Hôtel - Pullman Liverpool
Hôtel Pullman Hôtel Pullman

Hôtel Pullman Liverpool

4.5/5 2 358 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    <abbr lang="en">Online check-in</abbr> : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    <abbr lang="en">Fast check-out</abbr> : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking du front de mer conseillé (Payant)
    • Parking bien éclairé à côté de l'hôtel
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Français
    • Italien
    • Polonais
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • LATE CHECK-OUT UP TO 4PM
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hour
    • Le week-end : 24 hour

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Congrès/conventions
    • Congrès
    • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Sociétés et centres événementiels à proximité

Société

APPLE3,22km / 2 mi BARCLAYS BANK4,83km / 3 mi ERNST AND YOUNG3,22km / 2 mi HSBC4,83km / 3 mi KPMG9,66km / 6 mi PWC6,44km / 4 mi ROYAL SUN ALLIANCE1,61km / 1 mi UNILEVER9km / 6 mi
AVIVA4,83km / 3 mi BT6,44km / 4 mi GOVERNMENT3,22km / 2 mi IBM8,05km / 5 mi LLOYDS BAKING GROUP4,83km / 3 mi ROYAL BANK SCOTLAND4,83km / 3 mi SANTANDER8,05km / 5 mi

Centre d'expo et congrès

ACC LIVERPOOL0,02km / 0,01 mi

Vos réunions et évènements

Nos espaces de réunion et d'événement entièrement flexibles, avec grandes baies vitrées et vue panoramique sur Albert Dock, offrent le cadre idéal pour toutes vos occasions, des conseils d'administration aux dîners de gala.Nos salles de réunion élégantes et modernes sont équipées de la climatisation et baignées de lumière naturelle pour un confort maximal.

Salle de Réunion Pullman Liverpool
Nom de la salle Surface Hauteur Théatre Salle U Salle Réunion Salle classe Banquet
KINGS 42 m2 3 m 40 20 18 20 40
ALBERT 64 m2 3 m 65 20 25 25 60
MERSEY 132 m2 3 m 100 40 40 64 80
    • Podium
    • Accès WiFi
    • Lumière du jour
    • Air conditionné dans les salles de réunion

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Les équipements des salles

Nos chambres

  • 216 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 14 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Climatisation automatique
    • Eau minérale offerte en chambre
    • TV avec info. facturation client
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Température réglable manuellement
    • Lit bébé
    • Télévision avec bouquet Sky Sports
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Miroir de beauté
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.7/5 Note ALL 8 332 avis

Les avis de nos clients
Pullman Liverpool

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Note TripAdvisor 2 358 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2019
Thierry En couple - 06/11/2019 Avis confirmés ALL
« PARFAIT »

De l'arrivée ou on nous a gentiment demandé si nous voulions avoir notre chambre de suite ou attendre plus tard pour avoir une chambre située à un étage plus élevé et donc bénéficier dune plus belle vue (ce que nous avons choisi), à notre départ tout a été parfait : Très belle chambre avec superbe vue, excellents petits déjeuners , bon restaurant , etc... En conclusion nous reviendrons avec grand plaisir dans votre Hôtel lors d'une prochaine visite à LIVERPOOL.

Français D. En famille - 05/11/2019 Avis confirmés ALL
« Très d. »

J'ai loué deux chambres premiun pour aller voir un match de football à Ansfield avec une option dîner surclassé. Personne ne parlait français ! (pas un mot : même pas &quot;bonjour bienvenue&quot;). Je pensais que le groupe Accor d'origine française ferait l'effort. Nous avons été reçus sur un coin de table à l'accueil. La personne ne savait pas exactement ce qu'elle faisait. Inter-minable (humour). Les chambres étaient correctes mais je m'attendais à mieux pour un 4 étoiles (bouches vmc salle de bains pleine de moisissures, boîte de mouchoirs en cartons blanc (contenant en porcelaine oublié), magnifique baie vitrée avec traces de doigts et bruits de claquement avec la dilatation au soleil. Pas de peignoirs, pas de chaussons. Bref un 2 ou 3 étoiles avec une belle vue (payée en supplément bien sûr). Grosse discussion (en anglais bien sûr...) lors du fameux repas surclassé (pris en option) qui ne l'était plus pour la serveuse puis par la responsable. A force d'insister et d'expliquer en passant pour des gens malhonnêtes qui ne voulaient pas payer (une 2eme fois !) la situation s'est solutionnée (inter-minable).

