Hotel – Sofitel Berlino Kurfurstendamm
Sofitel hotel Sofitel hotel

Albergo Sofitel Berlino Kurfurstendamm

4.5/5 3.544 recensioni
  • L'hotel è dotato di WIFI WI-FI/Accesso internet
  • L'hotel è dotato di bar Bar
  • L'hotel è dotato di parcheggio Parcheggio
  • L'hotel è dotato di ristorante Ristorante
  • L'hotel è dotato di aria condizionata nelle camere Aria condizionata
Controlla i prezzi

Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 15h00
Check-out fino alle 12h00

Servizi e informazioni pratiche

Servizi a pagamento
  • Check-in online

    <abbr lang="en">Check-in online</abbr>: il tuo arrivo sarà preparato con cura del nostro team
    <abbr lang="en">Fast check-out</abbr>: Consegna semplicemente le chiavi

  • WI-FI/Accesso internet
    • WiFi nell'hotel
    • Internet alta velocità (Servizi a pagamento)
    • WiFi negli spazi comuni (Servizi a pagamento)
    • WiFi in camera
    • Accesso WiFi
    • La tecnologia a fibra ottica fornisce una connessione internet alla maggior velocità. (Servizi a pagamento)
  • Parcheggio
    • Parcheggio interno privato (Servizi a pagamento)
    • Parcheggio all'aperto pubblico (Servizi a pagamento)
    • Parcheggio pubblico interno (Servizi a pagamento)
    • Parcheggio con posteggiatore
    • Parcheggio illuminato
  • Accesso con sedia a rotelle
  • Animali ammessi
  • Aria condizionata
    • Aria condizionata
    • Regolazione automatica dell'aria condizi
    • Controllo temperatura manuale
    • Aria condizionata
  • AIRPORT TEGEL
  • Reception aperta 24 ore al giorno
  • Lavanderia
    • lavaggio a secco
    • Lustra scarpe notturno
    • Macchina lustra scarpe
  • Ufficio di cambio
  • Facchino
  • Portineria

Svago e attività

  • Centro fitness
  • Benessere
    • Massaggio (Servizi a pagamento)
    • Sauna
  • Gita in barca
  • Noleggio bici

Ristorazione

  • Colazione
  • 2 ristorante/i
  • 1 bar
  • Servizio in camera
    • Pasti caldi
    • Spuntini freddi
    • Orari di apertura: settimanali 24 hours
    • Orari di apertura: weekend 24 hours

Servizi business nell'albergo

  • 21 sala/e riunioni
  • Centro congressi
  • Business center
    • Centro business con assistenza
    • Centro business self service
  • Servizio copia/stampa disp.
Vedi tutti i servizi

Posizione dell'hotel

Società e centri eventi nei dintorni

Centro fiere e convention

MESSE BERLIN4,7 km / 2,92 mi

Le tue riunioni ed eventi

Le 16 sale riunioni ben illuminate del Sofitel Berlin offrono un prestigioso spazio per riunioni o conferenze. Con opere originali di Katrin Kampmann, i 2200 m² di spazio eventi si trasformano in una sorta di galleria privata.Ricevimenti di gala, premiazione dei film e mostre d'arte con spazio per 350 ospiti all'interno di una sala da ballo che riceve illuminazione naturale dalle sue finestre. Parquet, specchi e un foyer con ingresso privato conferiscono a questo ambientedi Berlino un'atmosfera elegante e accogliente. Il meeting planner organizzerà pause caffè, banchetti e fornirà attrezzature audiovisive all'avanguardia per le vostre esigenze. WIFI gratuito e uso del nostro business center per il successo dell'evento.

