Mercure Arbat Moscow 4 estrellas

Nota de clientes de Avis 4.7/5 5.038 opiniones

Mercure Arbat Moscow
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+ 20 Servicios

Extras del hotel

  • Located in the historic center of Moscow, close to 2 metro stations

  • Experience the atmosphere of a luxurious manor of the early 19th century

  • Bar La Promenade 24/7 (south of France, Russian and global cuisines)

  • Intimate conference hall

  • Fácil acceso al recinto ferial de Expocenter y Crocus Expo

Este hotel participa en Planet 21 y actúa en favor de la hospitalidad positiva.

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00

Salida hasta 12h00

Servicios de pago

Servicios e información práctica
  • Registro en línea
  • Wifi/acceso a Internet
  • Aparcamiento exterior público (En las inmediaciones)Servicios de pago
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Lavandería
  • Portero
  • Conserje
Restauración
  • DesayunoServicios de pago
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
Ocio y actividades
  • Gimnasio
  • Bienestar
Servicios de negocios
  • 1 sala(s) de reuniones
  • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Mensaje de información

Localización del hotel

Mercure Arbat Moscow

Smolenskaya Sq. 6
121099
moscow
federación de rusia

Tel: +74952250025

Fax: (+7)495/2250083

Registro a partir de 14h00

Salida hasta 12h00

  • MOSCOW :  ARBATSKO-POKROVS SMOLENSKAYA

  • En avión

    SHEREMETYEVO A 38 km /23,61 millas

  • En tren

    KIEVSKY A 2 km /1,24 millas

GPS :55.748595, 37.583762

Empresas

  • BOSTON CONSULTING 5.0 km / 3.11 mi
  • BUNGE 5.0 km / 3.11 mi
  • ELLY LILLY 5.0 km / 3.11 mi
  • GENERAL ELECTRIC 5.0 km / 3.11 mi
  • HEINEKEN 1.0 km / 0.62 mi
  • HYUNDAI MOTOR 0.2 km / 0.12 mi
  • IBM 5.0 km / 3.11 mi
  • KPMG 5.0 km / 3.11 mi
  • LENOVO 3.0 km / 1.86 mi
  • NORTEL 5.0 km / 3.11 mi
  • ORACLE 5.0 km / 3.11 mi
  • PROCTER & GAMBLE 5.0 km / 3.11 mi
  • SAGEM 3.0 km / 1.86 mi
  • SHELL 3.0 km / 1.86 mi
  • TOSHIBA 5.0 km / 3.11 mi
Empresas

Tus reuniones y eventos

Este hotel es el lugar idóneo para reuniones de menor tamaño y conferencias con un máximo de 12 asistentes. Nuestra cómoda sala de juntas cuenta con Internet WIFI y los últimos adelantos tecnológicos para presentaciones profesionales.También ofrecemos cafetera, tetera, libretas y bolígrafos, agua mineral y rotafolios.

  • ¿No estás seguro de la capacidad que necesitas para tu evento?

  • ¿Este hotel no es adecuado para tu evento?

    Busca otro hotel
  • Convierta diferentes unidades de medida para facilitar la organización de sus eventos.

Equipamiento general

  • Videoconferencias

  • Acceso WiFi

  • Equipo de vídeo

  • Sala de reunión con aire acon

Equipamiento general

Para la organización de tu reunión, el hotel está a tu entera disposición para confirmarte la disponibilidad de estos equipamientos y servicios.

Nuestros alojamientos

Este hotel de 109 habitaciones ofrece a sus huéspedes una amplia gama de opciones de alojamiento con habitaciones Classic, Privilege, Suites, conectadas y 3 habitaciones para huéspedes con limitaciones físicas con una moderna decoración y servicios. Habitaciones para no fumadores con acceso a Internet WIFI, servicio de habitaciones las 24 horas, secador de pelo, caja fuerte, plancha, televisor LCD con canales internacionales, productos de tocador gratuitos, cafetera y tetera y servicio de lavandería.

Habitación Standard para no fumadores con camade matrimonio

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 18 / 194 sq ft
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Set de café/té
  • Escritorio(...)

