Informationsnachricht

Hotel de la Cité Carcassonne – MGallery 5 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.7/5 5.389 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

Dieses Hotel buchen
Meeting Planner ALL

Ihre Treue wird belohnt

Hotel de la Cité Carcassonne – MGallery
Siehe Karte
+ 21 Services

Hotel-Extras

  • Ein historisches Hotel im Herzen der mittelalterlichen Stadt nahe der Burg Château Comtal

  • Ein Gourmetrestaurant mit Michelinstern für ein einmaliges kulinarisches Erlebnis

  • Genießen Sie die Terrassen unseres Gartens innerhalb der Stadtmauern

  • Entspannen Sie an unserem Außenpool und in unserem Cellcosmet- und Cinq Mondes-Spa.

  • ALLSAFE-Zertifiziert

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 16h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Barrierearme Zimmer
  • Haustiere erlaubt Kostenpflichtig
  • Babysitter auf Anfrage Kostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out Kostenpflichtig
  • Reinigung/Bügelservice Kostenpflichtig
  • Portier
  • Concierge
Freizeit und Aktivitäten
  • Swimmingpool
  • Wellness
  • Babysitter auf Anfrage Kostenpflichtig
  • Strand und Wassersport Kostenpflichtig
  • Weitere sportliche Aktivitäten
Catering
  • Frühstück Kostenpflichtig
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Business Services
  • 7 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business Center
  • Kopier- und Druckservice vorh. Kostenpflichtig

Lage des Hotels

Hotel de la Cité Carcassonne – MGallery

Place Auguste Pierre Pont
La Cité
.
11000 carcassonne
frankreich

Tel: +33468719871

Fax: (+33)4/68715015

Check-in ab 16h00

Check-out bis 12h00

  • CITE CENTRE VILLE :  LIGNE 4 CITE MEDIEVALE

  • Mit dem Flugzeug

    CARCASSONNE SALVAZA Bei 7 km/4,35 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    TOULOUSE BLAGNAC Bei 106 km/65,87 Meilen

  • Mit dem Auto

    CARCASSONNE EST Bei 9,99 km/6,21 Meilen

  • Mit dem Zug

    CARCASSONNE Bei 4 km/2,49 Meilen

GPS :43.205627, 2.362696

Firmen

  • AIRBUS 104.0 km / 64.62 mi
  • PIERRE FABRE 68.0 km / 42.25 mi
  • SIUERS DARQUES 26.0 km / 16.16 mi

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

In diesem Hotel können Seminare, Cocktailpartys und Empfänge für bis zu 250 Gäste ausgerichtet werden. Es ist mit den besten AV-Geräten ausgestattet: Großbildschirm, Videorecorder, digitaler Overheadprojektor und Fotokopierer.

Beschreibung und Aufbau der Räume

7 

tagungsräume

Von 1 bis 400 

teilnehmer

Konfiguration für diese Kriterien nicht verfügbar

  • Möchten Sie wissen, welche Kapazität Sie für Ihre Veranstaltung benötigen?

  • Ist dieses Hotel nicht für Ihre Veranstaltung geeignet?

    Suchen Sie nach einem anderen Hotel

  • Rechnen Sie verschiedene Messeinheiten um und erleichtern Sie die Organisation Ihrer Veranstaltungen.

  • Podium

  • Tageslicht

  • WiFi-Zugang

  • Gruppenräume

  • Videoausstattung

  • Tageslichtprojektor

  • Klimatisierter Tagungsraum

Die Ansprechpartner des Hotels stimmen gern gemeinsam mit Ihnen die Verfügbarkeit von Räumlichkeiten und Angeboten ab.

Unsere Unterkünfte

Geschnitzte Holzvertäfelung, Wandteppiche und verzierte Glasfenster - alles in diesem Raum passt perfekt zusammen und sorgt für eine einladende, persönliche Atmosphäre. Geräumige Zimmer mit eleganter Dekoration im französischem Stil und schöner Einrichtung dank der Kunstfertigkeit der Handwerker vor Ort.

Unsere Restaurants und Bars

LA BARBACANE

Art der Gastronomie: Gourmetküche

Authent. Ambiente und raffinierte Küche von Starkoch Jérome Ryon (1 Michelin-Stern): Zur Zubereitung seiner kreativen Speisen legt er Wert auf lokale Produkte und bietet außergewöhnl. Weine. Terrasse im Sommer. Vom 16.02. bis 14.03.2015 geschlossen

BAR BIBLIOTHEQUE

Genießen Sie die einladende Atmosphäre, und nehmen Sie in unserer beeindruckenden Bibliothek Platz, um in dem Hotelaufzeichnungen der 30er Jahren zu blättern, während Sie einen Whisky oder Armagnac aus unserem bemerkenswerten Angebot genießen.

