conscient que mon établissement "souffre" de comparaison face aux hôtel tout neuf, nous sommes justement en rénovation. A ce jour, 2 étages ont été fait. Le troisième débute ce jour, avec des couleur pleine de peps. Accor nous fait confiance depuis + de 10ans, donc nous sommes un établissement de qualité, on a juste besoin de se rénover. Quand au papier toilette, il est dans la mouvance de ce que nous voulons: plus de gaspillage, plus de plastique, et nous utilisons donc des produits écologique et recyclés, afin de préserver notre planète. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bon séjour

Note Avis clients 3.7/5

H. En famille - 24/02/2020 Avis confirmés ALL

Une chambre familiale satisfaisante une bonne entrée en matière pour commencer ses vacances

Madame H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Annemasse Genève, la nuit du 21 Février 2020. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Conscient que notre établissement a besoin d'un côté + Styles, nous avons entamé la rénovation de nos chambres. Nous débutons ce jour, un troisième étage pour rénovation, que nous espérons vous faire découvrir, lors d'une prochaine étape, dans la région. Tous mes collaborateurs et moi-même vous souhaitons d'excellentes vacances de sports d'hiver. Cordialement,

Déçue

Note Avis clients 3.7/5

Julia Professionnel - 22/02/2020 Avis confirmés ALL

La chambre a besoin d'être refaite, moquette tachée, prise électrique "en vrac", SDB pas mieux. Le chauffage était HS, avec un petit radiateur électrique, impossible de chauffer la SDD.Bref pas au niveau pour un Ibis Style.

Madame T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Styles Annemasse Genève. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Hôtel pratique au tarif honnête

Note Avis clients 3.7/5

R. Professionnel - 20/02/2020 Avis confirmés ALL

Une bonne impression générale pour ce deuxième séjour en deux mois gâché par les aboiements d’un chien dans la chambre voisine jusque vers 22:30 sans intervention de la réceptionniste malgré mon information.

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Annemasse Genève. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Concernant les aboiement du chien d'une cliente, ma collaboratrice m'en a fais part. La consigne est de ne pas rentrer dans la chambre, pour des raisons de sécurité en cas de morsure. De plus, il est très difficile de faire taire un animal sans son maître. La cliente propriétaire du toutou, a bien été prévenu afin de rentrer au plus vite et faire cessé les aboiements de son chien. Je regrette sincèrement, que cela est terni votre séjour Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Sejour Moyen

Note Avis clients 3.7/5

B. En famille - 16/02/2020 Avis confirmés ALL

Bonjour, Nous avons passé la nuit du 7 au 8 Février en amont de notre séjour au ski comme nous l'avions fait l'année dernière. Les prestations sont de moins bonnes factures avec la mise à disposition de 3 Serviettes alors que nous étions 4, un petit déjeuner de moins bonne qualité (Moins de mets et absence de jus d'Orange frais). Le personnel est cependant très serviable. Bien Cordialement Laurent

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Styles Annemasse Genève, la nuit du 07 Février 2020 Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Concernant le manque d'une serviette, dans votre chambre, sachez que nous sommes ouverts 24h/24, 7j/7 pour trouver solution à toutes vos questions. Le Petit-déjeuner Ibis Styles a fait l'objet d'une refonte depuis Novembre, sur un concept novateur de type topping, où c'est vous qui composez votre petit-déjeuner. Afin de d'accentuer la qualité de notre buffet, nous avons même rajouté chez Ibis Styles Annemasse, du chaud, avec œufs brouilles et saucisses, chose qu'il n'y avait pas l'an passé. Concernant les Jus, nous proposons jus d'oranges, pomme, raisin ou cranberry (+ par rapport à l'année passée) Au plaisir de vous revoir prochainement, Cordialement,

Déçu

Note Avis clients 3.7/5

Mark En famille - 15/02/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel en mauvaise état, propreté des sanitaires déplorables, pas digne d'un ibis style

Monsieur L., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à ibis Styles Annemasse Genève. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire, Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. La Direction de l’hôtel a été immédiatement informée de vos remarques. Elle a sensibilisé l’ensemble de son équipe afin d’éviter que la situation ne se reproduise. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Ibis Styles, nous vous prions de croire, Madame /Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Hôtel propre

Note Avis clients 3.7/5

A. En couple - 30/01/2020 Avis confirmés ALL

A revoir dans les WC de la chambre 405 des travaux en cours au niveau de la chasse d’eau .

