Hotel - Mercure Hotel Art Leipzig
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel Art Leipzig

4.0/5 560 Bewertungen
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat kein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
Preise anzeigen

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    <abbr lang="en">Online-Check-in</abbr>: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller <abbr lang="en">Check-out</abbr>: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Öffentlicher Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Schuhputzmaschine

Catering

  • Frühstück
  • 1 Bar(s)
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Entspannen Sie mit viel Komfort im Mercure Hotel Art Leipzig: Sie haben die Wahl zwischen besonders großzügigen Superior-Zimmern oder den ruhigen Privileg Zimmern sowie den Standard-Zimmern zur Strassenseitehat insgesamt 72 hochwertig eingerichtete Nichtraucher-Zimmer mit Klimaanlage. Sie können per Wi-Fi oder Gästetabletts rund um die Uhr in das Internet. Kinder sind nur auf Anfrage in der Superior Kategorie erlaubt. 1 Hund pro Zimmer erlaubt EUR 10,00.

  • 72 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 1 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Zustellbett für ein Kind
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Automatische Klimaanlage
    • Pay-TV
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Babybett
    • Direktwahltelefon
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Zimmerservice über den Fernseher
    • Minibar
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Art Leipzig

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 560 Bewertungen
Paare - 04/01/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Kurzaufenthalt, 2xÜ/F, wir waren zufrieden. »

Gut ist die Zentrumsnähe, die Sauberkeit und Zweckmässigkeit der Zimmer, die Freundlichkeit und Professionalität des Personals. Sehr gut ist das Frühstück, das seinen Preis durchaus gerechtfertigt. Weniger gut ist die Parkplatzsituation, aber mit den Gegebenheiten (nur 8 Plätze) muss das Hotel ebenso zurechtkommen wie auch die Gäste. Da Alternativen angeboten werden, ist dies kein schwerwiegendes Problem. Wir kommen gern wieder.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Bergatroll59, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass wir bei Ihnen mit unserem freundlichen Team, der zentralen Lage und der Sauberkeit gut punkten konnten. Kommen Sie uns bald wieder besuchen. Herzliche Grüße Ihr Mercure Art Team

Geschäfts-<br>reisende - 15/12/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Prima -- wenn man vom Personal absieht »

Zimmer prima, Frühstück auch OK, Lage für Kongress-Halle am Zoo hervorragend, wenn nur der wirklich unflexible Empfang nicht wäre. Ich bin 72 und kam mit Gepäck f. einen Kongress im Hotel an. Mann wies mir den Fahrstuhl aus, der über die Treppe zu erreichen ist und der Mitarbeiter hielt es nicht für nötig aufzustehen und mir zu helfen. Auf Fragen zur Buchung wird geantwortet:

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber USkoreit, ach schade, wir helfen gern, wenn wir es sehen oder man uns auch bittet, wir bedauern sehr dies nicht erkannt zu haben! Wir wünschen Ihnen alles Gute!

Talelady Paare - 14/12/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Sehr empfehlenswertes Hotel »

Das war mein zweiter Aufenthalt im Mercure Art Leipzig und zum zweiten Mal war ich sehr zufrieden. Ich habe es bisher sehr selten erlebt, dass das Personal am Empfang so freundlich ist. Ich fühlte mich in diesem Hotel zur Abwechslung als willkommener Gast (und nicht wie in einigen anderen Accor-Gruppen-Hotels als störender Faktor/Übernachter). Die Privilege-Zimmer sind trotz ihrer bescheidenen Größe sehr vernünftig eingerichtet mit viel Stauraum. Das Frühstück mit frischen Bäckerbrötchen (auch am Wochenende und Feiertagen) ist eine positive Abwechslung zu sonstigen Hotelfrühstücken und das zu einem dafür günstigen Preis. Falls es mich mal wieder nach Leipzig verschlägt ist das Mercure Hotel Art die Adresse!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Liebe Talelady, vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung und Ihre Empfehlung. Toll, dass wir bei Ihnen u.a. mit unseren frischen Brötchen vom Bäcker voll Punkten konnten. Auf ein baldides Wiedersehen. Herzliche Grüße ihr Mercure Art Team