Habitación Superior con 1 cama doble para no fumadores

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 19 / 205 sq ft
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Set de café/té
  • Escritorio

Habitación Standard para no fumadores con 2 camas individuales

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 18 / 194 sq ft
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Set de café/té
  • Escritorio(...)

Habitación Privilege para no fumadores con 1 cama king size

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 20 / 215 sq ft
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Set de café/té
  • Escritorio(...)

Habitación Privilege para no fumadores con 2 camas individuales

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 20 / 215 sq ft
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Set de café/té
  • Escritorio(...)

Habitación Standard no fumador con cama doble adaptada para huéspedes con limitaciones físicas

Habitación accesible
  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 22 / 237 sq ft
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Set de café/té
  • Escritorio(...)
Habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

LA PROMENADE

Tipo de cocina: Internacional

Visite nuestro elegante restaurante francés con un toque ruso abierto todos los días para que los huéspedes puedan disfrutar de su desayuno desde primera hora, tomar un almuerzo de negocios sin detener la actividad o degustar una cena al final del día.

Comida

06:30 - 10:30

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

BAR LA PROMENADE

Foto no contractual

Disfrute del acogedor entorno de nuestro bar con una amplia variedad de cócteles y una gran selección de tés y cafés.

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Valoraciones de
Mercure Arbat Moscow de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL 4.7/5

5.038 opiniones

tripadvisor

Valoración de TripAdvisor 4.5/5

1.914 opiniones

Certificado de excelencia de TripAdvisor
Certificado de excelencia 2019

Uno de los mejores hoteles en Moscú

Nota de clientes de Avis 4.7/5

Akacia Negocios - 09/03/2020 Comentarios confirmados ALL

El hotel es bueno en casi todos los aspectos, lo único que descartaría como punto negativo es el desayuno que me parece excesivamente caro aunque si, muy variado y rico.

Dear Akacia, Thank you very much for taking the time to complete our questionnaire and for your warm words about your stay with us. We are delighted to read how highly you valued the service. Positive feedbacks from our guests is the greatest reward for us. I would also like to advise you that some of our package room rates include breakfast and you can find these offers on www.accorhotels.com or www.mercure.com ("Business Package" or "Ready to Visit Package"). There is also special internet offer for breakfast on the price 790 rub. We will be happy if it makes your stay with us more comfortable. Our team will be happy to welcome you back at Mercure Arbat Moscow on your next stay in Moscow! Best Regards, Anton Zachepitskiy Front Office Manager

Excelente ubicación y un gran servicio

Nota de clientes de Avis 4.7/5

Irma Y. Negocios - 09/12/2019 Comentarios confirmados ALL

Desde la llegada la persona en front desk fue muy amable, las personas en el area de desayuno con muy atentos y serviciales aun cuando yo no hablo el idioma local, siempre me ayudaron para saber cuales eran mis necesidades. La habitación tiene en espacio necesario y la cama es muy confortable. Cada vez que volvia al hotel el personal de front desk saludaba amablemente.

Dear Mrs. Y. Solana, Thank you very much for taking the time to complete our questionnaire. We are delighted to read how highly you valued the service and we are very pleased to hear that you were satisfied with our location. We do hope to see you again and soon at Mercure Arbat Moscow Hotel. Kind regards, Anton Zachepitskiy Front Office Manager

Noviembre 2019

Nota de clientes de Avis 4.7/5

Francisco P. Negocios - 02/12/2019 Comentarios confirmados ALL

Muy agradable

Dear Mr. P. Barrios! Thank you very much for choosing Mercure Arbat Moscow hotel. We are delighted how highly you valued our hotel! We are always extremely happy to welcome you at Mercure Arbat Moscow hotel! Warmest regards, Anton Zachepitskiy Front Office Manager

Muy confortable y gran situación

Nota de clientes de Avis 4.7/5

Francisco J. M. Parejas - 25/10/2019 Comentarios confirmados ALL

Excelente situación. Habitación muy confortable, tranquila y tamaño correcto. Nos hicieron upgrade a la llegada a habitación privilege, la cual tiene minibar gratis. A escasos metros del metro, idea, para moverse por la ciudad. Sin lugar a dudas recomendable. Personal muy agradable.

