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Hôtel Pullman Paris Tour Eiffel 4 étoiles

Note Avis clients 4.3/5 8 080 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Pullman Paris Tour Eiffel
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Les plus de l'hôtel

  • A deux pas de la Tour Eiffel et des croisières sur la Seine et à 10m du centre Beaugrenelle

  • Chambres et Suites avec vue Tour Eiffel

  • Idéal pour les familles : chambres familiales, Escape Game et service de garde d'enfants

  • Label ALL SAFE : nous vous accueillons dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité

  • Restaurant éphémère tout l'été : le Frame Rooftop avec une superbe vue sur la Tour Eiffel

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 11h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques Payant
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage Payant
  • Bagagiste
  • Concierge
Restauration
  • Petit-déjeuner Payant
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness (à proximité)
  • Garde d'enfant sur demande
  • Excursion en bateau Payant
  • Piste de jogging (à proximité)
Services d'affaires
  • 25 Salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Pullman Paris Tour Eiffel

18 avenue de Suffren
Entrée au 22 rue Jean Rey
75015 paris
france

Tel : +33144385600

Fax : (+33)1/44385610

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 11h00

  • PARIS TOUR EIFFEL :  42, 69, 82, 87 CHAMP DE MARS

  • GARE MONTPARNASSE :  6 BIR HAKEIM

  • CHAMP DE MARS - TOUR EIFFEL :  RER C CHAMP DE MARS - TOUR EIFFEL

  • Par avion

    CHARLES DE GAULLE À 29km / 18 miles

  • Par avion

    PARIS ORLY À 16,5km / 10,25 miles

  • Par train

    GARE DU NORD À 6,3km / 3,91 miles

  • Par train

    GARE MONTPARNASSE À 3,7km / 2,3 miles

GPS :48.855976, 2.293221

Vos réunions et évènements

Le Pullman Paris Tour Eiffel dispose de 24 espaces de réunion entièrement équipés, qui s'adaptent à tout type d'événement : séminaire, mariage, lancement de produit,... Tout devient possible.Avec une vue sur le Trocadéro et la Tour Eiffel depuis les salles de conférence et de restauration du 10e étage, vous disposez de tout pour impressionner vos invités.Demandez conseil à notre Event Manager pour tout savoir sur le forfait Co-Meeting by Pullman. En petit ou grand comité, nous vous accompagnons dans vos plus belles réussites.

Descriptions et configurations des salles

25 

salles de réunions

De 1 à 400 

participants

Configuration non-disponible pour ces critères

  • Un doute sur la capacité nécessaire pour votre évènement ?

  • Cet hôtel ne convient pas pour votre évènement ?

    Cherchez un autre hôtel

  • Convertissez différentes unités de mesure et facilitez l'organisation de vos évènements.

  • Flipchart

  • Vidéo conférence

  • Isolation phonique

  • Equipements Audio Visuel

  • Podium

  • Pupitre

  • Materiel Vidéo

  • Lumière du jour

  • Ligne haut débit

  • Projecteur vidéo

  • Projecteur de diapositives

  • Salles de sous commissions

  • Air conditionné dans les salles de réunion

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Nos hébergements

Lieu de détente pour voyage d'affaires ou de loisir, le Pullman Paris Tour Eiffel propose des chambres lumineuses et modernes, avec WiFi, minibar et accès au Fitlounge : tout pour satisfaire les envies d'une clientèle internationale et cosmopolite.

Nos restaurants et bars

Frame

La brasserie californienne FR/AME, avec sa cuisine ouverte, son espace privé, son bar, sa vinoteca et sa terrasse se distingue par sa créativité et propose de vivre une expérience unique : l'expérience californienne à la française

Photo non contractuelle

BAR

Le bar de FR\AME propose des cocktails signature, avec des herbes fraîche issues du jardin biologique de l'hôtel. Sa mixologie s'adapte au gré des saisons. La Vinoteca complète cette expérience gustative.

Photo non contractuelle

Les avis de nos clients
Pullman Paris Tour Eiffel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.3/5

8 080 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

3 409 avis

séjour agréable

Note TripAdvisor 5.0/5

alaindA9205XE 24/07/2021 Avis TripAdvisor

Nous revenons toujours avec plaisir au Pullman Tour Eiffel qui grâce à son personnel remarquable de gentillesse et d'efficacité procure quiétude et calme aux clients. Le restaurant est fantastique, les plats sont raffinés et ingénieux ...le room service parfait grâce encore au personnel professionnel et discret.