Roland H Alleinreisende - 27/11/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Wieder einmal absolut TOP! »

Vom Empfang bis zur Abreise in jeder Beziehung wieder erstklassig. Supersympathisches und hilfsbereites Personal. Zimmer/Bad blitzblank sauber. Aus meiner Sicht sind die Zimmer auch immer noch ungewöhnlich gemütlich. Wollte schon beim letzten Mal gar nicht mehr abreisen :-) In diesem Sinn... Viele Grüße und alles Gute bis demnächst wieder.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Schön, dass wir Sie wieder einmal begeistern konnten. Vielen Dank für diese tolle Bewertung und volle Punktzahl. Wir freuen uns schon jetzt, auf ein Wiedersehen mit Ihnen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Weihnachtszeit! Herzliche Grüße - Ihr Mercure Art Team

Geschäfts-<br>reisende - 18/11/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Kurzer Aufenthalt im Hotel »

Das Hotel ist gut gelegen und erreichbar. Das Personal ist freundlich und zuvorkommend. Leider sind die Zimmer etwas ringhörig. Die Parkgarage ist sehr eng und die Bedienung der Autobühne schlecht angeschrieben. Das Frühstücksbuffet war ok.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Vielen Dank, lieber Rolfb19, für Ihre Bewertung. Über Ihr Lob für unser Personal hat sich unser Team riesig gefreut. Wir haben uns die Bedienungsanleitung der Autobühne angeschaut. Es ist beschrieben, dass man die Autobühne nach links und rechts verschieben kann, in dem man die Taste mit dem entsprechenden Pfeil nach links oder rechts bedient. Auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße Ihr Mercure Art Team

Geschäfts-<br>reisende - 10/11/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Schamhaare auf dem Nachtisch + Blutkrusten auf dem Bettlaken »

die Übernachtung in Ihrem Hotel in Leipzig war mit Abstand die unappetitlichste Erfahrung seit Langem: - Schamhaare auf dem Nachtisch am Kopfende des Bettes - Blutkrusten auf dem Bettlaken, unter der Bettdecke - Abwassergeruch im Bad - ein lautes Zimmer, selbst bei geschlossenem Fenster - unhöfliches Personal an der Rezeption Und wenn ich diese Kritikpunkte bei der Abreise an der Rezeption nenne, nachdem ich gefrühstückt habe, und diese dort bekannt sind wie die Kollegin an der Rezeption bestätigte, wird mir ein kostenloses Getränk angeboten. Nicht ok.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber 81us, wir nehmen gerne jedliche Kritik entgegen. Wenn uns tatsächlich ein Fehler unterläuft, dann stehen wir auch dafür ein. Was uns jedoch ein wenig verwundert, bei solch dramatischen Vorkommnissen wäre jeder andere Gast sofort an die Rezeption gekommen, um das Zimmer zu wechseln, was wir selbstverständlich umgehend gemacht hätten, da wir keinen Gast in solchen Umständen schlafen lassen. Wir hätten Ihnen das auf gar keinen Fall zugemutet. Leider haben Sie uns nur über den internen Bewertungskanal ihre Kritik mitgeteilt, so dass wir erst in den frühen Morgenstunden diese Information erhalten haben. Wir haben das Zimmer vor Ihrer Anreise zweimal gecheckt und direkt nach Ihrer Abreise und konnten leider nichts finden. Wir bedauern Ihr persönliches Empfinden sehr, wir hätte Ihnen wirklich sehr gerne unbesehen eine Alternative angeboten. Vielleicht geben Sie uns zu einen späteren Zeitpunkt noch mal eine Chance, damit Sie sich überzeugen können, dass dies wirklich nicht unserem Standard entspricht. Herzliche Grüße Ihr Mercure Art Team

