Hotel – Mercure Serpong Alam Sutera
Mercure hotel Mercure hotel

Mercure Serpong Alam Sutera

4.5/5 1.129 beoordelingen
Zien op een kaart
  • Het hotel heeft WiFi Wifi/internettoegang
  • Het hotel heeft een bar Bar
  • Het hotel heeft parkeergelegenheid Parkeren
  • Het hotel heeft een restaurant Restaurant
  • Het hotel heeft airconditioning in de kamers Airconditioning
Controleer de prijzen

Diensten in het hotel en in de buurt

Inchecken vanaf 14h00
Uitchecken tot 12h00

Diensten en praktische informatie

Betaalde services

Ontspanning en activiteiten

Catering

  • Ontbijt

Zakelijke diensten

Bekijk alle diensten

Hotel locatie

Bedrijven en evenementencentra in de buurt

Bedrijf

ALLIANZ2,5 km / 1,55 mi BII BANK0,3 km / 0,19 mi GERMAN CENTRE7,5 km / 4,66 mi MANDIRI BANK0,6 km / 0,37 mi PERMATA BANK0,7 km / 0,43 mi PT PGN TBK6 km / 3,73 mi SINARMAS PULP&PAPER0,3 km / 0,19 mi TOYOTA AUTO 20002,5 km / 1,55 mi
BCA BANK0,6 km / 0,37 mi CHEVROLET SERPONGnull km / null mi HONDA UNION SERPONG1,2 km / 0,75 mi MEGA BANK2,5 km / 1,55 mi PLASA TELKOM6 km / 3,73 mi SINARMAS LAND PLAZA7,5 km / 4,66 mi TELKOMSIGMA7 km / 4,35 mi

Uw vergaderingen en evenementen

Onze locatie is gemakkelijk bereikbaar via een eigen ingang of vanuit de lobby van het hotel, en biedt ideale zakelijke faciliteiten, waaronder een grote balzaal met grote ontvangstruimte en 3 exclusieve vergaderruimten in diverse groottes.

Naam ruimte Oppervlakte Hoogte Theaterstijl U-vorm Carré Klasopstelling Diner
MILBERT 55 m2 2 m 35 18 24 30 40
MONARCH 62 m2 2 m 45 32 24 39 40
MORPHO 72 m2 2 m 40 32 24 39 40
BALLROOM 2 275 m2 6 m 240 84 60 150 150
BALLROOM I 275 m2 6 m 240 84 120 150 150
GRAND BALLROOM 550 m2 6 m 240 84 60 150 300
    • Podium
    • Toegang tot WiFi
    • Video-apparatuur
    • Overheadprojector
    • Vergaderzaal met airconditioning
    • High speed transmission line
    • Conference hotel

Voor de organisatie van uw vergadering verstrekt het hotel u graag inlichtingen over de beschikbaarheid van apparatuur en diensten.

Apparatuur in de vergaderruimten

Onze kamers

  • 171 kamers
  • 133 rookvrije kamers
  • 1 kamers voor mensen met beperkte mobiliteit
  • 8 aangrenzende kamers
  • Extra bed in kamer voor volw.
  • Babybed
    • 110/120V AC
    • 220/240V AC
    • Kluis in kamer
    • Airconditioning
    • Automatische aircoregeling
    • Badkamerdeur 32 inches breed
    • Gratis mineraalwater in kamer
    • Telefoon
    • Babybed
    • Bureaus in alle kamers
    • Telefoon met directe buitenlijn
    • Draadloos internet in de kamer
    • Individuele temperatuurcontrole
    • Automatische temperatuurcontrole
    • Hoge snelheid transmissielijn
    • Minibar
    • Koffie- en theefaciliteiten
    • Douche
    • Haardroger in badkamer
    • Make-up spiegel/vergrootspiegel
    • Hoorbaar brandalarm
    • Deurslot met sleutelkaart
    • Blusinstallatie in de kamer
    • Kijkgaatje
    • Brandalarm in kamer
    • Informatie noodsituatie in kamer
    • Wekdienst via receptie
Voorzieningen in onze kamers

Onze restaurants en bars

Bekijk al onze bars
Bekijk al onze restaurants en bars
4.3/5 ALL beoordeling 5.121 beoordelingen

Onze beoordelingen voor
Mercure Serpong Alam Sutera

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 TripAdvisor score 1.129 beoordelingen
TripAdvisor Certificaat van uitmuntendheid Certificaat van uitmuntendheid 2019
Gerard Stellen - 12/11/2019 ALL bevestigde berichten
« Groot bed, jammer dat het toch 2 bedden waren »