Sala riunioni Sofitel Berlino Kurfurstendamm
Nome camera Superficie Altezza A teatro Sala a U Tavolo imperiale Stile aula Banchetto
ODEON B 25 m2 2 m 20 9 8 15 20
SAINT MICHEL 25 m2 3 m 12 6 6 0 8
OPERA C 35 m2 3 m 20 10 12 15 20
OPERA A 45 m2 3 m 35 20 15 24 20
RASPAIL 45 m2 3 m 30 18 15 18 20
SORBONNE 45 m2 3 m 30 18 15 18 20
MADELEINE A 55 m2 3 m 40 18 20 24 30
MADELEINE B 55 m2 3 m 40 18 20 24 30
ODEON A 65 m2 2 m 40 20 18 24 30
VENDOME B 65 m2 2 m 40 20 20 24 30
MONTMARTRE 85 m2 3 m 50 20 25 30 80
ODEON 90 m2 2 m 60 30 25 39 40
MADELEINE 110 m2 3 m 80 30 30 40 60
VENDOME A 110 m2 2 m 80 30 25 45 50
LOUVRE 140 m2 3 m 110 45 40 80 80
OPERA B 160 m2 3 m 100 27 20 65 60
VENDOME 165 m2 2 m 120 50 45 80 80
CONCORDE B 175 m2 2 m 140 42 30 70 80
CONCORDE A 225 m2 2 m 160 45 40 100 110
OPÉRA 315 m2 3 m 250 30 30 150 150
CONCORDE 450 m2 2 m 350 82 80 260 270
    • schermo
    • Auditorium
    • videocamera
    • Insonorizzato
    • Videoconferencing
    • Lavagna a fogli mobili
    • attezzatura audio e video
    • Leggio
    • Office
    • Podio
    • Accesso WiFi
    • Luce del giorno
    • Lavagna luminosa
    • Sale di appoggio
    • Attrezzatura video
    • Proiettore di diapositive
    • Sala riunioni climatizzata
    • Linea trasmissione alta velocita
    • Alloggio
    • Cucina raffinata
    • La cerimonia nuziale

Per l'organizzazione della vostra riunione, l'hotel è a vostra disposizione per confermarvi la disponibilità di queste attrezzature e servizi.

Attrezzature delle sale riunioni

Le nostre camere

  • 311 camere
  • 296 camere non fumatori
  • 15 camere comunicanti
  • Letto extra x bambino in camera
  • Letto extra per adulto in camera
  • Lettino per bambini
    • 220/240 V AC
    • Aria condizionata
    • TV con info bolletta su schermo
    • Acqua minerale in camera gratis
    • Regolazione automatica dell'aria condizi
    • TV Web
    • Telefono
    • Radio in bagno
    • Radio in camera
    • WiFi in camera
    • Telefono in bagno
    • Finestre apribili
    • Lettino per bambini
    • Scrivania in tutte le camere
    • Controllo temperatura manuale
    • TV satellitare/Via cavo a colori
    • Controllo temperatura automatico
    • Linea di trasmiss. alta velocità
    • Presa RJ 11
    • Presa RJ 45
    • Bollitore per caffè / tè
    • Forno a microonde in camera
    • Minibar
    • Vasca
    • Doccia
    • Asciugacapelli in bagno
    • Make up / Specchio ingrandimento
    • Accesso con chiave magnetica
    • Catenella sicurezza alla porta
    • Sprinkler antincendo in camera
    • Spioncino
    • Informaz. d'emergenza in camera
    • Sveglia
    • Voice mail
    • Sveglia automatica
    • Sveglia tramite operatore
Attrezzature nelle nostre camere

I nostri bar e ristoranti

Vedi tutti i ristoranti
Vedi tutti i nostri bar e ristoranti
4.7/5 Valutazione ALL 9.204 recensioni

Le recensioni dei nostri clienti per
Sofitel Berlino Kurfurstendamm

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Giudizio TripAdvisor 3.544 recensioni
Certificato di eccellenza TripAdvisor Certificato d'eccellenza 2019
Andrew V. Coppie - 18/02/2020 Avvisi confermati di ALL
« Un fine settimana a Berlino »

L'hotel è ben posizionato vicino a una delle principali aree commerciali della città e al famoso zoo. La nostra camera era molto spaziosa e ben attrezzata. Abbiamo avuto accesso all'executive lounge e questo è stato molto apprezzato. L'unico problema era il check-in. Anche se ho fatto il check-in online e mi è stato detto che le chiavi mi avrebbero aspettato nulla era pronto e ci è voluto troppo tempo. Ho dovuto anche pre-autorizzare la mia carta di credito una seconda volta!

