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Hôtel Mercure Valenciennes Centre 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 2 162 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Hôtel Mercure Valenciennes Centre
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+ 21 Services

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

  • Nos salons sont ouverts pour vos réunions en toute sécurité

  • Large choix de chaînes TV dont BeIN Sports

  • Parking public payant gardienné face à l'hôtel

  • Restauration : plusieurs choix d'entrées, plats et desserts vous sont proposés en room service

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Valenciennes Centre

5 Rue du Saint Cordon
59300 valenciennes
france

Tel : +33327235060

Fax : (+33)3/27230640

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • TRAMWAY :  1 HOTEL DE VILLE

  • Par avion

    LILLE LESQUIN À 47km / 29,2 miles

  • Par train

    GARE VALENCIENNES À 1km / 0 miles

GPS :50.356533, 3.525477

Sociétés

  • ALSTOM 10.0 km / 6.21 mi
  • ANF BOMBARDIER 15.0 km / 9.32 mi
  • DAIMLER CHRYSLER 20.0 km / 12.43 mi
  • HARRYS 10.0 km / 6.21 mi
  • LABORATOIRE GSK 15.0 km / 9.32 mi
  • LYRECO 1.5 km / 0.93 mi
  • PSA 5.0 km / 3.11 mi
  • TMMF 10.0 km / 6.21 mi

Services de l'hôtel

Le Flore Photo non contractuelle

Le Flore vous accueille pour passer un confortable moment de détente ou de travail. Découvrez la sélection des grands vins "Cave & Saveurs" , notre barman vous y attend , laissez vous guider. Le temps d'un match de foot , dégustez nos bières du moment.

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé

  • Parking
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
Services de restauration
  • Aucun Restaurant
  • Un Bar
  • Petit-déjeuner
    • breakfastn.type En supplément
    • breakfastn.type En supplément
    • breakfastn.type En supplément
  • Service en chambre
    • Snacks froids
    • Plats chauds
Réunions/Évènements
  • 2 Salles de réunion
  • Centre d’affaires
    • Centre daffaires accessible en fauteuil roulant
Accessibilité
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
Services et Equipements à l'hôtel
  • Informations hôtel
    • 87 chambres
    • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • Aucune chambre famille
    • 3 chambres communicantes
    • Aucune chambre non-fumeur
    • 5 étages
  • Langues parlées à lhôtel
    • Espagnol
    • Français
    • Anglais
  • Salon
    • Espace ou salon dattente
  • Services de Blanchisserie / Pressing
    • Pressing En supplément
    • Nettoyage à sec / Repassage
  • Wifi
    • Connexion haut débit
    • WIFI dans les parties communes
    • WIFI à lhôtel
    • Internet haut débit
  • Air conditionné
    • Climatisation
  • Services pour personnes à mobilité réduite
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Desk darrivée et de départ
    • Départ tardif
    • Départ express
    • Enregistrement express
  • Bagagerie
    • Bagagerie
  • Equipement de bureau à disposition
    • Cireuse à chaussures
  • Fer à repasser
    • Fer à repasser à la réception
  • Coffre à la réception
    • Coffre à la réception
Accès à l'hébergement
  • Parking
    • A proximité

Vos réunions et évènements

Pour vos séminaires, cocktails et journées d'études, nous vous accueillons dans un espace baigné de lumière donnant sur un jardin privatif. Cet espace est composé de 2 salons modulables, d'une capacité maximum de 100 personnes.

Descriptions et configurations des salles

2 

salles de réunions

De 1 à 50 

participants

Configuration non-disponible pour ces critères

  • Un doute sur la capacité nécessaire pour votre évènement ?

  • Cet hôtel ne convient pas pour votre évènement ?

    Cherchez un autre hôtel

  • Convertissez différentes unités de mesure et facilitez l'organisation de vos évènements.

  • Ecran

  • Office

  • Accès WiFi

  • Projecteur vidéo

  • Lumière du jour

  • Air conditionné dans les salles de réunion

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Nos hébergements

Optez pour le confort et l'espace. Nos chambres ont tout l'équipement nécessaire à un séjour réussi. Elles peuvent accueillir jusqu'à 4 personnes dont 2 enfants gratuitement jusque 12 ans. Choisissez notre chambre privilège pour un confort optimal: chaussons, peignoirs, cafetière Nespresso, mini-bar.

