Message d'information

Hôtel La Citadelle Metz - MGallery 4 étoiles

Note Avis clients 4.5/5 4 280 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

+ 15 Services

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

  • Une carte Room Service dédié aux produits frais et cuisiné maison !

  • Un bâtiment authentique et historique en plein coeur de Metz

  • Parking privé payant devant l'hôtel

  • Des espace meeting adaptés à tous types d'événements et aux normes sanitaires

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques Payant
  • Garde d'enfant sur demande Payant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif Payant
  • Services de nettoyage
  • Boutique Gourmande
Loisirs et activités
  • Piscine (à proximité) Payant
  • Salle de fitness (à proximité)
  • Bien-être Payant
  • Garde d'enfant sur demande Payant
  • Golf
  • Tennis
  • Football (à proximité)
Restauration
  • Petit-déjeuner Payant
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 4 Salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel La Citadelle Metz - MGallery

5 Avenue Ney
57000 metz
france

Tel : +33387171717

Fax : (+33)3/87171718

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • TRCM :  4 5 6 REPUBLIQUE

  • Par avion

    FINDEL AIRPORT À 73,5km / 45,67 miles

  • Par avion

    METZ NANCY À 26,6km / 16,53 miles

  • Par train

    METZ VILLE À 2,1km / 1,3 miles

GPS :49.114105, 6.170292

Sociétés

  • AMAPA 10.0 km / 6.21 mi
  • BATIGERE 2.0 km / 1.24 mi
  • CMT 20.0 km / 12.43 mi
  • FC METZ 5.0 km / 3.11 mi
  • L OREAL 5.0 km / 3.11 mi
  • LABEL LN 21.0 km / 13.05 mi
  • LANTZERATH 20.0 km / 12.43 mi
  • METROPOLE 22.0 km / 13.67 mi
  • ORCHESTRE LORRAINE 3.0 km / 2.0 mi
  • SOCIETE GENERALE 7.0 km / 4.0 mi
  • UMICORE 20.0 km / 12.43 mi
  • UNIVAC 2.0 km / 1.24 mi

Vos réunions et évènements

Réunion, convention, lancement de produits, incentive Parce qu'une réunion doit avant tout rassembler et garantir le succès, La Citadelle vous fait vivre vos séminaires dans un hôtel prestigieux, fondée sur l'exception et l'exemplarité.Une restauration haut de gamme et adaptée à vos exigences, un personnel qui s'engage à vos côtés, une salle disposée à votre convenance La Citadelle devient "demeure" de l'attention, de la discrétion et de l'éfficacité.Des services sur-mesure pour répondre à toutes les attentes. Une restauration légère et inspirée, pour une expérience gustative riche en émotions et en découvertes.

Descriptions et configurations des salles

salles de réunions

De 1 à 45 

participants

Configuration non-disponible pour ces critères
  • Un doute sur la capacité nécessaire pour votre évènement ?

  • Cet hôtel ne convient pas pour votre évènement ?

    Cherchez un autre hôtel
  • Convertissez différentes unités de mesure et facilitez l'organisation de vos évènements.

  • Ecran

  • Vidéo conférence

  • Podium

  • Accès WiFi

  • Materiel Vidéo

  • Ligne haut débit

  • Projecteur vidéo

  • Salles de sous commissions

  • Air conditionné dans les salles de réunion

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Nos hébergements

Alliant la pierre, le verre et l'acier, la Citadelle dégage par son architecture imposante et sa décoration contemporaine : Plénitude, Charme et Raffinement. L'ensemble des 66 chambres et des 2 suites offrent une véritable luminosité qui leur confèrent un vrai cachet. Parmi la sobriété, quelques touches plus vives relèvent les harmonies chromatiques de gris et de wengé.

CHAMBRE DELUXE, 1 Lit Double ou lits jumeaux, canapé lit

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 35 / 377 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso(...)

CHAMBRE SUPERIEURE, 1 Lit Double ou lits jumeaux

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 30 / 323 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser(...)

