Mercure Hotel Duesseldorf Zentrum 3 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.4/5 267 Bewertungen

Hotel-Extras

  • Optimale Anbindung Flughafen Düsseldorf (DUS)

  • ALLSAFE Zertifiziert durch das Institut SGS Fresenius (17. September 2020)

  • Nähe zu Messe Düsseldof und MERKUR-Arena

  • Zwei Ladestationen für E-Autos

  • Familiäres Team mit persönlichem und individuellem Service

ALLSAFE geprüftes Hotel

Lage des Hotels

Mercure Hotel Duesseldorf Zentrum

Roßstraße 61
40476 DUESSELDORF
Deutschland

GPS:51.245745, 6.779938

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung
Vor Ort
  • Klimaanlage
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar

BAR

Täglich geöffnet von 18.00 bis 22 Uhr - die Mercure WEINLESE erwartet Sie unter anderem!

Unsere Unterkünfte

Das 3-Sterne Mercure Hotel Düsseldorf Zentrum hat 68 Nichtraucher-Zimmer mit individuell regulierbarer Klimaanlage. Sie haben die Wahl zwischen Standard- und Privilege-Zimmern. Zur Ausstattung zählen ein Schreibtisch, kostenloses Wi-Fi, ein Saf e sowie eine Kaffee- und Tee-Station. Ein Kind bis 12 Jahre schläft gratis im Zimmer der Eltern. Ihr Haustier ist willkommen (Gebühr 10 EUR/Nacht).

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.4/5  267 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  110 Bewertungen

Hotel okay, Service nichts für uns

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Bombasei Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben uns nicht wohl gefühlt. Lag aber nur bedingt am Haus selber. Das erste Zimmer roch ganz komisch, wir durften wechseln. Hotel in die Jahre gekommen, aber noch total okay. Personal kühl und distanziert. Von der Bar hatte kein einziger Mitarbeiter Ahnung. Man musste immer zur Rezeption um überhaupt bedient zu werden. Morgens hat niemand gegrüßt beim Frühstück. Gelächelt hat die ganze Woche niemand. Um in die Tiefgarage zu kommen, muss man immer erst an der Rezeption die Fernbedienung holen. Alles in allem kein Haus für uns.

Liebe Frau Ebe, Lieber Herr A., vielen Dank dafür, dass Sie unsere Gäste gewesen sind und sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es tut mir aufrichtig leid, dass Sie sich bei uns im Haus aus den beschriebenen und nachvollziehbaren Gründen nicht wohl gefühlt haben. Eigentlich zeichnet das Hotel unser tolles und herzliches Team aus - aber scheinbar ist uns das während Ihres Aufenthaltes nicht gelungen und dafür möchte ich mich entschuldigen. Die Vergangenheit lässt sich nicht ändern - aber ich möchte Ihnen zumindest im Nachgang noch versuchen ein Lächeln aufs Gesicht zu zaubern und habe Ihrem ALL-Konto soeben 2000 Punkte als kleine Aufmerksamkeit gutgeschrieben. Vielleicht motiviert es Sie doch nochmal unser Haus zu besuchen und uns eine zweite Chance zu geben. Herzliche Grüße Christoph Nüesch Hoteldirektor

Sauber, bequemes Bett, aber lieblos renoviert

Note Kundenmeinungen 3.5/5

D.w. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren nur für eine Nacht im Mercure Düsseldorf Zentrum. Das Hotel liegt nicht sehr zentral, dafür aber sehr ruhig. Das Zimmer (Privilege Room) war Mercure-konform ausgestattet und sauber. Das Bett ist bequem. Aber anscheinend hat ACCOR ein altes Hotel übernommen und nur das nötigste renoviert. In den Gängen fehlen die Bodenleisten, so dass die alte Farbe am Bodenrand zu sehen ist, was einen ungepflegten Eindruck macht. Im Zimmer und auch in den Gängen wurden die Wände weiß gestrichen, aber die darunterliegenden Verputzstellen nicht geglättet, so dass sich unschöne großflächige Stellen von der übrigen Wand abhoben. Für eine Nacht ok, aber von den ganzen Mercure Hotels, in denen bisher übernachtet haben, war dies sicherlich eines das sich vom Mercure Standard eher im unteren Mittelbereich bewegt. Richtiges Wohlfühlen und Gemütlichkeit kommt nicht auf, nur schlafen und duschen ist aber ok.