Madame/Monsieur A, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Annemasse Genève. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. J'ai bien transmis l'information à mon technicien qui a fait le nécessaire depuis. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Un peu galère pour y acceder

Note Avis clients 3.7/5

Jo En famille - 27/01/2020 Avis confirmés ALL

Très bon accueil malgré l'heure tardive. La chambre spacieuse hélas au niveau des sanitaires dégager une odeur désagréable... Et le matin la non chalance de la personne était déconcertante car m'annonce qu'il n'y a plus d'oranges pour un jus frais... 10mn plus tard une autre personne en ramène tout une caisse... Et la première s'en presse un jus...

Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Annemasse Genève, la nuit du 24 Janvier 2020. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, je ne manquerais pas de partager vos appréciations avec toute mon équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Néanmoins, je prends note de votre remarque concernant le service au petit-déjeuner. La semaine passée, nous avons eu un soucis de livraison avec notre Primeur qui est venue plus tard que d'habitude. Egalement, la personne attitrée au service du petit-déjeuner est arrivée plus tard, donc c'est une de nos gouvernantes d'étages qui a assuré le début du service, et par conséquent pas très à l'aise avec cet exercice. Enfin, concernant l'odeur, bons nombre de riverains se sont associé avec moi-même et avons porté cette affaire en Mairie car nous avons intempestivement, ces remontées d'odeur. Des études sont en-cours. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Matthieu P. - Directeur

tres bien situé pour notre besoin

Note Avis clients 3.7/5

Anonyme En couple - 26/01/2020 Avis confirmés ALL

odeur de tabac dans la chambre pourtant non fumeur

Monsieur B. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Annemasse Genève, du 22 au 24 Janvier 2020 Nous sommes ravis que votre ait correspondu à vos attentes globalement. Je regrette sincèrement que votre "expérience client" ait été entaché, d'une odeur de tabac froid dans votre chambre. En effet, tous les jours, nous faisons en sorte que les fumeurs aillent dehors, malgré l'interdiction de fumer présente en chambre, ainsi que le règlement intérieur de l'établissement, et le rappel fait par mes collaborateurs en Réception. Malgré tout cela, il reste des gens malhonnêtes.... Au plaisir de vous revoir prochainement, Cordialement, Matthieu P. - Directeur

Qualité médiocre

Note Avis clients 3.7/5

Seb Professionnel - 25/01/2020 Avis confirmés ALL

Bon accueil Chambre correcte Sdb vieillissante

Monsieur G., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à ibis Styles Annemasse Genève, la nuit du 22 Janvier 2020 Je regrette que votre check-in ait été trop long, même si vous mentionnez qu'il a été bon. Je pense que vous l'avez lu dans mes réponses précédents mes commentaires, notre hôtel se rénove petit à petit, conscient qu'il fallait le faire Nos chambres rénovées sont colorées, et impeccables au niveau de l'entretien. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Au plaisir de vous revoir, dans une de ces chambres rénovées. Cordialement, Matthieu P. - Directeur

Agréable malgré certaines imperfections.

Note Avis clients 3.7/5

Anonyme En couple - 09/01/2020 Avis confirmés ALL

Accueil toujours agréable. Nous sommes à chaque fois 2 couples à venir car nos enfants sont à proximité de l'hôtel. Comme à chaque fois avec ses périodes de froid, les chambres ne sont pas assez chauffées. Nos amis ont pu obtenir un chauffage d'appoint mais comme il n'y en a qu'un à dispo... J'ai fait une note à l'accueil pour signaler mon mécontentement du nettoyage de la salle de bains. Cheveux sur les murs, gobelets des autres occupants non jetés, et un seul gobelet propre. Cette fois-ci la vaisselle du petit déjeuner était propre. Le bémol du petit déjeuner, comme il y avait beaucoup de monde pour le séjour du nouvel an, est que lorsque vous descendiez vers 10h il ne restait plus grand chose à manger alors que la tranche horaires stipule jusqu'à 11h. J'espère que vous tiendrez compte de mes remarques pour que j'en ai moins à dire pour mon prochain séjour.

Hôtel en centre ville

Note Avis clients 3.7/5

Soria En famille - 04/01/2020 Avis confirmés ALL

La chambre est correct, grande, propre. Le petit déjeuner est bon Les moins: il fait froid dans la chambre malgré le chauffage. La literie est de mauvaise qualité.

Madame/Monsieur K., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Styles Annemasse Genève du 31 Décembre 2019 au 03 Janvier 2020. Nous sommes désolés que la qualité de notre literie n'ait pas correspondu à vos attentes. Celle-ci est pourtant certifié Sweet Bed By Ibis qui est largement plébiscité par nos clients, grâce à un matelas de qualité et un sur-matelas. Concernant le chauffage, j'ai bien pris note de votre remontée. Une société va intervenir le 15 Janvier pour faire un audit sur le cet aspect là. Concernant le reste, je suis ravi, que vous ayez apprécié le petit-déjeuner, la grandeur et la propreté de nos chambres. Nous espérons vous revoir prochainement, et tous mes collaborateurs et moi-même vous adressons tous nos voeux pour 2020. Cordialement. Matthieu P. - Directeur

Très bien

Note Avis clients 3.7/5

R. En couple - 30/12/2019 Avis confirmés ALL

Petit déjeuner TB mais pas d’oranges dans la machine à jus d oranges!!!

