Hôtel Pullman Paris Roissy-CDG Airport 4 étoiles

Note Avis clients 4.5/5 13 077 avis

Pullman Paris Roissy-CDG Airport
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+ 26 Services

Les plus de l'hôtel

  • Reconnu comme le meilleur hôtel de Roissy CDG

  • Emplacement premium à 4mn de l'aéroport et accès direct à Paris

  • Piscine, sauna et salle de fitness offerts

  • Restaurant bistronomique et bar design avec terrasse

  • Hôtel idéal pour famille en voyage et day-use

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • ParkingPayant
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
  • Bagagiste
  • Concierge
  • Chambre sourds/malentendants.
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Salle de fitness
  • Sauna
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 19 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Votre hôtel reste ouvert avec un service de petit-déjeuner limité en chambre uniquement. Le restaurant, le bar, l'espace fitness et la piscine sont fermés

Localisation de l'hôtel

Pullman Paris Roissy-CDG Airport

3 Bis Rue De La Haye
Roissypole / Cs 10008
95935
roissy
france

Tel : +33170031163

Fax : (+33)1/70031162

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • RER B :  B AEROPORT ROISSY CDG 1 - 3

  • Par avion

    CDG AIRPORT À 0,1km / 0,06 miles

  • Par train

    CDG 1 AIRPORT À 1km / 0,62 miles

GPS :49.010675, 2.561983

Sociétés

  • AIRFRANCE 1.0 km / 0.62 mi
  • BOSTON SCIENTIFIC 11.0 km / 6.84 mi
  • CGG 35.0 km / 21.75 mi
  • EMBRAER 10.0 km / 6.21 mi
  • FEDEX 11.0 km / 6.84 mi
  • GENERAL ELECTRIC 17.0 km / 10.56 mi
  • LG ELECTRONICS 8.0 km / 4.97 mi
  • MARS 5.0 km / 3.11 mi
  • MEDIACO 9.0 km / 5.59 mi
  • NATIONAL CITER 5.0 km / 3.11 mi
  • ROCKWELL COLLINS 7.0 km / 4.35 mi
  • SIEMENS 22.0 km / 13.67 mi
  • TOTAL 32.0 km / 19.88 mi
  • UNIVERSAL AIRWAYS 16.0 km / 9.94 mi
  • VOKLSWAGEN 7.0 km / 4.35 mi
Sociétés

Vos réunions et évènements

Les espaces Meeting au design épuré, modulables et privatisables se répartissent sur 1600m2 : 13 salons dont une plénière et une salle de créativité Business Playground. Baignés de lumière naturelle, ceux-ci vous offrent une vue imprenable sur lespistes de l'aéroport Roissy CDG. Une équipe dédiée d'Events Managers vous accompagne pour vos événements : rendez-vous intimiste, brainstorming, séminaire, lancement de produit, cocktail dînatoire... Les équipements technologiques hautement performantsvous garantissent la réussite de vos réunions d'affaires : domotique, vidéoprojecteur, affichage dynamique, WIFI connexion haut débit. Lors de vos pauses, des corners gourmands, créatifs et sur-mesure vous sont proposés pour faire le plein d'énergie.

  • Un doute sur la capacité nécessaire pour votre évènement ?

  • Cet hôtel ne convient pas pour votre évènement ?

    Cherchez un autre hôtel
  • Convertissez différentes unités de mesure et facilitez l'organisation de vos évènements.

Equipement général

  • Vidéo conférence

  • Podium

  • Accès WiFi

  • Materiel Vidéo

  • Lumière du jour

  • Projecteur vidéo

  • Salles de sous commissions

  • Air conditionné dans les salles de réunion

Equipement général

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Nos hébergements

Signées Christophe Pillet, les chambres du Pullman Roissy CDG-Airport allient fonctionnalité et élégance pour un confort optimal avant, pendant, ou après un voyage. La porte franchie, appréciez le calme. Un lit spacieux et une douche ou baignoire Rainshower vous permettent de relâcher la pression. Profitez d'une expérience première classe, avec accès Fitlounge, oreiller à mémoire de forme, presse numérique, et divertissement sur un grand écran plat.