Uitstekende ontbijt. Prima bediening. Komen zeer zeker terug. Mis Alleen de zeep dispenser in de zwembad douche. Anders was het een 10 op de beoordeling.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear valued guest, Greetings from Mercure Serpong Alam Sutera, the jewel in the city! Thank you very much for taking the time to share your positive review with us, most especially for your kind concerns towards our service. We are very pleased to read your wonderful comments, and again thanks to you and your kind words, we hope that we will able to improve our service. As for your missing 10 points that concerned our beds arrangement and soap dispenser; please be rest assured that we well share this information to the entire team and ensure your next visit will be a better experience. We are seeking for a chance to be welcoming you back at the hotel at the soonest time. Our best regards, Cyril MAS General Manager

Rob Zaken - 28/10/2019 ALL bevestigde berichten
« Top hotel »

Gastvrij en erg vriendelijk personeel Kamer was top en schoon Heerlijk bed en matras Kortom een 10

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear valued guest, Greetings from Mercure Serpong Alam Sutera, the jewel in the city! Thank you for taking the time to share your valuable review with us, especially for choosing our hotel as your residence during your visit to Alam Sutera. We are very pleased to read your wonderful comments about how enjoyable your stay was because of our hospitality, room cleanliness, nice beds. Your satisfaction matters the most and your kind review will surely be a huge motivation for the entire team. We are sure everyone will be motivated to keep up the great performance in the future. Mercure Serpong Alam Sutera is seeking for the pleasure to be welcoming you back at our hotel at the soonest time. Our best regards, Cyril M General Manager

Anoniem Zaken - 19/10/2019 ALL bevestigde berichten
« Business Trip jakarta »

Zeer vriendelijke en behulpzame staff, mooi hotel op een goede locatie

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear valued guest, Greetings from Mercure Serpong Alam Sutera, the gateaway of Jakarta! Thank you for staying with us during your visit to Alam Sutera and taking the time to share your positive review. We are very pleased to know that your stay was an enjoyable and comfortable stay. Your kind review will be shared to the entire team, as we strive to make your upcoming stay more than comfortable. Therefore, shall you have anything in mind for us to improve, please kindly let us know. The entire team is looking forward to be welcoming you back at Mercure Serpong Alam Sutera at the soonest time. Thank you and best regards, Cyril MAS General Manager

Rick Zaken - 16/10/2019 ALL bevestigde berichten
« Prima hotel met goede locatie »

Goed personeel, maar meer aandacht voor aanwezige gasten (meer contact momenten) in horeca en op niet direct zichtbare plaatsen (terras) moet beter

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear our valued guest, Warmest greetings from Mercure Serpong Alam Sutera.. Thank you for sharing your experience with us. We glad to hear that our connector has a good service, however we thank for the constructive feedback that you gave for our for a better service in the future. And we have been deliver to the department related. Again, thank you and we are all looking forward to seeing you again in Mercure Serpong Alam Sutera. Our best regards, Cyril Mas General Manager

Johnny Zaken - 07/05/2019 ALL bevestigde berichten

Mooie kamer vriendelijk personeel goede bediening jammer dat het zwembad werd gerenoveerd

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear our valued guest, Warmest greetings from Mercure Serpong Alam Sutera.. Thank you for choosing us for your recent stay in Alam Sutera. It thrills us to know that you had a good stay from the moment you stepped in until your departure. However, please sincerely our apologized that our pool is under renovation for this moment for better experience. We hope to be able to welcome you back soon at Mercure Serpong Alam Sutera and enjoy our new experience on the 2nd floor for another perfect vacation with us. Sincerely yours, Cyril Mas General Manager

F. Zaken - 24/10/2018 ALL bevestigde berichten
« Goed hotel met correcte service. »

Goede ontvangst, ruim aanbod van ontbijt, comfortabele en nette kamers.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear our valued guest, Warmest greetings from Mercure Serpong Alam Sutera.. Thank you very much for sharing your feedback about your stay experience with us. We are thrilled to know that you were impressed with our reception services provided by them. It is a pleasure to having you at our hotel and we are looking forward for your return in the near future. Once again. Thank you for your loyalty and we wish you have a pleasant day. Our best regards, Cyril Mas General Manager

Dani Gezinnen - 05/09/2018 ALL bevestigde berichten
« top service »

Personeels zijn top!! Tijdens inchecken krijg een welkom drink als compliment en wat later uitcheckt, ze helpen ons graag toen wij paar documenten moesten uitprinten, en nog onze welkom drinks voucher voor 2 gedaan ipv 1. Wat een verwennerij. Verblijf voor 1 nacht, maar ze weet het wel precies op welk kamer je zit en vegroet je persoonlijk. Echt een aanrader. Bedankt dat jullie onze verblijf aangenamer hebben gemaakt.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear our valued guest, Warmest greetings from Mercure Serpong Alam Sutera... Thank you for choosing Mercure Serpong Alam Suteraas your preferred destination while in Tangerang and providing us with this detailed feedback. It is truly a great pleasure to read how you enjoyed your heartiest experience from our connector on your recent stay. Our goal is for our guests to leave our hotel happier than when they arrived, and it would appear we achieved it during your stay. Thank you very much again for sharing your experience and we look forward to welcoming you again soon at Merucre Alam Sutera. Our best regards, Cyril Mas General Manager

