Hôtel - Novotel Moscow Kievskaya
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Moscow Kievskaya

4.5/5 395 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant

Loisirs et activités

Restauration

  • Petit-déjeuner

Services d'affaires

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Localisation de l'hôtel

Vos réunions et évènements

Les hôtels Novotel allient expérience et expertise. Tous les hôtels de notre réseau peuvent accueillir des réunions de 50 personnes et nos hôtels Convention Center peuvent organiser et accueillir de grands événements.

Nom de la salle Surface Hauteur Théatre Salle U Salle Réunion Salle classe Banquet
BRITISH PULLMAN 38 m2 2 m 30 10 10 15 15
RED ARROW 38 m2 2 m 30 10 10 15 10
ROYAL SCOTSMAN 38 m2 2 m 30 10 10 15 0
SILK ROAD 38 m2 2 m 30 10 10 15 0
DANUBE EXPRESS 71 m2 2 m 50 25 25 25 40
TRANS-SIBERIAN EXPRESS 71 m2 3 m 50 25 25 25 0
ANDEAN EXPRESS 75 m2 2 m 50 25 25 25 40
GLACIER EXPRESS 75 m2 2 m 50 25 25 25 50
ORIENT EXPRESS 1 85 m2 6 m 70 30 30 35 0
ORIENT EXPRESS 2 91 m2 6 m 80 30 30 35 70
MAHARAJA'S EXPRESS 146 m2 2 m 50 30 35 40 50
ORIENT EXPRESS 1+2 176 m2 6 m 160 70 70 80 100
    • Flipchart
    • Salle de réunion
    • Equipements Audio Visuel
    • Materiel Vidéo
    • Projecteur vidéo
    • Air conditionné dans les salles de réunion
    • Conference hotel

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Les équipements des salles

Nos restaurants et bars

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4.6/5 Note ALL 4 254 avis

Les avis de nos clients
Novotel Moscow Kievskaya

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor 395 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2019
Anonyme En famille - 04/11/2019 Avis confirmés ALL
« Parfait pour visiter Moscou en famille »

Avons passé 4 jours avec nos enfants pour visiter Moscou. Bin situé, situé, suite spacieuse et confortable, un complexe détente super...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Guest, Thank you for your positive feedback and high quality assessment. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We will be happy to welcome you back again! Best regards, Elena Simone Guests Experience Manager NOVOTEL ADAGIO IBIS MOSCOW KIEVSKAYA 2 Kievskaya Street, 121059 MOSCOW, RUSSIA Tel: +7 (495) 660 53 53 h8… - accorhotels.com

Professionnel - 29/09/2019 Avis TripAdvisor
« Bon hôtel d'affaires à Moscou »

Hôtel extrêmement bien situé, chambre propre, petit-déjeuner très correct. 2 bémols : - mauvaise réactivité du personnel, la chambre était très froide, j'ai appelé la réception, ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire. Première fois que j'entends ce genre de réponse. - comme à l'accoutumé, le rapport qualité-prix à Moscou et mauvais.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Amine76! Thank you for your review. Please accept our most sincere apologies for this inconvenience for you. I forward your point about temperature in room to Chief Engineering and he will try to do his best to solve the problem to avoid such problems for the future. As well, we will conduct a special training with the employee at the reception. We look forward to welcoming you again! Warmest regards, ELENA SIMONE Guests Experience Manager

T. En famille - 04/09/2019 Avis confirmés ALL
« un excellent sejour en famille »

habitués du Novotel , nous n'acons pas été déçu de l'accueil en Français de lola et du séjour que nous avons effectué . l'hôtel est très propre les + mini bar sans alcool gratuit et rempli chaque jour ; le produit de salle bains également avec un ménage impeccable de la suite les - : car il faut bien en trouver : le petit lit une place d'appoint pour mon fils de 15 ans , nous aurions préféré comme a Barcelone un lit banquette de 2 places . le petit déjeuner était sympa mais sans plus. merci à l'équipe pour notre séjour

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Philippe, Thank you for the sharing your opinion about our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, ELENA SIMONE Guests Experience Manager NOVOTEL ADAGIO IBIS MOSCOW KIEVSKAYA 2 Kievskaya Street, 121059 MOSCOW, RUSSIA Tel: +7 (495) 660 53 53 h8… - accorhotels.com

Astrid C. En couple - 29/08/2019 Avis confirmés ALL
« Mauvais service client »

Nous avons séjourné 10 nuits dans cet hôtel avec mon mari. Au départ tout se passait bien. Nous avons été bien accueillis avec des fleurs dans la chambre et un mot du directeur. En revanche la suite du séjour était nettement moins sympa. L'anglais du personnel est trop approximatif et nous devions répéter plusieurs fois la même chose pour que certaines personnes de la réception nous comprennent. Il s'agissait notamment d'une "superviseuse" nommée Lena qui ne comprenait absolument rien. Je précise que je travaille chaque jour en langue anglaise donc j'estime que mon niveau est plus que correct. Puis il y a eu le problème de mes écouteurs qui ont été pris par erreur par l'équipe de ménage. Ils m'ont été restitués le lendemain sans adaptateur donc inutilisable sur mon Iphone 7. Je suis retournée me plaindre et on m'apporte un adaptateur d'une marque inconnue en me disant : "Nous avons cassé le votre donc on vous en a racheté un autre". Cela aurait pu passer si le même m'avait été fourni mais non.Je susi passé de mon adaptateur IPHONE à un adaptateur d'une marque inconnue au bataillon. Résultat cet adaptateur ne marchait plus au bout de 2 jours... Cela n'est pas digne d'un hôtel 4 étoiles. Je suis très décue.