CHAMBRE CLASSIQUE, 1 Lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 26 / 280 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

CHAMBRE CLASSIQUE, 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 26 / 280 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

CHAMBRE SUPERIEURE, 1 lit king size

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 26 / 280 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

CHAMBRE FAMILLE, 2 Chambres Communicantes, 1 Lit King Size, 2 Lits Simples

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 52 / 560 sq ft
  • Assets : CORNER_ROOM *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

CHAMBRE DELUXE, 1 lit king size

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 26 / 280 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

CHAMBRE DELUXE, 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 26 / 280 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

CHAMBRE SUPERIEURE, 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 26 / 280 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

CULINAIRE BAZAAR

Cuisine : Bistronomie

L'identité des plats du Chef Alexandre Willaume est marquée par son sens de l'engagement envers la protection de notre belle planète. Le Chef propose une cuisine à son image : éthique et authentique. En collaboration avec de nombreux producteurs français,

Menu (PDF)

Déjeuner

12:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR CULINAIRE BAZAAR

Photo non contractuelle

Le lobby-bar s'ouvre sur une terrasse arborée, où l'on déguste un café ou un cocktail. Vous aimerez découvrir nos cocktails créations, nos bières artisanales parisiennes, vivre l'ambiance d'un afterwork un jeudi soir et vous détendre sur la terrasse.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

CRYSTAL BAR

Photo non contractuelle

Un tea time, un verre, une dégustation à ciel ouvert... Notre bulle d'hiver vous accueille au chaud tous les jours dès 16h : un lieu unique et atypique à Roissy sur la terrasse de l'hôtel. Privatisation possible pour vos réunions et événements.

Les avis de nos clients
Pullman Paris Roissy-CDG Airport

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.5/5

13 077 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

2 059 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019
Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 04/04/2020 Avis confirmés ALL

Il aurait été judicieux d’indiquer sur l appli ALL que ni petit dej ni room service n était disponible.....On la appris à notre arrivée

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Pullman Paris Roissy-CDG Airport. Nous comprenons votre déception face au manque de communication vis à vis des services proposés pendant ces circonstances exceptionnelles, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Face à la crise sanitaire que nous traversons nous travaillons quotidiennement selon les directives du groupe Accor et gouvernemental et notre priorité est de garantir une qualité de service irréprochable. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nous restons à votre disposition au H8… Prenez soin de vous. Cordialement, Diane SCHAEFFER Guest Experience & Quality Manager

Bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Real En famille - 30/03/2020 Avis confirmés ALL

Service satisfaisant compte tenu du COVID-19. Il faudra qu'on retourne pour mieux apprécier.

Bonjour Real, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience pour à votre séjour au Pullman Paris Roissy-CDG Airport. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir une qualité de service irréprochable. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions, n'hésitez pas à nous contacter directement au H8… Nous vous prions de croire, Real, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Prenez soin de vous. Cordialement, Diane SCHAEFFER Guest Experience & Quality Manager

Idéalement placé en sortie d aéroport

Note Avis clients 4.5/5

P. En couple - 29/03/2020 Avis confirmés ALL

Vu la situation pandémique, notre position de rapatriés abandonnés à Paris ne nous autorisait pas à faire les difficiles. Heureusement que cet hôtel était encore disponible avec son personnel

Monsieur P., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Pullman Paris Roissy-CDG Airport. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir une qualité de service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur P., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. N'hésitez pas à nous contacter au H8…, nous serons ravis de vous assister lors de vos prochains séjour. Prenez soin de vous. Cordialement, Diane SCHAEFFER Guest Experience & Quality Manager

Bonne nuit

Note Avis clients 4.5/5

C. M. Voyage solo - 29/03/2020 Avis confirmés ALL

Très bon accueil pendant le confinement, passé une très bonne nuit, j’ai demandé une libération de la chambre à 15H00 au lieux de 12H00 mon avion étant à 00H30, facturé 50€, bon pour un membre Accor il aurait pu faire un effort.

Monsieur C., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Pullman Paris Roissy-CDG Airport. Nous sommes ravis de vous avoir accueilli et c’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous partagerons vos remarques concernant la facturation du late check-out au manager concerné. Sachez que votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir une qualité service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Prenez soin de vous. Cordialement, Diane SCHAEFFER Guest Experience & Quality Manager

Hôtel très Bien situé aérogare 3 Roissy

Note Avis clients 4.5/5

Z. En couple - 26/03/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel très sympathique, très bon accueil du personnel et chambre bien dimensionnée. Malheureusement nous sommes tombés dans une période très compliquée cOVID-19 et nous n’avions pas les services habituels notamment bar et restauration fermés. Nous avons eu uniquement possibilité de nous faire servir en chambre avec un minimum de produits disponibles. Nous remercions l’ensemble du personnel est le pullman qui a bien voulu nous accueillir dans une période inédite est très compliquée.