Nos restaurants et bars

LA RESERVE

Cuisine : Française

Le Restaurant, rebaptisé La Réserve, un clin d'oeil à l'ancien magasin à vivres de la Citadelle. Entre bistro et gastronomie, la cuisine se veut gourmande, généreuse & légère à la fois. Retrouvez notre carte et réservez en ligne sur www.lareserve-metz.com

  • Lundi -
  • Mardi -
  • Mercredi -
  • Jeudi -
  • Vendredi -
  • Samedi -
  • Dimanche -

BAR DE LA RESERVE

Dans un espace ouvert qui mène à la dégustation, ce lieu vous invite à la détente. Retrouver une large sélection de cocktail Maison, ainsi qu'une carte des vins sélectionnés par notre Chef Sommelier.

Photo non contractuelle

  • Lundi
  • Mardi
  • Mercredi
  • Jeudi
  • Vendredi
  • Samedi
  • Dimanche

Les avis de nos clients
Hôtel La Citadelle Metz - MGallery

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL 4.5/5

4 280 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

845 avis

2021 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2021

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Eric Voyage solo - 18/06/2021 Avis confirmés ALL

Bon accueil, bon confort, sécurité sanitaire

Cher Monsieur D., Un grand merci pour ce joli retour d'expérience suite à votre séjour à la Citadelle Metz MGallery. Vos commentaires sont très réconfortants et tout aussi encourageants pour nos équipes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les échanges avec nos équipes chaleureuses. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, très prochainement, parmi nous. Très cordialement, Romain CLEMENT Responsable Hébergement

Nouveau bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

L. En couple - 18/06/2021 Avis confirmés ALL

De retour dans votre établissement nous avons apprécié la qualité de l’accueil et de la chambre.

Cher Monsieur L., Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à votre nouvelle visite à La Citadelle Metz MGallery ! Nous sommes ravis de constater que votre séjour s'est déroulé conformément à vos attentes. Soyez assuré que vos compliments ont fait plaisir à nos équipes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous, prochainement ! Très cordialement, Romain CLEMENT Responsable Hébergement
Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 18/06/2021 Avis confirmés ALL

Très bel accueil et équipe très dynamique

Cher Monsieur E., Nous tenions tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de réponde à notre questionnaire de satisfaction, suite à votre séjour à La Citadelle Metz MGallery. Nous sommes ravis de constater votre grande satisfaction suite à ce séjour. Nous restons à votre écoute pour toute assistance dont vous pourriez avoir besoin. Très sincèrement, Romain CLEMENT Responsable Hébergement
Note Avis clients 1.0/5

Anonyme Professionnel - 18/06/2021 Avis confirmés ALL

Problème de climatisation sur les 2 jours de mon séjour, pas de possibilité de changer de chambre (tempétature extérieur à 32 et chambre sous les toits sans solution sur 2 jours) Un geste commercial de remboursement du séjour apprécié +++ Pour ma première dans cet établissement et avec carte accord, je n'avais jamais connu encore ce genre d'expérience sans aucune solution sur place !

Chère Madame T., Nous vous réitérons nos plus sincères excuses pour ce séjour malheureux. Je pense que vous avez compris lors des échanges effectués avec notre direction le caractère tout à fait exceptionnel de ces incidents. Comme vous avez pu le constater nous avons œuvré à solutionner le problème le plus vite possible. En effet, nous avons considérés notre geste commercial à juste valeur compte tenu de la situation. Malgré ces incidents isolés, nous espérons garder votre entière confiance et je reste personnellement à votre disposition, par mail à ro… pour l'organisation de votre prochaine visite à Metz, qui j'en suis persuadé sera refléter une image positive de l'établissement. Sincèrement, Romain CLEMENT

problème avec le bruit de la climatisation

Note Avis clients 1.0/5

Michel Professionnel - 18/06/2021 Avis confirmés ALL

J'avais réservé dans votre hotel il y a plusieurs semaines en précisant bien que je souhaitais une chambre calme, car j'avais une journée très difficile le lendemain en tant que conférencier. Arrivé dans la chambre j'ai signalé que la clim était très bruyante et que je souhaitais changer de chambre ou bien faire venir un technicienne pour régler ce problème. Rien na été fait malgré mes 2 appels.

