Mercure Hatfield Oak Hotel

Mercure Hatfield Oak Hotel 3 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 3.8/5 239 comentários

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Descrição

Extras do hotel

  • Five fully-equipped meeting rooms for up to 100 guests

  • Gallery restaurant serving international cuisine

  • An ALLSAFE Clifton Environmental certified hotel

  • Just 25 minutes to LONDON Kings Cross by rail

  • Located nearby the M25, M1 and A1 with complimentary onsite parking for 100 cars

Hotel aprovado por ALLSAFE

Localização do hotel

Mercure Hatfield Oak Hotel

Roehyde Way, Hertfordshire
AL10 9AF HATFIELD
Reino Unido

  • De avião

    LUTON A 30 km / 18 milhas

  • De comboio

    HATFIELD A 4,83 km / 3 milhas

GPS:51.745675, -0.241452

Empresas

  • BAY TRADING COMPANY 5,15 km / 3,2 mi
  • BOOKER BELMONT 4,83 km / 3 mi
  • BRITISH AEROSPACE 2,41 km / 1,5 mi
  • BRITISH NURSING ASC 4,18 km / 2,6 mi
  • COMPUTER CENTRE 7,72 km / 4,8 mi
  • DATEX OHMEDA 4,51 km / 2,8 mi
  • LAFARGE 14 km / 8,7 mi
  • MITSUBISHI ELECTRIC 2,41 km / 1,5 mi
  • POLICE HQ 5,63 km / 3,5 mi
  • SDX BUSINESS SOL 9,49 km / 5,9 mi
  • SMITHKLINE 22,69 km / 14,1 mi
  • T MOBILE 4,83 km / 3 mi
  • TESCO 2,25 km / 1,4 mi
  • VODAFONE 9,49 km / 5,9 mi
  • XEROX 17,86 km / 11,1 mi

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

Em resumo
No local
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Hotel com acesso para cadeira de rodas
  • Bem-estar
  • Wi-Fi
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião

THE GALLERY RESTAURANT

In the mornings, we serve our delicious English breakfast, with a choice of your favourite items. Enjoy dinner in The Gallery Restaurant with our delicious, seasonal restaurant menus.

As nossas reuniões e eventos

O Mercure Hatfield Oak Hotel oferece-lhe total flexibilidade de planeamento e orçamentação para a sua conferência. O hotel tem 4 salas de conferências à disposição, um espaço flexível e adaptável às suas necessidades. Acolhemos eventos de 2 a 130 pessoas, em salas em "U" ou tipo anfiteatro, sala de aulas, sala de conselho de administração, cabaret, sala de refeições. A nossa maior suite é ideal para banquetes.

Descrições e configurações das salas

salas de reuniões

De 1 a 40 

participantes

Configuração não disponível para estes critérios
  • Não tem a certeza da capacidade necessária para o seu evento?

  • Converta diferentes unidades de medida e facilite a organização dos seus eventos.

  • Este hotel não é adequado para o seu evento?

    Procure outro hotel

As nossas opções de alojamento

Todos os quartos têm TV de ecrã plano com canais livres, WiFi grátis, secador, telef. de ligação directa, oferta de chá/café Faça o "upgrade" para uma suite Junior! Pode desfrutar das mesmas instalações de um quarto Standard, secretária com telefone/modem, lounge com sofá-cama e TV de ecrã grande

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  3.8/5  239 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  886 comentários

Não poderia ser pior atendida por parte de uma vossa colaboradora.

