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Mercure Lille Roubaix - Grand Hôtel 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 1 749 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

Mercure Lille Roubaix - Grand Hôtel
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+ 18 Services

Les plus de l'hôtel

  • Protocole sanitaire renforcé via le label ALLSAFE

  • Bâtiment Art Déco

  • Chambres lumineuses et climatisées, produits NUXE

  • A 300m à pied du musée "La piscine" et à 15mn en métro du centre de Lille

  • Restauration plats frais & faits maison

Localisation de l'hôtel

Mercure Lille Roubaix - Grand Hôtel

22 avenue Jean Lebas
59100 roubaix
france

Tel : +330328521398

Fax : (+33)03/28524545

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • METRO TRANSPOLE :  2 MAIRIE ROUBAIX

  • Par avion

    LILLE LESQUIN À 20km / 12,43 miles

  • Par train

    GARE DE ROUBAIX À 0,5km / 0,31 miles

GPS :50.692593, 3.170813

Sociétés

  • ADECCO 0.2 km / 0.12 mi
  • ADIA 0.6 km / 0.37 mi
  • BNP PARIBAS 0.5 km / 0.31 mi
  • CAMPUS EDHEC 3.0 km / 1.86 mi
  • CYLANDE 0.5 km / 0.31 mi
  • DAMARTEX 0.6 km / 0.37 mi
  • DUC FRERES NORD 4.0 km / 2.49 mi
  • ETO 0.2 km / 0.12 mi
  • FINAREF SA 0.4 km / 0.25 mi
  • MAIL ORDER FACTORY 1.1 km / 0.68 mi
  • OKAIDI/ IPGROUP 3.0 km / 1.86 mi
  • REDCATS 0.5 km / 0.31 mi
  • STANDARD INDUSTRIE 1.7 km / 1.06 mi
  • SWISSLIFE 1.3 km / 0.81 mi
  • WEVISTA 3.0 km / 1.86 mi

Services de l'hôtel

Le Vieil Abreuvoir

Le restaurant vous accueille du lundi midi au vendredi midi (fermeture les vendredis soir, week-end et jours fériés) Nous vous proposons une cuisine gourmande, régionale et de saison; nous vous suggérons également notre "Menu du marché".

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé

  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
Services de restauration
  • Un Restaurant
  • Un Bar
  • Petit-déjeuner
    • Buffet En supplément
    • Express En supplément
  • Service en chambre
    • Snacks froids
Réunions/Évènements
  • 2 Salles de réunion
  • Centre d’affaires
    • Centre daffaires en libre-service
Accessibilité
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
Services et Equipements à l'hôtel
  • Informations hôtel
    • 88 chambres
    • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • Aucune chambre famille
    • Aucune chambre communicante
    • 88 chambres non-fumeur
    • 5 étages
  • Langues parlées à lhôtel
    • Français
    • Anglais
    • Allemand
    • Arabe
    • Portugais
  • Services de Blanchisserie / Pressing
    • Nettoyage à sec / Repassage
  • Wifi
    • WIFI haut débit
    • Connexion haut débit
    • WIFI dans les parties communes
    • WIFI à lhôtel
    • Internet haut débit
  • Air conditionné
    • Climatisation
  • Services pour personnes à mobilité réduite
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Desk darrivée et de départ
    • Départ tardif
    • Départ express
    • Enregistrement express
  • Fer à repasser
    • Fer à repasser à la réception
  • Coffre à la réception
    • Coffre à la réception
Famille
  • Activités pour les enfants
    • Aire de jeux intérieure pour enfants

Vos réunions et évènements

"Avec ses 2 salles de réunion dont le salon principal (150 m²) est éclairé à la lumière du jour, l'hôtel Mercure Lille Roubaix Grand Hôtel peut accueillir jusqu'à 170 personnes pour des cocktails. Climatisation et équipement audio-vidéo."

Descriptions et configurations des salles

salles de réunions

De 1 à 120 

participants

Configuration non-disponible pour ces critères
  • Un doute sur la capacité nécessaire pour votre évènement ?