Geschäfts-<br>reisende - 23/10/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Kein Wasser und viel Geld »

Ich reise beruflich sehr viel, meist in Hotels der Accor-Kette. Dieses Mercure Hotel war das bisher einzige, bei dem keine Flasche Wasser auf dem Zimmer stand und man von mir, auch als Accor-GOLD-Karten-Inhaber, 3,50€ für eine 0,5l Plastikflasche an der Rezeption abverlangte. NO GO! Das Zimmer ist zudem für Geschäftsreisen und PC-Arbeit im Raum wenig geeignet.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Vielen Dank für Ihre Bewertung, lieber Thomasfritz01. Sie haben bei Anreise, gemäß Ihrer Accor-Gold-Karte, einen Getränke-Gutschein erhalten, welche Sie dann für 1 Flasche Wasser genutzt haben. Im Zimmer stand ebenfalls ein kleines Treatment für Sie als Accor-Gold-Karten-Inhaber, bestehend aus einer kleinen und einer großen Nusstüte, bereit. Wenn Sie Leistungen darüber hinaus nutzen, dann sind diese kostenpflichtig. Schade, dass Ihnen diese Wertschätzungen nicht zugesagt bzw. ausgereicht haben. Herzliche Grüße Ihr Mercure Art Team

Alleinreisende - 17/10/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Stadthotel »

In der Nähe Innenstadt und Hauptbahnhof. Vor allem für Bahnreisende geeignet. Sauberes Zimmer. Ruhig. Zoo ist gleich um die Ecke. Auerbach Keller, Oper, Grimmaische Strasse nicht weit. Alles zu Fuss erreichbar.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Liebe/r mattjohann3, vielen Dank für diese gute Bewertung. Es freut uns zu lesen, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Kommen Sie doch bald wieder - Alles Gute für Sie! Herzliche Grüße - Ihr Mercure Art Team

Geschäfts-<br>reisende - 13/10/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Gutes Hotel im Zentrum von Leipzig »

Die Zimmer sind freundlich gestaltet, leider ist des WLAN Signal im Hotel nicht in allen Zimmern ausreichend stark, so dass ich bei meinem jetzt dritten Aufenthalt zum ersten mal das Internet nicht nutzen konnte.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber MarcIM3060PF, vielen lieben Dank für Ihre gute Bewertung. Ja, wir hatten an einen Tag ein Problem mit dem WLAN, dass konnten wir aber beheben, so dass alles wieder ordnungsgemäß funktioniert. Hoffentlich sehen wir uns bald wieder. Herzliche Grüße Ihr Mercure Art Team

Alleinreisende - 06/10/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« EMPHATIE »