Sehr geehrte Frau W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duesseldorf Zentrum. Herzlichen Dank auch für Ihre kritische Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt - ich bedaure zu lesen, dass Sie sich nicht vollumfänglich bei uns wohl gefühlt haben. Unsere Betreibergesellschaft LFPI Hotels hat das Hotel 2013 übernommen und das Haus wurde bis 2016 komplett renoviert. Sicherlich lässt sich die Abnutzung an der ein oder anderen Stelle nicht verhindern - ich versichere Ihnen aber, dass unsere Haustechnik laufend dabei ist, das Produkt "up to date" zu halten. Wie den Aushängen auf den Etagen zu entnehmen, werden genau aus diesem Grund zur Zeit gerade die Fußleisten auf den Fluren erneuert, weshalb der optische Eindruck im Moment leider noch nicht das finale Bild zeigt. Als kleine Aufmerksamkeit und Entschuldigung werde ich sogleich Ihrem Kundenkonto bei ALL 1000 Punkte gutschreiben. Nun wünsche ich Ihnen eine schöne Adventszeit und würde mich freuen, Sie dennoch mal wieder hier bei uns im Haus begrüssen zu dürfen. Herzliche Grüße Christoph Nüesch Hoteldirektor

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Ela Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Anfahrt mit S oder U Bahn möglich dann etwa 5-10 Minuten Laufweg. Netter Empfang , leider steht das Zimmer erst ab 15.00 Uhr bereit. Koffer konnte man aber abstellen . Nette Dekoration.

Liebe Frau F., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duesseldorf Zentrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Nüesch Hoteldirektor

Perfekt für einen Städtetripp

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Gast Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

+ Sehr freundliches Personal, gutes Frühstück, Wünsche wurden berücksichtig, gute Lage, sogar Tiefgarage vorhanden, tolle große Dusche, modernes Bad. - Teilweise Renovierung notwendig (fehlende Fußleisten im Flur...), Sauberkeit im Bad könnte besser sein (dreckige Toilettenpapierrollen, Haare)

Liebe Frau R., herzlich Dank dafür, dass Sie unser Gast gewesen sind im Mercure Hotel Düsseldorf Zentrum. Es freut mich sehr zu lesen, dass Sie sich mit kleinen Ausnahmen gut aufgehoben gefühlt haben. Dieses positive Feedback teile ich gerne mit dem gesamten Team. Ebenso möchte ich für Ihre Offenheit danken im Bezug auf die nicht ganz so erfreulichen Tatsachen - insbesondere die mangelnde Sauberkeit im Bad. Wir nehmen dieses Thema sehr ernst und ich teile Ihre Erfahrungen mit der Hausdame. Ebenso danke für den Hinweis zu den Fluren - in der Tat ist es so, dass unsere Flure genau jetzt renoviert werden und die Fußleisten durch Teppichleisten ersetzt werden - leider kam es bei der Lieferung zu Verzögerungen, weshalb der eigentliche Ablauf nicht ganz eingehalten werden konnte und wir nun einige Wochen mit dieser Übergangslösung leben müssen. Seien Sie gespannt wie es danach aussieht. In diesem Sinne - gerne bis zum nächsten Mal - herzliche Grüße Christoph Nüesch Hoteldirektor

Schöner Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Ute H. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel hat uns gut gefallen. Es ist zwar älter, aber trotzdem alles zufrieden stellend. Das Zimmer war groß genug und es war alles vorhanden. Die Betten waren auf jeden Fall traumhaft, wir haben sehr gut geschlafen. Das Badezimmer war auch sauber und zweckmässig. Ein Problem ist der leider der Abfluss in Dr Dusche. Das Wasser lief nur sehr, sehr langsam ab. Man musste Angst haben, daß es überläuft. Das ist dann aber nicht passiert. Das Problem ist allerdings bekannt und es wird dran gearbeitet. Der Service vom Hot war wirklich erstklassig. Die Mitarbeiter an der Rezeption waren sehr freundlich und hilfsbereit. Auch das Frühstück war hervorragend. Sehr viel Auswahl und alles sehr frisch und sehr schön angerichtet. Es wurde ständig kontrolliert und sofort nachgelegt. Wir hatten Fahrräder mit, die wir kostenlos in der hoteleigenen Tiefgarage unterstellen konnten. Die Lage war auch recht zentral. Zum schönen Rheinufer war es nur ein kurzer Weg. Wir würden immer wieder kommen.

Liebe Frau H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duesseldorf Zentrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Nüesch Hoteldirektor

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 162 Bewertungen 7.4/10 Lage
  • 272 Bewertungen 7.4/10 Zimmer
  • 224 Bewertungen 9.2/10 Service
  • 174 Bewertungen 8.5/10 Frühstück
  • 135 Bewertungen 7.6/10 Sauberkeit
  • 8 Bewertungen 0/10 Bar und Getränke

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