Cher alaindA9205XE, Quel joli commentaire, nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Toute l'équipe du Pullman Paris Tour Eiffel est ravie de vous avoir fait passer un séjour agréable. Nous ne manquerons pas de transmettre votre impression à nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Séverine - Guest Experience Manager

La chambre n’est pas au niveau d’un pullman

Note Avis clients 1.0/5

R. En couple - 23/07/2021 Avis confirmés ALL

La douche fonctionnait mal Le support de mouchoir dans la sdb ne tenait pas, il est tombé pendant le séjour Chambre communicante avec la voisine par des portes non isolées Baie vitrée très très mal isolée : courant d’air et bruit. ( je ne tiens pas compte du feu d’artifice bien entendu ) Je suis bien conscient d’avoir payé cher pour l’emplacement en regard de la date, mais, comme vous le constaterez dans mon profil, étant un grand habitué des hôtels accor, cette chambre n’était clairement pas du niveau attendu pour un pullman.

Cher Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Pullman Paris Tour Eiffel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Séverine - Guest Experience Manager

Exceptionnel

Note Avis clients 5.0/5

R. En famille - 23/07/2021 Avis confirmés ALL

Fabuleux, merveilleux séjour. Merci à toute l équipe et particulièrement à Amélie pour sa gentillesse et son accueil. Un sejour inoubliable et particulièrement pour ma fille qui découvrait Paris.

Chère Madame R., Nous sommes ravis de lire que votre séjour à Paris se soit passé pour le mieux, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Pullman Tour Eiffel. Nos équipes travaillent jour après jour à ce que nos clients passent un agréable moment. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes et en particulier à Amélie. Je vous souhaite une magnifique semaine et espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir ainsi que votre fille très bientôt! Séverine - Guest Experience Manager

Très beau cadre

Note Avis clients 4.5/5

Elvis N. En couple - 22/07/2021 Avis confirmés ALL

Nous avons beaucoup apprécié ce break parisien, dans un merveilleux cadre, et avec un personnel à l'écoute, pour profiter du très beau spectacle que ce concert

Cher Monsieur N., Toute l'équipe du Pullman Paris Tour Eiffel est fiere de vous avoir fait passer une belle soirée All Pullman Art Festival. Nous vous remercions pour votre note et vos commentaires qui nous aident à nous perfectionner. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Séverine - Guest Experience Manager.

pas un tres bon séjour

Note Avis clients 1.0/5

Mb En couple - 22/07/2021 Avis confirmés ALL

malgrè un préenregistrement, plus de 30 minutes d'attente à l'accueil pour avoir la clé non respect des régles sanitaires, la sécurité laisse entrer les clients sans masque non respect de la demande faite d'un étage élevé frigo non rempli, pas de boissons (à comparer avec ce qui se fait dans les hotels mercure pour des chambres 5 fois moins chères) petit déjeuner servi avec plus de 45 minutes de retard. et vraiment pas digne d'un hotel de ce niveau quant à la prestation (la encore les hotels mercure pour un prix deux fois moindre sont meilleurs pour le service en chambre) vraiment ce n'est pas un hotel que je vais recommander (carte platinum accor)

Cher Monsieur B., Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire au sujet de notre hôtel. Je suis navrée de lire que votre enregistrement était long. Il est vrai que la soirée du 14 juillet est une soirée très animée pour notre établissement, qui plus est avec notre soirée All Pullman Art Festival. Les souhaits de demande de chambre sur un étage élevé étaient difficile à honorer. Nous ne pouvions pas, à notre grand regret, satisfaire toutes les demandes. Du fait des restrictions sanitaires, nous n'avons pour le moment pas de produits d'accueil en chambre. Concernant le retard du petit-déjeuner du 15 juillet, nous sommes sincérement désolés pour l'organisation râtée. Soyez assuré que nous avons revu notre procédure en interne. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Paris. Séverine - Guest Experience Manager

Pullman art

Note Avis clients 5.0/5

Valérie Entre amis - 22/07/2021 Avis confirmés ALL

Ma visite s'est très bien déroulée et nous avons été très bien accueillies. Le personnel est très agréable et très compétent. Les spectacles de comédie club et art Pullman étaient de grande qualité. Nous félicitons le chef pour l'excellent dîner servi. Je vous félicite pour cette organisation exceptionnelle d'événements. Grand plus de votre hôtel après votre personnel chaleureux et dédié au service client, c'est la literie car on dort très bien au Pullman Tour Eiffel, Bravo, continuez ainsi.