der Empfang durch Rezeptiontstin mit Hund, war für mich sehr autoritär ,beängstigend, wodurch der gesamte Hotelaufenthalt in der Qualität geschmälert wurde und für mich eher beängstigend und belastet war..Keine Untetstützung bzw. Anfrage wegen Barrierefreiheit, ich bin sehr krank und mit Rollstuhl oder Rollator unterwegs,habe eine Schwerbeschädigung von 100% .Mir würde keinerlei Hilfestellung angeboten, wie mal eine Tür aufhalten oä.Das habe ich echt lange nicht mehr so deutlich gemerkt. Dann ging mir ausversehen das Eingangsschloss an der Zimmertür kaputt, was ich wirklich nicht mit Absicht vorgehabt habe. Ich konnte mich nicht entschuldigen,bzw. wurde mir diese Möglichkeit verwehrt. Stattdessen wurde ich nur beschimpft,, weshalb ich dann am Abend wirklich geweint habe, da ich sowas bisher nicht erlebte und mich verletzte.Mich hatte das alles sehr beunruhigt, Ich bin gesundheitlich sehr angeschlagen,bin auch extra deshalb nach Leipzig gefahren, um mir von Ärzten helfen zu lassen. Ich hätte einfach ein bisschen mehr Sensibilität erwartet, im Umgang mit Gästen, die Einschränkungen haben,aber auch generell mehr Professionalität ihrer Mitarbeiterin.Der Aufenthalt war für mich teuer und ich habe darauf gespart, um mir dies so zu ermöglichen,wie ich es für mich auch brauchte. Schade, da hätte ich vielleicht im Hostel mehr Gastfreundlichkeit erfahren können.Wie gesagt, ich habe mir echt zu viel Gedanken gemacht, was ich zu diesem Zeitpunkt gerne anders erlebt hätte.Mir unterstellte auch die Dame mit Hund, dass ich sie nicht leiden kann, nachdem ich um etwas mehr Freundlichkeit gebeten hatte. Ein grosses Lob dagegen,für das Frühstück und die Reinigung, wo das Personal auch sehr freundlich waren, ebenso auch die anderen Mitarbeiter an der Rezeption. Insgesamt war ich sehr traurig über solcher Art Empfang von der Dame mit Hund, was mich die gesamte Zeit zusätzlich belastete,da ich immer unsicher war, wer als Nächstes wohl an der Rezeption arbeitetl und ich wieder etwas falsch mache? Herzliche Grüsse und danke für eventuelles Vetständnis sowie weiterhin alles Gute,

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr Frau Uelerikae11, wir bringen gerne Emphatie entgegen und dies ist immer im gegenseitigen Umgang leider wurden wir bereits bei Check-In von Ihnen angegangen und dies setzte sich fort. Ihre Darstellung ist sehr berührend, aber entspricht leider nicht den Umgang, welchen Sie uns zu Teil wurden liesen. im Gegenteil, Sie sind unsere Kollegin sehr oft angegangen und haben Sie spüren lassen, dass Sie diese nicht mögen. Der Hund sitzt immer an der Rezeption. Es kann immer etwas kaputt gehen, auch hier ist die Kollegin zur Hilfe geeilt, aber auch hier, haben Sie Ihren Unmut an der Kollegin ausgelassen, weil Sie Ihnen zeigte wieviel Kraft man dafür benötigt so ein Schloss zu brechen. So etwas passiert nicht einfach ausversehen. Auch als die Kollegin Hilfe angeboten hat, kam es erneut zu einem Missverständnis.Sie fragten ob Sie den Rollator stehen lassen dürfen und die Kolegin fragte höflich zurück, gerne, wenn Sie ohne Rollator zurecht kommen? Das fanden Sie schion wieder unverschämt. Wir helfen, wirklich immer, wenn man uns darum bittet, aber Sie haben uns in dem Fall keine Möglichkeit dazu gegeben. Sie hätten sich jeder Zeit an die unterschiedlichen Mitarbeiter der Rezeption wenden können, um sich die gewünschte Unterstützung zu holen. Wir sind ebenfalls traurig, dass Sie keinen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße Ihre Mercure Art Team

Astrid G Geschäfts-<br>reisende - 05/10/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Angenehme Atmosphäre und relativ zentrumsnah »

Das Hotel liegt relativ zentrumsnah. Es gibt sehr ruhige Zimmer zum Innenhof mit guter Ausstattung. Das Bett war bin guter Qualität. Die Klimaanlage funktioniert perfekt. Einzig gibt es keine Bar zum gemütlichen sitzen, dies ist eher ein „Willkommensraum“ der nett gestaltet ist. Die Tiefgarage hat es in sich, ich war froh ein nicht ganz großes Auto zu haben. Mit großen SUV wird man Probleme bekommen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Volle Punktzahl!!! Was für ein super Ergebnis, liebe Astrid G. Wir freuen uns, dass Sie so gut bei uns geschlafen haben. Schade, dass Ihnen unsere Lounge nicht gefallen hat, diese hat auch nicht den Anspruch eine Bar zu sein. Bis hoffentlich bald wieder. Herzliche Grüße Ihr Mercure Art Team

Paare - 26/09/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Tolles Hotel , sehr netter Service »

der Empfang war schon super nett und wir hatten ein tolles , großes Zimmer, wie gewünscht in der 5.ten Etage , die Stadt ist inerhalb weniger Minuten zu Fuß zu erreichen und der Check-Out war problemlos und sehr freundlich !