  • Cet hôtel ne convient pas pour votre évènement ?

    Cherchez un autre hôtel
  • Convertissez différentes unités de mesure et facilitez l'organisation de vos évènements.

  • Equipements Audio Visuel

  • Accès WiFi

  • Ligne haut débit

  • Air conditionné dans les salles de réunion

  • Materiel Vidéo

  • Projecteur vidéo

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Nos hébergements

Les chambres, décorées avec soin, sont un mélange de tonalités chaleureuses et de modernité offrant écrans LCD, chaînes câblées, accès Wifi et baignoires ou douches avec "rain-shower". Les suites famille sont plus spacieuses et offrent un canapé-lit pouvant accueillir des familles de 4 personnes dont 2 enfants de moins de 16 ans.

Les avis de nos clients
Mercure Lille Roubaix - Grand Hôtel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL 4.1/5

1 749 avis

Note TripAdvisor 4.0/5

432 avis

Insonorisation 0

Note Avis clients 1.0/5

Anonyme Professionnel - 24/11/2021 Avis confirmés ALL

Impossible de dormir en raison d’un couple animé dans la chambre au-dessus ! La réception à été informée dans la nuit., sans effet. Des travaux sont à prévoir pour permettre à vos clients qui paient pour dormir de bien dormir

Pitoyable

Note Avis clients 1.0/5

Axelmg Professionnel - 23/11/2021 Avis confirmés ALL

Un hall flatteur, mais pour le reste ne mérite en rien le label Mercure. Un ascenseur de type service, des couloirs endommagés, des chambres de la taille d’un F1 en taille, un buffet de déjeuner légèrement plus qu’un minima … Un accueil de qualité par contre. Bon courage.

Chambre d’exception : suite chambre Privilège

Note Avis clients 4.5/5

Isabelle En couple - 20/11/2021 Avis confirmés ALL

Nous sommes venus passer trois nuits et nous avons eu la grande chance d’avoir la chambre suite privilège! Tout était parfait, spacieux ,décoration de très bon goût, tout le confort, une grande baignoire pour deux, une grande douche, des WC séparés, trois immense placards et penderies! Trois grandes fenêtres, du parquet, un réfrigérateur, un coffre fort. L’Hotel est situé dans un très bel endroit en cœur de ville. Le personnel est vraiment très gentil et attentionné . Bravo et merci !

Madame P., Nous vous remercions pour votre gentil commentaire suite à votre séjour au Mercure Lille Roubaix Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Clarisse Galland Service commercial

Agréable séjour

Note Avis clients 4.5/5

G. Professionnel - 19/11/2021 Avis confirmés ALL

Séjour et resto au top

Monsieur G., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au Mercure Lille Roubaix Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de le partager avec notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Clarisse Galland Service commercial
Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 18/11/2021 Avis confirmés ALL

très bon accueil réception , conseils , réponses

Monsieur P., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au Mercure Lille Roubaix Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Je prends note de votre remarque concernant l'accueil petit déjeuner. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Clarisse Galland

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 18/11/2021 Avis confirmés ALL

Bien situé, personnel accueillant et disponible. Le cadre est toujours aussi agréable, les chambres bien aménagées et un petit déjeuner qualitatif. Mon adresse sur Roubaix sans hésiter.

Monsieur M., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au Mercure Lille Roubaix Grand Hôtel. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Clarisse Galland
Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - 15/11/2021 Avis confirmés ALL

Chambre nickel Personnels accueil très chaleureux Bien situé

Monsieur B., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au Mercure Lille Roubaix Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Clarisse Galland Service commercial

Très bon accueil

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Professionnel - 14/11/2021 Avis confirmés ALL

Ravi de l'accueil des hôtesses

Monsieur R., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au Mercure Lille Roubaix Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Clarisse Galland Service commercial

Un peu vieillot

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme En couple - 14/11/2021 Avis confirmés ALL

Le titre suffit à lui même malgré la bonne qualité de service

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Lille Roubaix Grand Hôtel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Je tiens à vous informer que des travaux de rénovation vont être entrepris en début d'année prochaine. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Clarisse Galland Service commercial

Bien placé. Calme

Note Avis clients 4.0/5

T. Professionnel - 09/11/2021 Avis confirmés ALL

Efficacité et professionnalisme du personnel. Ambiance sympathique. Chambre fonctionnelle, propre et calme.

