Hôtel La Citadelle Metz - MGallery 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 5 154 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

Message d'information

+ 24 Services

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

  • Une carte Room Service dédié aux produits frais et cuisiné maison !

  • Un bâtiment authentique et historique en plein coeur de Metz

  • Parking privé payant devant l'hôtel

  • Des espace meeting adaptés à tous types d'événements et aux normes sanitaires

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Hôtel La Citadelle Metz - MGallery

5 Avenue Ney
57000 metz
france

Fax : (+33)3/87171718

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • TRCM:  4 5 6 REPUBLIQUE

  • Par avion

    FINDEL AIRPORT À 73,5km / 45,67 miles

  • Par avion

    METZ NANCY À 26,6km / 16,53 miles

  • Par train

    METZ VILLE À 2,1km / 1,3 miles

GPS:49.114105, 6.170292

Sociétés

  • AMAPA 10.0 km / 6.21 mi
  • BATIGERE 2.0 km / 1.24 mi
  • CMT 20.0 km / 12.43 mi
  • FC METZ 5.0 km / 3.11 mi
  • L OREAL 5.0 km / 3.11 mi
  • LABEL LN 21.0 km / 13.05 mi
  • LANTZERATH 20.0 km / 12.43 mi
  • METROPOLE 22.0 km / 13.67 mi
  • ORCHESTRE LORRAINE 3.0 km / 2.0 mi
  • SOCIETE GENERALE 7.0 km / 4.0 mi
  • UMICORE 20.0 km / 12.43 mi
  • UNIVAC 2.0 km / 1.24 mi

Services de l'hôtel

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

LA RESERVE

Le Restaurant, rebaptisé La Réserve, un clin d'oeil à l'ancien magasin à vivres de la Citadelle. Entre bistro et gastronomie, la cuisine se veut gourmande, généreuse & légère à la fois. Retrouvez notre carte et réservez en ligne sur www.lareserve-metz.com

Vos réunions et évènements

Réunion, convention, lancement de produits, incentive Parce qu'une réunion doit avant tout rassembler et garantir le succès, La Citadelle vous fait vivre vos séminaires dans un hôtel prestigieux, fondée sur l'exception et l'exemplarité.Une restauration haut de gamme et adaptée à vos exigences, un personnel qui s'engage à vos côtés, une salle disposée à votre convenance La Citadelle devient "demeure" de l'attention, de la discrétion et de l'éfficacité.Des services sur-mesure pour répondre à toutes les attentes. Une restauration légère et inspirée, pour une expérience gustative riche en émotions et en découvertes.

Descriptions et configurations des salles

salles de réunions

De 1 à 45 

participants

Configuration non-disponible pour ces critères
  • Un doute sur la capacité nécessaire pour votre évènement ?

  • Cet hôtel ne convient pas pour votre évènement ?

    Cherchez un autre hôtel
  • Convertissez différentes unités de mesure et facilitez l'organisation de vos évènements.

  • Ecran

  • Vidéo conférence

  • Podium

  • Accès WiFi

  • Materiel Vidéo

  • Ligne haut débit

  • Projecteur vidéo

  • Salles de sous commissions

  • Air conditionné dans les salles de réunion

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Nos hébergements

Alliant la pierre, le verre et l'acier, la Citadelle dégage par son architecture imposante et sa décoration contemporaine : Plénitude, Charme et Raffinement. L'ensemble des 66 chambres et des 2 suites offrent une véritable luminosité qui leur confèrent un vrai cachet. Parmi la sobriété, quelques touches plus vives relèvent les harmonies chromatiques de gris et de wengé.

