Mercure Glasgow City Hotel 3 Sterne

Note Kundenmeinungen 3.9/5 5.239 Bewertungen

Mercure Glasgow City Hotel
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+ 11 Services

Hotel-Extras

  • Central location, nearby Queen Street train station

  • Within walking distance of the Glasgow Royal Concert Hall

  • The Ingram Street café bar offers a variety of light meals & snacks

  • Six fully-equipped function rooms which can host 220 people

  • Accessibility for people with reduced mobility

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • WLAN/Internetzugang
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Business Services
  • 6 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Informationsnachricht

Aufgrund der aktuellen Lage können sich Änderungen in der Verfügbarkeit bestimmter Services und in den Geschäftszeiten in unserem Hotel ergeben. Wir möchten uns für jegliche Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Lage des Hotels

Mercure Glasgow City Hotel

201 Ingram Street
G1 1DQ
glasgow
united kingdom

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

  • BUCHANAN :  BUCHANAN BUS STA

  • Mit dem Flugzeug

    GLASGOW Bei 16,25 km/10,1 Meilen

  • Mit dem Zug

    GLASGOW CENTRAL Bei 0,8 km/0,5 Meilen

GPS :55.860086, -4.249992

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere 6 flexiblen Tagungsräume mit kostenl. schnellem Internet bieten Platz für bis zu 80 Teilnehmer. Ihr persönl. Konferenzveranstalter arrangiert alles, was Sie von AV-Geräten bis hin zu Laptops brauchen. Das Konferenzteam kann Frühstück, Mittagessenoder Nachmittagstee im Raum oder im angrenzenden Pausenbereich servieren. Nach einem produktiven Aufenthalt können Sie sich in einem der 91 Gästezimmer des Mercure Glasgow City Hotels ausschlafen.

  • Möchten Sie wissen, welche Kapazität Sie für Ihre Veranstaltung benötigen?

  • Ist dieses Hotel nicht für Ihre Veranstaltung geeignet?

    Suchen Sie nach einem anderen Hotel
  • Rechnen Sie verschiedene Messeinheiten um und erleichtern Sie die Organisation Ihrer Veranstaltungen.

Allgemeine Ausstattung

  • Podium

  • Tageslicht

  • WiFi-Zugang

  • Gruppenräume

  • Videoausstattung

  • Tageslichtprojektor

  • Leitung mit hoher Übertragungsrate

Allgemeine Ausstattung

Die Ansprechpartner des Hotels stimmen gern gemeinsam mit Ihnen die Verfügbarkeit von Räumlichkeiten und Angeboten ab.

Unsere Unterkünfte

Alle Zimmer sind mit Flachbildfernseher und kostenlosem schnellem WIFI ausgestattet. In Privilege- und Superior-Zimmern genießen Sie eine Nespresso-Kaffeemaschine, Tageszeitung, Bademantel und Hausschuhe. Gönnen Sie sich ein Upgrade auf unser Superior-Zimmer mit Blick auf die Ingram Street und Himmelbett.

Classic-Zimmer mit 1 Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 6 / 65 sq ft
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schreibtisch
  • Bügeleisen

Classic-Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 10 / 108 sq ft
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schreibtisch
  • Bügeleisen

Privilege-Zimmer mit 1 Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 10 / 108 sq ft
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schreibtisch
  • Bügeleisen

Superior-Suite mit 1 Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 30 / 323 sq ft
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schreibtisch
  • Bügeleisen

Barrierearmes Classic-Zimmer mit 1 Doppelbett

Erreichbarer Raum
  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schreibtisch
  • Bügeleisen
Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Ingram Street Café Brasserie

Art der Gastronomie: Café

Die Café Bar Bagio bietet verschiedene leichte Gerichte und Snacks. Für ein komplettes Abendessen finden Sie zahlreiche internationale Restaurants in unmittelbarer Nähe des Hotels. Der Zimmerservice serviert Ihnen rund um die Uhr kleine Mahlzeiten.

