Mercure Melbourne Caroline Springs

Mercure Melbourne Caroline Springs 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.5/5 424 Bewertungen

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Hotel-Extras

  • Idealer Konferenzstandort außerhalb der Stadt, nur 25 Min. vom Melbourne International Airport

  • 98 beautifully appointed contemporary guest rooms all with their own balconies and unique view

  • Exceptional selection of award-winning dining options

  • All-in-one venue - Meetings, Conferences & Events.

  • Complimentary Parking

ALLSAFE geprüftes Hotel

Lage des Hotels

Mercure Melbourne Caroline Springs

10 20 Lake Street
3023 CAROLINE SPRINGS
Australien

GPS:-37.733893, 144.74202

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung
Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Shuttle
  • Restaurant
  • Behindertengerechtes Hotel
  • Wellness
  • Klimaanlage
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
In der Nähe
  • Parkplatz

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Beschreibung und Aufbau der Räume

tagungsräume

Von 1 bis 500 

teilnehmer

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Unsere Unterkünfte

Mercure Caroline Springs hat eine Reihe von Zimmern für individuelle Bedürfnisse. Jedes Zimmer hat einen eigenen Außenbalkon mit Blick auf die Umgebung sowie die Einrichtungen für einen angenehmen Aufenthalt.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.5/5  424 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  433 Bewertungen

No I would not stay here

Note Tripadvisor 1.0/5

NiKi K Familie - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

I would say average, the room wasn’t clean very well there was Cobb webs on the light switches, the tv was tiny, access to power points was terrible. The bathroom supplies were terrible most hotels I stay in have a body wash and hand wash these days it was a measly tiny bar of soap, the tiny body wash supplied was expired last year in June! So no one clearly checks this either. The toilet seat was broken. The shower had NO pressure and was barely hot. The beside tables were FULL of dust. The tea bags supplied were revolting, no actual mugs just tiny tea cups. Most hotels have both. The carpark we couldn’t get into At night we had to go into the reception to get it opened as our keycard wouldn’t work so then I said what happens next time we have to use it, he said we have to go inside reception again to get it opened instead of actually being proactive and fixing the card issue so we didn’t have to do that! Staff at front desk were lovely that’s the only positive. No key hole on the back of the doors. We went down for breakfast they didn’t even have eggs Benedict as a menu option who doesn’t have that these days? Overall I wouldn’t stay again and I stay in ALOT of hotels and is extremely sub par. Still waiting on our bond back $250 mind you. Every other hotel I’ve stayed at it’s in my account within 3 days it’s ridiculous

Very enjoyable experience

Note Tripadvisor 4.0/5

Good G Geschäfts-<br>reisende - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Staff were very helpful, it was quite clear that there were several new staff doing their best and learning on the job, great to see in the hospitality industry. Ordering was a little confusing but we got there in the end. Unfortunately a mishap with the wrong beer being poured, the staff quickly corrected this. Arancini special was awesome. Pork cutlet main excellent. New steak knives maybe needed. Room very well presented. Would really like to see hand sanitiser available as you exit the toilets as all venues should. A pity I have to mark this 4/5, better rated 93/100. Definitely will stay and dine again.😉

Relaxingly Stay

Note Tripadvisor 5.0/5

jjl1m Geschäfts-<br>reisende - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Pleasently comfortable accomodations, great food and friendly staff - all testament to Luke's team. If you have a chance, say hello to Luke. He's a fair dinkum bloke. Although my stay was for business, I would equally recommend this venue for families as well. Thanks, Luke for my wonderful stay.

Hi Jjilm Thank you for a great review! The team are thrilled that you enjoyed the hotel and your stay. We hope to welcome you back again soon!

Quality & service of the hotel

Note Tripadvisor 5.0/5

allanbell2021 Paare - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Room service excellent with Zoreka & Alice going out of their way to make sure we were comfortable. Food & service very good.front desk very helpful . After staying with your hotel for many years we were impressed that after we have had to deal with ( corona virus) you & your staff have kept up a high standard

Thanks Allanbell2021 for a great review. We are always happy to welcome you to the hotel! I am glad that your stays have been pleasant and look forward to welcoming you back again in the future

Preis- / Leistungsverhältnis nicht OK

Note Tripadvisor 2.0/5

T H Geschäfts-<br>reisende - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

An sich die Lage und Ausstattung Top. Essen dort im Restaurant und im Bistro hervoragend. Frühstück jedoch überteuert und für es gibt 3 oder 4 verschiedene Preislisten + verschiedene Inhalte. Am besten ohne Frühstück einmieten und niemals direkt vor Ort verlängern, wenn man zuvor Online über das Accorportal gebucht hat - es wird bis zu 40 % teuerer - ohne jegliche begründung. Das Personal ist unfreundlich und man muss immer Nachfragen und sich teilweise sogar selbst bemühen um bedient zu werden.Sauberkeit im öffentlichen Bereich sehr gut - im Zimmer eher schlecht als recht - besonders Toilette und Teppich saugen + der Wischmopp für Toilette und Boden ist ein und der selbe. Der Sportraum ist erst ab 07:00 Uhr zugänglich ??? Geräte sind nicht richtig sauber und werden auch nicht täglich gereinigt ( Kaugummi war noch immer unter dem Griff. es gibt auch kein Desinfektionsspray dort. Pool und Wirlpool OK - aber ob das Wasser ok ist ? keine Ahnung ! Getränke zu teuer - Auswahl OK. Parken OK. Wenn Veranstaltungen ( und die sind Regelmäßig ) etwas zu laut dort. Hotelgäste werden nicht sep. Bedient oder bervorzugt vor anderen Gästen....Besonders bei Frühstück lästig - da auch freie Gäste von Aussen sich die besten Plätze nehmen. da kann man auch drüben im Einkaufszentrum Früstücken...da wird man genauso bedient. warum das so ist ? Keine Ahnung. Habe mich noch nie so billig gefühlt als Hotelgast wie hier und werde dort sicher nicht mehr einchecken!!!

Dear T H, Thanks for taking the time to write your review. I am most disappointed to read that we didn't meet your expectations. Your feedback has been forwarded onto our staff for their review and we will be discussing it in our next meeting and look at why we fell down in our service. If you do decide to stay with us again, please feel free to contact me directly. With warmest regards, Belinda

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 131 Bewertungen 9.3/10 Lage
  • 280 Bewertungen 8.1/10 Zimmer
  • 312 Bewertungen 8.4/10 Service
  • 5 Bewertungen 6.7/10 Internet
  • 165 Bewertungen 7.7/10 Essen
  • 104 Bewertungen 8.5/10 Sauberkeit
  • 56 Bewertungen 8.4/10 Stimmung
  • 37 Bewertungen 6.8/10 Frühstück

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