Menü (PDF)

Nicht vertragliches Foto

  • Montag
  • Dienstag
  • Mittwoch
  • Donnerstag
  • Freitag
  • Samstag
  • Sonntag

Unsere Gästebewertungen für
Hotel de la Cité Carcassonne – MGallery

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.7/5

5.389 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.5/5

2.119 Bewertungen

2021 TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2021

Gelungener Aufenthalt. Es hat alles gepasst.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Paare - 15/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Gute Organisation, sehr freundliches Personal, Das Zimmer war geräumig aber leider nicht sehr ruhig, da es zur Straße ging und auch nachts viele Fahrzeuge durchfuhren.

Schönes Zimmer, wie 2020, guter Service Früfstück(Nathalie), gutes *Barbacane*

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Christel H. Paare - 31/08/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

unser 2.Aufenthalt, in Hotel de Cite,.Bis zu unserer Abreise wäre unser Gesamteindruck noch posiver gewesen.Leider mußten wir am 28.8.21 feststellen, daß die Mastercard-Gold Christel H. mit insgesamt ca.7.300.-Euro beansprucht war.Es wurde offensichtlich versäumt, den hinterlegten Betrag nach Zahlung der Rechnung (Euro 3.400) freizugeben. Bei unserer Weiterreise stand uns daher die Kreditkarte nicht mehr zu Verfügung.Wir haben erwartet,daß mit Bezahlen der Rechnung , der Hinterlegungsbetrag umgehend gelöscht wird. Schade, wir wären sehr gerne wieder zurückgekommen.

Profitiert von der tollen Lage

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Kathrin Paare - 23/08/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir hatten ein Comfortzimmer, Eckzimmer, welches zur Straße zeigte. Ab 6 Uhr waren Müllabfuhr, Straßenreinigung, Containerwechsel etc. lautstark im Gange, so dass Schlafen unmöglich war. Von einem 5 Sterne Haus könnte man Fenster erwarten, die schalldämmend sind. Ebenso war es unzufriedenstellend, das es kein eigenen Spielbereich für Kinder gab. Der Pool wurde durch die Kinder zur Alleinherrschaft und somit zum Spaßbad erklärt,. Entspannung am Pool mit einem Buch für die Erwachsenen Fehlanzeige. Kein Vorwurf an die Kinder, da es ja an Alternativen mangelte. Das Frühstück ist mit 28 Euro pro Person überbezahlt, 18 Euro wären angemessen. Das Haus lebt von dem historischen Namen und der Lage. Preis/Leistung passen nicht.

Ein Haus mit historischem Charme

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anne Paare - 22/08/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel, der Garten und die Terrasse sind traumhaft. Die Suite zur Strasse jetzt im Sonmer recht laut aber das lässt sich ja nicht vermeiden. Service immer freundlich und bemüht, es fehlt etwas der Schliff und die Umsichtigkeit für echte 5 Sterne. Das Abendessen war hervorragend, das Frühstück sehr gut, nur der Kaffee leider immer nicht frisch sondern vorgekocht und warmgehalten. Ich bin auf Tee umgestiegen. Das Hotel ist rin besonderer Ort mit viel Charme und Geschichte, wir konnten uns hier gut erholen!

Sehr geehrter frau H. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

extrem lautes Zimmer

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Xxxxx Freunde - 05/08/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wunderschöne Gartenanlage,sehr unhöflicher und schlechter Service im Pool/Gartenbereich,wir mussten 1 Stunde trotz 3x erinnern auf einen abgepackten Snack warten obwohl wenig Gäste waren...... Das Zimmer war dunkel,nicht besonders schön und extrem laut !

aussergewöhnlich

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Peter Paare - 16/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Traumhafte Lage und Anlage. Exzellenter Service und ein Restaurant, das zur Wiederkehr einlädt. Das Hotel ist allein die Anreise wert und nimmt in der Nebensaison ohne den ganzen Carcassonne-Trubel die Stimmung der Cite wunderbar auf. Nicht gefallen · Im Service des Restaurants wird in einem Team eine Kraft eingesetzt, die ganz offensichtlich vom Team mitgeschleppt wird. Das ist auf der einen Seite löblich, auf der anderen Seite kann es Gästen die Stimmung des Abends eintrüben (wenn etwa mehrfach die Vorstellung des Ganges ostentativ runtergeleiert oder die Tellersprache bewusst zerstört wird).