Cher Monsieur T., Nous vous remercions de votre retour d’expérience à la suite de votre visite à l’Hôtel La Citadelle MGallery de Metz et nous sommes sincèrement navrés que cette visite ne fut à la hauteur de vos attentes. Nous pouvons comprendre votre déception, bien que la sensibilité sur la caractéristique d'une chambre calme est propre à chacun. La chambre 326, situé au troisième étage, loin des ascenseurs est une chambre que nous considérons, de part les retours de nos clients comme calme. Je peux vous suggérez de demander une chambre sur l'arrière pour une prochaine escale. Votre heure d'arrivée a également rendu complexe un éventuel délogement. L'incident de climatisation qui a rendu nos moteurs bruyants a été réglé dans la soirée. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés que votre visite se soit déroulée dans ces circonstances. Je suis persuadé que si nous avions la chance de pouvoir vous accueillir lors d'un prochain passage à Metz, nous saurions vous démontrer à quel point notre établissement est un lieu idéal pour le repos. Je reste à votre écoute, par mail à ro… ou pour organiser ensemble votre prochaine venue. Cordialement, Romain CLEMENT Responsable Hébergement

central et malgré tout au calme

Note Avis clients 5.0/5

Simone T. En couple - 16/06/2021 Avis confirmés ALL

Bon accueil. Personnel sympathique et discret. Propreté impeccable

Chère Madame T., Nous tenions tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de réponde à notre questionnaire de satisfaction, suite à votre séjour à La Citadelle Metz MGallery. Nous sommes ravis de constater votre grande satisfaction suite à ce séjour. Nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau pour d'autres magnifiques moments. Nous restons à votre écoute pour toute assistance dont vous pourriez avoir besoin. Très sincèrement, Romain CLEMENT Responsable Hébergement

Très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

D. Professionnel - 15/06/2021 Avis confirmés ALL

Malgré la période de confinement (séjour du 8 au 9/6), nous avons pu apprécier le confort de l'hôtel mais surtout un accueil remarquable de l'équipe du restaurant et en particulier d'Alexandre qui a tout mis en oeuvre pour rendre notre diner remarquable en dépit des restrictions en place!

Cher Monsieur D., Un grand merci pour ce joli retour d'expérience suite à votre séjour à la Citadelle Metz MGallery. Vos commentaires sont très réconfortants et tout aussi encourageants pour nos équipes qui travaillent jour après jour afin de vous offrir un séjour inoubliable. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, les conseils et le service de notre équipe de restauration et plus particulièrement d'Alexandre. Nous n'avons pas manqué de leur en faire part et ils vous remercient chaleureusement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, très prochainement, parmi nous. Très cordialement, Pierre CUNAT Chef de réception

magnifique prestation

Note Avis clients 5.0/5

V. S. En couple - 14/06/2021 Avis confirmés ALL

une prestation de qualité de l'accueil à la chambre en passant par le menu et le buffet du petit déjeuner. parfaitement parfait

Cher Monsieur V., Merci infiniment pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à La Citadelle Metz MGallery, ainsi que nos prestations gourmandes proposées dès le petit-déjeuner ! Nous sommes tous très sensibles à la reconnaissance que vous nous témoignez suite à votre séjour parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau, très prochainement, parmi nous. Romain CLEMENT Responsable Hébergement

Parfait comme d'habitude

Note Avis clients 5.0/5

Bruno T. Professionnel - 14/06/2021 Avis confirmés ALL

Plusieurs séjours dans cet hôtel et comme d'habitude, la perfection. Extraordinaire rapport prestation-prix, que ce soit au niveau de l'hébergement ou de la restauration.

