Mercure Rio de Janeiro Nova Iguaçu 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.3/5 4.707 comentários

Hotel aprovado por ALLSAFE

Mensagem informativa

+ 19 Serviços

Extras do hotel

  • O Hotel Mercure RJ Nova Iguaçu possui 2 saunas e uma piscina

  • Utilize uma das 7 salas de eventos totalmente equipadas para as suas reuniões empresariais

  • A 15 minutos de carro da Estrada Presidente Dutra

  • A 10 minutos de carro da autoestrada Via Light

  • A 35 minutos de carro do Aeroporto Internacional do Rio de janeiro - Galeão

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Localização do hotel

Mercure Rio de Janeiro Nova Iguaçu

Av Doutor Mario Guimaraes 520
Avenida Doutor Mario Guimaraes
26255230
26255230 nova iguacu
brasil

Fax: (+55)21/32578539

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

  • Rodoviária Novo Rio:  442B In Front of Hotel

  • De avião

    AEROPORTO GALEAO A 35 km / 21 milhas

  • De comboio

    NOVA IGUACU A 0 km / 0 milhas

GPS:-22.759087, -43.457027

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

Em resumo
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Hotel com acesso para cadeira de rodas
  • Bem-estar
  • Ar condicionado
  • Wi-Fi
  • Pequeno-almoço
  • Salas de reunião

Abracadabra

As nossas reuniões e eventos

Uma vasta experiência e bons conhecimentos contam e o Novotel possui ambos. Os hotéis organizam reuniões até 50 pessoas e os hotéis c/ centro de convenções organizam e acolhem eventos de grandes dimensões.Com a oferta Meeting@Novotel, o Novotel garante a solução ideal para as suas necessidades.

Descrições e configurações das salas

salas de reuniões

De 1 a 100 

participantes

Configuração não disponível para estes critérios
  • Não tem a certeza da capacidade necessária para o seu evento?

  • Este hotel não é adequado para o seu evento?

    Procure outro hotel
  • Converta diferentes unidades de medida e facilite a organização dos seus eventos.

  • Tela

  • Flipchart

  • Videoconferência

  • Equipamento de áudio e vídeo

  • Pódio

  • Office

  • Púlpito

  • Luz do dia

  • Acesso WiFi

  • Retroprojetor

  • Projetor de slide

  • Conexão banda larga

  • Equipamento de vídeo

  • Sala reuniões c/ ar-condicionado

Para organizar a sua reunião, o hotel coloca-se à sua disposição para confirmar a disponibilidade dos equipamentos e serviços.

As nossas opções de alojamento

Espaçoso, de design contemporâneo e adaptável, o quarto Novotel permite descontrair e satisfaz as suas necessidades.

Avaliações dos nossos clientes sobre o
Mercure Rio de Janeiro Nova Iguaçu

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais

Classificação ALL 4.3/5

4.707 comentários

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

400 comentários

Bem localizado.

Nota clientes Avis 3.5/5

Juliana V. Famílias - 12/01/2022 Comentários confirmados de ALL

A experiência foi ok. Tiveram dois pontos de atenção... 1. O quarto tinha pontos de sujeira bem estranhos.. embaixo da cama estava bem sujo e os cantos também. Precisam dar uma geral. 2. Houve alguma falha com o fornecedor da lavanderia de forma que tinham travesseiros sem capas e toalhas com aspectos duvidosos.. de restante foi tudo ok.

Olá Sra. Juliana, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Já acionamos os responsaveis pela limpeza do hotel para ajustar suas observações, obrigado , mais uma vez...Esperamos recebê-la novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Bruno Bento Gerente Geral

Bem localizado

Nota clientes Avis 5.0/5

Anónimo Famílias - 10/01/2022 Comentários confirmados de ALL

Adorei a minha estadia, ambiente n Bom e confortável. Atendimento excelente. Quarto confortável

Olá Sra. Daisy, Agradecemos os comentários sobre sua estada no Mercure Rio De Janeiro Nova Iguacu Hotel. Foi com prazer que recebemos seus elogios. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a nossa equipe A sua satisfação é um fator motivador para que nossos colaboradores trabalhem diariamente no intuito de prestar um serviço irrepreensível. Poderia por gentileza também deixar seu registo em nossa página no Trip Advisor https://www.tripadvisor.com/Hotel_Review-g15…-d25…-Reviews-Mercure_Rio_de_Janeiro_Nova_Iguacu-Nova_Iguacu_State_of_Rio_de_Janeiro.html Esperamos revê-la em breve, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Bruno Bento Gerente Geral

Pecando nos detalhes

Nota clientes Avis 3.0/5

Jovem M. Casais - 10/01/2022 Comentários confirmados de ALL

A estrutura é legal, o atendimento é ok (bom mas pode melhorar). O café da manhã tem que melhorar para estar no padrão que o hotel merece, salgadinhos com aspecto de velhos. Atendimento no restaurante também pode melhorar muito, deixam que pedintes entrem a todo momento, garçons dispersos.