Monsieur Z., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à Pullman Paris Roissy-CDG Airport. Nous sommes ravis de vous avoir accueilli et c'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. En effet du aux dernières réglementations du gouvernement nos services de restaurations ont du être fermés, cependant notre priorité est d'assurer les besoins de nos clients. Dans cette période difficile votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir une qualité service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur Z., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. N'hésitez pas à nous contacter au H8…, nous serons ravis de vous assister pour vos futurs réservations. Prenez soin de vous. Cordialement, Diane SCHAEFFER Guest Experience & Quality Manager

Fermez plutôt que ca

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 24/03/2020 Avis confirmés ALL

Coronavirus obligé tour est fermé dans l hôtel bar restaurant etc... Le personnel n a pas envie d être la Le repas froid proposé le soir à 20 eu m a rappellé mon service militaire C est dire la qualité Bref pour faire ça arrêtez tout jusqu’à ce que tout rentre dans l ordre Le service est vraiment minimum mais pas le prix de la chambre par contre Et d ailleurs on ne m a pas remis de facture

Bonjour Monsieur, C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Pullman Paris Roissy-CDG Airport. Nous vous présentons nos sincères excuses pour l’attitude ressenti du personnel, ainsi que votre repas. Ces incidents ne reflètent pas la qualité de service que nous souhaitons vous offrir. Effectivement notre établissement ainsi que les équipes ont du s’adapter au plus vite aux nouvelles directives du gouvernement afin d'assurer le service minimum pour nos clients. Nous sommes désolés que le service ainsi que la prestation n'aient été à la hauteur de vos attentes. Dans ces temps difficile nous comprenons votre déception et sachez que chaque jour nous travaillons pour améliorer la qualité de service. Malgré les inconvénients rencontrés,nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute au H8… Prenez soin de vous. Cordialement, Diane SCHAEFFER Guest Experience & Quality Manager

reposant

Note Avis clients 4.5/5

Ibrahim Entre amis - 24/03/2020 Avis confirmés ALL

Seul regret: Vous avez débité ma carte par erreur de 204€( deux fois 102€). Le rembousement de la caution, deux fois de 50€ n'est toujours pas effectif. J'attends toujours la régularisation définitive de cette situation.

Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Pullman Paris Roissy-CDG Airport. Nous sommes désolés que le service de facturation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous vous confirmons que la pré-autorisation de 100 euros a bien été débloquée ainsi que le remboursement de 102 euros a été effectué. N'hésitez pas à nous contacter au H8…, nous restons à votre écoute. Nous réitérons nos excuses pour le délai de traitement de votre demande. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur Akine Atta li, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Prenez soin de vous. Cordialement, Diane SCHAEFFER Guest Experience & Quality Manager

Très propre, l'équipe agréable

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Voyage solo - 24/03/2020 Avis confirmés ALL

Malgré la pressure de l'eau était pas assez fort, j'ai globalement aimé mon séjour dans cet établissement :)

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Pullman Paris Roissy-CDG Airport. Nous sommes navrés de lire que la pression de l'eau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires ont été mis en œuvre avec l'équipe technique pour améliorer cette dernière. Cependant nous sommes ravis de la satisfaction globale de votre séjour et nous espérons pouvoir vous offrir une qualité de service irréprochable lors de votre prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. N'hésitez pas à nous contacter au H8…, nous restons à a votre écoute et nous serions ravis de vous assister. Prenez soin de vous. Cordialement, Diane SCHAEFFER Guest Experience & Quality Manager

Bien situé, grand confort

Note Avis clients 4.5/5

Dominique F. En couple - 24/03/2020 Avis confirmés ALL

Tout parfait : Accès via le CDval en arrivant de l’aéroport. Chambre magnifique et hyper confortable. Très très bien. Merci.

Madame f. Demessence, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Pullman Paris Roissy-CDG Airport. Nous sommes ravis de vous avoir accueilli et de lire que votre séjourait été à la hauteur de vos attentes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir une qualité de service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame f. Demessence, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. N'hésitez pas à nous contacter au H8…, nous serons ravis de vous assister. Prenez soin de vous. Cordialement, Diane SCHAEFFER Guest Experience & Quality Manager

bel hotel, trés propre. le petit dej est superbe, trés bonne experience

Note Avis clients 4.5/5

Bougelu Professionnel - 23/03/2020 Avis confirmés ALL

trés bonne experience, a par la reservation sur le site ALL qui n'a pas fonctionné (pas de vision de mes reservation dans mon profil, le personnel ne me trouvais pas a mon arrivée avec mon nom, seul l'impression de ma reservation, car j'avais bien reçu les mails de confirmation, m'ont permis de pas dormir sous les ponts. mauvaise experience donc ALL et la reservation sur le site. a changer d'urgence, revenez a l'ancien systeme !!)

