ibis Styles Paris Charles-de-Gaulle Airport 3 étoiles

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel avant de prendre notre avion. Il est vraiment très bien placé, juste en face du cdg val. Nous étions au 10ème étage, notre chambre était extrêmement calme et la literie très confortable. Le petit déjeuner était variés et bon. Juste des fruits frais auraient été appreciables. Le personnel est souriant et avenant. Nous n'hésiterons pas à retenir !

Cela fait plusieurs fois que nous passons 1nuit , tres bonne literie . Hotel tres propre et personnel tres acceuilant

Hôtel présentant un bon rapport qualité/prix pour Paris et CDG en particulier. Confortable et idéal pour passer une nuit en attente de son vol décollant tôt le matin. Chambre un peu petite avec les valises...Petit bémol. La salle de petit-déjeuner est trop petite pour accueillir tout le monde quand l'hôtel est complet..Mais le petit-déjeuner en lui-même est très correct. Côté dîner, le rapport qualité/prix est excellent. C'est basique mais bon. Côté service et accueil, il y a des choses à améliorer.

Séjour de deux nuits en raison de vols tôt et tard entre Paris et Toulouse pour raisons professionnelles donc pas d'intérêt à rester au Pullman à côté. Température froide dans les chambre, et quand j'ai demandé à votre employée de la réception s'il y a un problème de chauffage à l'hôtel, elle m'a répondu que tous les hôtels de Roissy sont obligés de limiter à 19°C la température en chambre. On m'a proposé un petit chauffage d'appoint, style "salle de bain" mais franchement ce type d'appareil n'est ni efficace pour une chambre ( 1034). Ca va pour une salle de bain... Par ailleurs, sèchement refusé par un autre collègue à la salle de diner car je me suis présenté à 21:37...quand l'heure de fermeture en salle est à 21:30, je suis donc allé au Pullman où j'étais très familier avant la crise Covid, j'y ai mes repères et je me suis offert un burger (décevant...)...Je m'informe au Pullman de savoir si les chambres sont bloqués à 19°C et on me dit que non, que certains clients se plaignent même d'avoir trop chaud. De retour à l'Ibis Styles, je retrouve l'employée à qui je précise que ce n'est pas vrai que tous les hôtels sur Roissy sont soumis à la même règle. Et là !!! Ô surprise, elle me rétorque que ce n'est pas son problème, que c'est ce qu'on lui a dit de dire, que si je préfère aller au Pullman elle s'en fiche,...Dingue. Je lui demande son nom pour me plaindre à Accor, elle refuse et s'en va. Du coup sa collègue est gênée et je demande à voir le manager...elle me dit qu'il n'est plus là mais que c'est elle sui supervise; Elle est d'accord avec moi que l'attitude de sa collègue est inadmissible et accepte d'aller la chercher pour qu'elle me présente des excuses. Après 10mn d'attente, je décide que ça suffit et que je ne vais pas non plus devoir attendre que cette employée daigne enfin se présenter. C'était donc le 23 au soir...Je vous laisse faire votre enquête, mais si c'était moi, ce genre d'employée serait mutée à un F1 ou même mise dehors. Inadmissible.

Chambre 10/10