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Valenciennes Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL 4.6/5

2 162 avis

Note TripAdvisor 4.5/5

390 avis

2021 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2021

Excellent sejour

Note Avis clients 4.5/5

Celine En famille - 22/11/2021 Avis confirmés ALL

Très bon accueil de l’équipe du Mercure Valenciennes, à l’écoute et aux petits soins. Le petit déjeuner est tres complet, les chambres tres propres et bien insonorisées. Nous venons régulièrement avec notre fille de 4 ans et nous sommes toujours tres bien reçus, je recommande.

Madame P., Un grand MERCI pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Valenciennes Centre. Je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute mon équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nous tous. Nous espérons vous accueillir de nouveau très vite! Bien cordialement, Karine et son équipe.

Bien situé calme

Note Avis clients 4.0/5

Isal33 En couple - 22/11/2021 Avis confirmés ALL

Dommage qu’il n’y ait pas de parking

Madame P., Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Valenciennes Centre. Je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute mon équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nous tous. Nous n'avons effectivement pas de parking dans l'établissement mais nous avons un partenariat avec le parking souterrain du centre commercial en face de l'hôtel. N'hésitez pas à venir chercher un ticket au tarif préférentiel en réception pour votre prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame P., en nos sentiments les meilleurs. Karine Rudent et son équipe.

très bonne expérience

Note Avis clients 5.0/5

Christophe D. Voyage solo - 19/11/2021 Avis confirmés ALL

L'hotel est très bien situé, les chambres sont impeccables, le personnel à l'écoute et chaleureux. J'ai passé un très bon séjour

Un grand MERCI Monsieur D., pour l'excellente note et vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Valenciennes Centre. Je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute mon équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nous tous. Nous espérons vous accueillir de nouveau très vite! Bien cordialement, Karine Rudent et son équipe.

bien situé , mais literie inconfortable et température de la chambre trop froide

Note Avis clients 3.0/5

P. Professionnel - 18/11/2021 Avis confirmés ALL

la température de la chambre n'était pas adaptée et le recours au chauffage pas très réactif... de pus je n'ai pas trouvé la literie adaptée au standing que l'on pense avoir dans un Mercure. Cordialement votre

Monsieur P., Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Valenciennes Centre. Je suis désolée que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et vous prie d’accepter mes plus sincères excuses. Nous avions beaucoup de monde et n'avons pas pu vous dépanner aussi vite que nous aurions voulu. Par contre, je suis très étonnée de vos remarques sur la literie car vous avez bénéficié de la toute nouvelle literie Mercure avec matelas et surmatelas en 30cm d'épaisseur et bien sûr sommier à lattes larges. Je tiens les fiches techniques à votre disposition si besoin. De nouveau, je vous remercie pour vos commentaires et espère regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Karine Rudent, directrice

Quelques déceptions

Note Avis clients 2.0/5

B. Professionnel - 14/11/2021 Avis confirmés ALL

Notre chambre spacieuse donnait sur la rue et malgré le double vitrage, le jointement entre les baies n'étant pas récent, nous avons subi les bruits des conversations des clients sortant du restaurant à côté et des passants jusqu'à fort tard dans la nuit. De même, l'hôtel autorise les animaux ce qui ne me pose pas de problème, excepté quand les clients de la chambre voisine, descendus prendre le petit-déjeuner, laissent leur chien enfermé dans la chambre aboyant et nous réveillant le matin. Enfin le buffet du petit-déjeuner était des plus corrects excepté des tranches de jambon blanc issues de bloc de porc reconstitué industriel auxquelles on ne s'attend pas dans un hôtel 4 étoiles. Dommage!

Madame B., Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Valenciennes Centre. Je suis désolée que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et vous prie d’accepter mes plus sincères excuses. Je vais remonter à mon service technique le problème d'isolation phonique des baies vitrées, en espérant qu'il ait une solution à mettre en place. Le jambon du buffet petit-déjeuner est celui référencé pour les hôtels Mercure et je vais envoyer votre remarque au service achats du groupe Accor. Quant au chien des clients voisins, je ne peux malheureusement pas faire grand chose contre l'incivilité de certaines personnes... De nouveau, je vous remercie pour vos commentaires et espère regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, recevez, Madame B., mes sincères salutations. Karine Rudent, directrice.

Très bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Géraldine En famille - 12/11/2021 Avis confirmés ALL

Très belles chambres, confortables, hôtel idéalement situé, en plein cœur de Valenciennes.