Mittagessen

10:00 - 15:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

18:30 - 22:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

BAGIO CAFE BAR

Nicht vertragliches Foto

Die Café Bar Bagio bietet verschiedene leichte Gerichte und Snacks. Für ein komplettes Abendessen finden Sie zahlreiche internationale Restaurants in unmittelbarer Nähe des Hotels. Der Zimmerservice serviert Ihnen rund um die Uhr kleine Mahlzeiten.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Glasgow City Hotel

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 3.9/5

5.239 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 3.5/5

1.322 Bewertungen

Zentral gelegen kurze Wege

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Niko Geschäftsreisende - 16/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal

Sehr geehrter Herr B. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Glasgow City Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sunny Verma General Manager

Sehr schön

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Martin Paare - 02/09/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Schönes Zimmer, großer Parkplatz, Super Frühstück.

Sehr geehrter Herr S. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Glasgow City Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christopher Armstrong Head Receptionist

Ein Urlaubserlebnis das in Erinnerung bleibt...

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Frank Paare - 20/07/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zum Glück hatten wir im Mercure nur eine Nacht gebucht. Wir waren froh als wir am nächsten Tag - wenn auch überholt - abreisen konnten. Das Zimmer (Nr. 201) war abgelebt, renovierungsbedürftig, dreckig, sehr laut, unmodern, hatte keine Klimaanlage, die Fenster konnten nicht geöffnet werden und war insgesamt viel zu klein. (Man konnte noch nicht mal einen normalen Reisekoffer öffnen) Das Frühstück war sehr überschaubar. Eine Nacht in diesem Hotel hat uns gereicht. Bei einem Feedback an der Rezeption sagte man uns „die Zimmergröße sei ganz normal...“ und „die Ausstattung sei typisch für Mercure Hotels“. Einmal und nie wieder. Wir hatten Hotels in Edinburgh, Glasgow, Oban, Fort William, Inverness und Aberdeen. Dieses war bisher mit Abstand das schlechteste.

Sehr geehrter Herr S. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Glasgow City Hotel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christopher Armstrong Head Receptionist

Gute Lage, leider zu kleine Zimmer

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Ameluxcgn Paare - 10/07/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Toplage in Glasgow, relativ ruhig da Zimmer in Seitenlage, leider relativ kleine Zimmer daher Preis-/Leistungsverhältnis nicht ganz passend, Frühstück very scottish für Leute vom Kontinent etwas ungewöhnlich

Sehr geehrter Herr H. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Glasgow City Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christopher Armstrong Head receptionist

Zimmer im sechsten Stock zu heiss

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Wilfried K. Alleinreisende - 04/07/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Angenehm, freundlich

Sehr geehrter Frau K. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Glasgow City Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christopher Armstrong Head Receptionist

Für Glasgow Innenstadt ein gutes Hotel. Etwas in die Jahre gekommen aber sauber und gut.

Note Kundenmeinungen 3.9/5

J.b. Geschäftsreisende - 24/06/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Mein Aufenthalt war angenehm. Ich hatte das Zimmer 706. Das Badezimmer könnte renoviert werden. Eine "normale" Toiletten Spülung die beim ersten Mal funktioniert wäre schön. Auch ist es hinten raus, wegen den Klimaanlagen, sehr laut . Beim Frühstück hat mir der Continental Teil gefehlt. Frische Tomaten, Gurke, Käse in Scheiben und Schinken oder Salami. Nur full Scotisch oder Quark mit Obst ist nicht mehr Standard. Zimmer 706 hat keinen Safe! Aber alles in allem war ich sehr zufrieden.

Sehr geehrter Herr B. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Glasgow City Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christopher Armstrong Head Receptionist

Tolles Hotel in Top- Lage

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Wilhelm M. Freunde - 02/06/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Mercure Glasgow City Hotel ist ein wirklich sehr gut geführtes Haus mitten im Zentrum von Glasgow. Das Ambiente ist absolut überzeugend, der Eingangs- und Aufenthaltsbereich wirklich erstklassig und der Empfang mit überaus freundlichen, hilfsbereiten und fachkundigen Personen besetzt. Die gebuchten Doppelzimmer waren sehr großzügig gestaltet und das Badezimmer mehr als ansprechend. Einziger kleiner Wehrmutstropfen war, dass zu wenig Schrankfächer für die Kleiderablage vorhanden waren und dadurch teilweise aus dem Koffer gelebt werden musste. Aber insgesamt wirklich eine absolut tolle Adresse, die wir jederzeit weiterempfehlen können.