Les avis de nos clients
Hôtel La Citadelle Metz - MGallery

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL 4.5/5

5 154 avis

Note TripAdvisor 4.0/5

915 avis

2021 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2021

Retour de la convivialité pour ce séjour

Note Avis clients 4.5/5

T. Professionnel - 21/01/2022 Avis confirmés ALL

Après un bref séjour en demi teinte en novembre quant à l'accueil, ce séjour fût une parfaite réussite sur ce point. Arrivée et départ se sont très agréablement déroulés, merci pour le prêt d'un chargeur Apple (j'avais oublié le mien) qui m'a permis de travailler dès mon arrivée le dimanche, merci pour les chaussons malgré votre souci de livraison. Un personnel de réception en tout point conforme à ce que l'on attend d'un Mgallery. Service du petit déjeuner en chambre parfait et ponctuel Concernant la partie restauration, bravo au talentueux chef qui m'a ravie avec sa très originale planche mixte (en room service parfait) et pour la qualité de mon dîner professionnel au restaurant le lendemain. Seul point noir que j'ai signalé à mon départ : le service au restaurant. Il n'est pas normal de laisser deux jeunes stagiaires (certes souriantes) en salle sans supervision (verre de vin servis sans dégustation préalable, vins blancs et champagne pas assez frais, et surtout annonce des plats suggestion en appuyant bien sur le montant pour chacun d'entre eux pas vraiment élégant et gênant lors d'un dîner d'affaires. Une ardoise serait peut-être plus appropriée ? Il faut bien que tout le monde débute mais dans un tel établissement la présence d'un référent me semble juste indispensable pour éviter ce genre de choses et permettre à ces jeunes débutants de bien apprendre leur métier. En conclusion, après ce 3ème séjour c'est décidé : La Citadelle sera mon hôtel de référence lors de mes déplacements professionnels à Metz.

Une habitude dans cette hôtel, service parfait...

Note Avis clients 4.5/5

Rodrigue D. Professionnel - 19/01/2022 Avis confirmés ALL

RAS

Monsieur D., C'est toujours avec grand plaisir que nous vous accueillons parmi nous. Toute l'équipe vous remercie pour ce magnifique retour que vous nous faites. Dans l'attente de vous revoir bientôt, Chaleureusement, L'Equipe du MGallery La Citadelle Metz

Beau cadre très bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

A. En couple - 17/01/2022 Avis confirmés ALL

Très bel hôtel avec de belles prestations. Seule l'insonorisation de la chambre pourrait être à parfaire. Bruit de voiture des clients (parking sous les fenêtres) assez présent la nuit.

Monsieur A., Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un très bon séjour parmi nous, et que vous ayez apprécié le cadre de notre belle Citadelle. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre charmante ville, Bien Cordialement, L'Equipe du MGallery La Citadelle Metz

Bon sejour

Note Avis clients 5.0/5

S. L. Entre amis - 17/01/2022 Avis confirmés ALL

J’ai toujours apprécié de venir dans cet hôtel

Cher Monsieur S., Toute l'équipe vous remercie très chaleureusement pour cet excellent retour que vous nous faites. C'est toujours un plaisir de vous accueillir dans notre jolie bâtisse. A très bientôt à La Citadelle, Bien Cordialement, L'Equipe du MGallery La Citadelle Metz

Splendide et personnel attentionné

Note Avis clients 5.0/5

Thicha En couple - 14/01/2022 Avis confirmés ALL

Un lieu somptueux, des prestations de qualités.

Monsieur R., Un grand merci à vous pour ce retour excellent. Nous sommes très heureux de constater que vous appréciez séjourner parmi nous, et que ce moment passé récemment était à la hauteur de vos espérances. Au plaisir de vous revoir prochainement à La Citadelle de Metz, Bien Cordialement, L'Equipe MGallery La Citadelle Metz

Très bon accueil

Note Avis clients 4.5/5

O. Professionnel - 12/01/2022 Avis confirmés ALL

Merci cet agréable séjour

Monsieur O., A nouveau, l'équipe se joint à moi pour vous remercier chaleureusement. Nous sommes très heureux de vous accueillir, et vous disons à bientôt à La Citadelle. Bien Cordialement, L'Equipe du MGallery La Citadelle Metz

