Hotel – Novotel Viña del Mar
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel Viña del Mar

4.0/5 79 opiniones
  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
Consultar precios

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 15h00
Salida hasta 12h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
    • La tecnología de fibra óptica ofrece una conexión a Internet de máxima velocidad.
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado
    • Estacionamiento bien iluminado
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Accesso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Se permiten mascotas
  • Servicios para niños
    • Club para niños entre 0 y 3 años
    • Club para niños entre 3 y 6 años
    • Club para niños entre 4 y 6 años
    • Club de niños entre 6 y 12 años
    • Club de niños mayores de 12 años
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
    • Control manual de temperatura
    • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Inglés
    • Español
    • Portugués
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía
    • Early check in (Servicios de pago)
    • Late Check out (Servicios de pago)
  • Lavandería
    • Lavado en seco / planchado
    • Lavandería
    • Habitación de plancha
    • Máquina lustradora de zapatos
  • Portero

Ocio y actividades

  • Piscina exterior con calefacción
  • Gimnasio
  • Bienestar
    • Sauna
    • Solárium
  • Servicios para niños
    • Club para niños entre 0 y 3 años
    • Club para niños entre 3 y 6 años
    • Club para niños entre 4 y 6 años
    • Club de niños entre 6 y 12 años
    • Club de niños mayores de 12 años

Restauración

  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 00:00-23:59
    • Horario de apertura: fines de semana 00:00-23:59

Servicios de negocios

  • 6 sala(s) de reuniones
  • Área de internet (Macintosh)
  • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localización del hotel

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Centro de congresos

Novotel Viña del Marnull km / null mi

Tus reuniones y eventos

Sala de reuniones de Novotel Viña del Mar
Nombre de la sala Superficie Altura Montaje en teatro Montaje en "U" Montaje en "O" Montaje en escuela Banquete
SALON 5 25 m2 3 m 0 16 35 26 0
SALON 4 67 m2 3 m 80 24 18 60 60
SALON 1 68 m2 3 m 80 24 18 60 60
SALON 2 68 m2 3 m 80 24 18 60 60
SALON 3 69 m2 3 m 80 24 18 60 60
SALONES 1 2 3 4 278 m2 0 m 330 80 0 130 250
    • Videoconferencias
    • Equipo de audio y vídeo
    • Podio
    • Luz de dia
    • Acceso WiFi
    • Equipo de vídeo
    • Proyector de techo
    • Proyector de diapositivas
    • Sala de reunión con aire acon
    • Hotel conectado a centro de conv
    • Ceremonia nupcial
    • Organizador de bodas
    • Intérprete simultáneo

Para la organización de tu reunión, el hotel está a tu entera disposición para confirmarte la disponibilidad de estos equipamientos y servicios.

Equipamiento en las salas de reuniones

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Valoraciones de
Novotel Viña del Mar de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Valoración de TripAdvisor 79 opiniones
En familia - 05/02/2020 Valoración certificada de TripAdvisor
« Buena estadía »

En general el hotel tiene muy buenas instalaciones. Habitación es cómoda y una piscina muy agradable para estar en familia. El personal algunas veces lo veo poco diligente en resolver distintas necesidades, amables pero algo lentos. Como crítica, la piscina la cerraron más temprano de lo habitual por una fiesta privada que había. Deberían informarlo previamente.

En pareja - 29/01/2020 Valoración certificada de TripAdvisor
« Mala experiencia »

Desayuno un desastre - habitaciones con mal olor por el aire acondicionado, deben desodorisar los aires acondicionados - check out lento y desordenado, le comunique a la recepcionista los reclamos respectivos

precard En familia - 24/01/2020 Valoración certificada de TripAdvisor
« Bueno salvo el desayuno mucho personal pero que no hace nada ni el piso del bar limpian falta control »

Falta alguien que organice y controle que los empleados trabajen en el bar se te pegan los zapatos al piso de la mugre en el bar nonreponen comida nadie controla lo mismo la limpieza del cuarto muyblindo hotel pero falta control

dennisbalcazar En pareja - 23/01/2020 Valoración certificada de TripAdvisor
« solo es un edificio »

