Hôtel - Mercure Moscou Paveletskaya
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Moscou Paveletskaya

4.5/5 892 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
Voir les tarifs

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    <abbr lang="en">Online check-in</abbr> : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    <abbr lang="en">Fast check-out</abbr> : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking bus/car (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Sauna

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 00:00 - 23:59
    • Le week-end : 00:00 - 23:59

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Congrès/conventions
    • Congrès
    • Conventions
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Sociétés et centres événementiels à proximité

Société

ALLIANZ0,5km / 0,31 mi CITI GROUP10km / 6,21 mi ERNST & YOUNG0,3km / 0,19 mi KNIGHT FRANK1km / 0,62 mi LVMH3km / 1,86 mi NESTLE0,5km / 0,31 mi SERVIER0,5km / 0,31 mi VOLKSWAGEN GROUP10km / 6,21 mi
AUDI10km / 6,21 mi CONTINENTAL1km / 0,62 mi KIA MOTORS2,5km / 1,55 mi L'OREAL2km / 1,24 mi MITSHUBISHI0,3km / 0,19 mi PEPSICO3km / 1,86 mi SIEMENS0,5km / 0,31 mi

Parc des expositions

CROCUS CENTRE23,1km / 14,35 mi EXPO CENTRE9,8km / 6,09 mi

Vos réunions et évènements

Salle de Réunion Mercure Moscou Paveletskaya
Nom de la salle Surface Hauteur Théatre Salle U Salle Réunion Salle classe Banquet
ARMAND 25 m2 0 m 0 0 10 0 0
KNOPP 25 m2 3 m 0 0 10 0 0
MOROZOV A+B 90 m2 3 m 66 30 0 51 60
BAKHRUSHIN BALLROON 140 m2 4 m 150 50 60 100 80
TRETYAKOV+MOROZOV 240 m2 3 m 192 54 0 132 170
    • Vidéo conférence
    • Podium
    • Accès WiFi
    • Materiel Vidéo
    • Lumière du jour
    • Projecteur vidéo
    • Salles de sous commissions
    • Air conditionné dans les salles de réunion

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Les équipements des salles

Nos chambres

  • 149 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 6 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Lit bébé
    • Mini bar
    • Suite Box
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.6/5 Note ALL 3 337 avis

Les avis de nos clients
Mercure Moscou Paveletskaya

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Note TripAdvisor 892 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2019
lutgarde390 Voyage solo - 29/01/2020 Avis TripAdvisor
« Tapage nocturne »

Madame,Monsieur, J'ai l'habitude de séjourner au Mercure et je suis souvent satisfaite. Cependant, je déplore un incident survenu lors de mon dernier séjour. En effet je n'ai pu fermer l'œil du fait d'actes de violence ;un couple a semé la pagaille durant la nuit de manière discontinue. Le lendemain, vous m'avez informée que ce couple avait quitté l'hôtel . Je déplore cet incident qui n'est pas à la hauteur de votre établissement habituellement calme Cordialement

Hayat D Escapade entre amis - 19/12/2019 Avis TripAdvisor
« Super séjour ! »

L’hôtel est très joli et les chambres sont confortables. Il est très bien situé à Moscou centre dans le 1er anneau. Il y a 2 stations de métro tout proche de l’hôtel. Le personnel est sympa et très serviable.

362jeanpascall Professionnel - 07/12/2019 Avis TripAdvisor
« Un excellent hôtel Mercure »

J’ai séjourné deux journée à l’hôtel Mercure Paveletskaya. Il est très bien situé et très bien agencé. Ma chambre était belle et propre. Seule la salle de bain était un peu moyenne. Le petit-déjeuner était quant à lui parfait! J’ai également dîné au restaurant de l’hôtel et les spécialités Russes sont bonnes. J’y reviendrai.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear 362jeanpascall, Thanks for your assesment of our Mercure Moscow Paveletskaya. Your feedback is very important to our team. I'm very happy to know that you enjoyed the breakfast and in general your staying at our hotel! Once again, thank you for sharing your feedback with us and we hope to welcome you next time! Warm regards, Valeriya Kozlova Guest experience Manager

Pierre L. Professionnel - 07/09/2019 Avis confirmés ALL
« Séjour Grande Vitesse »

Bon accueil chambre agréable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Pierre L., Let me thank you for your high assessment of Mercure Moscow Paveletskaya. It is a great pleasure to know that you enjoyed your staying at our hotel. Positive comments from you are the greatest reward for us. Thank you for your comment about smell in the bathroom. I passed this information to our technician department. We are looking forward to the opportunity of welcoming you back at our hotel soon! Sincerely, Valeriya Kozlova Guest experience Manager

