Hôtel - Mercure Hotel Berlin Zentrum
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Hotel Berlin Zentrum

4.0/5 748 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    <abbr lang="en">Online check-in</abbr> : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    <abbr lang="en">Fast check-out</abbr> : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking privé extérieur
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
  • Animaux domestiques
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 10 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques cadeaux / Presse

Loisirs et activités

  • Excursion en bateau
  • Location de vélo

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-10:30
    • Le week-end : 07:00-11:00

Services d'affaires

  • Centre d'affaires libre service
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Localisation de l'hôtel

Sociétés et centres événementiels à proximité

Société

AXEL SPRINGER AG4,5km / 2,8 mi DEUTSCHE BAHN2km / 1,24 mi HELIOS KLINIKEN4,5km / 2,8 mi LANDESBANK BERLIN2km / 1,24 mi VATTENFALL EUROPE6km / 3,73 mi
BAYER HEALTH CARE7km / 4,35 mi DUSSMANN5km / 3,11 mi KPMG1km / 0,62 mi SIEMENS9km / 5,59 mi

Nos chambres

L'hôtel 3 étoiles Mercure Hotel Berlin an der Urania est une oasis de calme au coeur de l'effervescence berlinoise. Il comprend 78 chambres Standard, Privilège et Supérieure. WIFI gratuit.TV à écran plat et cafetière/théière. Séjour gratuit pour les enfants de moins de 12 ans dans la chambre Privilège. Séjour gratuit pour un enfant de moins de 6 ans dans la chambre Supérieure. Votre animal de compagnie est le bienvenu (15 EUR/nuit).

  • 78 chambres
  • 100% Espace sans tabac
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.3/5 Note ALL 1 026 avis

Les avis de nos clients
Mercure Hotel Berlin Zentrum

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 748 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2019
En couple - 11/12/2019 Avis TripAdvisor
« Excellent point de chute »

L'accueil est rapide, le cadre est agréable, les chambres confortables et au standard Mercure, donc sans surprise. Le petit déjeuner est copieux, varié, dans une salle chaleureuse. Juste une remarque sur l'ascenseur, unique, et donc très long si un groupe arrive A moins de 10 minutes de Nollendorfplatz, dont les lignes de U-Bahn vous amènent partout sur Berlin On est à 10 minutes à pied de Kurfûrstenstrasse. Et avec un peu de chance sur les correspondances, comptez une petite demi-heure de Tegel via la ligne de Bus X9 puis le U-Bahn

Pascal Voyage solo - 03/12/2019 Avis confirmés ALL
« Sobre et un peu triste »

Hôtel bien placé dans une rue un peu triste, à noter que son enseigne est peu visible. Bâtiment et équipements quelconques, taille de la chambre acceptable, le tout bien entretenu, un peu vieillissant. Personnel très sympathique! (mais l’accès à la chambre n’est pourtant pas possible avant 15h) A choisir si le tarif est convenable.

En couple - 04/11/2019 Avis TripAdvisor
« Hôtel agréable et bien situé »

L'hôtel est mieux en vrai que sur les photos. Les chambres sont propres et la literie très confortable. La salle de bain est bien équipée. Le buffet du petit déjeuner est copieux. De plus il est idéalement situé à 10 mn à pied de 2 entrées de métros pour un accès direct au centre de Berlin. Le quartier de l'hôtel est également calme. Je recommande particulièrement cet établissement où nous avons passé un très bon séjour.

Voyage solo - 18/09/2019 Avis TripAdvisor
« La femme de chambre qui frappe à la porte à 11h40 pour vous dépecher de rendre la chambre... »

Hôtel bien placé qui respecte les avantages de surclassement en chambre privilège dû au statut Gold. Point négatif : la femme de chambre qui frappe à 11h40 malgré le signe "Ne Pas Déranger" accroché à la porte pour vous dépêcher de rendre la chambre dont l'heure de départ est à 12h , heure à laquelle j'ai rendu la chambre ( alors que le statut Gold permet de rendre la chambre plus tard )

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez aimé la taille de nos chambres et l’emplacement de notre hôtel. Nous apprécions vos commentaires. En nous disant ce que vous avez aimé de votre séjour et comment nous pouvons nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience supérieure pour vous et les autres clients. Nous avons repris cet incident lors des réunions internes et défini des mesures permettant d'éviter ce problème à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt.

Anonyme En famille - 13/09/2019 Avis confirmés ALL
« Hotel agréable, très bien placé et qui propose un très bon petit déjeuner varié. »

Personnel très aimable et professionnel, emplacement très central. Petit-déjeuner de très bon niveau, très bien achalandé pour une salle somme toute assez réduite et un hôtel qui à notre connaissance ne comptait pas de restaurant.

En couple - 14/05/2019 Avis TripAdvisor
« Hotel convenable »

Assez à l'écart des grands axes de transport pour éviter le bruit mais suffisamment près des transports en commun, cet hôtel propose un service simple de base. La chambre est relativement petite mais propose un lit correct, une télévision, un minibar (relativement cher), un téléphone, une salle de douche avec une toilette, un espace de rangement pour les habits et un petit coffre fort. Sans être sale, on retrouve des traces de poussière ici et là dans les coins ou sous les meubles.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher invité, merci beaucoup pour vos commentaires honnêtes que nous apprécions beaucoup. Nous avons transmis vos commentaires à notre personnel d’entretien et serions très heureux de vous accueillir à nouveau. Meilleurs voeux de Berlin,

En couple - 01/04/2019 Avis TripAdvisor
« U2-S2 »