Chère Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires et vos encouragements suite à votre séjour à Pullman Paris Tour Eiffel. Nous sommes ravis de vous avoir fait passer une agréable soirée et moment lors de notre soirée All Pullman Art Festival. Vos commentaires ont été transmis aux équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très vite. Séverine - Guest Experience Manager

Vue magnifique

Note Avis clients 4.5/5

Ceb En famille - 22/07/2021 Avis confirmés ALL

Nous avons passé un excellent séjour. La suite était très confortable pour notre famille, très pratique, et bien sûr , la vue grandiose. Nous avons fait beaucoup de room service, et je voudrais féliciter les différents serveurs, qui étaient très professionnels, et tous d une grande gentillesse. Bien que la carte du room service, ne soit pas assez variée ( le seul bémol pour nous), les plats étaient de grande qualités, et ça été une très bonne surprise. Le seul problème durant notre séjour, à été que l on ne peut pas mettre de pourboire , sur l addition du room service. N ayant pas assez de monnaie liquide, ça été difficile de gratifier comme on l aurait voulu , les différents serveurs. Merci pour cet agréable séjour. Cordialement Claude Édouard

Cher Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Paris Tour Eiffel. C'est avec un grand plaisir que nous lisons vos commentaires. Nous ne manquerons pas de les transmettre aux équipes en particulier aux équipes du Room Service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Séverine - Guest Experience Manager

deception

Note TripAdvisor 3.0/5

cadenelambert En famille - 22/07/2021 Avis TripAdvisor

Pour un hotel 4 etoiles,un Pullman,a Paris, a coté de la Tour Effel cet hotel ne tient pas ces promesses ,malgrés un personnel au niveau de la reception qui a tout fait pour nous satisifaire .Retard pour avoir la chambre,canapé lit défoncé,nous avons du leur proposer d'instaler un lit d'appoint ils n'y avaient pas pensé,ménage baclé.Certains personnel de la restauration non concientieux. Nous n'avons rien demandé en compensation et rien ne nous a été proposé.

Cher Cadenelambert, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Séverine - Guest Experience Manager

Week end top

Note TripAdvisor 4.0/5

guiguiii2021 En couple - 21/07/2021 Avis TripAdvisor

Il manque juste une petite piscine dans l’hôtel mais sinon séjour parfait, chambre spacieuse. Personnels très agréable et à l’écoute. Je vous conseille l’hotel avec la vue sur la Tour Eiffel. Merci beaucoup

Cher guiguiii2021, Je suis ravie de lire que votre séjour s'est bien déroulé dans notre établissement, même s'il manque une petite piscine :-) Il est vrai que la Tour Eiffel peut arriver à combler ce manque. Je ne manquerai pas de transmettre vos commentaires positifs à nos équipes. Je serai ravie de vous accueillir à nouveau, Séverine - Guest Experience Manager

Excellent hôtel avec une vue incroyable

Note Avis clients 4.5/5

Heloise En couple - 20/07/2021 Avis confirmés ALL

Très bon accueil, personnel disponible et agréable Chambre spacieuse Vue sur la tour eiffel

Chère Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Paris Tour Eiffel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous espérons vous accueillir de nouveau très vite. Très belle journée, Séverine - Guest Experience Manager

situation idéale et très bon services

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - 20/07/2021 Avis confirmés ALL

Trés bel hôtel luxueux. Personnel accueillant, serviable et sympathique. Bien situé et belle vue

Cher Monsieur d., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons vous accueillir de nouveau très vite. Très belle journée, Séverine - Guest Experience Manager

pas à la hauteur

Note Avis clients 3.0/5

Jm B. En couple - 19/07/2021 Avis confirmés ALL

je viens régulièrement dans cet hotel je trouve quand meme surprenant que le bar ferme à 23h un vendredi soir et donc aucune conso puisque le bar est vide ! pas de verre pour boire, uniquement des gobelets (tous les hotel sont desormais revenus comem avant la crise avec des verres en verre partout)

Cher Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Pullman Paris Tour Eiffel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre service Room Service offre un carte restreinte à partir de 23h. Nos mini bars et les produits d'accueil en chambre ont été adaptés suite au contexte sanitaire de la pandémie de la covid19. Soyez assuré que vos commentaires ont été vu par nos services concernés, et nos équipes travaillent sur ces élements. Nous espérons néamoins pouvoir vous accueillir à nouveau. Séverine - Guest Experience Manager

Emplacement et vue exceptionnelle si balcon sur Tour Eiffel !