Grandioses Hotel

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Jane Familien - 25/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Stil Der mittelalterliche Festung ist auch im Hotel fortgesetzt. Sehr hilfsbereites und freundliches Personal. Tolle Atmosphäre. Wir waren sehr zufrieden.

Komfort, Ruhe, Service und Restaurant: ******

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Dieter H. H. Paare - 22/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundlicher Empfang auf dem Parkplatz, herzlicher Empfang an der Reception, Präsentation des Hotels. Das Zimmer hat unseren Vorstellungen entsprochen. Überall im Hotel hat uns die Freundlichkeit der Mitarbeiter umgeben. Dafür danken wir Ihnen allen. Ganz besonders Ihrem Direktor. Wir waren 7 Tage im Hotel de la Cite. Meine Frau und ich waren 2 × im Brbacane. Wir hätten gerne öfter dort gegessen. Schade. 4 Anmerkungen: a) leider verfügt dad Bad nicht über eine begehbare Dusche, b) die Toilettartikel (Gel, Shampoo ...) sind im Doppelzimmer nur auf eine Person ausgerichtet, c) COVID hat vorbildlich funtionniert - nur nicht im Poolbereich: zu viele Menschen eng auf den Liegen und im Wasser, d) es ist bedauerlich, das wir als Long-Stay-Gäste, nicht öfter das Signature-Menu genießen durften. Wir werden sehr bald wiederkommen und das Hotel empfehlen.

Schön gelegen

Note Kundenmeinungen 5.0/5

M. Familien - 10/07/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zentral, sehr sauber, sehr guter Service

Sehr geehrte Frau Mrozowics, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Ein wunderbarer Aufenthalt in einem Hotel mit einzigartiger Atmosphäre!

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Silvia H. Paare - 07/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wie immer war alles vom Empfang bis zur Verabschiedung perfekt. Sehr freundliches Personal, das die Wünsche von den Augen abliest - und dazu die phantastische Küche von Meister Ryon - das ist einfach nicht zu überbieten. Dass wir das Glück hatten, die Suite Néo Gothique zu bewohnen, war das Sahnehäubchen. Dankeschön!

Grandioser Bau, guter Standard und komfortable Zimmer

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Aki Paare - 04/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Gute Organisation der Anfahrt vom Parkplatz außerhalb der Cite. Sehr freundlicher Empfang, beeindruckendes Gebäude in dazu passend klassischem Dekor, tolles Zimmer mit Blick übers Land, gutes Bad. Nur Frühstücksservice war unpassend.

Gemütlich alter Charme

Note Kundenmeinungen 3.0/5

B. B. Paare - 23/09/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ein nettes Einchecken und freundliches Personal von der Rezeption bis zum Roomservice. Leider war das Poolwasser kalt und der Zugang zu selbigem war durch ein schadhaftes Schloss an der Pooltür nicht problemfrei zu überwinden. Die Klimaanlage lässt sich nicht in einzelne Zonen schalten — daher war diese z.B. beim Frühstück doch sehr kalt eingestellt. Die elektrischen Anlagen und der Brandschutz ist auf einen neuen Stand in Technik und Reparatur zu bringen. Die Vorhandenen Tapeten und die Farbanstriche sind dringend zu erneuern und die Teppichwaren sind (hier festgestellt im 1. Obergeschoss) als ein Guss wünschenswert. Resümee: Für ein Haus der derzeit vorhandenen Kategorie und Preislage ist der derzeitige Zustand nicht würdig. Für ein Halten der Hotelklasse ist eine dringende Renovierung meinerseits (Bausachverständiger und Immobilienbewerter) hiermit angezeigt. Es gibt 2 und 3 Sterne Unterkünfte die derzeit in besserem Zustand sind.