Service à revoir

Note Avis clients 2.5/5

G. E. En couple - 09/01/2022 Avis confirmés ALL

Nous avions décidé de venir passer le réveillon du 31/12 et j'avais contacté l'hôtel dans ce sens . Il m'a été répondu que ce n'était pas encore possible nous étions le 21/11 et qu'on nous recontactait rapidement..ce qui n'a jamais été fait....Nous sommes arrivés le 30/12 à 15h15 la chambre n'était pas encore prête ce qui n'est pas grave. Nous avons laissé nos bagages pour aller faire des achats en ville en attendant. Nous sommes revenus deux heures plus tard nos bagages n'avaient pas été montés et on ne nous a pas proposé d'aide... Le personnel du petit déjeuner a été efficace le premier matin mais pas le deuxième : on nous propose d'aller se servir au buffet mais pas de table prête quand nous revenons...le café est distribué de table en table en période de pandémie ?? J'ai fait ces remarques à Mr Cunat qui a été très à l'écoute et qui a fait un geste satisfaisant. Il nous reste quand même un doute concernant la suite car tout avait toujours été parfait lors de nos séjours précédents ...Il est urgent de se ressaisir

Cher Madame et Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction en ligne suite de votre séjour à La Citadelle Metz MGallery. Suite à nos échanges je vous renouvelle toutes mes excuses. Les équipes de La Citadelle sont désireuses de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours et nous espérons que les doutes que vous avez serons totalement levés par un prochain séjour. N'hésitez pas à prendre contact directement avec moi afin d'organiser celui-ci. Très cordialement, Pierre CUNAT Chef de Réception
Note Avis clients 4.0/5

A. En couple - 08/01/2022 Avis confirmés ALL

Il m'a juste manqué une borne de recharge pour véhicule électrique

Monsieur A., Nous vous remercions d'avoir choisi La Citadelle de Metz et de la confiance que vous nous avez accordée. Nous sommes ravis de lire que votre séjour dans notre jolie ville fut si agréable. Ne disposant pas de bornes de recharge, nous vous invitons pour l'instant à vous orienter vers le parking de La République, qui est à 5 minutes à pieds de notre établissement. Toute l'équipe de La Citadelle se tient d'ores et déjà à votre disposition pour votre prochain séjour. Bien Cordialement, L’Equipe du MGallery La Citadelle Metz

Un séjour dans de très bonnes conditions dans votre hôtel parfaitement situé au centre-ville tout en étant très calme

Note Avis clients 5.0/5

Pascal R. En famille - 08/01/2022 Avis confirmés ALL

Tout est dans le titre. Merci pour votre professionnalisme.

Monsieur R., Quel plaisir de lire votre retour suite au moment que vous avez passé parmi nous. Merci pour vos compliments, nous nous réjouissons par avance de vous revoir à La Citadelle prochainement, Bien Cordialement, L'Equipe du MGallery La Citadelle Metz

Accueil à améliorer

Note TripAdvisor 4.0/5

chat75Paris Professionnel - 07/01/2022 Avis TripAdvisor

Second séjour professionnel dans cet hôtel où le "bureau" réception s'est transformé en accueil "volant". De plus en plus courant dans les hôtels du groupe, personnellement je n'apprécie pas surtout dans cette gamme. L'accueil à l'arrivée fut agréable et chaleureux, celui du départ totalement impersonnel, voire limite. Recevant par mail dans ma chambre le décompte de ma note où il y avait une erreur, j'ai tenté de téléphoner une dizaine de fois à l'accueil sans réponse et ai donc dû descendre, pas normal. Pour la chambre, un net manque de lumière de chevet pour pouvoir lire, obligation d'allumer un hallogène, mais elle est spacieuse et propre avec une très bonne literie. Le petit déjeuner en chambre fût servi à l'heure, de bonne qualité, mais il est stupéfiant que dans cette gamme d'hôtel on ne puisse avoir une omelette au PDJ, j'aimerai en comprendre la raison. Quant à la salle de bain, le positionnement du contenant du produit douche côte vasque à l'opposé de la pomme de douche est certes original mais peu fonctionnel ! Au global, un hôtel agréable mais où un peu plus de convivialité serait appréciable. Je reviendrai une troisième fois pour me faire un avis définitif quant au choix de mon hôtel de référence pour mes déplacements professionnels à Metz