Note TripAdvisor 4.0/5

helene c En couple - 19/07/2021 Avis TripAdvisor

Et si possible en étage élevé ! Ce qui fut notre cas ... Le lit faisant face à la fenêtre et n'ayant aucun vis à vis ,, superbe vue sur le Trocadero mais le top c'est en allant sur le balcon , surtout si en plus il fait beau .... On a du mal à s'en aller et le soir c'est encore plus magique !

Chère Helene C, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience! Nous sommes ravis de lire que votre séjour et plus particulierment votre chambre vous aient plu. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement. Séverine - Guest Experience Manager

Emplacement et vue excepionnels !

Note Avis clients 5.0/5

Cheva En couple - 18/07/2021 Avis confirmés ALL

Merci à la personne de l’accueil qui nous a attribué cette superbe chambre au 9 ème étage si près de la dame de fer ! Grandiose ....

Chère Madame c., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Paris Tour Eiffel. Nous vous remercions pour votre avis laissé suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous avons pris note de votre requête concernant en autre la suggestion d'oreiller supplémentaire. N'hésitez pas à contacter notre service de reception pendant votre séjour. Nous sommes reactifs et pouvons vous proposer une solution très rapidement. Vos commentaires nous aident à nous améliorer, à nouveau nous vous remercions pour votre avis. Nous espérons vous acceuillir prochainement, Séverine - Guest Experience Manager

superbe vue

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En famille - 18/07/2021 Avis confirmés ALL

nous étions venus pour les 17 ans de ma fille on m'avait annoncé qu'il y aurait des ballons dans la chambre malheureusement non, effectivement il y avait bien une carte mais aucun effort sur la deco de la chambre comme déjà précédemment chez vos confrères

Chère Madame D., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis navrée de lire que l'attention en chambre pour l'anniversaire de votre fille n'était pas à la hauteur de vos souhaits. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Nous espèrons néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir très bientôt. Séverine - Guest Experience Manager

Expérience à revivre

Note TripAdvisor 5.0/5

IngaConsulting En couple - 18/07/2021 Avis TripAdvisor

Un très bon concept que ce concert, avec 2 merveilleux talents pour accompagner Amir. Nous avons beaucoup apprécié l'intelligence du slameur et la voix envoûtante de Jade ; quant à Amir, quelle joie de l'avoir eu plus de temps que prévu sur scène !!!

Chère IngaConsulting, Nous sommes ravis que notre hôtel ait pu vous faire passer une belle expérience. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très vite. Séverine - Guest Experience Manager

Doit mieux faire

Note TripAdvisor 3.0/5

ericmiclo Escapade entre amis - 18/07/2021 Avis TripAdvisor

Mérite un bon coup de neuf , très vieillot. Pas de parking et peut d’info pour en trouver un . Services qui laisse à désirer. Personnel pas très impliqué dans les demandes . Ne vaut pas le prix demandé.

Cher Monsieur Miclo, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Pullman Paris Tour Eiffel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Concernant le parking, comme vous avez pu le constater, il s'agit d'un parking géré par une entreprise indépendante de notre hôtel. Nous n'avons malheureusement pas la maîtrise du calendrier des travaux. A nouveau nous sommes sincérement désolés que votre séjour n'était pas satisfaisant. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Séverine - Guest Experience Manager.