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieures, V. Merci bien, pour votre commentaire. L'opinion de notres clients c'est tres important pour l'amélioration des les services de l'hotel. Nous avez personnel que parle francais (on requisicion), pour aide notres clients. Nous ferons de notre mieux, pour répondre as votre observations. Une bon journe a vous. Mark McDermott Reception assist Manager

C. En couple - 30/10/2019 Avis confirmés ALL
« Merveilleux »

Un séjour magique tout était parfait au plaisir

Anonyme Professionnel - 07/10/2019 Avis confirmés ALL
« J'ai besoin de ma facture »

Bonjour, j'attends de recevoir ma facture par email. J'ai fait plusieurs demandes mais pas de réponse, merci par avance, cordialement, Mathilde G.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mathilde, Thank you for taking the time to share your feedback. Please accept my sincere apology regarding your invoice. I can reassure you that i have resent a copy of your invoice over to your registered email address. l will ensure you that your helpful comments are discussed with the team so that we are always aiming to exceed expectations. I hope to welcome you back to Pullman Liverpool in the future. Kind Regards, Katie Brown Reception Shift Leader

Anonyme En couple - 02/09/2019 Avis confirmés ALL
« Excellent 4éme séjour, vous nous avez donné l' envie de revenir »

Accueil soigné,efficacité.Nous avons apprécié notre surclassement, la chambre très propre, bien située, au calme et excellent service de chambre. Le choix au petit déjeuner était réduit certains jours,dommage.Cependant, la qualité et la fraîcheur y sont toujours au top. L'organisation et service à table au petit déjeuner étaient nettement moins efficaces les 3 derniers jours.

Anonyme En couple - 20/08/2019 Avis confirmés ALL
« Bon séjour »

Bel hôtel, propre et bien insonorisé. Chambre de bonne surface avec un lit genereux et confortable. Personnel sympathique et à l'écoute. Le tout couronné avec l'un des meilleur emplacement à Liverpool.

Mariepat En couple - 03/08/2019 Avis confirmés ALL
« Juste parfait »

Hotel moderne à quelques minutes a pieds du centre .proximité des docks.emplacement idéal par rapport à l aeroport. Hotel moderne chambre spacieuse.petit déjeuner parfait.seul inconvénient absence de parking.il faut régler un parking public à proximite

La réponse de notre établissement
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Dear Marlepat, Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at Pullman Liverpool. I am delighted to read your score and pleased that your stay with us was an enjoyable one. We aim to keep our standards consistently high here at Pullman Liverpool and feedback such as yours is invaluable for us to ensure that we achieve this. It would greatly be appreciated if you could share your positive feedback in a review on our TripAdvisor page: https://www.tripadvisor.co.uk/UserReviewEdit-g186337-d78…-Pullman_Liverpool-Liverpool_Merseyside_England.html This would give other guests, who may be deciding whether to book with us, a chance to share your experience and thoughts. Again, thank you for your thoughtfulness, and I hope to welcome you back to Pullman Liverpool in the near future. Kind Regards, Stefan Hatta Guest Experience Manager

Frédéric T. En couple - 10/06/2019 Avis confirmés ALL
« Great ! »

Excellent acceuil ! très bel établissement, très bon service. Chambre très bien équipée. Il faut juste revoir l'éclairage de la salle de bain ! On est un peu dans l'obscurité... mais vraiment rien de grave !

La réponse de notre établissement
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Dear Frederic, Thank you for taking the time to share your feedback! I am glad that you have enjoyed your time with us and I hope to welcome you back to Pullman Liverpool in the near future. Kind Regards, Stefan Hatta Guest Experience Manager

Pascal En couple - 05/03/2019 Avis confirmés ALL
« Il y a Pullman et Pullman »

Superbe situation. Personnel guère chaleureux.

La réponse de notre établissement
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Dear Pascal, Thank you for taking the time to share your feedback. I will ensure that your helpful comments are discussed with the team so that we are always aiming to exceed expectations. I hope to welcome you back to Pullman Liverpool in the future. Kind Regards, Stefan Hatta Guest Experience Manager

Anonyme En couple - 05/02/2019 Avis confirmés ALL
« Très bonne literie, service moyen pour un 4 étoiles »

Chambre de très belle facture, lit immense et confortable, salle de bains moderne et bien équipée. Le seul reproche est le service au petit déjeuner

La réponse de notre établissement
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Dear Fabrice, Thank you for taking the time to share your feedback. I am glad that you have enjoyed your stay with us, and will ensure that your helpful comments are discussed with the team so that we are always aiming to exceed expectations. I hope to welcome you back to Pullman Liverpool in the future. Kind Regards, Stefan Hatta Guest Experience Manager

G. En couple - 16/12/2018 Avis confirmés ALL
« TRES BIEN DANS L'ENSEMBLE MAIS ... »

Points positifs : Personnel de réception et du petit déjeuner (mention spéciale à Simona souriante et réactive), la qualité d'ensemble du petit déjeuner (jus de fruits frais pressés), la qualité de la literie, le mini bar gratuit dans l'offre choisie, la conscience environnementale (serviettes et pas de gobelets en plastique). Points négatifs : Des nuisances supportables suite à démolition parking voisin, poussières pas très bien faites dans notre chambre 203.