Cher Monsieur T., Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité envers La Citadelle Metz MGallery pour vos déplacements en Moselle et de la confiance que vous nous avez accordée. C'est avec un immense plaisir que nous vous avons accueilli durant des mois et sommes ravis d'apprendre que votre dernier séjour dans notre jolie ville fut si agréable. Toute l'équipe de La Citadelle se tient d'ores et déjà à votre disposition pour votre prochain séjour. Très cordialement, Romain CLEMENT Responsable Hébergement

Excellent

Note Avis clients 4.5/5

Gbrich En famille - 14/06/2021 Avis confirmés ALL

Professionnels aux petits soins dans un cadre charmant et monumental

Cher Monsieur B., Nos équipes se joignent à nous pour vous remercier sincèrement pour votre retour d'expérience et pour votre visite à La Citadelle Metz MGallery. Ces commentaires nous motivent à donner quotidiennement le meilleur de nous-mêmes. Christelle du service petit-déjeuner vous remercie ! Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous très bientôt, Très cordialement, Romain CLEMENT Responsable Hébergement

Séjour correct

Note Avis clients 4.0/5

C. J. En couple - 14/06/2021 Avis confirmés ALL

Très belle chambre (suite au 2ème étage) Espace, équipement, vue ... tout y est. Le petit-déjeuner continental est bien fourni (sucré, salé, chaud et froid) ... pour tous les goûts. Manque un peu d’espace surtout en cette période. Le personnel en salle est sympathique et serviable. Quelques bémols durant le séjour: peu (trop peu) de places de parking disponible au regard de la taille de l’établissement... boisson de bienvenue réduite à la seule personne détentrice de la carte (changement des conditions générales) , amabilité moyenne du personnel à la réception... quelque peu froid ! Néanmoins, un séjour qui reste agréable et un hôtel bien situé.

Cher Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires relatifs à votre séjour à La Citadelle Metz MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments mais aussi vos remarques importantes pour nous. Nous ne manquerons pas de partager vos retours avec toute notre équipe afin d'améliorer ce qui doit l'être. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos collaborateurs qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau, très prochainement, à La Citadelle Metz MGallery. Meilleures salutations, Romain CLEMENT Responsable Hébergement

Excellent établissement

Note Avis clients 5.0/5

Guézo Professionnel - 14/06/2021 Avis confirmés ALL

Dans un cadre fort agréable, cet établissement situé en centre ville réunit à la fois des qualités d’hébergement haut de gamme et une restauration tout aussi qualitative.

Cher Monsieur G., Un grand merci pour ce joli retour d'expérience suite à votre séjour à la Citadelle Metz MGallery. Vos commentaires sont très réconfortants et tout aussi encourageants pour nos équipes qui travaillent jour après jour afin de vous offrir un séjour inoubliable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, très prochainement, parmi nous. Très cordialement, Romain CLEMENT Responsable Hébergement

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

V. En famille - 14/06/2021 Avis confirmés ALL

Nous avons passé un bon séjour, nous avons cependant été insatisfaits du Check-in car avons dû attendre une heure pour la remise des clefs.

Chère Madame V., Nous tenions tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de réponde à notre questionnaire de satisfaction, suite à votre séjour à La Citadelle Metz MGallery. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction générale suite à ce séjour. Nous sommes navré de cette attente exceptionnelle lors de votre arrivée, les normes sanitaires importante mises en place peuvent engendrer quelques retards. Nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau pour d'autres magnifiques moments et nous restons à votre écoute pour toute assistance dont vous pourriez avoir besoin. Très sincèrement, Romain CLEMENT Responsable Hébergement

Très bel hôtel

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 14/06/2021 Avis confirmés ALL

Belles installations, accueil chaleureux et expérience culinaire de qualité. Une petite suggestion: renforcer l'insonorisation des chambres ou a minima, intervenir sur les huisseries de portes.