El hotel es pesimo, yo contrate un hotel con ciertas caracteristicas y no las tenia, de partida en la pagina no sale que el spa (sauna ) estaba malo, si no no hubiese contratado, el desayuno es una verdadera verguenza, el personal atiende pesimo, poca variedad en frutas y pasteles, estuvimos ue esperar mas de 15 minutos por unos huevos, cuando ya estaba frio mi cafe, el personal no es afable ni atento , personal de check in se demoraron demasido en ingresar mis datos para el ingreso, lo unico destacable la inclusion con una ñiña hermosa con capacidades diferentes , que fue muy agradeble, ya que la niña era muy amable y cordial del personal. El ascensor no llega directo al hotel mismo. trabajo en produccion de eventos y es muy bueno saber las falencias de cada hotel para evitar problemas futuros con los artistas y crew que manejamos

De negocios - 17/01/2020 Valoración certificada de TripAdvisor
« Buena Estadia »

Buena estadia. Un poco regular el servicio de la habitación y no hicieron reposición del minibar lo cual fue un poco incomodo (queria tomar algo al segundo dia y no habia refrescos ni agua), pero de resto todo en orden

En pareja - 10/01/2020 Valoración certificada de TripAdvisor
« Experiencia inolvidable »

Todo excelente, desde que entramos a la habitación, se notó la dedicación del personal hacia los huéspedes. Todo limpio con una vista para nada envidiable, y es muy amplio. Nos sentimos como en casa mientras estuvimos ahí.

En pareja - 07/01/2020 Valoración certificada de TripAdvisor
« Agradable Hotel »

Muy buen desayuno. Deben mejorar la cultura de limpieza en general como en las máquinas del gimnasio, baños gimnasio y baños dormitorios. Restaurante de muy buen nivel con excelente comida y muy buena atención.

En familia - 04/01/2020 Valoración certificada de TripAdvisor
« Esperaba más. Falló el aire acondicionado »

Problemas con el aire acondicionado. También problemas con los interruptores de la habitación 1401. Al ir al baño se debía prender las luces de toda la suite molestando al resto de los pasajajeros. Incomprensible.

De negocios - 16/12/2019 Valoración certificada de TripAdvisor
« muy bueno »

hotel muy agradable con personas muy amables y profesionales . me quedo normalmente por trabajo, pero también por vacaciones y siempre hemos sido muy bien atendidos. ojala que la situación del pais se normalice para que puedan retirar esa pared metálica

JoseL1761 De negocios - 07/12/2019 Valoración certificada de TripAdvisor
« Comfortable estancia en Viña del Mar. »

Muy bien tratado y a gusto. El personal fue sumamente amable con un servidor, me brindaron atención, preocupación y dedicación. La habitación está excelente con una vista muy linda de la bahía. Agradezco mucho su servicio.

De negocios - 06/12/2019 Valoración certificada de TripAdvisor
« Aun con demonstraciones, la estadia estuvo estupenda »

Es extranio llegar a un hotel que no se puede ver desde afuera, debido a las empalisadas de metal para protegerlo de las manifestaciones; pero una vez en el interior, uno esta en otro mundo, con personal muy atento.

En familia - 06/11/2019 Valoración certificada de TripAdvisor
« Excelente aunque con algunos detallitos »

Por ejemplo la ducha sin cierre completo hay que estar pendiente de que no salga el agua. El aire acondicionado de la pieza 809 salía caliente aunque lo tenia en 20 grados. Lo solucione durmiendo con la venta abierta. A mi hija en la habitación 802, en 2 oportunidades se le salió el agua en el baño (no me quedo claro como fue pero lo reportamos en la recepción.