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Dear Mr V., We very much appreciate your comments regarding your stay at Sofitel Berlin Kurfürstendamm. It is always a pleasure to receive positive feedback. We will share your positive review with our team and I am sure that this will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Please contact me for any questions or wishes and I will be delighted to assist you. Sincerely, Katrin Schäfer Guest Relations & Club Manager Sofitel Berlin Kurfürstendamm ka… Tel : +4… 7991 Fax : +4… 99 Augsburger Straße 41 10789 Berlin, Germany www.sofitel.com

Alberto Azienda - 02/02/2020 Avvisi confermati di ALL
« Ottima posizione, ristorante sfizioso »

Positivo: - stanza e forniture, -pranzo di buona qualità, - ottima posizione logistica, Da migliorare: - la sauna non funzionava. La presenza della sauna è per me un servizio che talvolta mi fa decidere in quale hotel prenotare. Se poi non funziona, non sono contento; - Il banco del check in è spesso con la coda: il check in dovrebbe essere più veloce. - Alla colazione non erano presenti bevande calde. Anche se esse vengono fornite su richiesta, perché non mettere anche a disposizione caffé e tè per chi lo vuole, in analogia a tutti gli altri hotel?; - al bar metterei qualche tavolo ad altezza standard: io spesso la sera vado al bar e lavoro al pc. Con i tavoli ora presenti non è possibile

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Mr M., We very much appreciate your comments regarding your stay at Sofitel Berlin Kurfürstendamm. I am deeply sorry that the sauna was out of order during your stay. Please accept my sincere apologies for that. We hope that you will give us a second chance to show that we can do better. Please contact me for any questions or wishes and I will be delighted to assist you. Sincerely, Katrin Schäfer Guest Relations & Club Manager Sofitel Berlin Kurfürstendamm ka… Tel : +4… 7991 Fax : +4… 99 Augsburger Straße 41 10789 Berlin, Germany www.sofitel.com

Affari - 03/11/2019 Recensione certificata TripAdvisor
« Il meglio a Berlino »

A pochi metri dallo Zoo (una delle zone più eleganti della città), collegato in maniera eccellente al centro storico/turistico della città ed all'aeroporto Tegel. Camere ampie, piccola zona benessere con sauna e bagno turco (oltre ad attrezzature per palestra). Colazione ottima. Prezzo eccellente. Personale attento e molto gentile (un nostro amico compiva gli anni èd ha trovato una torta in camera con un biglietto di auguri). Ritornerò

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Bonjour Gioca662, Mille grazie! Thank you very much for your great feedback about your recent stay with us. We will share your kind wirds with our entire team. It was such a great pleasure to have you here as our guest and we are looking forward to welcoming you back here in the hopefull not too distant future - as promised: "Ritornerò!" Kindest regards, Stefan Winistörfer General Manager

Mario Famiglie - 16/08/2019 Avvisi confermati di ALL
« Tutto perfetto come sempre! »

Bellissima esperienza

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Dear Mario D., We very much appreciate your comments regarding your stay mit of August at Sofitel Berlin Kurfürstendamm. It is always a pleasure to receive positive feedback. We will gladly share your positive review with our team and I am sure that this will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Mr die Marco Bosini, thank you again for sharing your experience with us. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. For any further questions or wishes please do not hesitate to contact our Guest Relations Manager Katrin Schäfer under 0049 30… 7991 – she will be delighted to assist you. Sincerely, Miriam Velagic Personal Assistant/ Executive Secretary Sofitel Berlin Kurfürstendamm mi… Tel : +49 30… 1501 Fax : +49 30… 1503 Augsburger Straße 41 10789 Berlin, Germany www.sofitel.com