Dear Mr. M., We would like to thank you for your loyalty to Mercure Arbat Moscow hotel and for taking the time to share such a positive detailed review. It was a pleasure for us to welcome you back, and we are delighted to hear that we met your expectations. Your comments regarding the functionality and comfort of our rooms are highly appreciated by all of us. Thank you for your warm feedback once again. We look forward to welcoming you back! Best Regards, Anton Zachepitskiy Front Office Manager

En general, bien

Nota de clientes de Avis 4.7/5

Anónimo Familias - 02/10/2019 Comentarios confirmados ALL

Experiencia desfavorable por una sola razón: desconocimiento absoluto del idioma español de sus empleados, especialmente camareros/as y recepcionistas.

Dear Mr. I., We are very grateful to you for choosing Mercure Arbat Moscow hotel, for taking time to complete our questionnaire and share with us your detailed comment regarding your stay! According to the Accor standards staff must speak English, because this language is an international one, but some of our employees speaks Spanish. Next time when you will visit our hotel again we will be pleased to introduce these employees to you. At Mercure we strive to provide the highest level of service to each of our guests. We do hope to see you again and soon at Mercure Arbat Moscow Hotel! Warmest regards, Anton Zachepitskiy Front Office Manager

Estancia perfecta

Nota de clientes de Avis 4.7/5

Angels Familias - 03/09/2019 Comentarios confirmados ALL

Buena ubicación, próxima a parada de metro y calle Arbat. Habitaciones bien equipadas, cuidadas y cómodas. Baño amplio. Personal atento y amable. Muy de agradecer las infusiones y las botellas de agua de cortesía.

Estimada Señora Angels! Le agradecemos mucho que haya eligido el hotel Mercure Arbat Moscu y por su Buena CRITICA sobre el servicio que le dimos. Esperamos que nos veamos nuevamente en nuestro hotel. Atentamente, Alexandra Abdulova Front Office Manager

Cómodo y buena ubicación

Nota de clientes de Avis 4.7/5

Amalia Amigos - 30/08/2019 Comentarios confirmados ALL

Hotel bien situado ( tiene una boca de metro al lado), próximo a calle con comercios y restaurantes. Limpio, cómodo y personal muy agradable. En la recepción Elvira hablaba español.

Dear Mrs. R.! Thank you for taking the time to complete our questionnaire regarding your recent stay at Mercure Arbat Moscow. We are delighted to read how highly you valued the service and location! Positive feedbacks from our guests is the greatest reward for us. We do hope to see you again and soon at Mercure Arbat Moscow Hotel. Warmest regards, Alexandra Abdulova Front Office Manager Mercure Arbat Moscow

Excelente ubicación

Nota de Tripadvisor 4.5/5

angelsdz En familia - 30/08/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

Hotel muy bien situado, próximo a una parada de metro y a la animada calle Arbat llena d restaurantes y tiendas. Habitación espaciosa, cómoda y cuidada con agua e infusiones cortesía del hotel. Personal amable y colaborador. No desayunamos en el hotel.

Dear Valued Guest! I would like to thank you for taking the time to review us on Tripadvisor.com following your recent stay at Mercure Arbat Moscow hotel. Many thanks also for the words reserved for the team, it is wonderful to hear that you were delighted with our warm and friendly welcome. It is a pleasure to read, that you enjoyed our spacious rooms and amazing location. We look forward to welcoming you back in the near future. Kind regards, Elena Gorodinskaya Rooms Division manager Mercure Arbat Moscow

Bueno

Nota de clientes de Avis 4.7/5

Anónimo Parejas - 26/08/2019 Comentarios confirmados ALL

Buena, es un. Buen hotel pero una recepcion poco pequeña y deberían tener personal q hable español en un Hotel de esa Categoria

Dear Valued Guest! Thank you very much for choosing Mercure Arbat Moscow hotel. We are very glad that evaluate your stay with us so high. We are also very happy to infrom you that there are some employees at the hotel who speak Spanish. Our team is always extremely happy to welcome you at Mercure Arbat Moscow! Warmest regards, Elena Gorodinskaya Rooms Division manager Mercure Arbat Moscow

Excelente opción

Nota de Tripadvisor 4.5/5

alelegue En solitario - 20/08/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

Muy buena ubicación, servicios habitación cómoda y de impecable limpieza diaria (aunque la vista era horrible a un callejón) Restaurant podría mejorar poca variedad, pero muy buena calidad, aunque elevados los precios. El personal de recepción salvo algunas excepciones se los vé muy novatos.

