Hôtel Mercure Paris Saint-Lazare Monceau 4 étoiles

Note Avis clients 4.0/5 1 154 avis
Hôtel Mercure Paris Saint-Lazare Monceau
Voir sur une carte
+ 16 Services

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel entièrement rénové

  • Proche de la Gare Saint-Lazare et du Palais de Justice des Batignolles

  • Proche du métro ligne 2 et 3

  • Bar cosy et webcorner à votre disposition

  • Chambres familiales communicantes

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Air conditionné
  • Navette aéroportPayant
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
  • Concierge
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris Saint-Lazare Monceau

99 bis Rue de Rome
75017
paris
france

Tel : +33142274952

Fax : (+33)1/47639509

Contact email

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BUS RATP :  53 ROME BATIGNOLLE

  • LIGNE 30 :  30 ROME-BATIGNOLLES

  • La Traverse Batignolles-Bichat :  518 LEGENDRE

  • METRO LIGNE 2 :  2 ROME

  • METRO LIGNE 3 :  3 VILLIERS

  • Par avion

    CHARLES DE GAULLE À 28,9km / 17,96 miles - Navette payante

  • Par avion

    PARIS ORLY À 26,1km / 16,22 miles - Navette payante

  • Par voiture

    A1 À 7km / 4,35 miles

  • Par voiture

    A10 À 10km / 6,21 miles

  • Par voiture

    A14 À 5km / 3,11 miles

  • Par voiture

    A4 À 13km / 8,08 miles

  • Par voiture

    A6 À 10km / 6,21 miles

  • Par voiture

    PERIPHERIQUE À 1,7km / 1,06 miles

  • Par train

    GARE DE L'EST À 3,8km / 2,36 miles

  • Par train

    GARE DE LYON À 7,7km / 4,78 miles

  • Par train

    GARE DU NORD À 3,7km / 2,3 miles

  • Par train

    GARE MONTPARNASSE À 6km / 3,73 miles

  • Par train

    SAINT LAZARE À 1,9km / 1,18 miles

GPS :48.883778, 2.318676

Nos hébergements

Chambre chaleureuse et confortable rénovée sur la thématique du voyage. Equipée de TV écran plat, coffre-fort, baignoire ou douche,radio, minibar, climatisation et wifi. Des chambres communicantes sont disponibles sur demande pour les familles.

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Privilège - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Peignoir

Chambre Supérieure - 1 lit double et 1 canapé-lit 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Peignoir

Nos restaurants et bars

BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

le CHICAGO BAR , espace paisible et convivial est l'endroit idéal pour vous détendre ou pour vos rendez vous d'affaires est ouvert toute la journée

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Paris Saint-Lazare Monceau

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL 4.0/5

1 154 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

410 avis

Juste ce qu il faut.

Note Avis clients 4.0/5

T. Professionnel - 14/03/2020 Avis confirmés ALL

Ce qui est bien se vit, point besoin de phrases. Continuez ainsi.

Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Saint-Lazare Monceau. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Norbert IMBERT Directeur -GENERAL MANAGER

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

C. En couple - 12/03/2020 Avis confirmés ALL

Agréable

Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Saint-Lazare Monceau. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir le plaisir de revoir votre sourire très vite. Chez nous c’est chez vous. Norbert IMBERT Directeur -GENERAL MANAGER

Efficace

Note Avis clients 4.0/5

Lionel H. Professionnel - 09/03/2020 Avis confirmés ALL

ras

Madame H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Saint-Lazare Monceau. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame , en l’expression de nos sentiments les meilleurs Norbert IMBERT Directeur -GENERAL MANAGER

Très bien situé , propre , accueillant .