Aurelio Ospite singolo - 03/08/2019 Avvisi confermati di ALL
« POSITIVA »

check in un pò lento... camera confortevole completa di tutti i dettagli, compresa la macchina Nesspresso e bollitore per il the. letto molto comodo.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Mr G., We very much appreciate your comments regarding your stay at Sofitel Berlin Kurfürstendamm. It is always a pleasure to receive positive feedback. We will share your positive review with our team and I am sure that this will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience with us. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. For any further questions or wishes please do not hesitate to contact me at any time. Sincerely, Katrin Schäfer Guest Relations & Club Manager Sofitel Berlin Kurfürstendamm ka… Tel : +4… 7991 Fax : +4… 99 Augsburger Straße 41 10789 Berlin, Germany www.sofitel.com

Gianluca Coppie - 04/06/2019 Avvisi confermati di ALL
« Ottimo »

Tutto benissimo. Grazie

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Dear Mr D., We very much appreciate your comments regarding your stay at Sofitel Berlin Kurfürstendamm. It is always a pleasure to receive positive feedback. We will share your positive review with our team and I am sure that this will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Mr D., thank you again for sharing your experience with us. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. For any further questions or wishes please do not hesitate to contact me at any time. Sincerely, Katrin Schäfer Guest Relations & Club Manager Sofitel Berlin Kurfürstendamm ka… Tel : +4… 7991 Fax : +4… 99 Augsburger Straße 41 10789 Berlin, Germany www.sofitel.com

Luciano N. Ospite singolo - 29/04/2019 Avvisi confermati di ALL
« CONFERMATI ELEVATI STANDARD SOFITEL KURFURSTENDAMM »

Confermati tutti gli elevati standard qualitativi della vostra struttura.

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Dear Mr N., We very much appreciate your comments regarding your stay at Sofitel Berlin Kurfürstendamm. It is always a pleasure to receive positive feedback. We will share your positive review with our team and I am sure that this will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Mr N., thank you again for sharing your experience with us. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. For any further questions or wishes please do not hesitate to contact me at any time. Sincerely, Katrin Schäfer Guest Relations & Club Manager Sofitel Berlin Kurfürstendamm ka… Tel : +4… 7991 Fax : +4… 99 Augsburger Straße 41 10789 Berlin, Germany www.sofitel.com

Anonimo Famiglie - 17/03/2019 Avvisi confermati di ALL
« ineccepibile »

personale gentile e competente. camere pulite e silenziose. letti comodi

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Dear Guiseppe F., We very much appreciate your comments regarding your stay at Sofitel Berlin Kurfürstendamm. It is always a pleasure to receive positive feedback. We will gladly share your positive review with our team and I am sure that this will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Mr F., thank you again for sharing your experience with us. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. For any further questions or wishes please do not hesitate to contact our Guest Relations Manager Katrin Schäfer under 0049 30… 7991 – she will be delighted to assist you. Sincerely, Miriam Velagic Personal Assistant/ Executive Secretary Sofitel Berlin Kurfürstendamm mi… Tel : +49 30… 1501 Fax : +49 30… 1503 Augsburger Straße 41 10789 Berlin, Germany www.sofitel.com

Anonimo Ospite singolo - 11/03/2019 Avvisi confermati di ALL
« Eccellente »

Perfetto

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Dear Eugenio F., We very much appreciate your comments regarding your stay in march at Sofitel Berlin Kurfürstendamm. It is always a pleasure to receive positive feedback. We will gladly share your positive review with our team and I am sure that this will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Mr F., thank you again for sharing your experience with us. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. For any further questions or wishes please do not hesitate to contact our Guest Relations Manager Katrin Schäfer under 0049 30… 7991 – she will be delighted to assist you. Sincerely, Miriam Velagic Personal Assistant/ Executive Secretary Sofitel Berlin Kurfürstendamm mi… Tel : +49 30… 1501 Fax : +49 30… 1503 Augsburger Straße 41 10789 Berlin, Germany www.sofitel.com

Alberto G. Ospite singolo - 22/01/2019 Avvisi confermati di ALL
« Tutto bene ma Il drink di benvenuto? »

