Hôtel Mercure Président Biarritz Plage 4 étoiles

Pendant cette période de covid 19 cet hôtel et au top de la sécurité sanitaire et je n’hésite pas à recommander cet établissement .

L'hôtel est très bien situé, proche de la plage, des restaurants et des magasins. Les chambres sont calmes et fonctionnelles avec une très bonne literie. Bons petits-déjeuners et personnel agréable.

Chambre avec vue sur l’océan, confortable et silencieuse Hôtel au cœur de la ville et à 2 pas de la plage Accueil chaleureux et efficace Petit déjeuner diversifié et appétissant Mesures sanitaires bien organisées

Excellent positionnement. Très belle chambre, qui donne envie d'y rester quelques nuits :) Literie très confortable, digne de la chaîne mercure ! Le seul point à noter ce serait de donner aux réceptionnistes plus de marge de manoeuvre, notamment par rapport au prix des chambres. Nous voulions prolonger notre séjour de 2 nuits mais le prix avait augmenté (de presque 25% tout de même en une nuit). Nous avons donc choisi de changer d'hôtel, alors que la chambre aurait fini non occupée de toute façon (à minima pour le jour même).

Très bon accueil, chambre propre avec une vue exceptionnelle sur la plage de Biarritz. Petit déjeuner copieux

deux regrets taches d humidite sur des draps pas changés . la disparition des nougats au peti dejeuner et les jus de fruits du petit dejeuner pas a la hauteur

toujours aussi bien votre hotel, excellent accueil

bon accueil - chambre et literie très correcte - petit dej très bien il manque verre dans bains et vraies tasses à café pour un 4 étoiles c'est dommage

attentions aux sorties vmc moisies (wc)

’hôtel est impeccable avec un personnel disponible et accueillant.Proximité commerces et restaurants excellente.Par contre un accord avec le parking public voisin serait un plus.En haute saison le prix du parking double par rapport à la basse saison(75€ la semaine par rapport à 37€ le reste de l'année). Sujet à travailler par la direction. G.CEOLATO

Très bon séjour, hôtel situé à 2 mn De la plage , parking au pied de l’hôtel ( un peu cher ) très propre et une petite attention bien appréciée comme une petite bouteille d’eau chaque jour et par personne.

Bon séjour

Malgré les soucis de la crise sanitaire ,l'accueil est toujours parfait. La propreté est une priorité et cela se remarque.Carla et Christian à la réception sont très professionnels et accueillants.David au petit déjeuner est toujours au petits soins pour les clients.Nous le connaissons depuis longtemps maintenant,il ne change pas,mais nous l'avons vu stressé cette année(conséquence certainement des mois de juillet et août très chargés). Un souci par contre avec le système de climatisation:mise en route très bruyante vers 4 heures du matin et forte odeur d'humidité de clim qui semble se situer dans les WC.Récurent car nous sommes clients depuis des années. Bon courage à vous tous dans cette période difficile.

Hotel propre et service satisfaisant Mais le fait constaté que ds amis a nous pour la même période on payé la même chambre bq mois cher nous reste en travers Du fait qu'il soit passé par un autre site Avec une différence de plus de 40€ / par nuits

Nous avons apprécié l'accueil chaleureux que nous avons eu à la réception. La chambre que nous avons occupée nous convenait tout à fait. Nous pouvons seulement déplorer un certain nombre de points préjudiciables, cependant, pour un hôtel 4 étoiles. En effet, quand nous avons tiré le duvet, nous avons remarqué à plusieurs endroits (pied et en-dessous des oreillers) quelques petits cheveux bruns !. Nous l'avons signalé immédiatement à la réception. Malheureusement le réceptionniste était seul et ne pouvait pas abandonner son bureau pour monter au 4ème étage. Nous pouvions ou changer de chambre (mais c'était pour une plus petite) ou avoir de nouveaux draps mais il fallait faire soi-même le lit. C'est la dernière solution que nous avons choisie ! En enlevant le drap du dessous, nous avons constaté que ce qui sert de protection n'était pas net ! Nous avons l'habitude de descendre dans des hôtels 4 étoiles, nous avons, par conséquent, été étonnés d'apprendre qu'il n'y avait pas de personnel. Certes, j'ai accepté de faire le lit mais est-ce normal ? Par ailleurs, quand mon mari a voulu prendre une douche, il s'est vite rendu compte que le flacon de produit douche était vide ! Le suivi du nettoyage a-t-il été vraiment réalisé ? En ces temps de pandémie, ces négligences sont d'autant plus regrettables. Le personnel à qui nous avons confié ces remarques a été très réceptif. Il est dommage que nous ayons rencontré ces petits problèmes parce que l'hôtel est tout à fait bien.