Cher chat75Paris, C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à La Citadelle Metz MGallery. En premier lieu, nous vous présentons nos sincères excuses pour ce manque de chaleur et de convivialité qui ne reflète pas notre savoir-faire et notre dévouement quotidien. Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité et vos commentaires nous sont donc très précieux. Nous avons immédiatement informé l’ensemble de nos équipes de votre expérience, et ce pour éviter que de telles situations ne se reproduisent. Je reste personnellement à votre à votre disposition pour l'organisation de votre prochaine visite à Metz. Bien à vous, Pierre CUNAT Chef de Réception

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Pp En famille - 06/01/2022 Avis confirmés ALL

Équipe accueillante Hôtel silencieux et confortable Ma que juste une piscine

Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire, suite à votre séjour à La Citadelle. Quel plaisir de lire votre commentaire très positif, car votre satisfaction est une belle motivation pour nous tous. Merci à vous de faire remarquer que nous sommes idéalement situés, au calme, et pourtant au plus proche du centre-ville de Metz. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil qui vous a été réservé par nos collègues. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous restons à votre entière disposition pour toute assistance dont vous pourriez avoir besoin. Bien Cordialement, L’équipe du MGallery La Citadelle Metz

Découverte

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En couple - 05/01/2022 Avis confirmés ALL

Belle restauration d'un bâtiment historique

Monsieur B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis concernant votre récent séjour à La Citadelle. Merci de souligner que La Citadelle est un bâtiment chargé d'histoire, classé "Monument Historique". Nous sommes ravis de lire que la rénovation et la modernisation apportées à ce bâtiment vous plaisent. Nous sommes cependant navrés de lire que vous n'avez pas apprécié notre toute nouvelle literie en chambre. En effet, tous les matelas ont été renouvelés l'année dernière. Nous espérons vous revoir parmi nous pour passer d'autres très bons moments prochainement, Bien Cordialement, L'Equipe du MGallery La Citadelle Metz

Excellent séjour

Note Avis clients 5.0/5

B. M. En couple - 04/01/2022 Avis confirmés ALL

Rien à redire,personnel aux petits soins,chambre spacieuse et propre

Cher Monsieur B., L’ensemble de nos collaborateurs vous remercie d’avoir séjourné à La Citadelle Metz MGallery. Ce fut un plaisir de vous accueillir parmi nous et de rendre votre escapade en Moselle des plus agréables. Au plaisir de vous recevoir au plus vite à Metz ! Bien à vous, Pierre CUNAT Chef de Réception

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En famille - 04/01/2022 Avis confirmés ALL

Très bel hôtel, parties communes très belles, chambre spacieuse, lit confortable, personnel sympathique.

Chère Madame R., Quel plaisir de lire votre satisfaction suite à votre visite à La Citadelle Metz MGallery ! Nous sommes ravis de constater que votre séjour s'est déroulé conformément à vos attentes. Soyez assurée que vos compliments ont fait plaisir à nos équipes. Afin de nous améliorer, concernant le petit-déjeuner pourriez vous nous indiquer ce que vous auriez aimé y trouver? Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous, prochainement ! Très cordialement, Pierre CUNAT Chef de Réception

Superbe Etablissement à proximité du centre ville

Note TripAdvisor 4.0/5

jftitou En famille - 03/01/2022 Avis TripAdvisor

Hôtel de caractère et de charme dans une ancienne caserne. Situation privilégiée près de la place de la République . Restauration de qualité à la Réserve. Chambres spacieuses et agréables. Tout près du centre ville pietonnier

Cher jftitou, Nous tenions tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur TripAdvisor, suite à votre séjour à La Citadelle Metz MGallery. Nous sommes ravis de constater votre grande satisfaction suite à ce séjour. Nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau pour d'autres magnifiques moments. Nous restons à votre écoute pour toute assistance dont vous pourriez avoir besoin. Très sincèrement, Pierre CUNAT Chef de Réception

PARFAIT !

Note TripAdvisor 5.0/5

Georges92120 En couple - 02/01/2022 Avis TripAdvisor

Un très bel établissement, avec cerise sur le gâteau un personnel au petit soin pour la clientèle. C'est un réel plaisir de séjourner à l'hôtel La Citadelle de Metz. Je recommande vivement cet établissement.