Nota clientes Avis 0.5/5

Carla G. Negócios - Comentários confirmados de ALL

A minha experirência não poderia ser pior, no dia antes da entrada no hotel por volta das 18 horas recebo um telefonema do hotel, como não há estava a perceber pedi para me enviar um email. Qual a minha supresa, era para avisar que o hotel estaria encerrado mas para não me preocupar que o hotel reservou um outro hotel igual ou superior, pedi para me colocar num hotel perto porque não tinha como me deslocar a senhora Julie que foi quem tratou de tudo disse era perto, acreditei já tinha ficado na cadeia Mercure e sempre correu muito bem. O hotel ficava noutra cidade a 12 minutos de carro tive de suportar todas essas despejas. para piorar no dia da chegada perguntei ao Senhor da receção que tinha de pagar, ele ligou para a Senhora Julie não sei o que lhe disse, mas a mim disse me para pagar depois OK. Foi sair a tarde recebo um telefonema a pedir os dados do cartão de crédito que era para pagar o hotel eu disse nem pensar não dou os meus dados a ninguém pelo telefone não conheço a Sr Julie de lado nenhum se quer receber vá ao hotel aonde me colocou que eu pago. Mas ela continuou a ligar interupetamente. não atendi mais a chamadas, A noite chego ao hotel pergunto o que se passa o Sr. disse tem de pagar ok, eu sei, quanto é, paguei a conta que me deu era mas barato 140 libras, pensei ok já ajuda na despeja que estou a ter vindo para aqui. Pedi os meus testes do 2º dia que tinha mandado entregar no Mercure, mas eles não os tinham lá, disse para no outro dia falar aos colegas para ligarem a Sr. Julie que os enviasse, A senhora Julie recusou se a enviar os testes disse se os teria de ir buscar ao Mercure. Fiquei furiosa não estava com muito tempo pedi ao meu filho para ir lá. A Sr. Julie simplesmente se recusou a dar os testes porque tinha de pagar novamente, o meu filho ligou me, eu disse a Sr. está louca foi lá e ela disse que tinha de pagar ao Mercure não no outro hotel porque eles não tinham nada que receber amostrei o comprovativo de pagamento e ela disse que tinha de pagar novamente e depois o outro hotel ressercia-me, eu disse nem pensar o máximo que faço é pagar a diferença não há totalidade. se me enviou para lá fosse lá receber ou os clientes é que tinham de vir cá pagar. Nunca vi tal falta de professionalismo por parte de um colaborador que representa uma cadeia de hoteis tão prestigiada, A senhora usou do poder de ter com ela os testes que eu precisava, e que nem lhe pretençiam. Simplesmente digo conheço o serviço do Mercure do Ibis e em nada se pareçe com o que se passou. Peço para quem de poder verifique o que se passa com o hotel Mercure Hathfiel para que mais nenhum hóspede passe pelo mesmo, mudaram me para outro hotel ficaram a ganhar porque a tarifa era mais baixa ficava deslocado, e pior a Sr. Julie foi arrogante .

Hello We are sorry that your experience at our hotel was not what you had expected. Due to unforeseen circumstances, we were unfortunately required to evacuate the hotel as a precautionary measure. The evacuation meant we had to find alternative accommodation for you at short notice. We have written to everyone who was affected by this incident. If you have not received a letter, please contact Katherine Webster-Brown on gm… Again, we apologise for any inconvenience that may have been caused.

It was the worst place I have ever been we left after 10 minutes of arrival there was drunk people shouting outside

Nota Tripadvisor 1.0/5

twoodward876 Avaliação com certificação TripAdvisor

I will tell everyone not to bother the room stunk of cigarette smoke, the receptionist wasn't helpful at all just looked at me and said I can't find your reservation, id paid over £140 for that we left as soon as we arrived avoid it like the plague!!!! And I will be getting a refund take a look at my Google reviews there's a few followers on there.

Dear twoodward876 I am sorry you had to write this review. My staff are usually complimented on their level of service to guests, this is most unusual. We have a strict non smoking policy in the hotel, all windows in rooms are opened during and after servicing. I will contact you via email.

Overpriced and not near anything

Nota Tripadvisor 1.0/5

smudger120 Avaliação com certificação TripAdvisor

Miles away from anything Pillows were flat as a pancake No aircon or fans in the room as sun comes straight through window Breakfast was a joke waited an hour to get served and to charge 13.99 for that was a rip off

Dear smudger120 I am sorry you did not like the location of the hotel. The location is clear in all of our advertising, most people favour the location due to its accessibility to major motorways. We would have replaced or offered more pillows, if we were made aware of your displeasure. Unfortunately, our hotel does not offer air conditioning and neither to we advertise the fact. Fans are available, if requested, from reception. Service is taking longer than normal, this is due to staff shortages and new staff being trained.

Great value and friendly staff

Nota Tripadvisor 5.0/5

neilgc2016 Negócios - Avaliação com certificação TripAdvisor

Always a pleasure to stay here, great value and friendly staff. For hotel accommodation in this bracket one really can't fault what they provide. It hasn't been easy for hoteliers during this time but at the Mercure Hatfield they have found a way to offer hospitality that meets this business travellers needs.

Dear Neil, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hatfield Oak Hotel. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day, especially as you say, during these uncertain times we are all faced with. Thank you once again for your review and we look forward to welcoming you back. Kind Regards Craig Operations Manager

Staff excellent - Supliments on food to high

Nota Tripadvisor 4.0/5

andySuzanne Avaliação com certificação TripAdvisor

All inclusive stay - Bar/ Restaurant/ reception staff were brilliant. They couldn't do enough to make our stay a pleasant one. Due to the Covid situation the buffet dinner is replaced by a bar menu - The food choices were limited and had high supplement charges where a bit steep. But all in all a pleasant stay and a day out trip to St Albans.

Dear andySuzanne, Thank you for taking the time to tell us about your experience during your stay with us at the Mercure Hatfield Oak Hotel. I was pleased to read that the team were very welcoming and helpful during your visit. As you say we are running a reduced menu offering at the current time and i'm sorry that this was not entirely to your satisfaction. If I could ask that you contact me directly on the email below as i would like to look into your comment regarding the supplement charges during you meal. I however was glad to read that overall you had an enjoyable visit and we look forward to seeing you again. Kind Regards Craig Operations Manager Operations@hotels-hatfield.com

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