Hotel - Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center

4.0/5 333 Bewertungen
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
Preise anzeigen

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen. (Kostenpflichtig)
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Spanisch
    • Polnisch
    • Russisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Wechselbüro

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 2 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 12:00 - 23:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 12:00 - 22:00

Business Services

  • 8 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Willkommen im 4-Sterne Superior Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center. Das am Hauptbahnhof Frankfurt gelgene Hotel verfügt über 106 Zimmer und über 8 moderne Konferenzräume in bester zentraler Lage.

Lage des Hotels

Firmen und Veranstaltungszentren in der Nähe

Firma

ALLIANZ1 km / 0,62 mi COMMERZBANK0,5 km / 0,31 mi DENIC0,1 km / 0,06 mi DEUTSCHE BANK0,5 km / 0,31 mi DZ BANK0,5 km / 0,31 mi HELABA0,8 km / 0,5 mi MORGAN STANLEY0,5 km / 0,31 mi WEST LB0,3 km / 0,19 mi
BAKER AND MC KENZIE0,6 km / 0,37 mi DEKA INVESTMENT0,3 km / 0,19 mi DEUTSCHE BAHN0,2 km / 0,12 mi DEUTSCHE BUNDESBANK0,3 km / 0,19 mi ECB0,3 km / 0,19 mi IHK1,1 km / 0,68 mi T SYSTEMS0,5 km / 0,31 mi

Ausstellungs- und Tagungszentrum

MESSE FRANKFURT0,9 km / 0,56 mi

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Für Meetings, Tagungen und Konferenzen verfügt das Hotel über insgesamt 8 verschiedene Tagungsmöglichkeiten ab einer Größe von 25 qm bis 150 qm. Alle Tagungsräume verfügen über modernste Konferenztechnik und sind darüber hinaus klimatisiert und mit einem modernen Lüftungssystem ausgestattet. Von der Planung und Organisation bis zur Durchführung Ihrer Veranstaltung stehen Ihnen unsere qualifizierten Mitarbeiter jederzeit mit Rat und Tat zur Seite.

Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center Tagungsraum
Tagungsraum Fläche Höhe Theater U-Form Block Parlamentarisch Bankett
AMSTERDAM 25 m2 2 m 0 0 8 0 0
BRÜSSEL 25 m2 2 m 0 0 10 0 0
LISSABON 50 m2 2 m 30 15 20 30 0
MAILAND 50 m2 2 m 30 15 20 30 0
PARIS 75 m2 2 m 50 25 35 45 0
ROM 75 m2 2 m 50 25 35 45 0
MAILAND + LISSABON 100 m2 2 m 70 30 45 60 0
PARIS + ROM 150 m2 2 m 110 50 70 90 0
    • Flipchart
    • Video- und Audioanlage
    • Tageslicht
    • WiFi-Zugang
    • Klimatisierter Tagungsraum
    • Videoausstattung
    • Tageslichtprojektor

Die Ansprechpartner des Hotels stimmen gern gemeinsam mit Ihnen die Verfügbarkeit von Räumlichkeiten und Angeboten ab.

Ausstattung in den Tagungsräumen

Unsere Zimmer

In unserem 4-Sterne Superior Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center haben Sie die Wahl zwischen Standard- und Superior-Zimmer, gehoben ausgestatteten Privilege-Zimmer mit Doppelbett und großzügigen Privilege-Suiten.Alle unsere 106 Zimmer verfügen über Klimaanlage, TV, Minibar, Safe und WLAN. Ein Kind bis 12 Jahre schläft kostenlos im Zimmer der Eltern. Auf Wunsch stellen wir Ihnen ein Babybett zur Verfügung.

  • 106 Zimmer
  • 106 Nichtraucher-Zimmer
  • 2 Familienzimmer
  • Zustellbett für ein Kind
  • Zustellbett für Erwachsenen
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Aufdeckservice
    • Hosenpresse im Zimmer
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • DDI - Direct Dialing In
    • Mit Telefonkarte kostenlos
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Direktwahltelefon
    • Babybett
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Kaffee-und Teeset
    • Bügeleisen im Zimmer
    • Minibar
    • Badewanne
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Voicemail
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Bars anzeigen
Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen
4.4/5 Bewertung ALL 819 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 333 Bewertungen
Anonym Geschäftsreisende - 30/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr schönes Hotel, sehr freundliches Personal

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr F., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Scott Thaxton Operations Manager

S.k. Geschäftsreisende - 25/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Uneingeschränkt weiterzuempfehlen »