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Dear Patrice, Thank you for taking the time to share your feedback. I am glad that you have enjoyed your stay with us, and will ensure that your helpful comments are discussed with the team so that we are always aiming to exceed expectations. I hope to welcome you back to Pullman Liverpool in the future. Kind Regards, Stefan Hatta Guest Experience Manager

Juergen Voyage solo - 05/11/2018 Avis confirmés ALL
« Excellente accommodation »

J'ai passé un bon moment à l'hôtel. Les chambres sont bien équipées, super propres. Le petit déjeuner est copieux, je conseille surtout le full English breakfast. C' dommage que les chambres executive secretary trouvent seulement au 2e étage, ils ont donc pas la meilleure vue - mais je suppose que ce n'est pas mieux sur les étages plus hauts comme le bâtiment est coincé entre les immeubles du Parc des Expositions. C'est bien le contraire d'un quartier urbain, mais le centre-ville est à 10 minutes par pied.

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Dear Juergen, Thank you for taking the time to share your feedback! I am glad that you have enjoyed your time with us and I hope to welcome you back to Pullman Liverpool in the near future. Kind Regards, Stefan Hatta Guest Experience Manager

Voyage solo - 05/11/2018 Avis TripAdvisor
« Accomodation excellente »

J'ai passé un bon moment à l'hôtel Pullman de Liverpool, situé sur les anciens quais du port de Liverpool. Malheureusement c'est un quartier peu urbain, coincé entre les batîments du parc des expositions. Mais le centre-ville est à 10 minutes par pied. Chambres (executive) larges, trés propres et impeccables, bien équipées. Petit dej. copieux, faut surtout essayer le Full English Breakfast. Le service était impeccable, le barman pourrait être plus réactif et approcher les clients qui se sont assis au lieu d'attendre que l'on commande au bar.

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Cher Jurgen merci d'avoir passé en revue votre séjour avec nous ici au Pullman Liverpool Nous apprécions vraiment tous vos commentaires qui sont précieux pour nous et heureux que, dans l’ensemble, vous avez passé un excellent séjour. Nous espérons vous revoir lors de votre prochain voyage à Liverpool sincères amitiés Neil Brailsford Directeur général

S. Entre amis - 05/10/2018 Avis confirmés ALL
« Un presque parfait »

Un seul petit problème nous n’avons prévenus que l’hôtel n’était pas disponible avant 17 heures que plusieurs jours après la réservation (pour cause de congrès du parti travailliste juste à côté). Hormis ce manquement, tout fut vraiment nickel : l’accueil, le confort des chambres, la disponibilité du personnel, les renseignements, le petit-déjeuner, la localisation...

La réponse de notre établissement
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Dear Yves, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Stefan Hatta Guest Experience Manager

E. J. En famille - 26/08/2018 Avis confirmés ALL
« service déplorable »

Les fondamentaux du service (sourire, bonjour, au revoir , merci) semblent avoir échappé à l'équipe à de rares exceptions près. Impossible de se faire servir au bar, il semble que pour les serveurs nous sommes transparents. Quand on demande quoi que ce soit à quelqu'un à la réception on a toujours l'air de les déranger…quand il y a quelqu'un car ils passent leur temps à entrer et sortir du bureau en plaisantant entre eux sans se soucie rle moins du monde des clients.

La réponse de notre établissement
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Cher Jean François, Je tiens à vous remercier d'avoir accorder le temps nécessaire de nous donner votre avis. Tout d'abord, je suis sincèrement désolé que votre séjour a été une experience en dessous de vos attentes. Votre commentaire est une surprise pour moi, tout comme je ne crois pas qu'il s'agisse du reflet de notre qualité de service ainsi que les valeurs de notre hôtel. C'est pourquoi comme geste d'excuse, et afin de vous remercier de votre fidélité dans &quot;Le Club&quot;, je vous offre 3000 points sur votre compte fidélité. Avec votre retour pris en compte, j'espère vous accueillir à nouveau au sein du Pullman Liverpool Hotel un jour prochain. Si tel est le cas, n'hésitez pas à me contacter directement afin que je puisse superviser personnellement toute réservation future. Je vous souhaite une excellente journée. Bien cordialement, Stefan Hatta Guest Experience Manager

A. En famille - 13/08/2018 Avis confirmés ALL
« Très moyenne. La propreté de l'hôtel et l'amabilité de certaines personnes à la réception laissent à désirer »

Les chambres n'étaient pas propres du tout. L'hôtel était très plein donc le personnel n'était pas suffisant pour tout ce monde