Dear Valued Guest! Thank you for reviewing us on Tripadvisor.com and for choosing to stay with us. Ir’s a pleasure to know that you were satisfied with excellent location and impeccable room cleaning. We are very grateful that despite of some shortcomings you valued Mercure Arbat Moscow hotel so high. I do hope that we will have an opportunity to welcome you back soon and we will do our best to make your stay most pleasant and comfortable. Cordially, Elena Gorodinskaya Rooms Division manager Mercure Arbat Moscow

Mercure no falla

Nota de clientes de Avis 4.7/5

Omar Parejas - 18/08/2019 Comentarios confirmados ALL

Magnífica ubicación para visitar la ciudad de Moscú con una estación de metro (Smolenskaya) y la calle Arbat a escasos pasos. Excelente atención tanto física como online. Impecable estado de mantenimiento y limpieza de todas las estancias.

Dear Mr. P.! Thank you very much for your loyalty to Mercure Arbat Moscow hotel and taking the time to complete our questionnaire. We are delighted to read how highly you valued the service, location and cleanliness. Positive feedbacks from our guests is the greatest reward for us. We will be extremely glad to welcome you back at Mercure Arbat Moscow on your next stay in Moscow! Warmest regards, Alexandra Abdulova Front Office Manager Mercure Arbat Moscow

Unos días en Moscu

Nota de clientes de Avis 4.7/5

Federico Parejas - 13/08/2019 Comentarios confirmados ALL

Excelente bajo todos los puntos de vista!!! Enhorabuena y especial mención a vuestra empleada Anastasia por su ayuda constante y gran focalizacion en las necesidades del cliente

Dear Mr. Federico M., Thank you very much for your loyalty to Mercure Arbat Moscow hotel and taking the time to complete our questionnaire. We are delighted to read how highly you valued your stay with us. We are very glad that service performed by our staff met your expectations. Your warm words will be shared with all staff. Thank you for your exciting feedback once again. We are always extremely happy to welcome you at Mercure Arbat Moscow hotel! Warmest regards, Alexandra Dakhno Front Office Manager Mercure Arbat Moscow

Buenos servicios. Precio ajustado. Buena ubicación

Nota de clientes de Avis 4.7/5

Albero Parejas - 22/07/2019 Comentarios confirmados ALL

La experiencia ha sido muy positiva. Aunque la habitación asignada era pequeña, estaba muy bien cuidada y limpia. El baño era bastante amplio y nuevo. Artículos de aseo y un secador muy bueno. La atención de personal un poco parca y seca (típico en Rusia) aunque correcta. El servicio de cena en el hotel muy recomendable por oferta y precios.

Dear Mr. M., Thank you very much for choosing Mercure Arbat Moscow hotel again and for taking the time to complete our questionnaire. Positive feedbacks from our guests is the greatest reward for us. You mentioned that you didn’t like the size of your room. Mercure Arbat Moscow hotel is located in the historical building of 19th century that is a part of Moscow architectural heritage. So all rooms are different. But if a guest doesn’t like a room we are always ready to offer another one if there is available. We do hope to see you again and soon at Mercure Arbat Moscow Hotel. Warmest regards and best wishes, Alexandra Abdulova Front Office Manager

Grata estancia

Nota de clientes de Avis 4.7/5

Carmen F. Parejas - 20/07/2019 Comentarios confirmados ALL

Nos gustó la ubicación del hotel, muy centrico. Nos tocó una habitación con unas vistas envidiables. Dorminos muy bien (buen colchon). El desayuno bueno pero el café debería mejorarse

Dear Mrs. F., Thank you very much for taking the time to complete our questionnaire and for your warm words about your stay with us. We are delighted to read how highly you valued our location. Constructive comments from our guests help us to improve areas where improvement must be brought. We are very grateful for your remarks about quality of our coffee. I have shared your feedback with the head of F&B to improve the quality of our coffee. Warmest regards, Alexandra Abdulova Front Office Manager