se moque des clients

Note TripAdvisor 2.0/5

SzymKC En famille - 18/07/2021 Avis TripAdvisor

extrêmement déçu par cet expérience à l'hôtel pullman. le séjour pour le soir du 14 juillet comprenait la demi-pension et le concert d'Amir. pour le concert, pas de soucis, par contre, pour la demi-pension, une catastrophe !! ils sont incapables de gérer ce genre de soirée apparemment. sans communication préalable, on nous annonce un repas servi à 20h30, l'heure est imposée. on commande des cocktails, non, ca ne se fait pas ce jour là, ils ne peuvent pas les prendre en charge, trop compliqué nous répond le room service, c'est vin ou champagne. pourtant 2h plus tard on croise un serveur qui monte un spritz et un mojito dans une chambre voisine. Etonnant ! on demande à plusieurs reprise ce qui est compris dans le menu enfant pour nos 2 jeunes enfants, mais impossible d'obtenir une réponse, ni à la réception, ni au room service : "on vous rappellera pour vous le dire" ... mais aucun appel. à 21h15 le repas arrive, après une énième relance, et pour les enfants qui ont tant attendu, et qu'on a fait patienter avec des bouts de pain (là aussi, rien d'autre n'est disponible d'après le room service, pas de chips, pas de gateaux, rien !), ce sera donc du tartare de poisson et des raviolis à la sauce épicés : menu imposé. A 2 et 6 ans, comme précisé lors de la réservation, ce n'est pas du tout approprié !! du grand n'importe quoi !! nos enfants mangent des plats variés, il n'est pas nécessaire de leur faire des nuggets et des frites, mais quand même, il ne faut pas exagérer !! on nous a finalement apporté une assiette de pates nature à 21h45. a préciser aussi que rien n'était prévu pour manger dans les chambres : le serveur arrive avec 4 boites qu'il pose sur le lit. il faut donc manger autour du lit ou de la petite table d'appoint avec les fauteuils et le support à valise comme chaise. Bref, l'organisation est complétement à revoir !! nous nous attendions à passer une bonne soirée, mais elle a été bien gâchée ! vraiment honteux à ce prix là et vu le standing auquel l'hôtel prétend !!

Cher SzymKC, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Pullman Paris Tour Eiffel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous vous avons contacté directement afin de pouvoir échanger sur les points évoquer. A nouveau, toute l'équipe du Pullman Paris Tour Eiffel vous présente ses plus sincères excuses. Séverine - Guest Experience Manager.

Accueil décevant

Note TripAdvisor 3.0/5

73ga_tand En couple - 18/07/2021 Avis TripAdvisor

Nous sommes arrivés vers 21 heures . Nous avons pas eu un bonjour du réceptionniste , de plus la réception s’est trompé sur ma réservation ne pensant pas que j’étais inscrit aux arts festival . Avant notre arrivée nous avions des questions à poser À la réception par téléphone, malheureusement nous sommes jamais arrivé à les avoir. Ce n’est pas normal de ne pas pouvoir avoir une personne de l’hôtel par téléphone… Pour finir, pour le petit déjeuner il y a aucun sens de circulation pour vos clients, C’était le foutoir… aucune vérification pour savoir si j’avais une chambre… avec ma compagne, nous sommes arrivés à l’accueil, nous avons vu un petit panneau marqué petit déjeuner nous amenant au niveau -1 et malheureusement une fois arrivé en bas on était pas on bonne endroit..

CherMonsieur 73ga_tand, Nous vous remercions d’avoir choisi le Pullman Paris Tour Eiffel pour votre récent séjour et d’avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous regrettons que vous n'ayez pas été pleinement satisfait par votre accueil et le petit-déjeuner. Sachez que j'ai partagé votre ressenti avec nos équipes. Nous espérons pouvoir vous satisfaire davantage lors d'un prochain séjour. Toute l’équipe espère vous revoir prochainement. Séverine - Guest Experience Manager

DÉCEPTION

Note Avis clients 1.5/5

P. En famille - 17/07/2021 Avis confirmés ALL

Nous avons été très déçu de la prestation , car nous ne sommes pas habitués à mange dans des assiettes en papier sur le bord d’un bureau avec verres en carton et pour couronner le tout un service déplorable . Il nous a fallu réclamer notre piteux repas à presque 10 h le soir alors qu’a priori nous devions être servi pour 21h 21h15 environ. ET de nouveau le lendemain matin notre petit déjeuner a été la même chose , et, avec là un petit déjeuner que nous n’avions pas commandé Nous espérons que notre prochain séjour en octobre au golf du médoc ne sera pas aussi lamentable Peut-être même allons nous annuler car ma compagne ne veut plus revenir dans un hôtel du groupe Accor

Cher Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Pullman Paris Tour Eiffel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous avons en effet adapté notre vaisselle à la soirée thématique proposée pour notre soirée du 14 juillet, ainsi que notre offre petit-déjeuner. La vaisselle utilisée était exceptionnelle, et notre de restauration reste inchangée (vaisselle en porcelaine etc ...) Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour, et vous compter parmi nos clients fidèles Accor. Séverine - Guest Experience Manager

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