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Wolfgang, was für eine tolle Bewertung und eine großartige Motivation für unser Team. 1000 Dank dafür!!! Hoffentlich kommen Sie uns bald wieder besuchen. Herzliche Grüße Ihr Mercure Art Team

Geschäfts-<br>reisende - 18/09/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Ganz OK für ein Stadthotel »

Freundlicher Empfang. Zimmer für „Privelige“ etwas klein, Im Frühstücksraum nur Nespresso Maschine und blanke Tische. Für mich nicht ganz 4 Sterne Charakter. Sehr gute Lage, direkt am Zoo und fußläufig in die Innenstadt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Hallo 62Tomaso, vielen Dank für deine freundliche Bewertung. Unser Empfangsteam hat sich über dein Lob sehr gefreut! Beim nächsten Mal empfehlen wir die Superior Kategorie, das sind unsere schönsten und größten Zimmer. Leider können wir die "blanken Tische" nicht nachvollziehen. Unsere Frühstückstische sind standardmäßig eingedeckt, verfügen über ein Gedeck pro Platz bestehend aus einer Tasse, Besteck und einer Serviette, sowie Salz- & Pfeffermenagen, Zucker, Milch und einer Blumendeko. Viele Grüße aus Leipzig!

Geschäfts-<br>reisende - 17/09/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Merkwürdige Bude! »

Hauptkriterum bei der Buchung eines Hotels sind für mich die Benefits, welche ich als Platinum Kunde erhalte.Um den Status zu erreichen muß man schon ordentlich Geld in der Accor Gruppe lassen. Geschenkt bekommt man den nicht. Für mich war daher am Abreisetag der Late Check-Out eines der wichtigsten Kriterien bei der Auswahl des Hotels. Personal freundlich und bemüht. Es gab ein "Pseudo" Upgrade obwohl Zimmer verfügbar. Absolutes Nogo ist allerdings, dass das Mercure keinen Late-Check-Out anbietet. Dieser steht einem Platinum Member jedoch bei Verfügbarkeit zu (diese war durchaus gegeben). Das Hotel ist auch dazu verpflichtet diese Leistung anzubieten. Machen sie aber nicht. Zitat: Nein, bieten wir weder zum kauf noch für Platinum Member an. Dafür ist das Mercure Art für mich und meine Kollegen von der Liste gestrichen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Metronom, wir bedauern Ihre Bewertung sehr und es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen fälschlicherweise kein Late Check Out angeboten haben. Sie hatten ein Standardzimmer zur Strassenseite gebucht und wir hatten Ihnen ein Komfort Zimmer zum Innenhof gegeben. Wir bedauern sehr, dass dies nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und hoffen auf eine zweite Chance. mit herzlichen Grüßen Nicole Zaecke General Manager

Geschäfts-<br>reisende - 16/09/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Es lohnt sich dort zu übernachten »

Es war ein tolles Erlebnis in diesem schönen, kunstvoll eingerichtetem Hotel zu übernachten.Parken direkt vor der Türe, fusswegig direct in die tolle Innenstadt von Leipzig zu gehen.Toller Service im Hause. Bitte übernachtet dort!