Ich habe nun zum wiederholten Male in diesem Hause übernachtet und kann es stets wieder nur betonen: Man fühlt sich vom Check-in bis zum Check-out willkommen und gut aufgehoben. Die Zimmer sind ausreichend geräumig, optimal ausgestattet und sauber (Abzüge gibt es lediglich in der B-Note, da man hier und da verstaubte Ecken und Fußleisten auffindet). Dies schadet dem Gesamteindruck jedoch in keinster Weise... Besonders hervorzuheben ist wieder mal das Hotelpersonal: Egal zu welcher Uhrzeit und in welcher Abteilung: Man spürt förmlich, dass ein jeder Mitarbeiter seinen Job gerne ausübt und sein Bestes für den Gast gibt. Dies macht den Charme dieses Hotels aus und sollte genauso weitergelebt werden. Ein herzliches Dankeschön und „weiter so“ Ich war mit Sicherheit nicht das letzte Mal zu Gast!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Frau K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Anonym Geschäftsreisende - 25/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Zentral, guter Komfort, nettes Personal »

S. oben

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Scott Thaxton Operations Manager

Mick Paare - 23/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Zentrales Hotel in Frankfurt »

Das Hotel liegt zentral in Frankfurt. Der Empfang war freundlich. Ein Upgrade wurde nicht angeboten oder angesprochen. Die Bar ist in Ordnung, hat jedoch am Sonntag nicht geöffnet.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Scott Thaxton Operations Manager

Robin A. Paare - 20/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Schöner kurzer Aufenthalt vor Flug am Folgetag »

Kurzer Aufenthalt vor Flug von Frankfurt aus. Gewohnte Mercure-Qualität. Freundliche Mitarbeiter. Moderne Zimmer. Einziges Manko: sehr, sehr geringer Wasserdruck in der Dusche. Hier wird scheinbar mit einem Wasser-Spar-Element gearbeitet. Das ist auch sehr schön und ökologisch, wenn man es aber gewohnt ist, heiß zu duschen, und das Wasser je heißer man es dreht, immer weniger wird - sodass am Ende nur noch so wenig Wasser kam, dass man halb durchgefroren das Haus verlässt - Nunja. Ansonsten aber ok. Und die Waage ist zerbrochen, Gott sei dank beim hochheben und nicht als wir drauf standen - und nein, wir sind nicht zu dick oder sonstwas, sondern wiegen beide unter 80kg - das sollte eine Waage aushalten. Ich möchte es mir nicht ausmalen, wenn das Material unter den Füßen gebrochen wäre - dem war Gott sei dank wie gesagt nicht so, sondern beim hochheben. Aber dafür kann das Hotel auch nichts :))

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr A., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Scott Thaxton Operations Manager

D. F. Geschäftsreisende - 19/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Geht so....... »

Das Badezimmer leider etwas abgewohnt und auch nicht 100% sauber, es befand sich ein Schamhaar auf dem frischen Badetuch.... Zur Frühstückszeit wurde die große Kaffeemaschine gereinigt was ich absolut nicht nachvollziehen kann. Wieso kann man das nicht vor der Frühstückszeit machen? Die Orangen die zum selbst pressen angeboten wurden waren nicht Orange sondern gelb und somit sauer wie Zitronen. Eine bessere Auswahl beim Kauf wäre gut oder gleich fertigen anbieten.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr F., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Scott Thaxton Operations Manager

Paul S. Geschäftsreisende - 17/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Zentral gelegenes Stadthotel »

Das Hotel ist ok, mehr aber auch nicht. Sein Hauptvorteil ist seine unmittelbare Nähe zum Hauptbahnhof, was für die Anreise praktisch ist. Das Frankfurter Bahnhofsviertel hat aber zu Recht einen zweifelhaften Ruf. In der Kaiserstrasse herrscht viel Lärm durch Nachtschwärmer und Betrunkene. Morgens früh geht der Lärm erneut los wegen Warenanlieferungen an den anliegenden Supermarkt. Ich verlange daher nach der ersten Nacht einen Zimmerwechsel in den Innenhof, was problemlos klappte. Die Zimmer sind zweckmässig, aber kühl und funktional eingerichtet. Business-Hotel eben. Das Personal war freundlich-korrekt. Frühstück war ok. Fazit: Wer eine Übernachtung für eine kurze Geschäftsreise sucht, ist recht gut aufgehoben. Mein Tipp: unbedingt ein Zimmer auf die Innenseite verlangen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Scott Thaxton Operations Manager

Rainer Geschäftsreisende - 17/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Ing. »

freundlich, ruhig, modern, sauber, großzügiges Frühstück

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Scott Thaxton Operations Manager

K. Geschäftsreisende - 13/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« passt - Zimmer müsste besser sein »

Das Zimmer war nicht schön - Tapete an der Wand ging ab, Decke hatte Risse, Im Bad waren deutliche Wasserschäden an der Decke sichtbar, die Matratze des Bettes war mit einer Kuhle.... Essen war jedoch sehr sehr gut - auch Frühstücksbuffet

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau K., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Scott Thaxton Operations Manager

Paare - 12/11/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Ausgezeichnete Übernachtung im Herzen von Frankfurt »

Zugegeben: Erst mal etwas Angst, weil wir in der Kaiserstraße gebucht hatten, aber nein, alles war ausgezeichnet! Von der Begrüßung, bis zum Zimmer und das Frühstück. Es gibt nichts zu meckern. Das Zimmer war sauber, der Preis stimmte - nur die Parkgebühr von 22 Euro war höher als wir sonst bezahlen. Sehr freundliches Personal! Danke schön für das schöne Wochenende, zu dem sie beigetragen haben!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau Annettestroot, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Scott Thaxton Operations Manager