La réponse de notre établissement
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Dear Astrid C.! I'm very sorry, but the first message was sent by technical mistake. Thank you very much for your valuable feedback. We will definitely hold a conversation with employee! I am very sorry to hear that you faced this kind of service. I absolutely agree that this is unacceptable. Please rest assured that we are taking necessarily measures to address the problems you mentioned as we strive to provide excellent service. We really wanted to fix the urgency with headphones, but unfortunately it led to such consequences. We really hope that you will give us an opportunity to serve you again and prove that we are constantly improving! ELENA SIMONE Guests Experience Manager NOVOTEL ADAGIO IBIS MOSCOW KIEVSKAYA 2 Kievskaya Street, 121059 MOSCOW, RUSSIA Tel: +7 (495) 660 53 53 h8… - accorhotels.com

Elena Voyage solo - 29/08/2019 Avis confirmés ALL
« Bien »

L’hotel est bien situé, il est très propre et le personnel très aimable. Le seul point d’amélioration est le bar: le cocktail pina colada ne ressemblait pas a grand chose. C’et Mon deuxième séjour dans l’hôtel et je reviendrai

La réponse de notre établissement
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Dear Elena, It was our pleasure to welcome you at Novotel. I will surely share your feedback with our staff and hotel management. We hope you visit our hotel again! Best regards, LYUBAVA SELIVANOVA Personal Assistant to General Manager Acting Quality & Service Culture Manager NOVOTEL ADAGIO IBIS MOSCOW KIEVSKAYA 2 Kievskaya Street, 121059 MOSCOW, RUSSIA Tel: +7 (495) 660 53 53 h8… - accorhotels.com

Delrac Voyage solo - 28/08/2019 Avis confirmés ALL
« Très bon hotel »

Parfait, sauf petit dej médiocre.

La réponse de notre établissement
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Dear Delrac, It is a pleasure to receive feedback. We hope you visit our hotel again! Best regards, LYUBAVA SELIVANOVA Personal Assistant to General Manager Acting Quality & Service Culture Manager NOVOTEL ADAGIO IBIS MOSCOW KIEVSKAYA 2 Kievskaya Street, 121059 MOSCOW, RUSSIA Tel: +7 (495) 660 53 53 h8… - accorhotels.com

Anonyme En couple - 23/08/2019 Avis confirmés ALL

Bonjour J'ai été très déçu par l'accueil. Je vous en ai fait déjà part dans un mail qui est resté sans suite

Olivier En famille - 21/08/2019 Avis confirmés ALL
« Tres bon sejour a moscou »

Le personnel etait a nos soins et les chambres a la hauteur de ce que nous pensions deja de novotel.excellent sejour dans cet hotel.

P. En couple - 21/08/2019 Avis confirmés ALL
« Vacance »

L’hotel est de bon standing, tres bien situer a Moscou . Le seul bemol c’est que on n’est pas ravitaillé de thé et sucre quand on l’utilise.

Bonnet En famille - 19/08/2019 Avis confirmés ALL
« Hotel moderne, propre et bien placé »

Nous avons sejourné qq jours dans cet hotel qui était conforme à nos attentes avec une grande chambre bien agencée, moderne et avec un bel accueil. Par contre grosse deception pour le restaurant avec un accueil mitigé et surtout un service très en dessous de l'hotel mais on ne vient pas à Moscou pour l'hotel du Novotel heureusement.

Margaux En couple - 16/08/2019 Avis confirmés ALL
« Séjour agréable au Novotel Kievskaya »

Nous avons passer un excellent séjour dans cette hôtel. L'hôtel est agréable, les chambres très propre. Nous étions au douzième étage dans une chambre très calme et avec une vue sur la ville. Nous sommes particulièrement satisfait de l'accueil que nous avons reçu ainsi que des personnes qui nous ont accompagnées durant notre séjour (restaurant, réception, etc). Notre séjour s'est parfaitement bien passé et nous serions ravi de séjourner à nouveau dans cet hôtel. Merci pour votre accueil.

Serge En couple - 15/08/2019 Avis confirmés ALL
« alerte incendie »

Alerte incendie nocturne demandant évacuation qui ne semble pas exceptionnelle car déjà produite en hiver dernier....pour la même raison officielle. N'y aurait-il pas un problème technique récurrent et différent de la version officielle du "fumeur dans une chambre de l'hôtel Ibis" ?

