Hôtel - Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center

4.0/5 333 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant

Loisirs et activités

Restauration

  • Petit-déjeuner

Services d'affaires

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Localisation de l'hôtel

Sociétés et centres événementiels à proximité

Société

ALLIANZ1km / 0,62 mi COMMERZBANK0,5km / 0,31 mi DENIC0,1km / 0,06 mi DEUTSCHE BANK0,5km / 0,31 mi DZ BANK0,5km / 0,31 mi HELABA0,8km / 0,5 mi MORGAN STANLEY0,5km / 0,31 mi WEST LB0,3km / 0,19 mi
BAKER AND MC KENZIE0,6km / 0,37 mi DEKA INVESTMENT0,3km / 0,19 mi DEUTSCHE BAHN0,2km / 0,12 mi DEUTSCHE BUNDESBANK0,3km / 0,19 mi ECB0,3km / 0,19 mi IHK1,1km / 0,68 mi T SYSTEMS0,5km / 0,31 mi

Centre d'expo et congrès

MESSE FRANKFURT0,9km / 0,56 mi

Vos réunions et évènements

Notre hôtel comprend 8 salles de réunion d'une superficie de 25 à 150 m², idéales pour vos réunions et conférences. Elles disposent toutes d'un équipement de pointe, de la climatisation et d'un système de ventilation moderne.Notre personnel expérimenté se tient à votre disposition pour vous conseiller et vous aider à tout moment dans la planification, l'organisation et l'accueil de votre événement.

Nom de la salle Surface Hauteur Théatre Salle U Salle Réunion Salle classe Banquet
AMSTERDAM 25 m2 2 m 0 0 8 0 0
BRÜSSEL 25 m2 2 m 0 0 10 0 0
LISSABON 50 m2 2 m 30 15 20 30 0
MAILAND 50 m2 2 m 30 15 20 30 0
PARIS 75 m2 2 m 50 25 35 45 0
ROM 75 m2 2 m 50 25 35 45 0
MAILAND + LISSABON 100 m2 2 m 70 30 45 60 0
PARIS + ROM 150 m2 2 m 110 50 70 90 0
    • Flipchart
    • Equipements Audio Visuel
    • Accès WiFi
    • Lumière du jour
    • Air conditionné dans les salles de réunion
    • Materiel Vidéo
    • Projecteur vidéo

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Les équipements des salles

Nos chambres

L'hôtel supérieur 4 étoiles Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center vous propose des chambres Standard ou Supérieure, des chambres Privilège au mobilier luxueux avec lit double ainsi que de grandes suites Privilège.Nos 106 chambres disposent toutes de la climatisation, d'une télévision, d'un minibar, d'un coffre et d'un accès WIFI. Le séjour est gratuit pour un enfant de 12 ans et moins partageant la chambre de ses parents. Lit bébé disponible sur demande.

  • 106 chambres
  • 106 chambres non fumeur
  • 2 chambres famille
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Service du soir
    • Air conditionné
    • Presse pantalons en chambre
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Téléphone direct
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Mini bar
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.4/5 Note ALL 793 avis

Les avis de nos clients
Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 333 avis
G. En couple - 12/11/2019 Avis confirmés ALL
« Pour une halte de quelques jours au coeur de Francfort »

Un très bel hôtel, très accueillant dans un quartier particulier. Le Mercure Kaiserhof Frankfurt est situé près de la gare principale de Francfort, à deux pas du centre de la ville et des gratte-ciels hébergeant les activités économiques. Idéal pour visiter la ville ou pour un séjour professionnel. A la condition de ne pas être exigeant en termes d'environnement. Le quartier est particulièrement exotique : les prostituées côtoient les dealers dans les rues adjacentes et vous croiserez toutes sortes de junkies défoncés. Aucun sentiment d'insécurité pour autant!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Scott Thaxton Operations Manager

Professionnel - 12/11/2019 Avis TripAdvisor
« Hôtel très moderne »

Personnel sympa, serviable, disponible, chambre très bien aménagée, très bien éclairée, nouvelles technologies dans la chambre, du jamais vu pour moi, même dans certains hôtels 5* et plus. Bon emplacement par rapport à la gare HBF, hôtel à conseiller

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Scott Thaxton Operations Manager

M. En couple - 04/11/2019 Avis confirmés ALL
« Satisfait mais pb importants »

Satisfait mais chambre petite Peu de rangement Salle de bain pas au niveau Serviettes tellement usées que trouées !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Scott Thaxton Operations Manager

Anonyme En famille - 01/11/2019 Avis confirmés ALL
« Bel hôtel dans un quartier môche »

L'hôtel est fonctionnel, le personnel est accueillant. Les chambres sont propres, modernes. Le petit déjeuner est copieux et très bon. Le seul défaut de l'hôtel est d'être situé entre des sex shop et au milieu des drogués. Ce n'est peut être pas la faute de l'hôtel mais il vaut mieux être informé avant d'y aller. Autrement, il est prêt de la gare (effectivement ce n'est pas toujours un bon signe) et assez proche du centre (Francfort est une ville assez petite au moins pour ce qui est à visiter).