C. R. Geschäftsreisende - 11/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Rundum zufrieden. »

Geschäftlich 2 Nächte in Ihrem Hause verbracht und war sehr zufrieden, angefangen beim Check-In, der Freundlichkeit des Frühstückspersonals bis hin zur Auswahl des Zimmers und der Sauberkeit dessen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Scott F. Thaxton Operations Manager

Cda Geschäftsreisende - 11/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Alles zu unser vollsten Zufriedenheit »

Super Unterkunft. Nettes Personal und hervoragendes Frühstück.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr / Frau Z., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Scott Thaxton Operations Manager

Unbekannt Paare - 11/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Allgemeine Zufriedenheit »

Der Check-in verlief schleppend. Der Mitarbeiter schien überfordert. Das Zimmer entsprach unserer Vorstellung.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr Z., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Scott Thaxton Operations Manager

A. S. Geschäftsreisende - 05/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Professionell, Freundliche Bedienung, ruhiges Haus, sauberes Zimmer »

In jeder Hinsicht erfreulich; sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter, ein tolles Frühstücks-Buffet, ein schönes, sauberes und ruhiges Zimmer, insgesamt ruhige und angenehme Atmosphäre im Haus, komme gerne wieder und empfehler Sie weiter !

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Scott Thaxton Operations Manager

Francois F. Alleinreisende - 05/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Gut »

Dafür das sehr frequentiert war, angenehm und OK. Auch im Preis/Leistungsverhältnis.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr F., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Scott Thaxton Operations Manager

Anonym Geschäftsreisende - 05/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Gutes Hotel im Zentrum »

Positiv: - Zentrale Lage - Preiswertes und reichhaltiges Frühstück - Tiefgarage Neutral / Positiv: - Zimmergröße und Ausstattung Negativ: - Lautstärke der von selbst schließenden Zimmertüren (zumindest im 5ten Stock) - Bildausfall einiger TV-Sender am Abend

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Scott Thaxton Operations Manager

Lin Alleinreisende - 03/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Zufrieden »

Trotz Lage im Bahnhofsviertel war es ruhig und ich habe mich sicher gefühlt. Check in war auch sehr freundlich.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Scott Thaxton Operations Manager

Frank F. Geschäftsreisende - 02/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Rundum gut »

Angenehme Atmosphäre, netter Service, gute Zimmer

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr F., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Scott Thaxton Operations Manager

Karsten S. Alleinreisende - 02/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Ich bin immer wieder gerne in diesem Hotel! »

Ich bin nun schon des öfteren in diesem Hotel gewesen und fühle mich dort immer sehr wohl! Nur drei Minuten vom HBF entfernt, und trotz des schmuddeligen Bahnhofsumfeldes ein super Hotel! Freundliches Personal, saubere und einladende Flure und gemütliche (zur Hofseite ruhige) Zimmer! Ich habe schon einige Hotels besucht in Frankfurt, hier aber komme ich nun immer wieder gerne her! Das Frühstück ist allerdings trotz stolze 19 Euro Aufpreis sehr sehr lecker und abwechslungsreich, hier sollte man dann einen grossen Hunger mitbringen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Scott Thaxton Operations Manager

Reisen mit Freunden - 02/11/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Echt Klasse - suuuuuuuuuuuuuuper freundlich »

Gutes sauberes Hotel, super Frühstück und suuuper suuuuper freundlich. Jederzeit sehr gerne wieder:) Zimmer sind OK - leider kein Upgrade auf ein größeres Zimmer - aber es war ja auch Buchmesse. Sehr gute Lage bei der Innenstadt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber 237klausb, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Scott F. Thaxton Operations Manager

Unsere neuesten 20 Bewertungen
Mehr Bewertungen anzeigen
In Partnerschaft mit

Bewertung der Internetnutzer

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

Dieses Hotel buchen
Ihre Treue wird belohnt
ALL - Accor Live Limitless
Nicht teilnehmendes Hotel Als {{fidelityCard}} Mitglied Kostenlos: Werden Sie Mitglied

Bei der Buchung dieses Hotels:

  • Ich sammle Status- & Prämien-Punkte
  • Ich sammle keine Punkte
  • Ich kann meine HuaZhu Rewards-Punkte ganz einfach in ALL - Accor Live Limitless-Punkte umwandeln (und umgekehrt)
  • Ich löse meine Prämien-Punkte ein
  • Ich kann meine Punkte nicht einlösen
  • Ich profitiere von {{fidelityCard}} Vorteilen
  • Ich profitiere von Vorteilen
  • Ich profitiere nicht von Vorteilen
  • Ich kann die Members' Rate nutzen
  • Ich kann die Members' Rate nicht nutzen

Unsere anderen Hotels in der Nähe

Preise anzeigen