La réponse de notre établissement
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Dear Wajdi, Thank you for taking the time to share your feedback which is invaluable to us. I am sorry to hear that your stay with us fell short of your expectations, and will ensure that your helpful comments are discussed with the team so that we are always aiming to exceed expectations. As a gesture of apology, and thanks for your loyalty, I have added 1000 points to your Le Club account. With your feedback taken on board, I hope to welcome you back to Pullman Liverpool in the future. Kind Regards, Stefan Hatta Guest Experience Manager

Caroline En couple - 19/05/2018 Avis confirmés ALL
« très bon hôtel »

La chambre était spacieuse et agréable avec une très belle vue. En revanche je trouve que pour un 4 étoiles, toutes les chambres devraient être équipées d'une machine à café. D'autre part nous n'avions qu'un peignoir pour deux, et pas de gel douche le premier jour.

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Dear Jeremy, Thank you for taking the time to share your feedback. I am glad that you have enjoyed your stay with us, and will ensure that your helpful comments are discussed with the team so that we are always aiming to maintain high standards. I hope to welcome you back to Pullman Liverpool in the future. Kind Regards, Stefan Hatta Guest Experience Manager

En couple - 11/04/2018 Avis TripAdvisor
« Un Pullman digne de son nom »

Très bel hôtel moderne avec de superbes chambres bien équipées. Salle de bain spacieuse avec douche italienne et baignoire. Dommage pour l’absence de chauffage dans la salle de bain. L’hôtel est bien situé, à côté de l’Arena et des Docks. 10-15 minutes du centre-ville commercial. Le point faible est le parking. En effet, l’hôtel ne dispose plus d’un parking privé. La seule solution est le parking public extérieur. Il y a toujours de la place mais il ne fonctionne qu’avec des pièces (préparez donc la monnaie) pour des durées prédéterminées (1h, 3h, 9h…24h). Il faut donc penser à recharger au bon moment pour éviter la contravention. Mention spéciale pour Devile (réception) : quelle gentillesse et quelle serviabilité, toujours avec la classe et le sourire. Mention aussi pour Matty qui sait se montrer affable et attentionné. Restaurant de l’hôtel : brasserie de type international. Honnête mais sans plus. Rapport qualité-prix un peu cher.

La réponse de notre établissement
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Cher Jean-Claude L Nous vous remercions de votre avis et de vos commentaires détaillés qui sont importants pour nous et nous aideront à nous assurer que nous fournissons constamment un niveau élevé de service à la clientèle. J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir à l'avenir. sincères amitiés Neil Brailsford Directeur général

S. F. Professionnel - 28/03/2018 Avis confirmés ALL
« Excellent »

Séjour merveilleux. Excellent moment, comme la fois précédente. Personnel attentif, sympathique,.. La chambre était superbe. J’adore le petit-déjeuner, très copieux et beaucoup de choix.

La réponse de notre établissement
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Dear F., Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at Pullman Liverpool. I am delighted to read your score and pleased that your stay with us was an enjoyable one. We aim to keep our standards consistently high here at Pullman Liverpool and feedback such as yours is invaluable for us to ensure that we achieve this. It would greatly be appreciated if you could share your positive feedback in a review on our TripAdvisor page: https://www.tripadvisor.co.uk/UserReviewEdit-g186337-d78…-Pullman_Liverpool-Liverpool_Merseyside_England.html This would give other guests, who may be deciding whether to book with us, a chance to share your experience and thoughts. For doing so, I would like to extend our gratitude by entering you into our prize draw for the chance to win a complimentary overnight stay with us. If you would like to be entered please reply to this email with your TripAdvisor username to be identified and selected for the draw. Again, thank you for your thoughtfulness, and I hope to welcome you back to Pullman Liverpool in the near future. Kind Regards, Stefan Hatta Guest Experience Manager

M. En couple - 26/03/2018 Avis confirmés ALL

La chambre était parfaite, très propre et spacieuse mais l'accueil etait tres mauvais. Nous sommes arrivés a 12h00 et avant meme de nous dire bonjour la personne nous annonce qu il n y aucune chambre prete alors que nous souhaitions juste deposer nos sacs. Plus tard en revenant lors du check in aucun echange sympathique juste le résumé de notre réservation en 2 mots. Le réceptionniste à même annoncé a voix haute notre numero de chambre, aucune discretion.

La réponse de notre établissement
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Dear Julie, Thank you for taking the time to share your feedback. I am glad that you have enjoyed your stay with us, however it is disappointing to hear your comments regarding your arrival experience. I will ensure that your helpful comments are discussed with the team so that we are always aiming to maintain high standards. With your feedback taken on board, I hope to welcome you back to Pullman Liverpool in the future. Kind Regards, Stefan Hatta Guest Experience Manager

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