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Vielen lieben Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Hoffentlich besuchen Sie uns bald wieder. Herzliche Grüße Ihr Mercure Art Team

Alleinreisende - 01/09/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Gutes Hotel »

Das Mercure Art Leipzig ist ein zweckmässiges Stadthotel nahe dem Hauptbahnhof (eine Tram-Haltestelle entfernt) und nahe dem Zoo. Auch zur Altstadt gelangt man mit dem Tram in wenigen Minuten. Das Hotel selber hat kein Restaurant, aber eine kleine Lobby mit einer kleinen Bar. Ansonsten findet man im Hotel das nötigste was man von einem 3-4 Sterne Hotel erwarten kann. Die Erwartungen wurden jedenfalls erfüllt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Vielen Dank, liebe Panda, für Ihre gute Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen die Lage gefallen hat. Herzliche Grüße Mercure Art Team

Familie - 20/08/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« gerne wieder »

Hallo, waren im August 2019 für drei Tage in Leipzig. Hotel ist in Ordnung, Zentral und parken kann man im Zoo Parkhaus für 6 EUR / 24h - Fußweg zum Hotel ca. 5min. Frühstück war gut, aber ich glaube über den Preis sollte das Hotel sich mal Gedanken machen. Tischabfallbehälter wäre sinnvoll. Rezeption sehr freundlich und hat uns auch noch einen guten Italiener empfohlen. Ansonsten kommen wir gerne wieder!!! Grüße aus Bayern.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Wir bedanken uns uns für die volle Punktzahl, lieber Bernhard. Gerne können wir uns bei Ihrem nächsten Besuch persönlich über die Kalkulation für unser Frühstück austauschen, unter Berücksichtigung der aktuellen Einkaufspreislisten für unsere Produkte. Wir legen viel Wert auf Qualität, Nachhaltigkeit und Vielfalt, daher sind wir auf Ihre Änderungsvorschläge sehr gespannt. Tischabfalbehälter finden Sie eher in der 2 Sterne Kategorie und da wir auf verpackte Produkte zu 98% verzichten (der Umwelt zu Liebe) und nur Frischwaren anbieten, möchten wir auch weiterhin auf so etwas verzichten. Wenn Sie alle Punkte mal sehen und berücksichtigen, werden Sie sehr schnell feststellen, das dieser Preis mehr als fair für die angebotenen Produkte ist. Lassen uns aber gerne von Ihren Einkaufskünsten überraschen! Wir freuen uns schon auf Ihre baldige Kontaktaufnahme und den regen Austausch zu diesem Thema. Herzliche Grüße Ihre Mercure Art Team

beatopratingen Geschäfts-<br>reisende - 16/08/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Unhöflichster Empfang seit langem »

Nicht unbedingt empfehlenswert. Empfangsdame unhöflich bis arrogant, Frühstück mittelmäßig. Unters Bett sollte man nicht schauen! Zimmer war sehr klein! Das Personal ansonsten höflich und zuvorkommend!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte beatopratingen, wir haben keinen Grund unhöflich zu sein, wir freuen uns auf unsere Gäste, leider können wir nicht immer alle Erwartungen erfüllen und werden oft deshalb als unhöflich bezeichnet. Ist das fair? Wir können nichts dafür wenn kein Parkplatz mehr frei ist, wir können nichts dafür wenn Gäste Zimmer zur Strassenseite buchen und ruhige Zimmer in einer Stadt erwarten. Wir haben Ihnen das auch entsprechend erklärt. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Alles Gute für Sie, herzliche Grüße Ihr Mercure Art Team!

Reisen mit Freunden - 15/08/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Alles tip top! »

Wirklich toll gelegen, zwischen Zoo Leipzig (top Sache) undHauptbahnhof. Tramstation vor dem Haus. Sehr freundliches Personal, tolle Zimmer, feines Frühstück. Wir würden wieder hierhin kommen. Alles bestens.

