La Griffe Roma - MGallery

Boas acomodações, bem conservadas e limpas! Ambiente tranquilo e familiar! Muito bom serviço com atenção de todo staff

Esperava mais Quarto apertado e sem manutenção. Armário sem portas, ar condicionado travado em 17 graus sem a possibilidade de ajuste. Serviço de café da manhã confuso e demorado. Depois de mais de 15 minutos aguardando um café com leite, optamos pelo café americano já pronto e mesmo assim demorou mais 10 min para sermos servidos!

Localização perfeita, um bar de cobertura de primeira e um atendimento gentil

Muito satisfatória

Hotel super bem localizado, retrofitado com um café da manhã muito bom e com uma vista linda!

Não tive uma boa recepção no check in, a recepcionista esqueceu de devolver nossos passaportes, se não fosse por nós voltarmos e pedimos de volta. Saímos do quarto para jantar e quando voltamos alguém entrou no quarto e movimentou nossos itens, ao questionar na recepção foram totalmente evasivos e não nos deram uma justificativa até hoje. Pedi para que ninguém mais entrasse no quarto nem para limpeza e mesmo com o aviso pendurado na porta, entraram. Ar condicionado não funcionando conforme muitos relatos em sites de avaliações. Não recomendo.

hotel bem localizado, tudo funcionou bem, equipe da recepção muito atenciosa, mas não gostei do apto. contratei uma suite junior mas nos colocaram numa suite especial. entendo que deveriamos ter sido consultados sobre interesse de ficar num apto com o quarto na parte de cima com opção de ir pela escada ou por um elevador. escada de madeira muito barulhenta e elevador velho mais barulhento ainda. como nossas malas tinham sido extraviadas e tinhamos dado o numero deste apto, resolvemos por segurança, não pedir mudança, mas foi pessimo. no meu entendimento este apto deveria ser interditado e feita uma revisão geral. Nota: na verdade o andar inteiro é barulhento

Boa hospedagem de forma geral. O hotel é bem localizado e o quarto tem boas dimensões, tendo-se como base o padrão em Roma. O banheiro também é amplo, porém o esquema de cortina em torno do chuveiro não é funcional e o banheiro alaga com facilidade. O sinal do wifi no quarto é muito ruim e está abaixo da crítica. Chegamos no hotel por volta das 11:00 da manhã, após um voo longo e tivemos que esperar o quarto até as 14:00 horas.

Excelente equipe do hotel. Excelente atendimento excelente quarto

boa

Quarto espaçoso, foi me fornecido up grade por ser cliente le club gold, todos os funcionários desde a recepção: Valentina, Roberta, Guiseppe e outros que não me lembro do nome, muito gentis. Os porteiros tb muito atenciosos. A localização do hotel também é ótima, fomos a vários pontos turísticos à pé, além de perto do terminal Termini o que facilitou os passeios. Café da manhã tb saboroso. Drink de boas vindas tb excelente. Adorei o hotel, vou indicar e me hospedar mais vezes qdo for a Roma.

O atendimento foi maravilhoso, o atendente Giuseppe foi magnifico, maravilhoso, o restaurante do hotel excelente, mas o layout do quarto com escadas não é bom

Perfeitos check in e check out, com funcionários da recepção super atenciosos. Super café da manhã variado, farto e com excelente atendimento do pessoal. Arrumação do quarto também ótima. Única restrição quanto ao suporte do chuveiro que obrigava a segurá-lo com uma mão para se banhar.

Pontos Negativos: Cama: Embora o anúncio dizia ser uma cama queen size bed, eram 2 camas de solteiro unidas, de forma não niveladas, ficando desconfortável no meio. O colchão era mole, já bem gasto. Comentei na recepeção após a primeira noite quanto ao desnível no meio e depois melhorou, mas mesmo assim, não se pode dizer que aquilo era o conforto de uma queen siz. Até mesmo uma cama de casal comum de hoteis da categoria Ibis aqui no Brasil considero mais confortáveis do que a deste hotel. Banheiro: O banheiro tinha um estilo ''vintage'', uma banheira com uma cortina em todo o seu redor. Eu prefiro uma opção com box, com chuveiro, comentei na recepeção. Me ofereceram uma toalha extra para amenizar a água que ficava caindo para fora, e ver se era possível trocar o quarto, para outro que tivesse box. Após 1 dia, foi possível pegar o jeito com as cortinas para não enxarcar o banheiro inteiro após o banho. Entendo o conceito da banheira e ok, mas tinha que ter um ralo para a água escoar no banheiro se cair para fora da banheira. Não tinha. Tinha que ficar secando toda a água com as toalhas pois não havia ralo para a água escoar. Isso trazia problemas ao piso e paredes do quarto, era possível ver piso e parede com bolhas e descascando devido ao açumulo de água no local. Temperatura do Quarto: Não havia controle de temperatura e opção de desligar/ligar o ar condicionado. Ao chegarmos no quarto estava super gelado. Vi um termostato digital e mudava a temperatura porém nada acontecia. Tive que ir até a recepeção para pedir para desligarem o ar condicionado. Até hoteis da categoria Ibis no Brasil um simples controle de ar condicionado e temperatura funciona no quarto....pagando menos de 40 dolares a diaria.... Esperava um quarto muito melhor para a categoria e preço deste hotel. Hoteis de categorias inferiores aqui no Brasil como Ibis e Mercure fornecem mais conforto nestes 3 aspectos mencionados (cama, banheiro, temperatura do quarto). Pontos Positivos: Café da manhã muito bom. Atendimento na recepeção muito bom, fornecendo diversas dicas, mapas, agendando transfers, muito prestativo e cordial. No geral o motivo da insatisfação é o conforto do quarto, que considero incompatível com o padrão de qualidade de hoteis da accor que tenho observado no Brasil, de categorias ainda inferiores. A sensação que tive é que deveria ter escolhido o Mercure próximo ao Coliseu, e provavelmente teria tido um conforto maior no quarto. Teria gasto 16.000 pontos Le Club se tivesse feito esta opção, e acabei gastando 32.000 pontos Le Club escolhendo o MGallery, pensando que por ser categoria superior teria mais conforto. Mas não vi nenhum aspecto que justificasse o preço maior do MGallery quanto a um hotel de padrão Mercure.

Minha estadia foi ótima! Apenas no café da manhã achei a dinâmica um pouco agitada por parte dos funcionários e falta de receptividade com o hóspede "turista" assim como tivemos com o pessoal da recepção. Percebi que a preocupação era apenas em anotar o número do quarto e se estava ou não pago o café.