Cher Monsieur B., Merci infiniment pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à La Citadelle Metz MGallery, ainsi que l'expérience culinaire proposé! Les portes communicantes vont être changées cette année comme vous le suggérez. Nous sommes tous très sensibles à la reconnaissance que vous nous témoignez suite à votre séjour parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau, très prochainement, parmi nous. Romain CLEMENT Responsable Hébergement

Superbe établissement

Note Avis clients 4.5/5

P. Professionnel - 13/06/2021 Avis confirmés ALL

Un lieu , une situation, une atmosphère, une équipe de qualité

Cher Monsieur P., Merci infiniment pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à La Citadelle Metz MGallery, ainsi que la localisation privilégiée de celle-ci! Nous sommes tous très sensibles à la reconnaissance que vous nous témoignez suite à votre séjour parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau, très prochainement, parmi nous. Romain CLEMENT Responsable Hébergement

Bon services, bien situé!

Note Avis clients 4.5/5

S. En couple - 13/06/2021 Avis confirmés ALL

Personnels professional, hotel très propres, bien situés, à recommander! Merci à toutes l'équipe!

Cher Monsieur S., Nous tenions tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de réponde à notre questionnaire de satisfaction, suite à votre séjour à La Citadelle Metz MGallery. Nous sommes ravis de constater votre grande satisfaction suite à ce séjour. Nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau pour d'autres magnifiques moments. Nous restons à votre écoute pour toute assistance dont vous pourriez avoir besoin. Très sincèrement, Romain CLEMENT Responsable Hébergement

Super Séjour

Note Avis clients 5.0/5

Blaise L. S. En couple - 12/06/2021 Avis confirmés ALL

Suite junior très agréable. Accueil parfait. Et, merci au room service pour la qualité du champagne et du petit déjeuner et pour l'équipe de l'hôtel, efficace et accueillante.

Cher Monsieur LA S., Merci infiniment pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à La Citadelle Metz MGallery, ainsi que la localisation privilégiée de celle-ci! La Suite est un lieu unique pour profitez pleinement du confort de notre établissement. Nous sommes tous très sensibles à la reconnaissance que vous nous témoignez suite à votre séjour parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau, très prochainement, parmi nous. Romain CLEMENT Responsable Hébergement

Super moment

Note Avis clients 5.0/5

H. Professionnel - 12/06/2021 Avis confirmés ALL

J’ai adoré la chambre 305 avec cette vue sur les arbres un vrai bonheur

Chère Madame H., Nos équipes se joignent à nous pour vous remercier sincèrement pour votre retour d'expérience et pour votre visite à La Citadelle Metz MGallery. Vous avez raison la chambre 305 vous permet d'être dans un lieu apaisé et reposant à travers cette verdure naturelle. Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous très bientôt, Très cordialement, Romain CLEMENT Responsable Hébergement

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

F. Professionnel - 12/06/2021 Avis confirmés ALL

Cadre sympa Prix un peu cher Personnel chaleureux

Cher Monsieur F., Nous vous remercions d'avoir choisi La Citadelle Metz MGallery pour votre visite en Moselle et de la confiance que vous nous avez accordée. C'est avec un immense plaisir que nous vous avons accueilli et sommes ravis d'apprendre que votre séjour dans notre jolie ville fut si agréable. Toute l'équipe de La Citadelle se tient d'ores et déjà à votre disposition pour votre prochain séjour. Très cordialement, Romain CLEMENT Responsable Hébergement

Calme et plaisir dans un batiment historique

Note TripAdvisor 5.0/5

philippeguillet Professionnel - 11/04/2021 Avis TripAdvisor

Un accueil très professionnel et agréable. Le service s'étoffe depuis la réouverture et je retrouve peu à peu le niveau d'un hotel de prestige malgré la crise sanitaire - malgré quelques petits couac. Un service en chambre impeccable et une literie parfaite. Je recommande.

Cher Monsieur Guillet, Un grand merci pour ce joli retour d'expérience suite à votre séjour à la Citadelle Metz MGallery. Vos commentaires sont très réconfortants et tout aussi encourageants pour nos équipes qui travaillent jour après jour afin de vous offrir un séjour inoubliable. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service ainsi que notre restauration en chambre idéale pour profiter au mieux de votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, très prochainement, parmi nous. Très cordialement, Romain CLEMENT Responsable Hébergement

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