Molto positiva come sempre, grazie per l’upgrade

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Dear Alberto g., We very much appreciate your comments regarding your stay at Sofitel Berlin Kurfürstendamm. It is always a pleasure to receive positive feedback. We will gladly share your positive review with our team and I am sure that this will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Mr g., thank you again for sharing your experience with us. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. For any further questions or wishes please do not hesitate to contact our Guest Relations Manager Katrin Schäfer under 0049 30… 7991 – she will be delighted to assist you. Sincerely, Miriam Velagic Personal Assistant/ Executive Secretary Sofitel Berlin Kurfürstendamm mi… Tel : +49 30… 1501 Fax : +49 30… 1503 Augsburger Straße 41 10789 Berlin, Germany www.sofitel.com

Manuela Azienda - 07/11/2018 Avvisi confermati di ALL
« ottima »

albergo bellissimo

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Dear Manuela L., We very much appreciate your comments regarding your stay at Sofitel Berlin Kurfürstendamm. It is always a pleasure to receive positive feedback. We will gladly share your positive review with our team and I am sure that this will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Ms L., thank you again for sharing your experience with us. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. For any further questions or wishes please do not hesitate to contact our Guest Relations Manager Katrin Schäfer under 0049 30… 7991 – she will be delighted to assist you. Sincerely, Miriam Velagic Personal Assistant/ Executive Secretary Sofitel Berlin Kurfürstendamm mi… Tel : +49 30… 1501 Fax : +49 30… 1503 Augsburger Straße 41 10789 Berlin, Germany www.sofitel.com

Francesco Ospite singolo - 18/09/2018 Avvisi confermati di ALL
« più che buona »

positiva, non ho apprezzato la moquette

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Dear Francesco B., We very much appreciate your comments regarding your stay at Sofitel Berlin Kurfürstendamm. It is always a pleasure to receive positive feedback. We will gladly share your positive review with our team and I am sure that this will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Mr B., thank you again for sharing your experience with us. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. For any further questions or wishes please do not hesitate to contact our Guest Relations Manager Katrin Schäfer under 0049 30… 7991 – she will be delighted to assist you. Sincerely, Miriam Velagic Personal Assistant/ Executive Secretary Sofitel Berlin Kurfürstendamm mi… Tel : +49 30… 1501 Fax : +49 30… 1503 Augsburger Straße 41 10789 Berlin, Germany www.sofitel.com

Filippo M. Coppie - 06/06/2018 Avvisi confermati di ALL
« Ottima posizione, ottimo rapporto qualità/costo »

personale cortese e disponibile a fornire qualunque indicazione richiesta durante il soggiorno. Camera spaziosa, fornita di tutto il necessario sino alle piccole cose, pulita e molto silenziosa. colazione eccellente.

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Dear Filippo M., We very much appreciate your comments regarding your stay at Sofitel Berlin Kurfürstendamm. It is always a pleasure to receive positive feedback. We will gladly share your positive review and your compliments with our team and I am sure that this will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Mr M., thank you again for sharing your experience with us. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. For any further questions or wishes please do not hesitate to contact our Guest Relations Manager Katrin Schäfer under 0049 30… 7991 – she will be delighted to assist you. Sincerely, Miriam Velagic Personal Assistant/ Executive Secretary Sofitel Berlin Kurfürstendamm mi… Tel : +49 30… 1501 Fax : +49 30… 1503 Augsburger Straße 41 10789 Berlin, Germany www.sofitel.com

Roberta P. Azienda - 19/01/2018 Avvisi confermati di ALL
« abb buona »

vengo da voi due volte all'anno da anni ormai. prenoto tutto tramite agenzia quindi nn ho sconti. il prezzo è molto alto, rispetto ai servizi...personale molto piacevole e cortese. le camere le ho trovate peggiorate, in ambito di pulizia, dettagli rovinati, avevo il lavandino crepato, la polvere sullo specchio. il secondo giorno mancavano degli asciugamani dopo il cambio, l'ho trovato non propriamente all'altezza delle stelle questa volta. sono stata da voi anche a monaco....molto meglio. ma se sarà ancora così con questi prezzi, non penso ci tornerò a luglio.