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Hôtel de la Cité Carcassonne die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke MGallery setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Traumhafter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Alexander Familien - 22/08/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Einzigartiges Ambiente, sehr guter Service, hochwertiges Frühstück, rundum gelungener Aufenthalt

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel de la Cité Carcassonne. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Einmalige Lage, von daher empfehlenswert, Paketangebot jedoch überteuert und nur teilweise erfüllt

Note Tripadvisor 4.0/5

Bodo G Familie - 29/07/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Insgesamt guter Service der Bedienung, allerdings sollte Rezeption verbessert werden. So wurde uns die Zugangssperre anlässlich des Feuerwerks zum Nationalfeiertag nicht vorher mitgeteilt, obwohl wir uns 3 Stunden vor Anreise telefonisch nach den Parkmöglichkeiten erkundigt hatten. Daher mußten wir bei der Anreise unser Gepäck über eine lange Strecke fußläufig transportieren. Weiterhin wurde zwar der im Paketpreis enthaltene Champagner geliefert, das angekündigte vom Holel individuell ausgewählte romantische Geschenk war jedoch selbst auf Nachfrage (und Telefonat der Rezeptionistin mit der Hiotelleitung) bei unbekannt und wurde mit einem Achselzucken abgetan - vielleicht war es ja der Fußmarsch mit Gepäck bei der Anreise.

Angenehmer Aufenthalt mit Schönheitsfehlern

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Paare - 29/06/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider zu Beginn ein uncharmantes 4-Bettzimmer, in den beiden Folgenächten ein besseres Zimmer. Abgesehen von der sehr freundlichen Rezeption ewas unpersönlich. Kultige Bar mit guten Cocktails. Sehr gutes Restaurant.

Sehr geehrte Frau F., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery by Sofitel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke MGallery setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Wunderschöne Location / Umgebung, aber die Qualität entspricht in vielen Bereichen nicht 5*****.

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Gabriela V. Paare - 15/05/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren im Rahmen einer Ferienreise eine Nacht in Carcassonne. Sehr positiv haben wir Folgendes erlebt: - Parking mit Abholservice. Insbesondere die Freundlich- und Herzlichkeit des jungen Mannes, der uns am Parking abholte und sich um das Gepäck kümmerte, war outstanding. Oft trifft man auf steife Freundlichkeit, das war absolut nicht der Fall. Der junge Mann hat Stolz und Freude ausgestrahlt. Es war offensichtlich, dass er seinen Job gerne macht. Leider weiss ich seinen Namen nicht. - Sehr freundlich war auch der Empfang im Hotel und das erhaltene Ugrade hat uns sehr gefreut. Das Checkin an der Reception war generell sehr professionell und freundlich. - Das Dinner im Restaurant war in jeder Beziehung toll, Essen und Service. Negativ aufgefallen ist uns Folgendes: - Wir wurden über die offenbar umfassenden Erneuerungsarbeiten, die aktuell im Hotel stattfinden, NICHT informiert. Diese störten zwar nicht akustisch (es war ruhig), aber visuell. Wir verstehen, dass diese Arbeiten einfach gemacht werden müssen. Aber die Sichtbarkeit (nötig und unnötig) entspricht in keinster Weise einem 5***** Standard. So stand z.B. eine ausziehbare Treppe während der ganzen Zeit DIREKT vor unserer Zimmertür. Und es wurden in der Mittagszeit diverse Matratzen durch die Gänge transportiert. Die Zimmer, in welche sie gebracht wurden, waren mit Papierzetteln beschriftet. Überall standen auch andere Utensilien herum, Staubsauger, viele Kabel ectr. - Wir hatten das Hotel insbesondere wegen dem Pool ausgesucht und unsere Reisezeiten entsprechend angepasst. Denn dort wollte/musste ich (als Businessfrau in den Ferien) gewisse Business-Pendenzen an der Sonne erledigen, die auf diesen Nachmittag angesetzt waren. Dass der Pool geschlossen ist, habe ich erst nach meiner Hotelbesichtigung/Suche nach dem Pool und auf meine explizite Nachfrage erfahren. Es wurde eine gut Lösung gefunden, was ich sehr geschätzt habe (ich konnte für einige Stunden die Terrasse eines Zimmers, in welchem die Betten neu gemacht wurden, benutzen). Es wurde uns auch mitgeteilt, dass wir irrtümlicherweise das Informationsmail, mit welchem die Gäste über die Unannehmlichkeiten informiert wurden, nicht erhalten haben. Fazit: Wir hätten das Hotel mit diesen Informationen im Vorfeld in diesem Fall nicht gebucht. - Aber auch andere Punkte, die nicht mit den Erneuerungsarbeiten in Zusammenhang stehen, haben uns gestört: --- Frühstück: 15 Minuten vor dem offiziellen Ende des hat jemand begonnen, die Tischtücher an den bereits leeren Tischen zu glätten. Die Glätteisenstation mussten wir die ganze Zeit anschauen. Überall stand Abräummaterial herum und in einer gut sichtbaren Ecke waren mindestens 50 Servietten aufgehäuft. Dass die Platte mit dem Lachs auch bereits ca 15 Minuten vor Frühstücksende (10.30) leer war und nicht mehr aufgefüllt wurde, ziehen wir nicht in Betracht, da wir das zwar nicht 5***** finden, aber irgendwie verstehen können (Food waste). --- Die Inneneinrichtung ganz generell hat uns nicht überzeugt. Aber das kann auch daher kommen, dass wirklich überall sichtbare Zeichen der Erneuerungsarbeiten waren.