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Scott Thaxton Operations Manager

En famille - 01/11/2019 Avis TripAdvisor
« Bel hôtel. Environnement proche désagréable et parking de l'hôtel prohibitif. »

Bel hôtel malgré un environnement très dégradé. Le parking de l'hôtel pour une nuit est une véritable arnaque (22€ pour moins de 24h alors que le quartier ne semble pas très sécurisé). Staff inflexible sur le sujet alors que le parking était loin d'être complet...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Scott Thaxton Operations Manager

Leroy Voyage solo - 31/10/2019 Avis confirmés ALL
« La qualité Accor toujours au rendez-vous »

Court séjour d’une nuit pour un récital à l’Opera de Francfort, le Mercure était l’endroit parfait pour cette occasion. Égale distance de la gare et de l’opera mais surtout qualité de l’accueil, confort et superbe petit déjeuner !

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Scott Thaxton Operations Manager

Anonyme En famille - 28/10/2019 Avis confirmés ALL
« hôtel agréable dans un environnement très dégradé »

bel hôtel mais environnement très sale (détritus, bouteilles en verre cassées etc...) et mal fréquenté...

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur s., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Scott Thaxton Operations Manager

Anonyme En famille - 25/10/2019 Avis confirmés ALL
« Parking cache »

Faute de connaître l.adresse du parking j.ai erré ds quartier difficile pour la circulation

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Madame/Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Scott Thaxton Operations Manager

R. R. Professionnel - 16/10/2019 Avis confirmés ALL
« Déçu »

Un check-in long et pénible (longue attente) qui n'a pas été accompagné d'un verre de bienvenue offert comme à l'accoutumé. Pas d'attention particulière dans la chambre malgré mon statut ACCOR. Absence de peignoirs et de chaussons malgré leurs mentions explicites dans la description de la chambre. Lorsque j'ai fait remarqué que mon verre de bienvenue ne m'avait pas été offert, on m'a proposé de m'en offrir deux lors de mon prochain passage...

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Scott Thaxton Operations Manager

Midou En couple - 15/10/2019 Avis confirmés ALL
« Très bon séjour »

On a passé un très bon séjour moi et ma femme dans cet établissement, très bon emplacement, près de la gare du train, taxis, tramway, métro. Personnel à l’écoute professionnel et très aimable, je séjournerai dans cet hôtel dans mes prochains déplacements à Francfort avec plaisir.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Scott Thaxton Operations Manager

Daniel Professionnel - 22/09/2019 Avis confirmés ALL
« Confort »

Tout est ok

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Scott Thaxton Operations Manager

Gaelle Voyage solo - 16/09/2019 Avis confirmés ALL
« Bien placé et très bon accueil »

Très bon accueil, le check in s'est bien passé et rapidement. De même pour le check out. Le plus de cet hôtel est le petit-déjeuner d'une bonne qualité et beaucoup de choix. Tout était très bon! Le moins la salle de bains de ma chambre n'était pas très bien nettoyée

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Scott Thaxton Operations Manager

En couple - 13/09/2019 Avis TripAdvisor
« BON SEJOUR »

Hôtel bien situé proche gare et centre historique. Excellent petit déjeuner et chambre typique de la chaîne Mercure. Commerces proches pour boire et manger, appréciable ! A recommander pour le professionnalisme de l'ensemble du personnel

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Christophe M, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Scott Thaxton Operations Manager

M. En couple - 06/09/2019 Avis confirmés ALL
« Monsieur Gérard M. »

Hôtel très bien situé par rapport à la gare . Chambre très propre,calme et spacieuse ,garnie de manière fonctionnelle et moderne

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Scott Thaxton Operations Manager

En couple - 06/09/2019 Avis TripAdvisor
« impression générale »

Très bel hôtel proche de la gare et des restaurants. Moderne ,propre . petit déjeuner varié . Chambre spacieuse et bien équipée. Calme,bien isolée des bruits de la ville . Accueil correct et professionnel .

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, monseuxg, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Scott Thaxton Operations Manager

En couple - 27/08/2019 Avis TripAdvisor
« third German city visited »

bien situé entre la gare et le centre-ville historique. Salle de gym agréable et bien équipée. Chambre supérieure avec machine nespresso et fer à repasser. Service à l'accueille et surtout au bar froid.

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Sincerely, Scott Thaxton Operations Manager

B. En couple - 16/08/2019 Avis confirmés ALL
« De passage à Frankfurt »

Une très belle chambre dans un quartier “pittoresque”. Belles prestations Petit dej au top quantité et qualité

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Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Scott Thaxton Operations Manager

Daniel Professionnel - 14/08/2019 Avis confirmés ALL
« L’oreiller comme un nuage! »

Rien a redire... c’est la première fois en 40 Ans que je me reveille en pensant directement : ahh qu’il est bien cet oreiller !

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Madame/Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Scott Thaxton Operations Manager

En couple - 08/08/2019 Avis TripAdvisor
« Excellent séjour »

Hotel ideal très proche de la gare centrale. Personnel tres efficace. Chambre rénovée et très moderne manque personnel qui maîtrise la langue française vu que l hôtel appartient à un groupe français accor hôtel à recommander vivement

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Madame/Monsieur Zeguendri A, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Scott Thaxton Operations Manager Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center

En couple - 07/08/2019 Avis TripAdvisor
« Du bien et du moins bien »

Hotel confortable et bien situé, petit déjeuner varié avec un personnel souriant et attentif, par contre le service de chambre laisse à désirer:nous avons du solliciter du papier toilette, voire le prélever sur le chariot en passant! nous avons séjourné 17 nuits et dormi tout ce temps dans les mêmes draps!

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur mgjgosselin, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Scott Thaxton Operations Manager Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center

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