Hotel Novotel São Paulo Berrini 4 estrelas

muito agradável, muito confortável, atendimento atencioso. excelente quarto. ótima localização.

Restaurante MUITO cheio, não comportou o público. Na 3a feira tive que almoçar no quarto.

A única observação é sobre a orientação do uso do elevador no momento do chekin. Não só eu como outros colegas que estiveram lá pela primeira vez tiveram dificuldades em utilizar o elevador na primeira subida. A estadia foi excelente em todos os outros aspectos!

1 - No check in descobrimos que o nível do quarto reservado não estava disponível e nos colocaram temporariamente em outro. (erro do site com imagem diferentes do que o quarto oferece, algo que prezamos na rede accor é a imagem/descrição apurada) Grande atraso na troca de quarto uma vez que o realmente reservado estava disponível. 2- UM FUNCIONÁRIO ENTROU NO QUARTO SEM PERMISSÃO ENQUANTO EU E MINHA ESPOSA FAZIAMOS SEXO, EXTREMAMENTE DESCONFORTANTE E QUANDO PERGUNTEI QUE DIABOS ERA AQUILO ELE DISSE SER SOBRE UM FERRO DE PASSAR ROUPA QUE NEM ERA DO NOSSO QUARTO, NÃO HÁVIAMOS PEDIDO FERRO NENHUM. OLHEM, ISSO FOI TERRÍVEL. AO REPORTAR NA RECEPÇÃO, DISSERAM QUE REALMENTE CONFUNDIRAM O QUARTO QUE O FERRO FOI SOLICITADO MAS, DE MANEIRA ALGUMA SE INVADE O QUARTO DAQUELA FORMA. 3- Entre outros poréns, o hotel estava limpo e reformado, muito potencial apesar dessa enorme falta de respeito e de desorganização.

Hotel muito confortável, quarto super moderno, cores neutras, piso laminado e limpeza impecável. Ponto alto para o chuveiro com divisória de vidro no meio do quarto. Café da manhã muito bom, só faltou o pão de queijo ser mais quente e mais opções de bolos. Mas no geral, excelente opção!

Já me hospedei algumas vezes nesse hotel e já submeti meus comentários antes. O hotel é ótimo, novo, arrumadinho, funcionários gentis etc, mas alguns itens podem melhorar para atender ao público feminino: 1) tranca nas portas - não há correntinha nem tranca nas portas dos quartos pelo lado de dentro. O hotel pode ser seguro, mas não é agradável para uma mulher viajando sozinha dormir sabendo que todos os funcionários tem a chave-mestre e podem entrar no seu quarto. 2) secador de cabelo - eu sei que os hotéis acham que o secador de parede atende, mas na verdade ele só tica a caixinha "tem secador". Secador não é só para secar o cabelo, é para escovar e modelar. O secador de parede não tem a temperatura nem o foco de ar necessário para uma escova. Antes a recepção até tinha um secador profissional para emprestar, mas dessa última vez descobri que era apenas um e que está em manutenção. 3) Iluminação e espelho - a iluminação do banheiro é pouca e um espelho de aumento com iluminação faria uma grande diferença Por fim, apesar de muito bem decorado em geral, os quartos são escuros e com uma decoração moderna, mas não muito aconchegante. A janela é alta (fora do padrão) permitindo pouca luz natural.

Ficamos periodicamente neste hotel e nos causou surpresa o valor da diária que está muito diferente que dá última vez em novembro 19. Houve um aumento considerável no valor pago está última hospedagem. Além disso, retiraram a máquina de café dos quartos. Paguei mais caro por menos. Perdeu um dos diferenciais

Como sempre, o Novotel me proporcionou uma experiência fantástica!

Considero os funcionários não satisfeitos com a empresa. Faltou urbanidade e simpatia.

Tudo limpo e perfeito. Minha sugestão é que essas camas possam ser modificadas um dia, pois elas são um pouco duras, mas isso é uma questão de costume, certo? fui muito bem atendido e ainda mimado quando cheguei no meu quarto e tinha um bolinho de aniversário para minha filha com uma cartinha de felicitações, minha família ficou muito feliz com isso! Obrigado

Correu tudo muito bem.

É sempre muito boa, mas dois pontos entendo que poderiam ser aprimorados: Ultimamente tem tido fila e demora no check in e check out; o restaurante de forma geral demora bastante, mas principalmente no room service; e o cafe da manha, para quem é hospede habitual como eu (toda semana), embora com bastante variedade, é muito repetitivo, principalmente no que se refere aos sucos (sempre laranja e melancia).

O hotel é novo, limpo e os funcionários muito prestativos e educados. Achei muito legal o espaço para crianças no lobby do hotel. Somente achei o preço do café da manha caro.

já é a 2° vez que me hospedo e adoramos

muito boa. apenas demora no atendimento para área de check in, check out e restaurante (room service)