Monsieur Bongelu, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Paris Roissy-CDG Airport. Nous sommes ravis de vous avoir accueilli et c’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous sommes navrés de lire que votre réservation via la plateforme ALL n'ait pas fonctionné correctement. Nous vous présentons nos sincères excuses et nous avons partagé vos remarques au manager concerné afin qu'un tel incident ne se reproduise plus. Notre priorité est votre satisfaction ainsi que de vous offrir un qualité de service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur Bongelu, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. N’hésitez pas à nous contacter au H8…, nous serons ravis de vous assister lors de vos prochaines réservations. Prenez soin de vous. Cordialement, Diane SCHAEFFER Guest Experience & Quality Manager

Bel endroit

Note Avis clients 4.5/5

Juliette En couple - 23/03/2020 Avis confirmés ALL

On se sent à l’aise, bien accueilli. L’endroit est agréable et confortable.

Bonjour Juliette, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos expérience suite à votre séjour au Pullman Paris Roissy-CDG Airport. Nous sommes ravis de vous avoir accueilli et c’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir une qualité de service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Juliette, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. N'hésitez pas à nous contacter au H8…, nous serons ravis de vous assister lors de vos prochaines réservations. Prenez soin de vous. Cordialement, Diane SCHAEFFER Guest Experience & Quality Manager

Bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Peb974 En couple - 23/03/2020 Avis confirmés ALL

Expérience courte en day use, en transit pendant la crise covid19. Accueil courtois et professionnel. Chambre agréable.

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à Pullman Paris Roissy-CDG Airport. Nous sommes ravis de vous avoir accueilli et c’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir une qualité service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. N'hésitez pas à nous contacter au H8…, nous serons ravis de vous rencontrer lors d'un prochain séjour. Prenez soin de vous. Cordialement, Diane SCHAEFFER Guest Experience & Quality Manager

Accueil et excellent service

Note Avis clients 4.5/5

Gaston R. En couple - 22/03/2020 Avis confirmés ALL

Avons apprécié l'acceuil de votre personnel. Courtois et sincère. En raison des mesures de confinement, le petit-déjeuner a été servi aux chambres: copieux, frais, et de qualité exceptionnelle.

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Paris Roissy-CDG Airport. Nous sommes ravis de vous avoir accueilli et c’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir une qualité service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur R., en l’expression de nos sentiments les meilleurs.N'hésitez pas à nous contacter au H8…, nous serons ravis de vous assister lors de votre prochain séjour. Cordialement, Diane SCHAEFFER Guest Experience & Quality Manager

Très bonne qualité de service

Note Avis clients 4.5/5

Caroline En couple - 21/03/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé Accueil parfait Chambres spacieuses et confortables Piscine sympa

Cher Caroline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Pullman Paris Roissy-CDG Airport. Nous sommes ravis de vous avoir accueilli et c’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir une qualité service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Caroline, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Prenez soin de vous. Cordialement, Diane SCHAEFFER Guest Experience & Quality Manager

Bien situé

Note Avis clients 4.5/5

N. Professionnel - 21/03/2020 Avis confirmés ALL

Satisfait que l'on puisse manger tard le soir. Problème de porte de la salle de bain dans la chambre, très mal réglée.

Monsieur N., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Pullman Paris Roissy-CDG Airport. Nous sommes navrés de lire que la porte de votre salle de bain soit mal réglé. Nous avons de suite prévenu l'équipe technique pour la réparer. Nous vous présentons nos sincères excuses. Nous sommes ravis de vous avoir accueilli et malgré cet incident c’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir une qualité de service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur N., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. N'hésitez pas à nous contacter au H8…, nous serons ravis de vous assister lors d'un prochain séjour. Cordialement, Diane SCHAEFFER Guest Experience & Quality Manager

Bon sejour

Note Avis clients 4.5/5

G. Professionnel - 21/03/2020 Avis confirmés ALL

Malgré les contraintes liées au covid19, l’accueil a été très professionnel J’ai en plus oublié mon alliance qui a été ensuite sécurisée en attendant que l’on trouve un moyen de me la faire parvenir. Très pro. Je vais désormais choisir PULLMAN lors de mes transits à CDG

