Hôtel - Novotel Caserta Sud
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Caserta Sud

3.5/5 784 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant

Loisirs et activités

Restauration

  • Petit-déjeuner

Services d'affaires

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Localisation de l'hôtel

Sociétés et centres événementiels à proximité

Société

BARILLA1km / 0,62 mi COCACOLA2km / 1,24 mi JABIL5km / 3,11 mi
CIRA20km / 12,43 mi ECO BAT1km / 0,62 mi LSM2km / 1,24 mi

Parc des expositions

IL TARI4,5km / 2,8 mi

Vos réunions et évènements

Expérience et expertise à votre service pour des réunions réussies. Avec l'offre Meeting@Novotel, Novotel trouvera la solution adéquate pour répondre à chacun de vos besoins.Nos années d'expérience nous ont permis de développer une véritable expertise dans le domaine d'organisation de réunions.

Nom de la salle Surface Hauteur Théatre Salle U Salle Réunion Salle classe Banquet
PALINURO 25 m2 3 m 15 0 15 10 0
POMPEI 25 m2 3 m 15 0 15 10 0
PROCIDA 25 m2 3 m 15 0 15 10 0
AMALFI 50 m2 3 m 32 18 32 16 2
NAPOLI 50 m2 3 m 32 18 32 16 2
POSITANO 50 m2 3 m 32 18 32 16 2
VIETRI 50 m2 3 m 32 18 32 16 2
ISCHIA + 1/2 CAPRI 105 m2 3 m 80 32 80 35 4
ISCHIA + CAPRI - SORRENTO + CAPR 140 m2 3 m 100 38 100 40 5
ISCHIA+CAPRI+ SORRENTO 210 m2 3 m 220 55 220 70 10
    • Ecran
    • Flipchart
    • Accès WiFi
    • Materiel Vidéo
    • Lumière du jour
    • Hôtel relié au centre de congrès
    • Air conditionné dans les salles de réunion
    • Conference hotel

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Les équipements des salles

Nos chambres

Chambre spacieuse avec lit King Size, baignoire ou douche, canapé-lit, espace bureau, TV, connexion WIFI, sèche-cheveux et coffre. Pour 2 adultes max.Chambre spacieuse et moderne avec lit King Size, douche, canapé-lit, bureau ergonomique, TV, connexion WIFI, sèche-cheveux, minibar, théière/cafetière. Pour 2 adultes et 2 enfants max.

  • 126 chambres
  • 105 chambres non fumeur
  • 8 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 6 chambres communicantes
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Bidet
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.1/5 Note ALL 1 506 avis

Les avis de nos clients
Novotel Caserta Sud

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Note TripAdvisor 784 avis
Emmanuel Professionnel - 27/10/2019 Avis confirmés ALL
« Hôtel correct »

Hôtel correct dans l'ensemble, fait quand même vieillot surtout les chambres. Pour le matin un vrai jus d'orange serait un plus.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Caserta Sud. Les travaux de rénovation de la structure commenceront à partir de janvier, nous aimerions vous ré-héberger à l'avenir. Nous vous remercions pour vos commentaires sur le petit-déjeuner, dont je pourrais m'inspirer pour améliorer le service à l'avenir. Cordialement Novotel Caserta Sud

Schilix En couple - 17/09/2019 Avis confirmés ALL
« Hotel bien situé, proche de l'autoroute (à 20 mn de l'aéroport) et du centre de Caserta. »

Bonne insonorisation (route passante proche). Chambre agréable. Beau choix de pâtisserie au petit déjeuner. Espaces communs agréables mais les couloirs des étages méritent un rafraichissement.

R. En famille - 04/09/2019 Avis confirmés ALL
« Vacances »

Très bon accueil, bonne prestations.A l'écoute de nos besoins et très rapide a répondre à nos demandes.

En famille - 02/09/2019 Avis TripAdvisor
« Entretient de l'hotel à améliorer »

Malgré un personnel très agréable, un séjour parsemé de problèmes d'entretien (Climatisation toilettes.) navette vers aéropot annoncée n'existe pas. L'hotel frette un taxi. Cout entre 50 et 60€. Nous avons abrégé notre séjour d'une journée et annulé la réservation pour nos enfants.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Caserta Sud. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction du Novotel Caserta Sud

alainlovina Professionnel - 01/09/2019 Avis TripAdvisor
« parfait »

bonne literie excellent accueil, trés souriant chambre sans chambre > un petit relooking serait le bienvenu hotel bien situé // ville petit déjeuner correct , dommage que les serveurs ne sourient pas !