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Já estamos ajusta ndo todo os seus apontamentos. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Bruno Bento Gerente Geral

Boa estadia, mas não ótima.

Nota clientes Avis 3.5/5

Tharic B. T. A. Casais - 09/01/2022 Comentários confirmados de ALL

O quarto tem um bom tamanho e é bem arejado. Boa localização e com diversas opções de meios de transporte ao redor. No entanto, a suíte em que fiquei hospedado com minha namorada, o banheiro estava com mau cheiro e a não houve limpeza no quarto em toda nossa estadia de 4 dias. O principal ponto negativo da nossa experiência foi a falta de alguma opção de jantar no ano novo, ficamos sem opções viáveis de alimentação, haja vista que sequer havia micro-ondas no hotel, em nenhum momento nos foi comunicado na reserva de que não haveria nenhuma opção de serviço de quarto ou alguma festividade.

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Bruno Bento Gerente Geral

Excelente estadia

Nota clientes Avis 4.5/5

Felipe A. Negócios - 07/01/2022 Comentários confirmados de ALL

Hotel muito bom, quarto confortável, café da manhã espetacular, funcionários educados e atenciosos. O que me incomodou um pouco foi o lance de usar cartão pra subir e descer pelo elevador. Alguns leitores de cartão estão com folga e com isso não lêem o cartão dando a impressão de que você está fazendo algo errado. Fora isso a experiência foi espetacular!

Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Em relação ao cartão magnetico e justamente para a segurança dos senhores, onde limitamos o acessoa somente ao andar de origem da hospedagem e as áreas comuns. Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Bruno Bento Gerente Geral

Experiência agradável

Nota clientes Avis 5.0/5

Anónimo Famílias - 31/12/2021 Comentários confirmados de ALL

Única ressalva é que esqueci um carregador de celular no quarto, entrei em contato no dia seguinte, mas ainda não obtive retorno se o encontraram.

Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. A respeito de seu carregador de celular entraremos em contato em breve. Atenciosamente, Bruno Bento Gerente Geral

Estrutura nao condiz com a categoria

Nota clientes Avis 1.5/5

Juli E. R. Casais - 31/12/2021 Comentários confirmados de ALL

Pontos positivos: Atendimento cordial, chuveiro muito bom e boa localização. Pontos negativos: estacionamento pago a parte, quarto pequeno e simples, vizinhança barulhenta. cartão que abre a porta do quarto frequentemente não funciona, café da manhã fraco. Se enquadra no máximo na categoria Ibis.

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Bruno Bento Gerente Geral

Bem localizado, bom atendimento

Nota clientes Avis 5.0/5

Carlindo G. L. F. Famílias - 31/12/2021 Comentários confirmados de ALL

Não é a primeira vez que me hospedei logo não necessidade de avaliar

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Bruno Bento Gerente Geral

Muito barulho aos arredores do Hotel

Nota clientes Avis 2.5/5

Felipe M. Famílias - 28/12/2021 Comentários confirmados de ALL

Sempre quando vou a Nova Iguaçu, eu me hospedo nesse hotel .. depois de 2 anos voltei.. notei que caiu muito... As festas aos arredores do hotel são muito barulhentas.. sem falar os barulhos de trem tbm.. Ralo do banheiro entupido.. na hora do banho o chão virava uma piscina! Pararam de fazer o serviço do café no quarto que eu adorava antigamente.. Enfim..era o meu Hotel preferido.. precisa voltar como era antigamente!

Olá Sr. Felipe , tudo bem? Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Em relação ao café no quarto o serviço continua, desde que seja solicitado e pago o valor diferenciado. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Bruno Bento Gerente Geral

Boa estadia mas pessoas mal humoradas recepção e manobristas

Nota clientes Avis 2.0/5

Anónimo Negócios - 27/12/2021 Comentários confirmados de ALL

Só uma laboratório....pra vocês sou comerciante... funcionários da recepção...mal humorados...parecem trabalhar insatisfeitos....respostas as nossas perguntas secas....fiquei constrangido em pergunta as coisas depois de vê a má vontade...hotel bom mas atendimento ruim até o manobrista mal humorado.....eu falo prós meus funcionários o dia q não estiver a fim de trabalhar fiquem em casa....ou de a vaga pra quem quer fica a dica..

Prezado Sr. Marcelo, tudo bem? Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Já identificamos e corrigimos o colaborador que lhe atendeu , já que nossa escala é pequena....Com certeza este não é o nosso padrão. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Cordialmente, Bruno Bento Gerente Geral

Bom atendimento.