Chère Madame L., Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Valenciennes Centre. Je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute mon équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nous tous! Nous espérons vous accueillir de nouveau très vite et vous prions de croire, Madame L., en nos sentiments les meilleurs. Karine Rudent et son équipe.

Séjour parfait comme toujours

Note Avis clients 5.0/5

Cédric Professionnel - 08/11/2021 Avis confirmés ALL

Super hôtel et la nouvelle literie est extraordinaire !

Cher Monsieur O., Merci beaucoup pour la super note et le gentil commentaire, comme d'habitude! Nous essaierons, tant que faire se peut, de vous attribuer une chambre avec la nouvelle literie à chaque séjour. N'hésitez pas à nous donner d'autres idées qui pourraient encore améliorer vos séjours! A très vite dans Votre hôtel. Karine & son équipe.
Note Avis clients 3.5/5

Anonyme Professionnel - 06/11/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel confortable et calme.

Madame G., Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Valenciennes Centre. Sachez que les articles de toilettes supplémentaires se trouvent dans les chambres privilège, mais sont également disponibles en réception sur simple demande. De même le verre de bienvenue est offert à partir du statut Silver, et vous n'avez pour l'instant que le statut classique. Mon équipe et moi-même espérons vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour, et, pourquoi pas, obtenir la note de 9 ou 10 ! Bien cordialement, Karine Rudent, directrice

Parfait - Très calme

Note Avis clients 5.0/5

Noémie En famille - 06/11/2021 Avis confirmés ALL

Séjour en famille. Comme à l'accoutumée, le séjour se déroule parfaitement. Nous apprécions particulièrement le calme et le confort de la chambre.

Un grand MERCI Madame D., pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Valenciennes Centre. Je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute mon équipe, et tout particulièrement Sarah, une de nos dernières recrues. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nous tous. Nous espérons vous accueillir de nouveau très vite! Bien cordialement, Karine & son équipe.

Confortable

Note Avis clients 4.5/5

Gérard E. En couple - 06/11/2021 Avis confirmés ALL

Tout était parfais

Monsieur G., Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Valenciennes Centre. Je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute mon équipe, et particulièrement ma réceptionniste. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nous tous. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur Gérard, en nos sentiments les meilleurs. Karine Rudent et son équipe.

bien situé

Note Avis clients 5.0/5

D. En couple - 02/11/2021 Avis confirmés ALL

Bonjour Étant Natif de valenciennes, je cherchais un hôtel dans le centre ville hébergement sympa, le personnel pareil une petite remarque pas grave je pensais trouver le voix du nord à l'hôtel peut-être pour le prochaine visite Marc D.

Un grand MERCI Monsieur D., pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Valenciennes Centre. Je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute mon équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nous tous! Nous espérons vous accueillir de nouveau très vite! Bien cordialement, Karine Rudent et son équipe

A découvrir

Note Avis clients 4.5/5

J. En couple - 01/11/2021 Avis confirmés ALL

La chambre privilège était à notre goût et tout y était très propre. Nous y retournerons sans aucune hésitation.

Monsieur J., Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Valenciennes Centre. Je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute mon équipe. Nous avons eu un petit souci de personnel le week-end où vous êtes venus, ce qui a engendré un peu d'attente. Je vous prie de bien vouloir nous en excuser. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur J., en nos sentiments les meilleurs. Karine Rudent et son équipe.

Bel emplacement

Note Avis clients 3.0/5

D. En couple - 01/11/2021 Avis confirmés ALL

Besoin de nettoyage sur les vitres entre les balcons. Mego sur le balcon. Joints de douche qui ont jauni

Monsieur D., Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Valenciennes Centre. Je suis désolée que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et vous prie d’accepter mes plus sincères excuses. J'ai remonté vos remarques à la société de nettoyage qui fait les chambres. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Toute mon équipe et moi-même vous prions de croire, Monsieur D., en nos sentiments les meilleurs. Karine Rudent, directrice

Accueil et prestations très satisfaisants

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Professionnel - 28/10/2021 Avis confirmés ALL

Le personnel de l'accueil, ainsi que le staff sont à l'écoute des clients.

Un grand MERCI Monsieur M., pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Valenciennes Centre. Je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute mon équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nous tous. Nous espérons vous accueillir de nouveau très vite et vous prions de croire, Monsieur M., en nos sentiments les meilleurs. Karine Rudent et son équipe.