En familia - 02/10/2019 Valoración certificada de TripAdvisor
« Muy Mal »

Primero decir que me inscribi la primera vez pensando que era bueno el servicio y hotel, pero no es así. LLegue el 28 hasta el 29 de septiembre, me cobraron dos veces la garantía de los $30.000.- si no me doy cuenta pasa, se demoraron en solucionarme el problema, la habitación entregada estaba sin asear, pelos en la cama, olor a orina el baño , sucia la habitación, pelusas muy fétido. Después de los malos ratos que lo solusionar como las 19:00 hrs. Pedimos un Ramazzotti se demoraron 20 minutos en llevarlo a la terraza y me llevaron un aperol. Se acerco la gerenta y dio muchas explicaciones y al final me dijo que seria cortesía, situación que no me parece. Y en el desayuno que ya es tercera vez, la maquina que es una de café siempre no funciona, y no hay solución , malos garzones y hay que pedir un café esperando que tengan voluntad. Porque la excusa es que deben montar para el almuerzo, claramente hay problemas de tiempo y coordinación. En fin muy mala experiencia y malo todo, para ser un hotel muy caro. Espero mejoren y estén a la altura del nombre que indica la cadena de hoteles. Claramente no son los mismo de Florianópolis que le podrían copiar los sistemas.

En pareja - 29/09/2019 Valoración certificada de TripAdvisor
« Pesima atension en recepcion »

Expongo la experiencia de mi esposa y mia en el hotel, lo primero El check in fue una experiencia muy poco placentera, nos atendió una sra Jimena en recepción que fue muy grosera, yo soy miembro gold de accor desde hace 4 años, este año paso a Platinium, el tema es que me he hospedado en Novotel, Pullman, Ibis, Ibis Style y Mercure. Las politicas que ella quiso aplicar en la recerva NUNCA han sido solicitados. Mi queja va a orientada en el sentido a que si uno se hospeda en un hotel 4 estrellas plus esta consiente que va a encontrar un hotel bueno el diferenciador es la atención, en este caso fue muy mala. Para proximo viaje lo mas probable es que optaremos por el Pullman ex Atton Gracias

En familia - 20/07/2019 Valoración certificada de TripAdvisor
« Excelente alojamiento en viña para familias y parejas »

Este hotel nuevo tiene excelentes instalaciones y aún que no está frente al mar, desde algunas habitaciones altas se aprecia entre los edificios de viña. Y esta a distancia razonable de la avenida Perú, el metro tren o el mal o la plaza de viña. Hay habitaciones para familias con un sofá cama y cuenta con un excelente desayuno bufet con especialidades francesas e internacionales

En pareja - 18/07/2019 Valoración certificada de TripAdvisor
« Mejorar calidad servicio »

Para alojar muy bueno.Mejorar servicio desayuno cuando están lleno habilitando otro salón. En la noche la comida restaurante buena pero mala la atención. Mejorar servicios de comida en desayuno y cena.

En pareja - 17/07/2019 Valoración certificada de TripAdvisor
« Excelente servicio »

Excelente servicio en general unido a una buena ubicación. con muy bajo nivel de ruido. Habitación bien distribuida con todo lo necesario para una buena estadía El desayuno se realiza en un lugar muy agradable y con variadas opciones De todas maneras recomiendo este hotel y me imagino que en verano será muy requerido.

En pareja - 12/06/2019 Valoración certificada de TripAdvisor
« Excelente PERO... »

La estadia fue agradable, el lugar quedo increible.acorde a NOVOTEL . Lamentablemente en el check out nos indicaron que nuestra estadia no estaba pagada siendo que la reserva con su pago respectivo (sin impuestos) fue hecha y confirmada un mes antes via internet. Con sorpresa nos enteramos de que el serivicio de pago en linea en CHile no esta vigente.... luego de estar esperando 15 minutos. Afortunadamente el encargado supo resolver oportunamente pero la persona en el front desk no sabia lo que ocurría

En familia - 23/05/2019 Valoración certificada de TripAdvisor
« Se mantiene pendiente club de fidelidad »

He registrado tres visitas durante el año 2019, enero-febrero y mayo, Novotel Viña. Aun se mantiene pendiente acumulacion de puntos club de fidelidad accor hotels. En esta ultima visita ruido del extractor de aire no deja dormir.

En familia - 27/03/2019 Valoración certificada de TripAdvisor
« Problemas con el agua caliente. »

Para la tarifa que uno paga existieron dos problemas: 1.- En mi estancia tuve problemas con el agua caliente. No salió agua caliente la mañana del día Domingo 24 de Marzo. No me dieron solución. 2.- No puede ser que cobren estacionamiento. El hotel debiera tener estacionamiento por la tarifa que le cobra a sus huespedes.

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