Nota clientes Avis 3.0/5

Juliana Famílias - 27/12/2021 Comentários confirmados de ALL

O atendimento dos funcionários foi ótimo, todos muito prestativos. Porém, já fiquei hospedada no hotel Mercure em Niterói e em Brasília, ambos de ótima qualidade, e no hotel de Nova Iguaçu achei que a limpeza do quarto não estava satisfatória. Além disso, a fechadura da porta da sacada do quarto não fechava. Os funcionários foram ótimos e deram um jeitinho para que não fosse possível abrir a porta da varanda por fora. Porém, achei isso preocupante também, já que pode haver risco à segurança.

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Bruno Bento Gerente Geral

Bem localizado

Nota clientes Avis 3.5/5

Mirian Negócios - 23/12/2021 Comentários confirmados de ALL

Não gostei do novo formato de limpeza

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Bruno Bento Gerente Geral

Maravilhoso

Nota clientes Avis 5.0/5

Midian B. M. Casais - 22/12/2021 Comentários confirmados de ALL

Minha experiência foi ótima, a única coisa que fiquei decepcionada foi que não passaram o horário do café, perguntamos e ninguém passou easa informação.

Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Bruno Bento Gerente Geral

Confortável

Nota clientes Avis 4.5/5

Mr Famílias - 21/12/2021 Comentários confirmados de ALL

Quartos de trás porém.ouvir barulho dos trens às 0530 am. O estacionamento é pago. Cama confortável. Banheiro limpo.

Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Bruno Bento Gerente Geral

Localização ok, porém qualidade de ser serviço baixa.

Nota clientes Avis 3.0/5

Rosa L. Famílias - 20/12/2021 Comentários confirmados de ALL

A localização do Hotel é boa para quem chega de ônibus, no entanto, ao chegar no hotel demoraram muito para localizar a reserva, seguido disso, o quarto estava arrumado, porém não parecia ter sido limpo, tinha muito cabelo pelo chão e, principalmente no banheiro, a pia estava bem suja. A parte interna do banheiro, parecia que os azulejos não eram lavados a muito tempo. Para completar o café da manhã deixa completamente a desejar na qualidade. Tudo frio, sem um microondas para esquentar.

Prezada Sra. Rosa, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes. Todos os seus apontamentos já foram passados aos setores responsáveis. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Bruno Bento Gerente Geral

Estadia boa

Nota clientes Avis 0.5/5

Debora Casais - 19/12/2021 Comentários confirmados de ALL

A nota ruim foi pelo contragimento que passei devido a gerente Denise que não efetuou a reserva corretamente. Foi presente de casamento.

Prezadsa Sra. Débora, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Obrigado mais uma vez. Atenciosamente, Bruno Bento Gerente Geral

Boa recepção

Nota clientes Avis 5.0/5

Débora D. N. Casais - 17/12/2021 Comentários confirmados de ALL

Amei passar a minha noite de núpcias neste hotel maravilhoso, ambiente agradável, profissionais extremamente educados (Recepção maravilhosa e atenciosos) Fizeram a minha noite mais feliz!! Obrigado Mercure

Olá Sra. Débora, tudo bem? Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! . Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a nossa equipe A sua satisfação é um fator motivador para que nossos colaboradores trabalhem diariamente no intuito de prestar um serviço irrepreensível. Poderia por gentileza também deixar seu registo em nossa página no Trip Advisor https://www.tripadvisor.com/Hotel_Review-g15…-d25…-Reviews-Mercure_Rio_de_Janeiro_Nova_Iguacu-Nova_Iguacu_State_of_Rio_de_Janeiro.html Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-la novamente em breve. Atenciosamente, Bruno Bento Gerente Geral

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.0/5

Julia Negócios - 16/12/2021 Comentários confirmados de ALL

Confortável, bom café da manhã. Hóspedes sem máscara em áreas comuns, incluindo elevadores e ninguém orientando ao uso das mesmas.

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Bruno Bento Gerente Geral

Very satisfied

Nota Tripadvisor 4.0/5

phillipf970 Couples - 06/12/2017 Avaliação com certificação TripAdvisor

Very special thanks to Bruno and Herbert from Reception. I go to the hotel every 15 days and every single time i am well supported by them, in the morning when i arrive and during the stay. The only complaint i have is that the room cleaning wasn't so good this time, but i'm sure they will improve. I will spend the new year here and i am sure its going to be a great vacation.

Mr Phillip We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Rio de Janeiro Nova Iguacu Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, BRUNO LIMA BENTO

Mercure RJ Nova Iguacu

Nota Tripadvisor 4.0/5

edinarm Family - 24/11/2016 Avaliação com certificação TripAdvisor

The hotel is kept in a very clean enviroment, The rooms are clean, well laid out, and comfortable. Everything in the rooms was in an excellent state of maintenance and worked well. Breakfast was great! The staff were all extremely freindly and helpful and made our stay very enjoyable, 5 stars to them!

We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Rio de Janeiro Nova Iguacu Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, BRUNO LIMA BENTO

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