Hotel bruyant, on entend tout dedans et dehors, ménage mal fait, lits non faits, personnels deagraeables, petit-déjeuner sans saveurs, jus de fruit hyper sucré

Le chauffage ne fonctionnait pas et la pression d'eau dans les douche l'horreur c'est a peine si l'eau coule... Il faut attendre 10min pour que l'eau chaufe

Il est vrai que je n'avais pas réservé à l'avance donc la chambre était froide. Mais la salle de bain étant séparée par deux portes à la chambre, il était impossible que le chauffage atteigne cette dernière. Nous avons été très très déçus. Et pour couronner le tout, pas d'eau chaude.

Bonjour, Pas beaucoup de places pour le petit déjeuner car trop de monde.il manque du café en poudre individuelle, du pain classique, du coup à la place on se sert du pain de mie mais il faut attendre car on fait la queue pour le grille-pain. Très tôt le matin, le personnel est en retard par horaires d’ouverture du petit déjeuner, le personnel lave la salle et ouvrent les fenêtres pour l’aération donc tout le monde a froid.la chambre est correct sauf la salle de bain car il fait froid pas de chauffage !

J'ai l'habitude des hôtels Ibis en France, mais là franchement je suis très déçue de cet Hôtel Ibis de Croydon.. A part le personnel vraiment très courtois serviable gentil et la literie sinon le reste.. Douche pas d'eau.. Quand à l'eau chaude.. Fallait vouloir se laver.. Le petit déjeuner digne d'un Formule 1 et quoique..

Fenêtre qui ne ferme pas Bruit de la ventilation Bruit en général Propreté Odeur Pas d’eau chaude

Tout était parfait, propre, seul bémol, l'eau de la douche n'avais pas de pression, mais dans l'ensemble c'était bien

Une chambre très correcte mais un hôtel très bruyant ! Les joints de portes font un bruit insupportable. Chaque fois qu’un voisin ouvre une porte vous êtes réveillé. Dommage . Nous ne reviendrons pas.

Ce doit être le 3ème ou 4ème séjour dans cet hôtel. Connaissant bien Croydon ( 30/45 min de London Victoria en bus et train et 30min de Gatwick airport) nous y sommes retournés cette fois-ci pour une durée plus longue. Alternant entre un hôtel du centre et celui-ci, les prochains fois ce feront dans un autre hôtel. L'accueil fût sans encombre. Les équipements de la première chambre étaient pas mal, ça s'est amélioré à ce niveau là, dégradé au niveau personnel. Pour la propreté: poussière partout que nous avons enlever nous même. Plein de cheveux sur la tête de lit et sous les coussins. Traces sur les draps, nous avons demander à ce que la chambre soit refaite. Les odeurs ( drogues, cigarettes ) qui passent par les conduits d'aérations de la salle de bains ont étaient très désagréables. Il manque des chaînes étrangères et un dépliant pour la numérotation des chaînes mais on s'en accomode parfaitement. La moquette au sol est très agréable après une journée de plus d'une quinzaine de kilomètres dans Londres. La bouilloire et le nouvel agencement sont un plus. Le rideau de douche pas très propre tiré contre la première vitre ne sont pas top. Nous avons dû demander un changement de chambre dû à l'insonorisation, nous qui avions demandés une chambre calme. La chambre d'à côté, a fait la fête ( musiques, téléphone, cris) jusqu'à 4h du matin résultat, nous n'avons pas dormis. les vigiles n'ont rien pu y changer. Le personnel du week-end a été nul, c'est le mot. Ne répondant pas à de simple bonjour, étant agacé pour de simples demandes. Le petit-déjeuner: c'est une abération. Vous payez pour un ibis style avec petit-déjeuner compris. Sur place, le petit-déjeuner commence à être débarrasser a 9h45, à 10h00:00, il n'y a plus rien. Non seulement les produits proposés sont de très très basse qualité mais en plus de ça un panneau informe que pour un petit-déjeuner avec des aliments commun ( œufs etc.. ) vous devrez payer 7,99£ par jour et par personne de plus. C'est bien la première fois en 11 ans chez Accor que l'on voit ça dans un ibis style. Nous avons donc dû faire des achats dans un magasin alentour pour pouvoir petit-déjeuner correctement. Les vigiles, ont été excellent tout au long du séjour. Le personnel de semaine à été réactif notamment la personne ayant fait notre check-in. Le check-out s'est bien passé également.

Le personnel a l'arrivée à été excellent. Les agents de sécurité également. Le personnel du dernier week-end notamment samedi apres-midi et dimanche matin, nul. Répondre à un bonjour ne coûte absolument. C'est la moindre des choses. A l'arrivée, des draps tachées, coussin également, poussières, cheveux sur la tête de lit. Nous avons donc demander à faire refaire notre chambre. Les chambres étaient plutôt bien. Il manque les chaînes étrangères. l'insonorisation est à revoir. La chambre d'à côté faisant du bruit ( Musiques, téléphone, fêtes) jusqu'à 4h du matin de vendredi à Samedi. Les odeurs de drogues et cigarettes qui passent par l'aération de la salle de bain. Étant non-fumeur, c'est très embêtant. Le petit-déjeuner indigne d'Accor ou d'un ibis style. Il est indécent de devoir payer 7,99£ en plus chaque jour par personne pour avoir quelque chose de correct. Débarrasser le petit-déjeuner sans prévenir a partir de 9h50 pour qu'il n'y ai plus rien à 10h, c'est incroyable, du jamais vu. Les personnes ont payées leur séjour, l'amabilité et l'attention devraient être de mise. Les chambres s'améliorent un peu, le reste se dégrade. ( Ce n'est pas notre premier séjour dans cet hôtel, ni même à Londres, nous alternons entre celui-ci et un hôtel Accor du centre ).

L'hôtel était très agréable, le petit-déjeuner très bon et la literie très confortable. Le seul point négatif serait qu'on entend facilement les voisins.

Chambre humide comme j’ai jamais vu !! Petit déjeuner déplorable et en plus pour du local il faut payer en plus ! 7€95 le ptit dej anglais !!!! Non mais je rêve !! IBIS me déçois ici !!!!!

1/ Problème d'évier bouché qui a été résolu après 4 appels et relances 2/ Probléme de pression d'eau au niveau du Lavabo et de la douche Entrée et Salle de Bains pas assez chauffé avec de la peinture qui s'écaille dans la sallede bain du à l'hunidité restante 3/ Petit déjeuner peut être largement amélioré avec une touche de petit dej Britannique 4/ Parking payant ( je trouvais çà un peu trop.....)

Accueil mitigé par rapport à un "non problème de réglement de mon séjour" et un petit-déjeuner très moyen pour un hôtel "Britannique"

Chambre trop non insonorisée, trop de bruit la nuit, quand les gens marchent dans le couloir impossible d’avoir sommeil car le parquet il craque ça fait trop de bruit, surtout quand les voisins d’au-dessus. Salle de bain trop humide, la peinture du plafond décollée, lavabo bouché, pas de prise de courant dans la salle de bain. Le petit déjeuner pas trop top. Pour moi ce n’est pas un 3 étoiles. Jamais j’y retournerai là-bas. Mais par contre les personnels étaient très sympathiques.