Reservamos um quarto conjugado, quando nos deparamos com 2 homens no outro quarto, uma situação muito constrangedora. Se for comer algo, não faça isso no hotel, pois é ruim e demorado e desatentos nos pedidos. Só tive experiências ruins com essa rede de hotel, em outra ocasião me hospedei no Ibis de Valparaiso no Chile, e roubaram minha bagagem no meu carro no estacionamento pago, fiz BO, ficaram de me enviar por E-mail, nunca recebi nada, não tive ressarcimento nenhum, apenas dizem que é terceirizado. Muito fácil para eles sair fora assim das responsabilidades, se é estacionamento do hotel, mesmo terceirizado teria que serem responsável. Enfim, só experiências horríveis na rede Ibis.

Sou associado da Accor há alguns anos, e esta foi a terceira vez que me hospedei no Ibis Styles Porto Alegre Centro; como sempre o hotel é excelente e sempre atende às minhas expectativas, devido ao padrão Ibis e principalmente à sua excelente localização, mas desta vez fiquei um pouco desapontado com alguns funcionários da recepção; eu fiz tanto a chegada quanto a saída no horário da madrugada, e nas duas oportunidades os funcionários desse horário se mostraram pouco eficientes e até despreparados, pois eles demonstraram dificuldades para efetuar tanto a chegada quanto a saída, levando mais tempo do que o esperado para efetivar esses serviços; a mesma crítica NÃO vale para os demais funcionários, que mostraram eficiência e excelência no atendimento quando eu necessitei de algum serviço; apesar desse contratempo, continuarei a ser hóspede dos hotéis Ibis, pois são excelentes, e pretendo no futuro me hospedar novamente no Ibis Styles Porto Alegre Centro.

Mais uma vez a estadia no hotel foi muito boa. Tudo muito prático e funcional, sem ser impessoal. Gosto da eficiência e cordialidade em geral.

Adorei o hotel, recepção muito boa, atendentes excelentes! Quarto realmente muito bom para um íbis. Voltaria facilmente. Tem um shopping perto, ajuda bastante para quem precisa.

Gosto do Ibis e de todos os serviços que o mesmo oferece. Creio já ter me hospedado umas quatro ou cinco vezes por aí e pela segunda vez tenho problemas para receber minhas notas fiscais de pernoite e de despesas. Sem falar que me foi cobrado despesas que não eram minhas, inclusive de produtos que não consumi.

Limpeza excelente, próximo de um bom shopping, farto café da manhã.

Agendei o apartamento na certeza que o café da manhã estava incluso. Só fui informado que não estava, na saída, ao pagar um consumo que tive. Em tempo. Laura e Sofia são as minhas gêmeas. Sou o pai delas, Alexandre M., que fez e pagou as reservas! tel/whats: 53- 99…

Em um contexto geral a estadia no Hotel Ibis foi satisfatória e me permitiria recomendá-lo aos usuários. A estrutura física é muito boa, o quarto tem tamanho adequado e a localização é ótima. Ressalto a cordialidade do staff como o ponto alto da permanência. Todavia, alguns detalhes que poderiam ser melhorados me chamaram a atenção e foram o motivo de não ter concedido uma nota maior na avaliação. Seguem abaixo. 1- Minha reserva foi confirmada através do Booking e não foram solicitados dados do cartão de crédito para pagamento antecipado. Por hábito, liguei para o hotel três dias antes para verificar se estava tudo ok com a mesma, já que havia comunicado anteriormente que meu check in seria efetuado somente a partir das 21:00hs, e a atendente me informou que como o hotel estava bastante movimentado no período, e para garantir a reserva, sugeria que eu repassasse as informações de pagamento. Cumpri o que foi sugerido para não correr risco em vista da hora avançada de minha chegada ao hotel mas entendo que esse procedimento não esteja adequado à política de reservas apresentada mas, caso isso esteja correto, deveria constar claramente no ato de confirmação da mesma; 2- No quarto nº 369 utilizado constatei algumas deficiências como: - Sem toalha de banho, somente a de rosto. Tive que descer à portaria para solicitar a mesma, devido não ter sido disponibilizada lista com ramais telefônicos para solicitações junto ao hotel; - Não havia no quarto um folheto ou diretório apresentando a instalação e facilidades como canais de Tv disponíveis e outros serviços ou amenidades; - O comando do controle remoto estava com a tampa do compartimento de pilhas quebrado; - O equipamento de ar condicionado não funcionou adequadamente. Mesmo no rendimento máximo não pode ser notada melhoria na refrigeração e, por conseguinte, o conforto foi insatisfatório.

Tudo ótimo. Só o estacionamento me cobrou quando cheguei e quando saí. Vi depois no extrato bancário.

bom.

Muito demorado para fazer o check in, fui jantar fiquei mais de 5 minutos esperando alguém para me atender, acabei desistindo fui jantar fora do hotel. No café da manhã vi que tinha muitas mesas com pratos, talheres e copos que não foram recolhidos e as mesas limpas, a mesa que sentei não tinha pratos sujos mais a mesa não estava limpa, ainda estamos em pandemia acho que isso deveria ser prioridade quando o hóspede termina o café já vir um funcionário recolher e limpar a mesa. Sempre me hospedei na rede Accor sou cliente platinum estou acostumado com o atendimento de vocês mais dessa vez sai decepcionado, ainda bem que foi só 1 diária.

Faltou copos no quarto

A pessoa que fez nossa reserva errou a data. Ao cobrar, incluiu o café da manhã, quando não havíamos solicitado. Tivemos que ajustar. Para completar, nos colocaram em um quarto adaptado, o que nos obrigou a voltar à recepção e aguardar a troca. Ou seja, valeu somente pela localização.

Bom isolamento acústico do ambiente externo

Although very pretty in the decorations this hotel lacks some basic stuff such as towels, toilet paper, bed and pillow quality. The price was a little bit high considering these aspects. Staff were not very friendly. Wifi was really bad and the breakfast could be a lot better considering the price they charge. This hotel localization is in a very unsafe part of the city, at night don't walk around.