Très cher Georges92120, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire si élogieux. Vos avis sont très importants pour nous tout comme votre confort et votre accueil. Nous faisons tout notre possible pour qu'à chacun de vos séjours vous soyez comme à la maison, dans un écrin de confort... Nous avons hâte de vous revoir pour réitérer l'expérience La Citadelle Metz MGallery. Mille Mercis, Bien à vous, Pierre CUNAT Chef de Réception

Super séjour à la découverte de Metz

Note TripAdvisor 5.0/5

laurentm17 En couple - 31/12/2021 Avis TripAdvisor

Très bel établissement, bien placé pour découvrir les différents sites à voir Metz, une bonne restauration que ce soit petit déjeuner, déjeuner autour de plats à partager ou diner plus recherché ou repas, et personnel très aimable.

Cher Laurentm17, Nous tenions tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur TripAdvisor, suite à votre séjour à La Citadelle Metz MGallery. Nous sommes ravis de constater votre grande satisfaction suite à ce séjour. Nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau pour d'autres magnifiques moments. Nous restons à votre écoute pour toute assistance dont vous pourriez avoir besoin. Cordialement, Pierre CUNAT Chef de Réception

Parfait

Note TripAdvisor 5.0/5

999Roddy En couple - 31/12/2021 Avis TripAdvisor

Très bel hôtel toujours très agréable, bien situé, chambres spacieuses, bel accueil..un petit regret, la disparition du comptoir d’accueil donne un côté un peu « cheap » par rapport au standing de l^hôtel même si les nouveaux moyens numériques n’impose plus son existence.

Cher 999Roddy, Merci infiniment pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à La Citadelle Metz MGallery, ainsi que notre accueil ! Nous sommes tous très sensibles à la reconnaissance que vous nous témoignez suite à votre séjour parmi nous. L'aménagement de notre lobby est provisoire. Nous espérons que les travaux prévus prochainement sauront gommer la disparition du comptoir d'accueil. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau, très prochainement, parmi nous. Bien à vous, Pierre CUNAT Chef de Réception

Un excellent séjour

Note TripAdvisor 5.0/5

FL67 En couple - 23/12/2021 Avis TripAdvisor

L'hôtel est très bien situé, à 10 minutes à pied de la gare et à 5 minutes des premières rues commerçantes de Metz. Dès l'accueil, nous sommes très bien reçus et les petites attentions remises à l'arrivée sont les bienvenues. La chambre est immense (nous avions la suite junior) et très propre. La vue sur parc est agréable. La literie est très confortable et le choix d'oreillers permet de dormir en toute quiétude, d'autant qu'on n'entend pas les bruits des voisins ou de la rue. La salle de bain est un peu plus ancienne, et le fait qu'il n'y ait qu'une baignoire n'est pas très pratique. Le petit déjeuner dispose d'un buffet avec un choix de produits variés et suffisant pour nous et les personnes qui réalisent le service sont très agréables et réactives. Un hôtel à recommander pour son équipe à l'écoute et au service du client, ainsi que sa situation idéale.

Cher FL67, Merci infiniment pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à La Citadelle Metz MGallery, ainsi que votre petit-déjeuner ! Nous sommes tous très sensibles à la reconnaissance que vous nous témoignez suite à votre séjour parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau, très prochainement, parmi nous. Bien à vous, Pierre CUNAT Chef de Réception

TRES BEAU SEJOUR

Note TripAdvisor 5.0/5

stephaniepF288KG Voyage solo - 22/12/2021 Avis TripAdvisor

tres beau sejour dans cet hotel, tres bon accueil et conseils pour ce we a metz et ses marches de noel. chambre spacieuse et confortable, ptit dej copieux de grande qualite avec des produits regionaux

Chère stephaniepF288KG, Nous tenions tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur TripAdvisor, suite à votre séjour à La Citadelle Metz MGallery. Nous sommes ravis de constater votre grande satisfaction suite à ce séjour. Nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau pour d'autres magnifiques moments. Nous restons à votre écoute pour toute assistance dont vous pourriez avoir besoin. Très sincèrement, Pierre CUNAT Chef de Réception

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