Stefano Azienda - 20/12/2017 Avvisi confermati di ALL
« perfetta »

Non è la prima volta che soggiorno al Sofitel di Berlino il personale al ricevimento cambia ma è ben addestrato,, il consierge ed il bell captain sono perfetti e con grande esperienza.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Stefano A., We very much appreciate your comments regarding your stay at Sofitel Berlin Kurfürstendamm. It is always a pleasure to receive positive feedback. I am sorry to read that we did not exceed your expectation regarding the internet access. Our wireless management differentiates two categories. One is the Free Access to 512 KB/s and the other is the liable to pay premium access to full bandwidth. We will gladly share your positive review with our team and I am sure that this will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you for your kind words and compliment about our concierge team. We will share it with the entire team! Mr A., thank you again for sharing your experience with us. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. For any further questions or wishes please do not hesitate to contact our Guest Relations Manager Katrin Schäfer under 0049 30… 7991 – she will be delighted to assist you. Sincerely, Miriam Velagic Personal Assistant/ Executive Secretary Sofitel Berlin Kurfürstendamm mi… Tel : +49 30… 1501 Fax : +49 30… 1503 Augsburger Straße 41 10789 Berlin, Germany www.sofitel.com

Anonimo Coppie - 05/09/2017 Avvisi confermati di ALL
« Buon hotel »

Struttura ottima, pulita. Personale alla reception non molto cortese.

Anonimo Azienda - 26/08/2017 Avvisi confermati di ALL

Buona come al solito

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Dear Mr A., We very much appreciate your comments regarding your stay at Sofitel Berlin Kurfürstendamm. It is always a pleasure to receive positive feedback. We will share your positive review with our team and I am sure that this will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Mr A., thank you again for sharing your experience with us. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. For any further questions or wishes please do not hesitate to contact me at any time. Sincerely, Katrin Schäfer Guest Relations & Club Manager Sofitel Berlin Kurfürstendamm ka… Tel : +4… 7991 Fax : +4… 99 Augsburger Straße 41 10789 Berlin, Germany www.sofitel.com

Anonimo Azienda - 19/07/2017 Avvisi confermati di ALL
« camera meravigliosa »

camera fantastica, colazione buonissima, anche se un pò cara personale a parte uno decisamente cortese soggiorno da voi due volte l'anno da 3 anni...le altre volte le camere erano molto care ma nn a livello perchè non ben rifinite con molte imperfezioni e non troppo pulite, questa volta invece avevo una camera a dir poco bellissima impeccabile anche se molto costosa peccato nn ci siano sconti fedeltà dopo tanti anni e soggiorni

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Mr P., We very much appreciate your comments regarding your stay at Sofitel Berlin Kurfürstendamm. It is always a pleasure to receive positive feedback. We will share your positive review with our team and I am sure that this will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Mr P., thank you again for sharing your experience with us. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. For any further questions or wishes please do not hesitate to contact me at any time. Sincerely, Katrin Schäfer Guest Relations & Club Manager Sofitel Berlin Kurfürstendamm ka… Tel : +4… 7991 Fax : +4… 99 Augsburger Straße 41 10789 Berlin, Germany www.sofitel.com

Lele Azienda - 08/07/2017 Avvisi confermati di ALL

l'esperieza è stata positiva fino al momento del check out dove non risultava il pagamento della stanza e non ostante insistevo giustamente che avevo pagato il personale senza fare dei controlli più accurati negava e metteva in dubbio la mia parola fino a quando ho chiamato il mio touroperetor che al telefono con il personale gli ha fatto fare un controllo cartaceo e non più solo a terminale e si sono accori che effettivamente avevo pagato e che avevo ragione. Sinceramente un albergo cinque stelle prima di continuare a mettere in dubbio la parola di un cliente doveva di loro iniziativa( senza farselo suggerire dal touroperetor ) fare un controllo più accurato e accertarsi della cosa.

Anonimo Amici - 27/04/2017 Avvisi confermati di ALL

Ottimo servizio, soprattutto l'accesso al club. Unica pecca la stanza 1124 con vista parziale e muro del palazzo dell'altra ala che era di fronte alla finestra.

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