L'Aceuil est très bien les chambres sont très propres et le café est très bon

prestation à la hauteur du budget

Le gérant du petit déjeuner n a pas pris la peine de vérifier si j'avais ou non réservé le petit déjeuner, donc je n ai pas mangé faute d avoir retrouvé mon ticket

reception avec intermitence , la piece ou il y a le borne de reception trop petite ergo attendre dehors sous la pluie , chambre tres petites pour deux personne , moralité prix qualité pas terrible , je ne reviendrais certainement pas

Je trouve vraiment l hôtel tres correct pour son prix , proche du centre ,d'un parking èt d'un centre commerciale

Très correcte Parking ideal Cafe et déjeuner. Très correcte On reviendra Thaddée

Ok nous avions choisit une gamme budget économique mais de là à économiser sur le confort basique du lit je trouve cela abusé. Les oreillers et la couette était vraiment très fin : résultat aucun soutien de la tête et nous avons eu froid dans la nuit. De plus, la couette était minuscule, on aurait dit une couette enfant de part la largeur alors que nous avions réservé une chambre double. Nous avons utilisé la couette du lit du dessus non utilisé pour avoir une couette chacun, mais nous avons quand même eu froid tellement elles étaient fines.

Nous apprécions chaque année un séjour à Aix-la-Chapelle pour nos achats de Noël et l'ambiance. Votre hôtel est idéalement situé. Le parking est un plus.

Arrivées après 14h pour l'enregistrement comme le veut la procédure, l'appareil se trouve être en panne et en réparation. Accueil très froid et assez rude de la personne qui effectuait la réparation. Que soit, au final, après 20 minutes d'attente, nous pouvons nous enregistrer. Chambres impersonnelles, couettes fatiguées, juste pour dormir. Le petit-déjeuner est correct.

L'emplacement est okay mais pour le reste aller ici est une erreur. Y'a pas de salle de bain mais un micro coin douche avec un mini lavabo (genre taille d'un urinoir) Y'a pas de rangement pour sa valise, à part 4 cintres et une plaquette de 25cm2. On est accueilli par une machine aux heures de fermeture de l'accueil et quand ils sont là en fait on regrette la machine. Et le comble j'ai laché 360€ pour mon séjour à 4 et cela ne va même pas compter dans mes points de membre du club Accor. Une erreur d'aller ici... essayez le Novotel en face il doit être mieux.

chambre vraiment bas de gamme, sans rangement à part 4 cintres et une tablette de 30cm2, pas de SdB mais juste un micro lavabo dans un coin et une cabine de douche en platique, le lit n'est pas fait en journée, la reception est souvent fermée on doit s'adresser à une machine pour prendre sa chamber. Dommage car sinon c'est bien placé, pas de bruit et pas trop cher, mais quand même vu la prestation ultra minimaliste c'est finalement trop chère...

Hôtel très bien placé au centre ville, chambre propre mais trop froid dans la chambre, impossible de mettre de la chaleur alors qu' il faisait 10° dehors !

personnel pas trés aceuillants, emplacement trés bien dans le centre ville parfait pour ce deplacé, a pied restauration aux choix aux alentours pour toutes les bourses, parking payant pas trés claires les explications

Votre devis 647 du 2/1/19, chambre standard 1 personne à 45€, Facture du 21/6/19, chambre standard à 49€, Réclamation de notre part le 2/7/19, Votre réponse du 3/7/19 : "wir haben keine Einfluß auf die Preise. Bei jedser Änderung ändern sich die Preise auf den jeweils aktuellen Preis. " Nous ne sommes pas d'accord avec ce non-respect d'un devis qui est un engagement commercial. A notre arrivée une personne sans sourire, sans amabilité nous a reçu exigeant le règlement immédiat des chambres, j'ai pu le faire. Pas plus d'amabilité et de sourire !! Le lendemain pas de local pour pouvoir remiser nos valises en attendant notre départ. Votre slogan : " "die einfachklasse, die einfach klasse ist." est malheureusement à prendre au sens premier de sa signification !!

Bonjour, L'accueil n'est pas du tout normal Merci