Estancia muy grata

Nota de Tripadvisor 4.5/5

carmen F En pareja - 20/07/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

Buen hotel, muy céntrico. Nuestra habitación tenía unas vistas envidiables y se duerme fenomenal. El personal muy amable y colaborador. El desayuno abundante pero el café debería mejorar un poco Estuvimos muy, muy a gusto

Dear Carmen, Let me thank you for sharing a positive feedback regarding your stay at Mercure Arbat Moscow hotel! We are happy to read that you were satisfied with our amazing location. It’s really a great pleasure to know that our service and breakfast met your expectations as well. Once again we are very grateful for your feedback and sincerely hope that you will stay with us in the nearest future. Warmest regards, Elena Gorodinskaya Rooms Division manager Mercure Arbat Moscow

Excelente estadía

Nota de clientes de Avis 4.7/5

Mariano Parejas - 18/07/2019 Comentarios confirmados ALL

Fue todo muy bueno, el hotel espectacular en una ubicación privilegiada

Dear Mariano! We are very grateful to you for choosing Mercure Arbat Moscow hotel and for sharing with us your positive comment regarding the last stay with us. We are happy to know that you enjoyed our location in the city center and that you felt yourself comfortable during your stay. All our Mercure team will be happy to welcome you back soon. Best regards, Alexandra Abdulova Front Office Manager

Excelente

Nota de clientes de Avis 4.7/5

Ignacio Parejas - 16/07/2019 Comentarios confirmados ALL

Céntrico y buena relación precio/calidad

Dear Ignacio! Thank you very much for choosing Mercure Arbat Moscow hotel and for taking the time to post positive feedback regarding your stay. It is our pleasure to know that you were satisfied with your stay with us and that our location was convenient for you. Hope to welcome you back soon! Best regards, Alexandra Abdulova Front Office Manager

Gran servicio y comodidad

Nota de clientes de Avis 4.7/5

Luis Familias - 13/07/2019 Comentarios confirmados ALL

Muy bien ubicado, muy buenas instalaciones y excelencia en el servicio.

Dear Mr. J., Thank you very much for your loyalty to Mercure Arbat Moscow hotel and taking the time to complete our questionnaire. We are delighted to read how highly you valued your stay with us. We are very glad that service performed by our staff met your expectations. Your warm words will be shared with all staff. We are always extremely happy to welcome you at Mercure Arbat Moscow hotel! Warmest regards, Aleksandra Abdulova Front Office Manager

Estancia muy satisfactoria

Nota de clientes de Avis 4.7/5

Jba Amigos - 08/07/2019 Comentarios confirmados ALL

Habitación cómoda y confortable. El personal muy amable, siempre dispuesto a ayudar.

Dear Mrs. Alcala, Thank you very much for taking the time to complete our questionnaire and for choosing Mercure Arbat Moscow hotel. We are delighted to read how highly you valued comfort of our rooms and staff friendliness. We’ll be extremely happy to welcome you back at Mercure Arbat Moscow hotel! Warmest regards, Alexandra Abdulova Front Office Manager

Buena relación precio calidad, atención dispar

Nota de Tripadvisor 4.5/5

FarAway52930015782 En pareja - 05/07/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

Exceptuando a Sofia, la recepcionista del desayuno,de atención muy descortés y el pobre oscurecimiento de la habitación, el resto resultó de muy buen nivel. Muy buena cama y baño cómodo. Sectores comunes muy agradables. No conocí el spa.

Dear Valued Guest! Thank you very much for your feedback regarding your recent stay at Mercure Arbat Moscow hotel! It is so nice to know you liked your room and bed, as we were happy to have satisfied your demands and met your expectations. Please accept our deepest apologies for the poor service during breakfast. We highly appreciate your comments. They have been handed over to the F&B manager for further discussing and implementing. We will be happy to welcome you back at Mercure Arbat Moscow hotel in the future! Warmest regards, Elena Gorodinskaya Rooms Division manager Mercure Arbat Moscow
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