Note Avis clients 4.0/5

Xavier .. Voyage solo - 07/03/2020 Avis confirmés ALL

Bonjour , un hotel confortable , un personnel compétant , des services , parking couvert à proximité , parfait pour un séjour à Paris ! Merci

Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Saint-Lazare Monceau. Je ne manquerai pas de partager votre commentaire avec nos équipes. Je suis sure qu'ils seront ravis d'apprendre votre appréciation. Nous pensons que vous méritez amplement cet accueil ! Nous espérons avoir le plaisir de revoir votre sourire très vite. Chez nous c’est chez vous. Norbert IMBERT Directeur -GENERAL MANAGER

Situation correcte géographiquement mais environnement notamment la vue sur les rails est décevante, j'avais choisi cet hôtel pour son intitulé Saint Lazare - Monceau, je m'attendais naïvement à une vue ou au moins une proximité du Parc...

Note Avis clients 4.0/5

Vié En couple - 03/03/2020 Avis confirmés ALL

Chambre trop petite, on peut à peine circuler autour du lit, vue dégagée... sur les rails, décevante Le lit reste bon mais l' alèze en plastic sur le matelas est juste insupportable, elle est bruissante et provoque une forte transpiration. Oreiller à mémoire de forme un peu trop dur. Nous avons passé deux nuits, les capsules de Nespresso mises à disposition et que nous apprécions n'ont pas été remplacées le deuxième jour... Enfin, nous n'avons pas eu de chance sans doute : pas d'eau chaude le deuxième jour (problème de ballon dans tout l'hôtel apparemment) donc pas de douche possible... Un peu (beaucoup) déçus donc... forcément !

Monsieur V., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Saint-Lazare Monceau. Je suis navré de lire votre insatisfaction à la suite de votre séjour dans mon hôtel et je vous prie d'accepter mes plus sincères excuses. J'ai également transmis votre commentaire à la gouvernante générale afin que des actions correctives soient mises en place tant au niveau des process de nettoyage que du contrôle des chambres avant leur remise à la vente. Nous avons rencontré une panne générale sur les ballons d'eau chaude dans la nuit du samedi au dimanche De plus, nous sommes conscients que les désagréments rencontrés ont altéré la qualité de votre séjour. Nous espérons que ces incidents ne nous ôteront pas le plaisir de vous accueillir à nouveau au Mercure Paris 17 eme Saint lazare monceau Norbert IMBERT Directeur -GENERAL MANAGER

Parfait je reviendrais !

Note Avis clients 4.0/5

Alexandre Voyage solo - 02/03/2020 Avis confirmés ALL

Personnel super sympa est accueillant ! Les chambres sont très belle et la literie super confortable. Le petit déjeuner est très varié est bon ! Un sans faute !

Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Saint-Lazare Monceau. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Bien à Vous Norbert IMBERT Directeur -GENERAL MANAGER

Manque de Service

Note Avis clients 4.0/5

P. Professionnel - 28/02/2020 Avis confirmés ALL

Séjour d'une nuit pour se réveiller le matin et vouloir prendre une douche à l'eau froide, l'hôtel devait me rappeler pour un geste commercial. toujours rien à date...

Monsieur P., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Saint-Lazare Monceau. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire, Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. J'ai pris le temps de vérifier et j'ai constaté qu'une réponse par mail vous a été envoyée le 29 Février à 19h24, avec une une nouvelle facture après remboursement de 30% du montant de la nuitée. Je vous prie d'accepter toutes nos excuses et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement dans notre établissement. Norbert IMBERT Directeur -GENERAL MANAGER

Bien situé, Personnel accueillant

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 24/02/2020 Avis confirmés ALL

Très bien par contre 2 jours sans internet, ce n'est pas acceptable de nos jours pour un séjour professionnel.

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Saint-Lazare Monceau. C’est grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous avons eu une coupure de la fibre dans la rue de Rome cela effectivement, ne change en rien votre insatisfaction lors de votre séjour dans mon Etablissement, sachez que je prends très à cœur les retours de nos clients. Nous espérons vous revoir très prochainement, Bien cordialement, Norbert IMBERT Directeur -GENERAL MANAGER
Note Avis clients 4.0/5

B. En couple - 24/02/2020 Avis confirmés ALL

Bonjour Madame, Monsieur, j’ai passé un bon séjour chez vous. Il y avait quelques problèmes comme l’eau de la douche qui était froide mais en même temps chaude (réglage incompréhensible) que la chaîne 1 qui marchait sur la télévision et aussi pas de brosse de toilette. Ce qui m’a vraiment perturbé c’est le fait que la femme ai toqué plusieurs fois alors qu’il y avait la pancarte “ne pas déranger”. En dehors de cela, j’ai passé une bonne nuit avec un bon lit. Bonne soirée à vous.