Piet Zaken - 20/08/2018 ALL bevestigde berichten
« Ik vond de service duidelijk minder dan voorheen »

mijn is er op gevallen dat de kwaliteit van het eten te wensen over liet. ook de bediening was duidelijk veel minder.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear valued guest, Greetings from Mercure Serpong Alam Sutera, the gateaway of Jakarta! Thank you for sharing your review with us. However, we deeply regret that your experience did not meet your expectation. As we strive to ensure that all of our guests' experiences are nothing but great, we are very welcome to hear the further details of what things we could do better to improve your satisfaction in the future by sending your inquiry to in… We will be very delighted to assist you further. We are seeking for a chance to welcoming you back in the future and give you a better experience at the soonest time. Thank you and best regards, Cyril Mas General Manager

Lianna Stellen - 16/10/2017 ALL bevestigde berichten
« Goed »

Vlakbij mall, de kamer is mooi schoon.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Ms.Liana H., Warmest greetings from Mercure Serpong Alam Sutera.. Thank you for sharing your feedback in regards of your experience staying in our hotel. We were glad to hear that your stay was very pleasant and our facilities & service able to meet your expectation. Rest assure, your feedback will be shared to our team as motivation to strive maintain our quality. Look forward to welcoming you again in the future and have a nice day! Our best regards, Cyril Mas General Manager

Piet Zaken - 30/06/2017 ALL bevestigde berichten

het verblijf is okay maar als niet moslim vond ik het vreemd dat er geen bier geschonken werd in retuarant tijdens de ramadan, ik repecteer het geloef maar vind dat de mensen die verblijven in het hotel en niet moslim zijn hun normale levens wijze moeten kunnen behouden.

Anoniem Vrienden - 30/04/2017 ALL bevestigde berichten

Achoon, mooi en modern hotel met een uitgebreid ontbijtbuffet en dichtbij een winkelcentrum (Living world).

Anoniem Gezinnen - 09/12/2016 ALL bevestigde berichten

Voor ons was het een mooi en bijzondere ervaring om in dit hotel te verblijven. Het personeel is ontzettend vriendelijk, lief,attent, behulpzaam. Mochten we weer een keer naar Jakarta gaan. Dan zullen wij zeker weer voor dit hotel kiezen .

Anoniem Gezinnen - 08/08/2016 ALL bevestigde berichten

Zeer vriendelijk er wordt alles gedaan om je wensen te vervullen

Anoniem Gezinnen - 18/01/2016 ALL bevestigde berichten

Het is een zeer aangenaam hotel. Het personeel is zeer vriendelijk en geeft je een warm onthaal zodat je je erg thuis voelt. Het ontbijt is sterk verbeterd t.o.v. mijn vorige verblijf in 2015. Het hotel ligt in het alam sutera gebied waar voldoende te doen is en heel veel restaurantjes zijn. Ook is de grote mall en IKEA op een paar minuten met de shuttle bus te bereiken. Indien er iets fout gaat is er het ziekenhuis wat naast het hotel staat beschikbaar. Kortom dit hotel is een aanbeveling waard.

Anoniem Gezinnen - 08/11/2015 ALL bevestigde berichten

Service is goed. Klantvriendelijk

Anoniem Stellen - 10/10/2015 ALL bevestigde berichten

schoon net hotel centrale ligging naar airport

Anoniem Vrienden - 03/08/2015 ALL bevestigde berichten

Heel geweldig

FreekFeiner Gezinnen - 31/08/2014 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor
« Standaard »

Kamer standaard ok. Zwembad prima, alleen 's-morgens met zon. Zonder kosten late checkout tot 13u. Wel iets verder van vliegveld als gedacht. Eten was matig: Verschillende gerechten en dranken uitverkocht, kwaliteit matig.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Sir Many thanks for your time to write us comments. We are deeply sorry that the Food & Beverages was under your expectation and we already shared with our chef working on our new menu. We hope you will visit us again to give us the chance to serve you better. Our best regards

Onze meest recente 20 reviews
Meer reviews weergeven
In samenwerking met

Beoordelingen van internetgebruikers

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

Boek dit hotel
Uw loyaliteit wordt beloond
ALL - Accor Live Limitless
Hotel zonder Als {{fidelityCard}}- lid Gratis: word lid

Als ik dit hotel boek:

  • Spaar ik Status- en Rewards-punten
  • Spaar ik geen punten
  • Zet ik mijn HuaZhu Rewards eenvoudig om in ALL - Accor Live Limitless-punten (en omgekeerd)
  • Kan ik mijn Rewards-punten gebruiken
  • Kan ik mijn punten niet gebruiken
  • Profiteer ik van voordelen {{fidelityCard}}
  • Profiteer ik van voordelen
  • Profiteer ik niet van voordelen
  • Profiteer ik van de Ledenkorting
  • Profiteer ik niet van de Ledenkorting

Onze andere hotels in de buurt

Controleer de prijzen