En famille - 11/08/2019 Avis TripAdvisor
« Placement idéal »

Par contre Nous avons été très déçu car les hôtesses avaient un anglais très moyen. Le jour du départ nous avons eu des soucis pour nous faire comprendre pour avoir un taxi pour le bon aéroport(plus d’une demi-heure, et le taxi nous envoyer sur un autre aéroport, heureusement que nous avons confirmé à destination avec lui au bout d’un certain moment). Nous avons été évacué la dernière nuit à plus de minuit en pyjama sinuent sur le tarmac de l’hôtel. Drôle de situation avec deux enfants

La réponse de notre établissement
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Dear Poupou83, Thank you for taking the time to share your feedback. I am sorry to hear that you encountered such disadvantages when ordering a taxi to the airport атв for the inconvenience triggering the fire alarm. This happens very rarely, but we have to follow the instructions. Please allow me to apologize on behalf of the hotel. Your comments will be surely taken into account for taking appropriate measures to improve the service. We will do our best to solve any inconveniences next time. We look forward to welcoming you again! Sincerely, ELENA SIMONE Guests Experience Manager

Sandra En famille - 07/08/2019 Avis confirmés ALL
« hôtel parfait pour quelques jours à Moscou »

Bon accueil, anglophone et même un peu en français! emplacement parfait : en face du métro, en 10 minutes à la place rouge. propreté de l'hôtel et des chambres salle de bains spacieuses chaînes françaises disponibles sur la télé très bel espace détente, piscine, sauna (très chaud :)) et hammam bref une belle expérience pour découvrir Moscou

Jillian En famille - 07/08/2019 Avis confirmés ALL
« Hôtel très propre et bien situé av c un personnel très plaisant et serviable. »

L’enregistrement était rapide. La chambre était bien équipée et moderne et nous avons apprécié les bouteilles d’eau qui étaient fournies à chaque jour.

F. G. En couple - 04/08/2019 Avis confirmés ALL
« Parfait »

Tres bonne expérience, prestation meilleure que des Novotel français . Le petit déjeuner au top .

La réponse de notre établissement
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Dear F. G., Thank you for your positive feedback. We will be happy to welcome you back again! Best regards, LYUBAVA SELIVANOVA Personal Assistant to General Manager NOVOTEL ADAGIO IBIS MOSCOW KIEVSKAYA 2 Kievskaya Street, 121059 MOSCOW, RUSSIA Tel: +7 (495) 660 53 53 h8… - accorhotels.com

Jean L. Professionnel - 25/07/2019 Avis confirmés ALL
« bien comme d'habitude »

j ai reçu la chambre demandé et tout s est bien passé à l'arrivée comme au départ

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Dear Jean l., We appreciate the rating of your stay with us and hope you visit our hotel again! Best regards, LYUBAVA SELIVANOVA Personal Assistant to General Manager Acting Quality & Service Culture Manager NOVOTEL ADAGIO IBIS MOSCOW KIEVSKAYA 2 Kievskaya Street, 121059 MOSCOW, RUSSIA Tel: +7 (495) 660 53 53 h8… - accorhotels.com

Brice M. Professionnel - 18/07/2019 Avis confirmés ALL
« Service Accor »

Emplacement pratique et personnels professionnels.

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Dear Mr. Brice M., We very much appreciate your comments regarding your stay at our hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. Thank you again for sharing your experience and we hope your next visit will be just as pleasant. LYUBAVA SELIVANOVA Personal Assistant to General Manager Acting Quality & Service Culture Manager NOVOTEL ADAGIO IBIS MOSCOW KIEVSKAYA 2 Kievskaya Street, 121059 MOSCOW, RUSSIA Tel: +7 (495) 660 53 53 h8… - accorhotels.com

M. Professionnel - 07/07/2019 Avis confirmés ALL
« très bien »

.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr M., I'm very glad to hear that you enjoyed your stay with us. It is a great pleasure to receive positive feedback. We will be glad to welcome you at Novotel again! Best regards, LYUBAVA SELIVANOVA Personal Assistant to General Manager Acting Quality & Service Culture Manager NOVOTEL ADAGIO IBIS MOSCOW KIEVSKAYA 2 Kievskaya Street, 121059 MOSCOW, RUSSIA Tel: +7 (495) 660 53 53 h8… - accorhotels.com

Martine En couple - 28/06/2019 Avis confirmés ALL

Très bon accueil. Accès très difficile. Travaux énormes pour les abords de la gare qui obligent à faire des détours. Les bus n'accédent pas à proximité. On passe sur des planches au milieu du chantier avec des valises c'est très inconfortable. Nous avons séjourné 3 nuits. Le ménage laissait à desirer. Il a fallu tous les jours réclamer 2 sachets de Nescafé qui n'était pas remplacés.

La réponse de notre établissement
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Dear Martine, Thank you for taking the time to share your feedback. I am sorry to hear that you are not fully satisfied with your stay at our hotel. Please be assured that your valuable comments were taken to heart. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, LYUBAVA SELIVANOVA Personal Assistant to General Manager Acting Quality & Service Culture Manager NOVOTEL ADAGIO IBIS MOSCOW KIEVSKAYA 2 Kievskaya Street, 121059 MOSCOW, RUSSIA Tel: +7 (495) 660 53 53 h8… - accorhotels.com

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