Monsieur T., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au Mercure Lille Roubaix Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Clarisse Galland Service commercial

Au centre de Roubaix

Note Avis clients 4.0/5

Phild En couple - 08/11/2021 Avis confirmés ALL

Agréable séjour dans un hotel ancien mais très confortable

Monsieur D., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au Mercure Lille Roubaix Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Clarisse Galland Service commercial

Décevant

Note Avis clients 2.5/5

Jack En couple - 08/11/2021 Avis confirmés ALL

Problème de chauffage, défaillance de la douche, pas au niveau attendu dans un Mercure. Toutefois personnel tres à l’écoute.

Madame J., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Lille Roubaix Grand Hôtel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Clarisse Galland Service commercial

DU HAUT DE GAMME

Note Avis clients 5.0/5

B. En couple - 05/11/2021 Avis confirmés ALL

L'accueil du Nord que l'on trouve uniquement dans ..... le NORD !!!!!

Monsieur B., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au Mercure Lille Roubaix Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Clarisse Galland Service commercial

Déçue pour un hôtel mercure

Note Avis clients 3.0/5

P. En couple - 04/11/2021 Avis confirmés ALL

Nous avons séjourné à l’hôtel le week-end de la Toussaint. Globalement déçus - porte de la salle de bain qui ne ferme pas, gênant car les toilettes sont dans la salle de bain! - pas de gel douche dans le distributeur , nous nous sommes lavés à la savonnette sous la douche - qualité du double vitrage douteuse, heureusement nous étions situés sur la ruelle. J’imagine moins pire que sur le Boulevard - literie très ferme Le petit déjeuner était très bon, pas grand choix, mais suffisant

Madame P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Lille Roubaix Grand Hôtel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Sachez que notre réception est ouverte 24h/24 afin de répondre à vos besoins. De plus, concernant le petit déjeuner pouvez vous nous dire ce à quoi vous vous attendiez ? Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Clarisse Galland Service commercial

Excellent accueil, expérience du groupe ACCOR, situation géographique, le passé revisité

Note Avis clients 4.5/5

G. Professionnel - 02/11/2021 Avis confirmés ALL

Excellent séjour , chambre très confortable, quiétude.

Monsieur G., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au Mercure Lille Roubaix Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Clarisse Galland Service commercial

Très belle bâtisse seulement

Note Avis clients 3.0/5

Vanessa En couple - 01/11/2021 Avis confirmés ALL

Très belle bâtisse , mais le personnel ne fait vraiment aucun effort sur l'amabilité (sauf le réceptionniste à notre arrivée), et les chambres ne sont pas entretenues.

Madame L., Nous prenons note de vos remarques, toutefois nous avons cherché à vous joindre en vous laissant un message sur votre répondeur auquel vous n'avez pas répondu. N'hésitez à nous recontacter si cela vous semble nécessaire. Cordialement, Clarisse Galland Service commercial