Programme fidélité

Note TripAdvisor 3.0/5

dairinasser Professionnel - 13/08/2021 Avis TripAdvisor

Le Programme fidélité non respectée surclassement non proposé malgré le faible taux d’occupation durant cette période et le statut diamond en possession. La majorité des autres établissements le proposent ou informent le client de l’impossibilité de surclassement

Monsieur Dairi, Merci d'avoir pris le temps de mettre un commentaire sur le Mercure Valenciennes. Le surclassement n'est possible que selon les disponibilités. Lors d'un prochain séjour, n'hésitez pas à nous solliciter en arrivant. Nous ferons notre possible pour vous satisfaire. Mon équipe et moi-même espérons vous revoir très vite. Karine Rudent, directrice

Très satisfait

Note TripAdvisor 5.0/5

bphd63 Voyage solo - 08/08/2021 Avis TripAdvisor

Fonctionnel et confortable. Chambre avec balcon. On ne peut mieux situé. Bien adapté à un séjour professionnel ou à une étape. Bon respect des mesures anti Covid. Petit déjeuner copieux. Par contre, comme tous les hôtels de chaine, pas d'"âme" particulière. Tout est standardisé.

Un grand Merci pour votre note et super commentaire sur le Mercure Valenciennes centre. Je suis un peu étonnée du côté "standard" que vous trouvez chez nous, car je n'avais encore jamais vu de chambres et surtout de salles de bains comme les nôtres... Mon équipe te moi-même espérons vous revoir très vite! Karine Rudent, directrice

Une bulle d'oxygène durant le confinement

Note TripAdvisor 4.0/5

FabHed62 En couple - 21/04/2021 Avis TripAdvisor

Une pause dans cet environnement anxyogène de Covid, direction le Mercure de Valenciennes. Chambre design très sympa, Propreté TB, sauf le long cheveu sur le fauteuil club :-( Bar et repas en room-service, bonne idée maius pas de carte à disposition. Dommage

Merci beaucoup pour votre commentaire suite à votre séjour au Mercure Valenciennes. Mon équipe et moi-même avons à cœur la satisfaction de nos clients. Je ne manquerai pas de remonter le point de vigilance à la société de nettoyage pour les fauteuils. Les cartes de room-service sont affichées à la réception, au niveau du bar et dans les ascenseurs car elles changent tous les jours. En espérant vous recevoir de nouveau très vite, bien cordialement Karine Rudent et son équipe.

Chambre toute simple

Note TripAdvisor 3.0/5

vivianecassotti Professionnel - 19/04/2021 Avis TripAdvisor

Je ai pris une chambre privilège car il y a normalement des petits plus....qui cette fois sont absents....le contexte du Covid devient très pesant aussi pour les clients qui payent le plein tarif sans avoir la prestation en entier

Chère Madame Cassotti, Je vous remercie d'avoir pris le temps de commenter votre séjour au Mercure Valenciennes centre. En plus d'un écran TV plus grand, vous trouvez dans nos chambres privilège un peignoir, des chaussons, 5 boissons dans le minibar et une machine à café Nespresso, qui ne sont pas présents dans les chambres standard. Mon équipe et moi-même sommes à votre disposition 24h/24 pour tout besoin éventuel. J'espère que votre prochain séjour vous donnera entière satisfaction. Très cordialement, Karine Rudent

Hyper centre, hyper calme !

Note TripAdvisor 5.0/5

Bertholdissimo Professionnel - 12/04/2021 Avis TripAdvisor

Accueil efficace et personnel à la hauteur (notamment au room service). La qualité des plats du room service serait toutefois à mettre à niveau ! Petit dej au top pour cette période de Covid avec une belle présentation et une belle organisation.

Établissement parfait

Note TripAdvisor 4.0/5

maximecantel Professionnel - 07/04/2021 Avis TripAdvisor

Super Acceuil , tres bonne qualité de service , disponibilité parfaite , très bonne prestation Facile à trouver parking de dépose à proximité Les petits déjeuners sont très bons Je recommande cet établissement

Un grand MERCI pour vos commentaires sur le Mercure Valenciennes centre! Toute mon équipe et moi-même sommes très heureux de votre satisfaction. Qu'aurions-nous pu faire de plus pour que cet "établissement parfait" atteigne la note de 5? Nous espérons vous retrouver pour un très prochain séjour... Karine Rudent et son équipe.

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