Madame B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Saint-Lazare Monceau. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que des mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Norbert IMBERT Directeur -GENERAL MANAGER

Excellent sejour

Note Avis clients 4.0/5

Pierre En couple - 19/02/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel parfaitement situé , facile d’accès , certes petit mais confortable , avec un personnel aux petits soins

Monsieur B., Nous vous remercions de votre commentaire positif suite à votre séjour dans notre établissement Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau A très bientôt au Mercure Paris 17 éme Saint Lazare Monceau Cordialement Norbert IMBERT Directeur -GENERAL MANAGER

BIEN SITUE

Note Avis clients 4.0/5

S. En famille - 18/02/2020 Avis confirmés ALL

ETABLISSEMENT PROPRE ACCUEIL SYMPATHIQUE

Monsieur S., Nous vous remercions de votre commentaire positif suite à votre séjour dans notre établissement Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau A très bientôt au Mercure Paris 17 éme Saint Lazare Monceau Cordialement Norbert IMBERT Directeur -GENERAL MANAGER

Des progrès à faire sur l'accueil

Note Avis clients 4.0/5

C. Professionnel - 14/02/2020 Avis confirmés ALL

Chambre et emplacement de l'hôtel ++ mais accueil pas au niveau attendu lorsqu'on réserve chez Accor Mercure. 2 éléments : - je me suis rendue compte que ma facture sur 3 nuitées excédait le montant de mes collègues (mêmes dates, même catégorie). J'ai demandé une explication le matin avant de partir et on n'a pas trop su me dire pourquoi. En regardant de près, je me suis rendue compte qu'on avait compté un petit-déjeuner en trop. Mon insatisfaction ne vient pas de cette erreur (tout le monde peut en faire) mais plutôt sur la façon dont cela a été géré : aucune excuse, pas possibilité de re-créditer et réimprimer une facture dans la foulée car le manager n'était pas présent. Finalement, tout a été re-crédité correctement et j'ai reçu une facture par mail. Aucun problème majeur , juste une mauvaise impression de qualité de service. - en arrivant à l'hôtel le matin, nous nous sommes assis sur les canapés de l'accueil. Le serveur débarrassait les petit-déjeuners et les thermos de café. En passant devant nous, il nous a proposé du café (avec le thermos du petit-déj). Nous avons accepté en appréciant le service et l'accueil de l'établissement. Quelle n'a pas été notre surprise quand on a vu à la fin du séjour qu'on nous avait tous facturé 2,5€de café... Qualité de service et Economie de bout de chandelle...

Madame C., Nous sommes sincèrement navrés de lire que nous ne vous avons pas apporté entière satisfaction lors de votre dernier séjour au Mercure Paris Saint Lazare Monceau ; Nous avons pris note de vos différentes remarques afin qu'une telle situation ne se reproduise pas et nous vous invitons si vous les souhaitez à contacter notre service qualité directement à l'hôtel afin de répondre au mieux à vos attentes . Bien cordialement Norbert IMBERT Directeur -GENERAL MANAGER

Excellent séjour

Note Avis clients 4.0/5

P. En famille - 11/02/2020 Avis confirmés ALL

Hotel très bien situé avec un métro à quelques pas seulement. Chambre spacieuse et confortable et personnel très accueillant. Je conseillerai vivement votre établissement. Adresse retenue pour un prochain séjour sur Paris.