Alainc Professionnel - 31/08/2019 Avis confirmés ALL
« Correct »

Bon accueil Personnel disponible et souriant Chambre correct mais manque un peu de chambre Petit déjeuner correct même si je m attendais à mieux

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Caserta Sud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Loïc L. En couple - 26/08/2019 Avis confirmés ALL
« Séjour correct et sympathique »

Séjour plutôt sympathique, personnel agréable et à l'écoute. La wifi n'est pas vraiment top et l'hôtel a besoins d'un petit coup de rafraîchissement ( moquette et peinture et surtout façade de l'hôtel ). La literie est quand à elle confortable, la salle de bain spacieuses et bien équipé. La climatisation de la chambre fonctionne bien et n'est pas bruyante même en grande vitesse. Les TV sont neuves avec la fonction Mirror screen ce qui est un vrais plus pour regarder la tv francaise ou de la vod. Le petit-déjeuner est bien garnie pour le sucré mais le salé reste plutôt basic et n'est pas vraiment de bonne qualité. La piscine est vraiment très agréable malgré l'autoroute assez proche de celle-ci et le manque de barrière phonique. Dans l'ensemble nous sommes satisfait de notre séjour et nous espérons que ce commentaire vous encouragera à continuer vos efforts :-) .

Celine En famille - 23/08/2019 Avis confirmés ALL
« Bon rapport qualité-prix »

Un hôtel d'étape qui aurait besoin d'un petit coup de jeune mais qui jouit d'un excellent rapport qualité-prix : piscine et très bon petit dej.

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Caserta Sud. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction du Novotel Caserta Sud

Adrien En couple - 22/08/2019 Avis confirmés ALL
« Novotel qui vieillit avec piscine payante ! »

Un Novotel vieillissant. Petit-déjeuner avec peu de choix, qui ferme avant l’heure prévue. Le personnel ne parle pas toujours anglais ! Le port d’un bonnet de bain est obligatoire et doit être acheté au prix de 2€ au bord de la piscine. Cela n’était indiqué nulle part sur Internet et cette pratique, bien que pour une somme dérisoire, frôle la malhonnêteté.

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Caserta Sud. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction du Novotel Caserta Sud

Mazzocco En famille - 22/08/2019 Avis confirmés ALL
« Bon Hotel »

Bien même si hôtel doit être rafraîchit. Dommage d'avoir des verres en plastique dans une région ou les déchets semblent être un problème. Avec toutes les pastèques sur les marchés pas une seule au déjeuner, dommage. Wifi très bien ainsi que la piscine même si le bonnet de bain reste un énigme.

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Caserta Sud. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction du Novotel Caserta Sud

En famille - 14/08/2019 Avis TripAdvisor
« Moyen moins »

Climatisation inopérante dans les chambres avec fuite , lit supplémentaire avec une latte sur 2 manquante, vétusté générale, maître d’hôtel au restaurant limite désagréable, nourriture indigne pour le tarif

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Caserta Sud. Nous sommes désolés que le service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assure que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croir en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction du Novotel Caserta Sud

Anonyme En famille - 06/08/2019 Avis confirmés ALL
« pas à la hauteur d'un novotel »

hotel vieillissant, le lit des enfants était en mauvais état, il manquait des lattes au sommier.

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Caserta Sud. Nous sommes désolés que le service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assure que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croir en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction du Novotel Caserta Sud