Sehr geehrte Frau V. Wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Hôtel de la Cité Carcassonne die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Der Hotel de la Cité setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir hätten Sie vorab warnen sollen, aber diese Arbeit hat sich leider verzögert, genau wie die im Pool. Wir sind zufrieden, dass unsere alternative Lösung zugestimmt hat. Der Fortschritt Ihres Frühstücks ist inakzeptabel. Wir entschuldigen uns noch einmal. David, unser FB-Manager, ist sich bereits bewusst und versicherte mir, dass sich dies nicht wiederholen würde. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Eine absolute Wohlfühloase mit einem wunderbaren Restaurant!

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Silvia H. Paare - 24/03/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ursprünglich war nur eine Nacht in Carcassonne eingeplant, aber die wunderbare Lage, der herrliche Garten und das Restaurant verleiten, etwas länger zu bleiben. Der Erholungseffekt ist umwerfend!

Sehr geehrte Frau H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Hotel de la Cite - Carcassonne

Note Tripadvisor 5.0/5

masteiner Familie - 02/07/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wunderschönes charmantes Hotel in besonderer Lage! Die reinste Wohlfühl-Oase - vom Checkin bis zum Transferservice bei Abreise fühlten wir uns in besten Händen dank der durchweg herzlichen und professionellen Gastgeber. Kompliment auch dem Maître de Cuisine für ein wunderbares Dîner. Der Aufenthalt ließ keine Wünsche offen!

Dear Guest, Thank you for taking your time to share your experience at the Hôtel de la Cité *****, MGallery by Sofitel. All of our team is glad to know that you enjoyed your stay among us. Each day we are doing our best to make your experience unforgettable in an unique place, the Medieval city of Carcassonne. We hope to welcome you again soon, Sincerely,

In der Burg

Note Tripadvisor 5.0/5

BertT205 Paare - 16/10/2016 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Schönes Hotel im alten Stiel, Sehr zentrale Lage Sehr zuvorkommendes Service Auf Grund der Lage im alten Stadtkern ist die Hotelzufahrt praktisch unmöglich (auch nicht mit GPS) Nach Anruf wird man vom Hotel abgeholt (von dort wo man eben die Suche aufgegeben hat) zum Parkplatz geführt und zum Hotel gefahren. Alle sehr nett.

Außergewöhnilcher Aufenthalt (im besten Sinne) in einer außergewöhnlichenStadt

Note Tripadvisor 5.0/5

Eichenschild Familie - 01/04/2016 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir haben (als Familie) die Osterfeiertage in Carcassonne verbracht und zunächst andere Unterkünfte sowohl außerhalb der mittelalterlichen Cite´als auch eine Alternative in der Cite in Betracht gezogen. Der Aufenthalt im Hotel de la Cite war der i Punkt einer gelungenen Städtereise. Wenn schon Carcassonne, dann unbedingt in der Cite und (okay es hat seinen Preis, aber beachten Sei die 3 für 2 Angebote) in diesem Hotel. Wir hatten ein für französische Verhältnisse sehr geräumiges und hervorragend ausgestattes Familienzimmer (2 Erw und ein 13j.) das Ambiente des Hotels, die Freundlichkeit der Mitarbeiter (vom Empfang, Restaurant, Zimmerservice und der Carjockeys, die uns von und zum Parkplatz brachten) sowie die Qualität des Frühstücks und der tollen kleinen Osteraufmerksamkeiten waren absolute 5 Sterne. Wir haben den Aufenthalt sehr genossen und würden bzw. werden beim nächsten Carcassonne -Aufenenthalt uaf jeden Fall wieder dort wohnen. Über die besondere Atmosphäre des Wohnens in der mittelalterlichen Stadt könnte man eine nAUfsatz schreiben, nein hier muss die Empfehlung ausreichen!

Unsere neuesten 20 Bewertungen

In Partnerschaft mit TripAdvisor

Unsere anderen Hotels in der Nähe