Sehr geehrter Herr M. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Glasgow City Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christopher Armstrong Head Receptionist

Ich habe mich sehr wohl gefühlt

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Anonym Alleinreisende - 20/05/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Hat alles gepasst! Danke! Besonders dankbar war ich für das Verständnis bezüglich meiner mangelhaften Kenntnisse der englischen Sprache

Guten Morgen, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Glasgow City Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Auch dein Englisch ist besser als unser Deutsch, also mach dir keine Sorgen! Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christopher Armstrong Head Receptionist

Zimmer zu klein

Note Tripadvisor 3.5/5

Inspire33741488458 Geschäfts-<br>reisende - 19/05/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Zimmer war zu klein. War nicht möglich den Koffer auf die andere Seite vom Bett zu schieben. Dusche war auch nicht in Ordnung. Der duschkopf hat rum gespritzt und alles nass gemacht. Alles im allem schlechte Überraschung.

Hi Inspire33741488458, Thanks for your review. Sorry to hear you found our rooms too compact for you it is mentioned on here regularly so please have a quick check if certain aspects of hotels are important to you. Also please report any issues as we could have dealt with it very quickly for you. Kind Regards Dan

Altes Hotel, das seine besten Jahre schon hatte

Note Tripadvisor 3.5/5

McSponge Paare - 24/04/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Kleine runtergewohnte Zimmer, nachts sehr laut, Fenster lässt sich nicht ordentlich öffnen, daher sehr stickig im Zimmer. Bad komplett veraltet. Zum Glück nur eine Nacht dort verbracht. Nicht empfehlenswert.

Hi Relax44730974121, Thanks for the review and sorry to hear you did not like the hotel. We have had some unusually warm weather in Glasgow for this time of year. Kind Regards Dan

Komplett abgeranztes Hotel, das seine besten Tage schon hatte

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Uwe F. Paare - 23/04/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Preis Leistungverhältnis hat überhaupt nicht gepasst. Sehr kleine Zimmer, alte, abgewohnte Einrichtung, alte Bäder, zudem schlecht isolierte Wände und Fenster, man bekommt den Partylärm von aussen voll mit und was in den Zimmern nebenan abgeht. Nicht empfehlenswert diese Bruchbude.

Toller Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Anja K. Freunde - 20/04/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Gute Lage, schöne Zimmer, sehr sauber, freundliches Personal

Sehr geehrte Frau K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Glasgow City Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christopher Armstrong Head Receptionist

Gute Lage im Stadtzentrum

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Benno G. Geschäftsreisende - 17/09/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel hat eine gute Lage im Zentrum Glasgows, um auch &quot;after hours&quot; und am Abend nach einem Geschäftsbesuch die Stadt genießen zu können. Das Frühstücksbuffet ist sehr gut und bietet alle schottischen (Haggis) und auch französische (Croissants) Zutaten. Die Standardzimmer sind recht klein und zum arbeiten am Computer kaum geeignet, das Bett ist jedoch sehr bequem. Sauberkeit und Freundlichkeit des Personals ist ausgezeichnet.

Sehr geehrter Herr G. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Glasgow City Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christopher Armstrong Head Receptionist

Zimmer 306 ist eine Katastrophe

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Martina S. Paare - 27/07/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Nach einer Schottland Rundreise wollten wir un noch eine Nacht in Ihrem Hotel entspannen und dann nach D zurück fliegen. Das Zimmer ist viel zu klein und vom Fenster aus sehen sie nur das andere Haus. Naja Sie wissen das ja selbst. Es war grauenvoll.

Sehr geehrter Frau S. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Glasgow City Hotel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christopher Armstrong Head Receptionist

Glasgow2018

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Klaus Geschäftsreisende - 01/07/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer spartanisch und zu wenig Platz. Fast unmöglich am PC zu arbeiten. Zu wenig Steckdosen. Lauter Straßenlärm. Fenster nicht zu öffnen. Frühstück sehr gut. Personal sehr freundlich. Ausgezeichnete Lage.