C. En famille - 29/07/2019 Avis confirmés ALL
« Pas digne d’un Novotel 4 etoiles »

Le Novotel Caserta Sud ne m’a pas surpris en bien. Par rapport à la prestation des Novotel que j’ai l’habitude de fréquenter (Afrique du Nord et France) je ne peux pas dire que la prestation est la même. Une partie du personnel ne parle pas bien l’anglais et encore moins le français. À mon arrivée la chambre n’avais pas été aspirée, et elle sentait le tabac pour une chambre non fumeur. Je note également que les joints de la douche étaient noir et jaune.....Il manquait certaines attentions en relation avec mon statut Platinum que j’ai dû demander moi-même (chaussons, bouteilles d’eau, machine à café...) et encore je n’ai pas tout eu!! L’état d’ensemble est vétuste dans la chambre et les étages, l’odeur n’est pas plaisante, les vitres sont sales, la moquette de la chambre est marquée de brûlure de cigarette, la vitrine en face de la réception est sale et poussiéreuse à l’intérieur! À notre arrivée et après avoir pris possession de notre chambre nous nous dirigeons vers la piscine aux alentours de 15h et surprise elle n’est pas praticable car en cours de nettoyage (le fond et la surface) alors qu’elle doit être disponible dès 10h le matin!!!! Le personnel insiste sur le port des bonnets de bain (du moins uniquement pour ma femme, ce qui a été très gênant) mais ne dit rien sur les clients qui fument des cigares en bord de piscine et à proximité des enfants, le pédiluve n’était pas en fonction et le mitigeur de la douche extérieur cassé (il m’est resté dans la main...), bref un manque de cohérence sur beaucoup de prestations! Lors du Check out l’utilisation de mes points Fidélité n’a pas été prise en compte et cependant débité de mon compte client, mais une solution a été trouvée! Un point positif tout de même le petit déjeuner, il était copieux, varié et frais, ainsi que l’amabilité du personnel de service. Je regrette sincèrement d’avoir utiliser mes points fidélité. Il faut que l’hôtel retrouve un niveau de prestation en cohérence avec ce qu’il vend à travers les différents sites internet (corporate et de réservation), car je ne suis pas le seul à avoir un retour plutôt négatif de l’hôtel, quel dommage.

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Caserta Sud. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La direction du Novotel Caserta sud

Z. Professionnel - 28/06/2019 Avis confirmés ALL
« en voie d'amélioration »

les nouveaux écrans TV et une très bonne nouvelle literie , on espère un plus profond upgrade

L. Professionnel - 26/06/2019 Avis confirmés ALL
« Séjour régulier à Caserta »

Ras comme d’habitude. Hormis que le confort a augmenté avec de nouvelles literies et de nouveaux grands écrans tv

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Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Caserta Sud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction du Novotel Caserta Sud

En couple - 10/06/2019 Avis TripAdvisor
« Exceptionnel »

Nous avons passé un séjour excellent,. Très bon accueil, personnel très courtois, cadre agréable. Hôtel très calme, tout pour un séjour reposant Nous n'avons rien à redire. Nous recommanderons donc cet hôtel à d'autres personnes.

B. En couple - 09/06/2019 Avis confirmés ALL
« Bon Hotel du Groupe Accords »

Je fais de temps en temps des sejours dans les Ibis aussi faisant parti du même groupe

Anonyme En couple - 29/05/2019 Avis confirmés ALL
« Belle réception mais chambres vétustes »

Très bon accueil par Wendy à la réception, service professionnelle et efficace. Bon petit déjeuner. Notre chambre au 1er étage était dans un état déplorable et triste, murs et moquettes tachées et sales, salle de bain avec robinetterie vétuste. A besoin d’un sérieux rafraichissement !

La réponse de notre établissement
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Cher Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Caserta Sud. Nous sommes désolés que la chambre n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Diretion

Anonyme Professionnel - 20/05/2019 Avis confirmés ALL
« des améliorations »

je suis très familier de cet hotel où je séjourne très souvent depuis 15 ans pour des raison professionelles. je m'y sens comme à la maison car le personnel que je connais est très gentil et professionnel. Cependant , cet hotel n'a pas été rénové depuis très longtemps et est encore loin du standard espéré. L'arrivée de flat TV, substitutant les vieux tubes cathodiques, est très encourageant … par contre pas de prog(ou vraiment très peu) internationaux, pas de français.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher M. Z., merci d'avoir choisi le Novotel Caserta Sud une fois encore et de nous avoir envoyé vos commentaires.Nous sommes heureux d’apprendre qu’il apprécie nos efforts en matière de rénovation de l’hôtel: la semaine dernière, nous avons prévu le remplacement de tous les matelas.Pour les interventions structurelles dans les chambres, nous avons déplacé les travaux après l’été car nous avons déjà un grand nombre de réservations confirmées.En ce qui concerne les chaînes de télévision françaises, nous avons pris des mesures pour le signaler à notre personnel de maintenance.En vous remerciant une nouvelle fois de votre confiance et dans l’espoir de vous accueillir à nouveau bientôt, nous vous adressons les nos plus cordiales salutations .La direction et le personnel du Novotel Caserta Sud

Nicole Entre amis - 11/05/2019 Avis confirmés ALL
« Séjour agréable et confortable »

Accueil souriant et petit déjeuner très agréable

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