Voyage solo - 02/09/2019 Avis TripAdvisor
« Excellent séjour »

Hôtel situé dans une rue calme mais proche d'une station de métro stratégique. Chambre confortable, propre et bien équipée. Très bon petit-déjeuner avec un choix appréciable en sucré et salé. J'ai dîné deux fois au restaurant : rien à dire sur la qualité de la cuisine ; en revanche, le prix peut apparaître un peu élevé. De toute façon, il y a des restaurants sympathiques et moins chers dans le quartier, donc ce n'est pas vraiment un problème. Le bar est très agréable (on peut aussi y manger des plats rapides, style pizzas ou pâtes, ce qui peut dépanner à l'occasion). Enfin, l'ensemble du personnel est professionnel, prévenant et accueillant. Au final, je garde un souvenir très positif de mon séjour dans cet établissement.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher MonsieurMonk, Nous sommes heureux de savoir que vous avez garde un bon souvenir de votre sejour chez Mercure Paveletskaya, un grand merci pour votre evaluation:) Notre equipe travaille pour votre bien-etre, confort et vos sourires:) et c'est une meilleure gratitude d'avoir tels feedbacks. A la prochene chez AccorHotels, Bien cordialement, Alexandra Stryukova Gerente Generale

Anonyme En famille - 12/08/2019 Avis confirmés ALL
« Z »

J’ai séjournér 2 fous en 7 jours L’odeur des remind des goûts est insupportable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Nadejda b., Thank you for taking your time to share you experience regarding your stay in our hotel. We do appreciate your feedback because we strive to do our best to make you feel welcome and as comfortable as at home. Please accept our sincere apologies for the inconveniences caused. We made an investigation of your comment about smell in the bathroom. Unfortunately, we found out that you did not inform us about any technical issues during the stay. Next time do not hesitate to contact us 24/7. We will do our best to solve the problem. Look forward to welcoming you again. Sincerely, Valeriya Kozlova Guest experience Manager

Pierre L. Professionnel - 08/07/2019 Avis confirmés ALL
« Moscou Urban Forum »

Chambre impeccable à l'exception des voilages usagés et du peignoir dont un passant de ceinture était décousu.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. L., Let me thank you for your high assessment of Mercure Moscow Paveletskaya Hotel. It is a great pleasure to know that in general you enjoyed your staying at our hotel. Your positive feedback is the greatest reward for us. Separately, I want to say many thanks for the additional comments. We are constantly working to improve service and you help us to be better. Once again, thank you for sharing your feedback with us and we hope to welcome you and will try to make your rest in the future more enjoyable. Warm regards, Gyulnara Gasanova Quality & Service Culture Manager

F. Voyage solo - 03/07/2019 Avis confirmés ALL
« Bon accueil et séjour calme. »

Je suis venu chaque année. Tout me semble bien. Toutefois vous devriez veiller à ce que le restaurant soit mieux servi le dimanche soir. AF

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. F., Let us thank you for taking your time and posting such a positive review regarding your recent stay at Mercure Moscow Paveletskaya! Indeed, we realize the importance of feeling “like home” for those who travel abroad, and we feel very privileged that we have become a hotel of your choice. We do appreciate your warm feedback and look forward to welcoming you back at Mercure. Warmest regards, Gyulnara Gasanova Quality & Service Culture Manager

Yann L. Professionnel - 03/06/2019 Avis confirmés ALL
« Humiliation et colère - J'ai été traité comme un voleur »

En plein milieu de mon petit-déjeuner, le chef de salle m'a fait quitter la salle pour aller chercher ma carte bancaire dans ma chambre et la faire enregistrer à la réception de l'hôtel pour pouvoir couvrir le petit le montant du petit déjeuner. Signer la facture pour payer au moment du départ ne lui suffisait pas. Mes explications ne suffisaient pas. Humiliation et perte de temps. J'ai eu droit à un simple &quot;sorry&quot; du manager adjoint.