Madame P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Saint-Lazare Monceau. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes impatients de vous revoir Bien à vous Norbert IMBERT Directeur -GENERAL MANAGER

Bon séjour en famille

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En famille - 10/02/2020 Avis confirmés ALL

Jolie chambre spacieuse et propre au calme en famille le week end

Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Saint-Lazare Monceau. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l'attente et le plaisir de vous recevoir de nouveau au Mercure Paris Saint Lazare Monceau soit en loisirs ou en affaire, nous vous prions d'agréer nos sincères salutations. Norbert IMBERT Directeur -GENERAL MANAGER

déçu

Note Avis clients 4.0/5

H. En couple - 10/02/2020 Avis confirmés ALL

chambre très petite mitigeur en panne, socle douche non adapté, pas de réglette entre bain et vitre, une bouteille d'eau pour le séjour, les 50 cc à 2.5€!, pas d’insonorisation, les abords de l'hôtel sale

Monsieur H., Nous sommes sincèrement navrés de lire que nous ne vous avons pas apporté entière satisfaction lors de votre dernier séjour au Mercure Paris Saint Lazare Monceau ; Nous avons pris note de vos différentes remarques afin qu'une telle situation ne se reproduise pas et nous vous invitons si vous les souhaitez à contacter notre service qualité directement à l'hôtel afin de répondre au mieux à vos attentes . Bien cordialement Norbert IMBERT Directeur -GENERAL MANAGER

Hôtel très bien situé .

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - 10/02/2020 Avis confirmés ALL

Très bon accueil . Dommage que les trottoirs aient été encombrés d'ordures ménagères à cause de la grève des déchetteries de Paris

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Saint-Lazare Monceau. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Norbert IMBERT Directeur -GENERAL MANAGER

Excellent séjour !

Note Avis clients 4.0/5

Gil Professionnel - 08/02/2020 Avis confirmés ALL

Réservation au dernier moment en direct à l’hôtel, accueil au top ! Toute l’équipe est aux petits soins. Chambre très propre et confortable. Petit déjeuner de qualité.

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Saint-Lazare Monceau. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir donc de vous accueillir à nouveau. Norbert IMBERT Directeur -GENERAL MANAGER

Miteux

Note Avis clients 4.0/5

De L. Professionnel - 08/02/2020 Avis confirmés ALL

chambre trop froide, thermostat HS odeur très forte de moisi dans la salle de bain chambre trop petite pas de chargeur USB couette imperméable qui fait transpirer Pourquoi est-ce un Mercue et non un Ibis ??

Monsieur DE L., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Saint-Lazare Monceau. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire, Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. les travaux des chambres seront réalisé cette été 2020 Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Mercure, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Norbert IMBERT Directeur -GENERAL MANAGER

ONE NIGHT STAY

Note Avis clients 4.0/5

T B. Professionnel - 08/02/2020 Avis confirmés ALL

tres bon service alese pas confortable du tout

Dear THOMAS B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Paris Saint-Lazare Monceau. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Norbert IMBERT Directeur -GENERAL MANAGER

Oui et non

Note Avis clients 4.0/5

Leslie Professionnel - 05/02/2020 Avis confirmés ALL

Dans l'ensemble j'ai eu un séjour satisfaisant. La chambre est petite mais bien décorée (télévision et miroir énormes), calme et propre. La literie est superbe. Petit déjeuner ok. La situation de l'hôtel très pratique. Ce qui vaut mon 7/10 est le fait qu'on m'a créé un nouveau compte Accor sans ma permission, avec mon email de travail alors que ce séjour à Paris ne comptait pour aucuns points vu que je suis passé par une agence de voyage. Je vous prie donc d'annuler cette nouvelle adhésion et de me le confirmer car je ne veux pas me retrouver avec deux comptes à mon nom. Deuxièmement, j'ai séjourné une nuit avec une amie qui était prête à payer son petit déjeuner (supplémentaire), on ne lui a rien demandé et c'est moi qui ait dû le payer lors de mon check out. N'ayant pas de garantie sur la chambre, je ne comprends pas pourquoi ce petit dej' m'a été facturé sur la chambre. Ce n'est pas une belle surprise au moment de partir. Je reviendrai malgré tout.

Nos 20 avis les plus récents

En partenariat avec TripAdvisor

Nos autres hôtels à proximité