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Liebe LRB876, herzlichen Dank für ihre top Bewertung, wir haben uns sehr gefreut. Bis bald Ihr Mercure Art Team!

annahirschmann Alleinreisende - 14/08/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Manches könnte besser sein »

Mein Ankommen wurde mir nicht leicht gemacht. Eine der Empfangsdamen hatte wohl einen schlechten Tag, den sie an mir abreagieren wollte. Ich kam trotzdem mit ihr klar, war aber ganz schön angefressen. Ich habe telefonisch reserviert und gleich informiert, dass ich keine Kreditkarte habe. War wohl doch ein Problem...! Vorauskasse des gesamten Aufenthalts von über 1.000,-- €. Ist meiner Meinung nach nicht gerade üblich. Zimmer ist sehr schön. Ist ja auch ein teureres. Ich hab mich über das Tageslichtbad gefreut, aber, das Fenster im Bad wurde mit einer (wohl künstlerischen) Folie im Palmen-Design (Zoo-Nähe??) zugeklebt. Es war zwar heller als künstliches Licht, aber, Tageslicht ist halt Tageslicht. Die Stufe auf den für mich äußerst wichtigen Balkon war ca 40 cm hoch. Für mich Knie-operierte ziemlich schwierig. Tritt gab es leider keinen, da zu gefährlich. Der Boden im neu renovierten Zimmer, echt schön und hygienisch bestimmt einwandfrei. Aber ich habe mir trotz heißem Sommer abends Socken angezogen. Ein kleiner Vorleger zur Couch wäre hier hilfreich. Die Kopfkissen sind ja in jedem Hotel so eine Sache. Es waren 4 vorhanden, die waren aber natürlich nicht auf mich geschnitzt. Ist ja auch nicht möglich. Es ist wohl wegen der Hygiene, dass keine festeren Kissen angeboten werden?? Das Frühstück war echt der Renner. Nur musste ich fast täglich Wurst nach verlangen. Und, die Wurst war keine gute Qualität. Der täglich angebotene Lachs war leider nicht kaltgestellt. Wäre doch bestimmt besser auf einem Kühl-Akku. Das Personal echt nett und hilfsbereit. Könnte, bis auf eine Person, nicht besser sein. Der Zimmerservice hat mich einen Tag vergessen...! Wurde aber ganz nett mit einem Getränk aus der Bar gut gemacht. Im Nachbarzimmer war eine Nacht eine Gruppe, die bis spät, auf dem Balkon, gefeiert hat. Das ist natürlich sehr unangenehm, weil der Balkon durchgehend ist und Geräusche und Zigarettenrauch voll ins Zimmer gelangen. Blieb das Fenster trotz Affenhitze halt zu. Die Lage ist sensationell. Direkt an einer Tram-Haltestelle mit 3 Linien. Maximal 10 Min. Gehweg zum Zoo, 15 Min zum Hauptbahnhof.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Liebe Frau Hirschmann, schade .... wir haben uns mit Ihnen viel Mühe gegeben, unsere Kollegin hat Ihnen höflich mitgeteilt, das Sie sie sehr schlecht versteht, das hat nichts mit schlechter Laune zu tun und war mehr als bemüht zu Ihnen, sie hat mehrfach das Gespräch gesucht, Sie war es auch die Ihnen das Getränk ausgab, obwohl Sie ein -Bitte Nicht Stören Schild- hatten und dies erst später abgenommen haben. Gerade bei solch einer Summe ist es selbstverständlich dies mit einer Kreditkarte zu garantieren, dies ist grundsätzlich ein internationaler Standard und wir sind Ihnen auch hier entgegengekommen mit der Vorauskasse. Sie kamen immer knapp zum Ende des Frühstückes und unsere Wurst ist eine frische Fleischer Wurst, täglich 5 verschiedene Sorten ohne Konservierungsstoffe, das macht die dunklere Farbe aus. Unter dem Lachs sind Kühlakkus aber da Sie zu Ende der Frühstückszeit kamen, eben auch dann aufgetaut. Auch beim Frühstück hat unsere Kollegin mit Ihnen Gespräche gesucht. Wie auf dem Zimmer beschrieben, hätten sie auch nach anderen Kissen fragen können, wir haben ein Kissenmenü. Wir haben wirklich unser Bestes gegeben! Wir bedauern, dass Sie keinen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Wir wünschen Ihnen alles Gute! Herzliche Grüße Ihr Mercure Art Team

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