Hôtel bien situé,tranquille, proche metro et KaDeWe. Petit déjeuner simple, personnels de la réception quelque peu hautain, ne parlent pas français comme indiqué dans votre présentation., pas beaucoup d'information pour les visites.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Merci pour vos commentaires sur votre récent séjour dans notre établissement. Nous apprécions vos commentaires. En nous disant ce que vous avez aimé de votre séjour et comment nous pouvons nous améliorer, vous nous aidez à offrir une expérience supérieure pour vous et les autres clients à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt. avec les meilleurs voeux de berlin

Anonyme En couple - 23/12/2018 Avis confirmés ALL
« confortable »

belle chambre confortable .bon accueil et petit dejeuner avec du choix et de bonne qualite

Claire En couple - 07/11/2018 Avis confirmés ALL

Reservation par smart box. Hotel fonctionnel, sans plus. Prix incomprehensible par rapport a des etablissements quatre etoiles sur la meme période.

Patrick M. En couple - 01/10/2018 Avis confirmés ALL
« Aventure »

Nous avions réservé cet hôtel sur SMARTBOX 3 jours en Europe avec 2 nuitées plus d'un mois avant notre séjour. A l'arrivée, sans que nous ne soyons prévenu par mail, SMS ou tél, une charmante hôtesse nous informe que nous n'avons pas de chambre et que nous serons logés dans un autre hôtel la première nuit. Donc la voiture dans le parking d'un hôtel nous dans un autre... déménagement le lendemain... bref pas des conditions idéales, sans compter que nous avons dû répéter à chaque membre du personnel notre situation, les consignes n'étant pas transmises. Nous avions voulu étendre notre séjour en réservant une nuit supplémentaire dix jours avant notre séjour et nous découvert que le prix des chambres avait flambé probablement dû à un événement dans la ville, du coup nous avons mieux compris comment les clients SMARTBOX servaient de variable d'ajustement pour le taux d'occupation.

En couple - 13/09/2018 Avis TripAdvisor
« Pratique »

Un hôtel honnête et sans prétention. Une position centrale pour ceux qui désirent loger à Schoeneberg, non loin du métro et du magasin KaDeWe. Parking à proximité. Les chambres à l’arrière n’ont pas une très belle vue mais ont l’avantage d’être très calmes.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher invité, merci d’avoir choisi notre hôtel Mercure Berlin Zentrum pour votre dernier séjour à Berlin. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour et que vous avez apprécié nos services. Nous attendons votre prochaine visite avec impatience.

M. En couple - 30/08/2018 Avis confirmés ALL
« Très bien »

Un personnel souriant, séjour sympa

Severin D. En famille - 26/08/2018 Avis confirmés ALL
« Mon expérience »

Personnel accueillant et jovial. Chambres impeccables et kit de réception en place des l’arrivee

D. H. En couple - 21/08/2018 Avis confirmés ALL
« baisse de niveau »

C'est notre 2ème séjour dans cet hôtel. Nous avions été très satisfait la première fois et l'avions noté 5 sur 5. La chambre était confortable mais très sombre (petite fenêtre, pas d'éclairage au plafond ni au bureau). Grosse déception au petit déjeuner : plus d'une heure avant la fin du service il n'y a plus de plats chauds disponible! Changement de gérant?

G. En couple - 16/08/2018 Avis confirmés ALL
« Hôtel non insonorisé et bruyant. »

Des tâches sur les draps et les couvertures, des personnes (un bus arrivé le soir) qui ont fait &quot;le bordel&quot; toute la nuit (jusqu'à 4h15 du matin). Plus de choix au petit déjeuner le matin à 9h. Mention spéciale à la personne féminine du soir qui a été super sympa, pour le reste du personnel, pas super!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Berlin Zentrum. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Gorana Graßhoff Front Office Manager

S. En famille - 10/08/2018 Avis confirmés ALL
« Très bien »

Nous avons passé deux jours à l'hôtel. Nous avions pris l'option pour avoir les chambres dès le matin et tout était prêt lorsque nous sommes arrivés. Chambre fraîche, petit déjeuner copieux et le tout au calme. Service impeccable. Si nous en avons l'occasion nous reviendrons !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Berlin Zentrum. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Gorana Graßhoff Front Office Manager

Sylvie En famille - 07/08/2018 Avis confirmés ALL

Très bon accueil. Petite déception pour le 3 eme lit qui était un simple lit pliant dans une chambre pour 2 personnes. Le parking privé est un peu petit. En arrivant à 14 gnous avons eu la dernière place.

Julia En couple - 03/08/2018 Avis confirmés ALL
« Agréable séjour au centre de Berlin »

La chambre supérieure est confortable, fonctionnelle, spacieuse et propre. Le personnel est accueillant et parle clairement et lentement l'anglais. Petit point négatif sur le sèche-cheveux ne marchant pas correctement et le petit-déjeuner mettant un peu de temps à se reremplir et le jus d'orange pas bon.

G. S. En couple - 28/07/2018 Avis confirmés ALL
« Accueil et services impeccables. »

Nous avons adoré notre séjour. Chacun des membres du personnel occupe bien leur poste. La propreté nickel, le service du petit déjeuner nous manque. Le monsieur qui en a la charge s@en occupe à merveille. A l'accueil nous avons trouvé unejeune dame parlant très bien français.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Berlin Zentrum. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Gorana Graßhoff Front Office Manager

Anonyme En couple - 11/05/2018 Avis confirmés ALL
« Un hôtel de groupe, sans surprise ni bonne ni mauvaise »

Propre, efficace, impersonnel. Avec une mention particulière quand même pour le jeune homme qui s'occupe des petits déjeuners, et qui est, lui, très aimable et souriant.

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