Charles B. Entre amis - 13/05/2019 Avis confirmés ALL
« Excellente adresse à Moscou, j’y suis fidèle ! »

C’est mon troisième séjour à Moscou et dans cet hôtel. Service agréable et bonne qualité des prestations. Personnel serviable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. B., Let us thank you for taking your time and posting such a positive review regarding your recent stay at Mercure Moscow Paveletskaya! Indeed, we realize the importance of feeling “like home” for those who travel abroad, and we feel very privileged that we have become a hotel of your choice. It is also so nice to know that you liked our service as we are happy to meet all your expectations. We do appreciate your warm feedback and look forward to welcoming you back at Mercure. Warmest regards, Gyulnara Gasanova Quality & Service Culture Manager

Escapade entre amis - 08/05/2019 Avis TripAdvisor
« PARFAIT »

Hotel très bien situé près de la place rouge et de restaurants sympas. Très bon accueil, connexion wifi très bonne. Bon rapport qualité / Prix. Literie très confortable, coffre-fort, peignoirs, pantoufles et bouilloire avec thé et café.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Ht119, Merci beaucoup pour votre choix et commentaires sur notre Mercure! C'est notre honneur de vous avoir accueilli:) Nous travaillons chaque jour pour votre comfort et bien-etre et c'est superb d'avoir si bons feedbacks, un grand merci! En vous souhainant que des bons voyages, Bien cordialement, Alexandra Stryukova Gerente Generale

En couple - 25/04/2019 Avis TripAdvisor
« Idéal pour séjourner à Moscou »

Très bel hôtel grande chambre, confort de La literie, très belle salle de bain, propreté impeccable wifi correct. L'hôtel est situé près d'une station de métro mais La place rouge est accessible à pied. Le quartier de l'hôtel est animé avec des bars et des restaurants. Très bon rapport qualité prix.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher ADVB2! Un grand merci pour vos commentaires sympas sur notre Mercure et les alentours. C'est tres important de savoir que vous etes agreable chez nous! Je vous remercie pour les recommendations! A bientot chez Mercure Moscow Paveletskaya, Alexandra Stryukova Directrice generale

L. Professionnel - 23/04/2019 Avis confirmés ALL
« Visite 3 jours »

Accueil parfait Chambre nickel Restaurant toujours aussi froid et service toujours aussi lent

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. L., Thank you for assessment of Mercure Moscow Paveletskaya. It is a great pleasure to know that in general you enjoyed your staying at our hotel. Your feedback is the greatest reward for us. All guest comments are taken seriously in order to ensure we are constantly improving our level of service. We strive to provide a superior service experience for every customer, therefore your feedback is very important to us. Once again, thank you for sharing your feedback with us and we look forward to welcoming you back in the near future. Kind Regards Gyulnara Gasanova, Quality & Service Culture Manager

En couple - 31/03/2019 Avis TripAdvisor
« Bien placé et les services sympa »

Demandez la chambre Privilège, c'est très bien et le parking pour la voiture est inclus dans le prix. Petit déjeuner très varié, manque peu-être lzq plat s typiquement russes : Tvorog, Kefir et blinis

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chere Alexandra L, Merci beaucoup pour votre review, c'est tres important pour nous d'avoir le feedback, en plus si sympa:) Pour les plats typiques - nous les avons bien sur :), peut etre vous ne les avez pas trouvee - on va essayer de les mieux placer, merci! En vous souhaitant des bons voyages, Alexandra Stryukova Directrice Generale

Anonyme Professionnel - 01/03/2019 Avis confirmés ALL
« Bon séjour mais déçu par le service au lobby bar »

J'ai comme d'habitude était content de mon séjour dans votre hotel, je suis cependant déçu du service proposé au bar pour un membre gold. En effet, la boisson proposée est là même que pour un silver (simple biere) mais en plus en 0,25l alors que la bière standard en Russie est en 0,5l. (J'étais mieux servi avant...)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. C., Let me thank you for your high assessment of Mercure Moscow Paveletskaya Hotel. It is a great pleasure to know that in general you enjoyed your staying at our hotel. Your positive feedback is the greatest reward for us. Separately, I want to say many thanks for the additional comments. Welcome drinks will be revised soon as we have a renewed loyalty program. We are looking forward to the opportunity of welcoming you back at our hotel soon! Sincerely, Gyulnara Gasanova Quality & Service Culture Manager

Mathias M. Professionnel - 15/02/2019 Avis confirmés ALL
« Séjour Professionnel à Moscou »

L'hôtel est situé non loin du centre historique de la ville mais néanmoins dans une région calme. Il offre un bon rapport qualité prix et permet un séjour agréable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. M., Thank you for your excellent comments following your recent stay with us, it is a pleasure to read your fantastic feedback following your stay at Mercure Moscow Paveletskaya. Situated just minutes away from Paveletskaya Station, the Mercure Moscow Paveletskaya has excellent transport links that whisk you straight to the legendary Moscow sights of Kremlin, Red Square, St. Basil’s Cathedral or the State Tretyakov Gallery and the Pushkin Museum of Fine Arts. All Moscow famed museums, art galleries and shops are accessible from our centrally located establishment. Thank you once again for taking your precious time to review your stay, we look forward to welcoming you back in the very near future. Kind regards, Gyulnara Gasanova, Quality & Service Culture Manager