Sehr geehrter Herr E., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Glasgow City Hotel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Dan Grandfield General Manager

Ganz gut, aber ....

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Edith M. Freunde - 22/06/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer ist recht klein, das Bad ist altmodisch. Die Tür zum Bad läßt sich nicht schließen, nur von innen verriegeln. Wir waren im Mercure Inverness zufriedener. Sehr nett und hilfsbereit war das Zimmermädchen im 5. Stock, eine ältere Dame.

Sehr geehrter Herr M. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Glasgow City Hotel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christopher Armstrong Head Receptionist

Gutes Hotel an hervorragender Lage

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Petra Paare - 04/06/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Grossartige Lage mitten im Zentrum zur Erkundung der Stadt. Check-in und check-out war schnell und unkompliziert. Das Personal freundlich und professionell. Die Zimmerausstattung war schon etwas älter. Und es hatte kaum Platz für die Kofferablage.

Sehr geehrter Frau K. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Glasgow City Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christopher Armstrong Head Receptionist

Unfreundliches Personal/ Schlechte Ausstattung

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Lara L. Geschäftsreisende - 04/06/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Bereits das Einchecken im Hotel war eine Katastrophe. Die Dame am Empfang war alles andere als freundlich oder hilfsbereit und verbreitete eine miese Stimmung. Angekommen in unserem Zimmer war ich geschockt, wie klein dieses war (wir hatten ein Doppelzimmer gebucht) - man konnte sich zu zweit kaum darin bewegen. Weiterhin war es den gesamten Aufenthalt viel zu heiß und stickig in dem Zimmer, weil es keine Klimaanlage gab und sich das Fenster nicht öffnen ließ. Im Gesamten war der Zustand des Zimmers renovierungsbedürftig: der Teppich war dreckig, es gab Schimmel an den Badfliesen und es standen uns nur 2 Steckdosen zur Verfügung. Auf Nachfrage bei der Rezeption, ob diese Adapter zur Verfügung stellen würden, wurde uns in einem für Ausländer kaum verständlichen Englisch mitgeteilt, dass wir diese in einem nahegelegenen Drogeriemarkt erwerben könnten. Bei diesem Gespräch habe ich (trotz Nachfrage) der Namen nicht verstanden noch wurde mir eine Wegbeschreibung mitgeteilt. An einem anderen Tag wurde unser Zimmer gereinigt und die Seife (welche noch nicht aufgebraucht war) einfach entfernt und keine neue bereitgestellt. Nachdem nach 10min an der Rezeption keinen abgenommen hatte, bin ich runter gegangen, um nachzufragen. Hier wurde mir ruppig mitgeteilt, dass der Mitarbeiter gerade wichtigeres zu tun hatte und das ich doch auf meine Seife noch warten müsste. Somit konnte ich noch nicht einmal Händewaschen. Ich bin bereits mehrfach in Mercure Hotels abgestiegen, aber nach dieser wirklich schrecklichen Erfahrung würde ich dies NIE WIEDER tun.

Befriedigend

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Jäger Freunde - 20/05/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Personal sehr freundlich. Frühstück gut und ausreichend. Zimmer zu klein.

Sehr geehrter Herr J. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Glasgow City Hotel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christopher Armstrong Head Receptionist

Zentrales, gut gelegenes Hotel. Unfreundlicher Herr am Empfang

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Anonym Freunde - 16/05/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel lag für uns sehr zentral und die Zimmer waren auch ok. Der Herr an der Reception war aber nicht gerade freundlich oder hilfsbereit. Man hatte den Eindruck, dass das Hotel dies nicht mehr nötig hat. Auch bestellten wir am Abend Rotwein und dieser wurde in unterschiedlichen Gläsern serviert. Bei einem solchen Standard von Hotel nicht so schön. Was wir eigentlich sonst von den Menschen in Glasgow als sehr sehr freundlich und hilfsbereit erlebten.

Sehr geehrter Herr V. / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Glasgow City Hotel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christopher Armstrong Head Receptionist
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