Séjour Moyen

Note TripAdvisor 3.0/5

AlbertVMousquetaire En couple - 04/10/2021 Avis TripAdvisor

Points positifs: L'hôtel est bien situé, à 50 mètres de l'hôtel de ville et de sa place et 300 mètres d'un centre commercial. Parking proposé à un prix intéressant(10€ la nuit). La décoration historique du hall / bar / restaurant est très jolie Notre chambre était grande et plutôt bien aménagée. Points négatifs: L'isolation du planché avec la chambre du dessus n'était pas terrible. Je ne sais pas si c'est mon voisin du dessus qui avait le pas lourd mais c'était très bruyant lorsqu'il se déplaçait. L'état de la douche était vraiment pas top: Joint silicone devenu marron qui commençait à se détaché. Notre radiateur nous à permis à un intervalle régulier et proche de profiter de bruit d'eau bruyant et constant. Ce bruit ressemblait à un écoulement d'eau qui se versé dans un récipient vide, ce qui est gênant pour se reposer. La literie n'était pas à notre gout: oreiller plat et matelas relativement dur ont achevé nos illusions de sommeil réparateur. Pour finir, une note dans l'ascenseur informe que le petit déjeuner est servi de 06h30 à 09h30 et qu'il peut-être servi en chambre en dehors de ces horaires. Nous nous sommes présenter un peu en retard entre 09h20 et 09h25, et nous nous sommes tout bonnement fait recalé de manière fort peu agréable par une commerciale. Heureusement et nous la remercions grandement pour sa bienveillance, la personne gérant les petits déjeuner nous a rattrapé devant les ascenseur et nous a invité à profiter du petit déjeuner. Pour contourner ce problème de temps, nous décidions de le prendre en chambre. L'hôtesse d'accueil nous informe que même en chambre, pas de petit déjeuner après 09:30 (contrairement à la note affiché dans l'ascenseur...) Pour finir, mon séjour n'a pas été horrible, mais par rapport au prix et aux autres 4 étoiles que j'ai connu, cet hôtel se classe bon dernier rapport/qualité prix. Si je vais devais retourné dans la région, je ne pense pas séjourner à nouveau dans cette hôtel.

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour dans notre hôtel. Effectivement, notre hôtel est implanté dans un bâtiment datant du siècle dernier; ce qui explique que les planchers soient en bois et craquent sous votre poids. En effet, le chauffage central ayant été rallumé la veille de votre arrivée, les radiateurs n'ont pu être purgés qu'en début de semaine suivante. Toutefois, la climatisation réversible de votre chambre vous permettait si vous le souhaitiez d'éteindre ces radiateurs. De plus, le matelas et les oreillers sont des produits référencés au sein de Accor et sont appréciés par la plus grande majorité de notre clientèle. Concernant le petit déjeuner, je vous ai moi même accueilli et proposé une solution alternative qui était de vous donner un plateau afin de vous servir et de le déguster au bar ou en chambre. Cordialement, Clarisse Galland Service commercial

Hôtel de standing 3 étoiles et non 4.

Note TripAdvisor 3.0/5

martoni07 Professionnel - 04/04/2021 Avis TripAdvisor

Chambre ok mais literie dure et chambre mal isolée (si le voisin parle fort, on l’attend !!) dans le grand hôtel, le grand est juste dans le nom. Offre dîner menu du jour avec deux choix mais pas de plats à la carte ni de spécialité du nord. Dommage !

Bonjour Monsieur, Nous n'avons pas réussi à vous identifiez afin de comprendre votre mécontentement. Nous restons à votre disposition pour en discuter. N'hésitez pas prendre contact avec notre hôtel. Cordialement, Clarisse Galland Service commercial

Agréable séjour

Note TripAdvisor 4.0/5

bertrandpellier Professionnel - 22/03/2021 Avis TripAdvisor

Séjour agréable, équipe attentionnée, ponctualité sur la livraison des plateaux en chambre. Sourire et convivialité à chaque contact, décors somptueux, quelques travaux de rajeunissement à prévoir, mais l'accueil et le service font la différence. Côté restauration belle présentation des plats servis, cependant j'ai pris de l'agneau pour un de mes diners, la viande était très dur voir difficile à manger.

Bonjour Monsieur, Merci pour votre gentil commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Sachez que votre satisfaction est la plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Clarisse Galland Service commercial

Moyen

Note TripAdvisor 3.0/5

B2327MTphilippeb Professionnel - 22/02/2021 Avis TripAdvisor

Personnel très sympathique mais hôtel vieillot. Chambre petite, mal insonorisée, pas adaptée pour un diner en chambre Salle de bain peu confortable, pas chauffée. Nécessite un rafraichissement. Hall remarquable pour son architecture.

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