Monsieur R., Tous mes collaborateurs et moi-même vous remercions pour votre avis, et votre séjour la nuit du 28 Décembre. Nous sommes ravis que l'ensemble de nos prestations aient répondu à vos attentes. Concernant le problème d'oranges, il est vrai que nous avons eu un soucis avec notre primeur qui nous à livrer 10kg de clémentines à la place des oranges à jus(dont il était en rupture). Je tiens sincèrement à m'excuser avec toute mon équipe pour ce contretemps. J'espère pouvoir vous accueillir de nouveau prochainement, et je me permets de vous souhaiter un excellent Réveillon ! Cordialement, Matthieu P. - Directeur

Chambres spacieuses mais sanitaires TRES vétustes

Note Avis clients 3.7/5

A. Professionnel - 14/12/2019 Avis confirmés ALL

Attribution des places de parking pas très explicite Chambre spacieuse et accueillante mais la salle de bain et les wc sont hyper vetustes et contrastent vraiment. Les tasses /bols au petit dejeuner sont limites au niveau propreté et votre collaboratrice ne montre pas beaucoup de dynamisme et de motivation à debarrasser les tables...

Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Annemasse Genève. Tous mon staff et moi-même, vous remercions pour la bonne note attribuée, preuve que votre a été globalement satisfaisant. Néanmoins, je prends note de vos remarques sur le parking, SDB+WC, et les bols du petit-déjeuner ainsi que l'attitude de ma collaboratrice. Concernant nos chambres, nous sommes en période de rénovation, donc je suis conscient qu'il faut poursuivre en ce sens. Nous sommes Ibis Styles depuis très longtemps, presque 10ans, donc il est vrai que face à mes collègues tout nouveau, ayant 2 à 3 ans d'ancienneté, ou à tous les nouveaux ouverts cette année, nous souffrons un peu de la comparaison. Je vais voir avec ma collaboratrice au petit-déjeuner, qui est pourtant très appréciée, ce qui a pu vous faire penser cela. Au plaisir de vous revoir. Vous souhaitant d'excellentes Fêtes de Fin d'Année. Cordialement. Matthieu P - Directeur

Un accueil horrible

Note Avis clients 3.7/5

Yohan En famille - 09/12/2019 Avis confirmés ALL

La chambre le petit déjeuner et le check out rien de spécial à dire mais ça allait. Par contre parmis tout les hôtels du groupe Accor que j’ai fait (vous pouvez vérifier mes notes sur Acdc jamais en dessous de 9/10 sur 50 réservations) je n’ai jamais vu un accueil aussi minable et déplorable juste parce que j’ai osé demander un fast check out qui malgré mon paiement direct n’a même pas été fait. Je travaille moi-même en réception et me dire que cette procédure est illégale le tout sur un ton désagréable fut très étonnant. En revanche soulagé pour votre hôtel de voir que ce n’est pas une généralité et le check-out du matin fut apprécié.

Monsieur G., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à ibis Styles Annemasse Genève. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire, Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. Je reste néanmoins très surpris par la teneur de vos propos. L'accueil est portant un point fort de notre établissement de l'arrivée au départ. Votre accueil a été fait par une collaboratrice qui est en extras depuis très longtemps chez et qui est pourtant largement appréciée de nos clients. Je vais faire le point avec elle, et voir ce qui peut mériter un tel commentaire. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Ibis Styles, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Hotel un peu triste parking mal pratique

Note Avis clients 3.7/5

Anonyme Professionnel - 08/12/2019 Avis confirmés ALL

Grande chambre ok Salle de petit déjeuner vraiment desagreable Parking mal pratique et cher Globalement j'ai ete dans des ibis bien plus sympa

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Annemasse Genève. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Néanmoins, j'ai bien pris note que vous n'avez pas apprécié la salle du petit-déjeuner. Je reconnais que ce n'est pas la salle la plus agréable du monde, du fait de sa situation au niveau-1 sans lumière naturelle. Néanmoins, notre buffet est excellent, et c'est pour cela que j'ai rajouté pleins de petits + pour atténuer ce ressenti de salle en sous-sol. Concernant le parking, son prix est largement indiqué à l'avance, après s'il est cher, sincèrement je pense que non. Au vu des prix içi je peut vous assurer qu'il ne l'ait pas. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
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