Pierre L. Professionnel - 04/02/2019 Avis confirmés ALL
« Bon accueil »

Chambre propre et confortable, bonne insonorisation. Malheureusement rideaux en mauvais état et ne permettant pas d'occulter l'éclairage extérieur.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. L., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Moscow Paveletskaya. It is a great pleasure to know that in general you enjoyed your staying at our hotel. Your feedback is the greatest reward for us. Separately, I want to say many thanks for the additional comments. We are constantly working to improve service and you help us to be better. Once again, thank you for sharing your feedback with us and we hope to welcome you and will try to make your rest in the future more enjoyable. Warm regards, Gyulnara Gasanova Quality & Service Culture Manager

D. En famille - 04/01/2019 Avis confirmés ALL
« Agréable séjour en famille avec le personnel attentionné »

Bonjour,, Seul bémol: Au restaurant le 29/12 le midi, longue attente pour les plats et avec un oubli de l'un d'entre eux. Sinon, nous n'avons que du plaisir à revenir dans cet établissement, c'était la quatrième fois. Cordialement. Jack D.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. D., Let us thank you for taking your time and posting a review regarding your recent stay at Mercure Moscow Paveletskaya! At Mercure Moscow Paveletskaya, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us.It is a great pleasure to know that in general you enjoyed your staying at our hotel. Separately, I want to say many thanks for the additional comments. As for the restaurant: i passed the information to the F&B department to analyze the situation. Once again, thank you for sharing your feedback with us and we hope to welcome you and will try to make your rest in the future more enjoyable. Warm regards, Gyulnara Gasanova Quality & Service Culture Manager

Professionnel - 15/12/2018 Avis TripAdvisor
« Bien situé mais pas customer friendly »

1) Quelques jours avant mon arrivée je reçois un mail me disant que ma carte de crédit ne marche pas et que je dois repayer via un autre lien sinon ma réservation sera annulée. Ma carte de crédit marche très bien avec quantité d'autres prestataires (hôtels, Air France, SNCF....) donc c'est plutôt à l'hôtel de questionner son système!2) En plein hiver à Moscou, rues enneigées, mais pas de brosse à chaussures, ni dans la chambre ni dans les couloirs.3) Wi-fi très faible, impossible d'envoyer des mails avec des attachements.4) Je dîne au restaurant de l'hôtel, je commande une bière pour accompagner mon repas, on me présente 2 notes séparées, une pour le repas, une pour la boisson (au motif qu'elle vient du bar, dont la caisse est différente).

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Pascal M, Merci beaucoup pour vos commentaires tres importantes pour nous! Laissez moi, s'il vous plait, de repondre un par un. 1. Malheuresemnt ca arrive des fois, les systemes d'informatique sont pas 100% dependent de nous, mais je vous rassure que 98% de paiements passent sans aucun probleme. 2. Nous avons une brosse automatique juste a l'entre de l'hotel 3. Dans un si grand batiment comme le notre il y aura toujour des endroit ou l'internet va marcher un peu plus faible. Si vous auriez parle a la reception - on vous proposera une autre chambre 4. Oui, nous n'avont pas un bar dans le restaurant et pour ca est oblige de faire 2 notes, excusez nous pour ce probleme En esperant de vous acquillir encore chez nous, Bien cordialement, Alexandra Stryukova Gerente generale

C. Professionnel - 18/11/2018 Avis confirmés ALL
« Excellente étape »

accueil exceptionnel et hyper professionnel , chambre très cosy, lit très confortable, bon wifi, bon petit déjeuner

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. C., Thank you for your excellent comments following your recent stay with us, it is a pleasure to read your fantastic feedback following your stay at Mercure Moscow Paveletskaya. Indeed, we realize the importance of feeling “like home” for those who travel abroad, and we feel very privileged that we have become a hotel of your choice. It is also so nice to know that you liked our service as we are happy to meet all your expectations. I will share surely your nice comment with all our staff. Thank you once again for taking your precious time to review your stay, we look forward to welcoming you back in the very near future. Warmest regards, Gyulnara Gasanova Quality & Service Culture Manager

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