Mercure Hotel Dortmund Messe & Kongress

Von der Ankunft bis zur Abreise ist das Mercure Dortmund Messe für uns immer eine Reise wert. Ob am Ankunftstag, Zwischendurch oder bei der Abreise.... das Personal ist IMMER freundlich und zuvorkommend. Wir geniessen es immer wieder Dort zu sein.

Wir waren begeistert und kommen dieses Jahr wieder. Es war sehr sauber das Personal super kompetent, zuvorkommend und Freundlich. Die Zimmer sind gross hell und freundlich. Wir können nichts negatives Sagen. Das Frühstück war hervorragend die Mitarbeiter sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Auch hier können wir nichts negatives berichten.

Tolles Zimmer mit schönem Blick auf Dortmund. Alles perfekt und sehr sauber. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.

Das Hotel ist preiswert und die Zimmer sind in Ordnung. Das Essen auch. Mehrere Defizite sehe ich im Umweltbereich. So fehlt eine Mülltrennung; zudem wird kein Recyclingpapier verwendet. Der Toilettenpapierhersteller Kleenex, der das Hotel beliefert, ist dafür bekannt, Fasern aus dem Urwald zu verwenden. Dass das Hotel dieses Papier kauft, finde ich heutzutage schlicht ignorant und skandalös. Viele Lebensmittel sind in Einwegsverpackungen gehüllt, was viel Müll verursacht. Ein Fernseher ohne Ton, der im Restaurant nonstop läuft, stellt aus meiner Sicht blankge Stromverschwendung dar. Die Restaurantpreise sind exorbitant hoch. Ein Pluspunkt ist in der Nähe zur Westfalenhalle zu sehen, die direkt nebenan liegt.

Sehr freundliches Personal. Leider erfolgt der Zugang nur über das Restaurant oder dem Haupteingang. Sehr schmackhaftes, Restaurant@/Barangebot an Speisen und Getränken. Die Zimmer sind sehr ruhig. gelegen.

Rezeption, Essen, Service - ist alles gut bis sehr gut. Ich war nicht zum ersten Malmin Ihrem Haus. Aber dieses Mal muss die Sauberkeit im Zimmer 125 (EG) anlässlich meiner Geschäftssitzumg vom 22. auf den 23.11.19 bemängeln. Das Zimmer ging gar nicht. Zunächst fiel mir am frühen Nachmittag das schwebende Spinnennetz (ca. handflächengross) beim ersten Herausgehen aus dem Zimmer auf. Dies habe ich sofort an der Rezeption bemängelt. Abends nach der Sitzung war es immer noch an seinem Platz. Man würde mir jemanden direkt auf das Zimmer schicken, teilte man mir daraufhin an der Rezeption mit. Kurz darauf klopfte eine nicht gerade gut deutschsprechende Dame mit einem weißen Frotierhandtuch an der Tür. Sie wedelte das Spinnennetz mit dem Handtuch von der Decke. Ich beschwerte mich, dass sie das doch nicht so machen könnte, sie würde doch alles durch die Luft wedeln u d alles auf das Bett und meine Sachen mit ihrer Wedelei verteilen. Sie solle bitte einen Staubsauger holen. Sie verstand mich aber anscheinend nicht. Die Leselampe, die ich dann gen Zimmerdecke drehte, offenbarte, dass sich unter der Decke und an den Wänden weitere Spinnweben befanden, die die Dame weiterhin mit dem Handtuch entfernte. Ich forderte sie mehrmals erfolglos erneut auf, sie möge bitte einen Staubsauger holen. Zum Schluss teilte sie mir mit: "Beim nächsten Mal bei Putzen, ich Brille aufsetzen". Ich bin anschließend mit meinen Kolleginnen/Kollegen zum Essen gegangen. Mitten in der Nacht offenbarte sich dann das "zugesponnene" Bad. Links hinten in der Dusche oben an der Zimmerdecke: Ein dickes Spinnennetz. Vor dem roten Spiegel ebenfalls ein dick gesponnener Spinnenfaden und selbst über dem WC baumelte es von der Zimmerdecke. Einfach ekelhaft. Was war das für ein Zimmer? Ein Ausweichzimmer? Für 119 Euro/Nacht? Sehr geehrte Damen und Herren, eine Spinnenwebe kann vorkommen, da würde ich auch nichts sagen. Aber ein komplett zugesponnenes Zimmer... Die Gesamtbewertung spiegelt nur den letzten Aufenthalt wieder. Davor war ich immer äußerst zufrieden.

Ein sehr netter Empfang, ich konnte ein Raucherzimmer wählen, der Minibarservice war auch große Klasse, aber das allerschönste war, morgens beim Frühstück ein herzliches lachen aus der Küche zu hören. Da ist man als Gast erfreut, weil man bemerkt, das dort ein gutes Betriebsklima herrscht. Dieses Gefühl zog sich durch den gesamten Aufenthalt. Ich habe mich noch nie in einem Hotel so wohl gefühlt und ich bin oft auf Reisen

Sehr angenehm und jederzeit wieder. (Vermisst habe ich persönlich einzig und allein ein Laufband und ggf. einen Cross-Trainer, die ich spätestens ab 06:00 Uhr - besser sogar noch früher hätte nutzen können. Deshalb Zufriedenheit mit einem Punkt Abschlag.)