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Paris Roissy-CDG Airport. Nous sommes ravis de vous avoir accueilli et c’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir une qualité de service irréprochable. N'hésitez pas à nous contacter au H8… lors de vos prochains déplacement nous serons ravis de vous rencontrer. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Prenez soin de vous. Cordialement, Diane SCHAEFFER Guest Experience & Quality Manager

bien situé très agréable

Note Avis clients 4.5/5

B. H. Voyage solo - 21/03/2020 Avis confirmés ALL

C'est toujours un moment agréable lorsqu'on est chez vous.Je reviendrai .Merci

Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Paris Roissy-CDG Airport. Tout l'équipe est reconnaissante de votre fidélité et votre avis est précieux. Nous sommes ravis de vous avoir accueilli et c’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir une qualité de service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. N'hésitez pas à nous contacter au H8…, nous serons ravis de vous rencontrer lors d'un prochain séjour. Prenez soin de vous. Cordialement, Diane SCHAEFFER Guest Experience & Quality Manager

Mauvais accueil

Note Avis clients 4.5/5

Maurel Professionnel - 20/03/2020 Avis confirmés ALL

Je suis arrivée après un équipage emirates donc j ai dû attendre 15 minutes avant qu une hôtesse me signale un autre comptoir ou un agent pouvait s occuper de moi ... je me dirige donc vers cette hôtesse qui m ignore pendant plusieurs minutes avant de daigner m adresser la parole ... très déçue par l accueil dans cet hôtel que j apprécie pourtant par son confort .... dommage

Madame M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Pullman Paris Roissy-CDG Airport. Nous sommes désolés que le service d'accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous comprenons votre déception du au temps d'attente, en effet habituellement une personne de la réception est dédiée à l'arrivée des équipages. Cependant avec la conjoncture actuelle cette organisation n'a pu être maintenue. Soyez assurée que ces mesures ne sont que temporaire et notre priorité est de vous offrir une qualité de service irréprochable. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Diane SCHAEFFER Guest Experience & Quality Manager

well located

Note Avis clients 4.5/5

Olivier F. En famille - 20/03/2020 Avis confirmés ALL

dans le cadre de la crise du coronavirus, personnel tres attentionne.

Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Pullman Paris Roissy-CDG Airport. Nous sommes ravis de vous avoir accueilli et c’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir une qualité de service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur F., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. N'hésitez pas à nous contacter au H8…, nous serons ravis de vous assister lors de votre prochain séjour. Prenez soin de vous. Cordialement, Diane SCHAEFFER Guest Experience & Quality Manager

bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Btetecher Voyage solo - 20/03/2020 Avis confirmés ALL

je suis rentrée dans l hôtel pullman Roissy Paris Lundi 16 mars vers 20H, parce que les deux hôtels Ibis étaient fermés pour cause du Coronna Virus j 'ai 72 ans, j 'ai dit à la personne chargée du room service que je n 'arrivais pas à appeler la réception des 2 téléphones fixes, il m a été répondu qu'il n avait pas le droit de rentrer dans les chambres. je rentrais en France après avoir pris 5 avions, je venais de me doucher, je n'ai pas eu le courage de descendre à la réception. je suis restée toute la nuit sans téléphone, n arrivant pas non plus à recharger mon mobile (ma faute, cordon acheté à Singapour pendant le transit) Le lendemain matin, j 'ai eu une jeune femme brune et charmante qui m apportée le plateau du petit déjeuner, elle a pris le temps de regarder les téléphones, elle m 'a branchée la Wifi et a appelé une personne de la maintenance : CHRISTOPHE, Ce monsieur a été merveilleux, aimable, serviable, il a regardé les téléphones fixes, il m 'a expliqué pourquoi mon mobile ne chargeait pas, "je ne suis pas anglophone" et en plus il est allé cherché une grosse pince pour casser le cadenas de ma valise qui était bloqué lui aussi depuis qu'on avait commencé le périple du rapatriement. Merci à ces deux personnes

Monsieur Btetecher, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Pullman Paris Roissy-CDG Airport. Nous sommes désolés que le service d'accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et n'ait pu vous assister correctement, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Sachez que cet incident ne reflète la qualité de service que nous souhaitons vous offrir et vos remarques ont été partagés avec le manager concerné pour que ce dernier ne se reproduise pas. Nous comprenons votre déception, et nous sommes heureux de lire que deux de nos collaborateurs ont su prendre les choses en mains pour vous assister après un long voyage. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. N'hésitez pas à nous contacter au H8…, nous restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur Btetecher, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Prenez soin de vous. Cordialement, Diane SCHAEFFER Guest Experience & Quality Manager
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