Mercure Madrid Centro 4 estrellas

Nota de clientes de Avis 4.3/5 2.106 opiniones
+ 17 Servicios

Extras del hotel

  • En el Centro de Madrid, Frente al Museo del Prado y a 10 minutos de la estación de AVE Atocha

  • Pequeño Hotel con encanto

  • Wifi gratis en todo el Hotel

  • No se admiten mascotas

  • Salas de reunión para eventos y presentaciones

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 13h00

Salida hasta 12h00

Servicios de pago

Servicios e información práctica
  • Registro en línea
  • Wifi/acceso a Internet
  • Estacionamiento interior privadoServicios de pago
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardíaServicios de pago
  • Portero
  • Conserje
Restauración
  • Desayuno
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
Servicios de negocios
  • 3 sala(s) de reuniones
  • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Mensaje de información

Debido a la alerta por Coronavirus el hotel permanecerá cerrado hasta el 26 de abril. Estaremos encantados de atenderles a partir de ese momento. Disculpen las molestias.

Localización del hotel

Mercure Madrid Centro

Calle Lope De Vega 49
28014
madrid
españa

Registro a partir de 13h00

Salida hasta 12h00

  • En avión

    BARAJAS A 12 km /7,46 millas

  • En tren

    ATOCHA A 0,8 km /0,5 millas

GPS :40.4139175, -3.6944082999

Empresas y centros de eventos cercanos

Empresas

BANCO DE ESPAÑA0.5 km / 0.31 mi
CAIXA FORUM1.5 km / 0.93 mi
HEINZ IBÉRICA0.3 km / 0.19 mi
Mº DE SANIDAD1.0 km / 0.0 mi
TELEFÓNICA1.5 km / 0.93 mi

Centro de congresos

IFEMA10.0 km / 6.21 mi

Tus reuniones y eventos

El Mercure Madrid Centro cuenta con WIFI gratuito y salas para pequeñas reuniones.

  • ¿No estás seguro de la capacidad que necesitas para tu evento?

  • ¿Este hotel no es adecuado para tu evento?

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Equipamiento general

  • Luz de dia

  • Acceso WiFi

  • Sala de reunión con aire acon

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Para la organización de tu reunión, el hotel está a tu entera disposición para confirmarte la disponibilidad de estos equipamientos y servicios.

Nuestros alojamientos

Habitaciones totalmente equipadas para ofrecer a nuestros clientes una agradable estancia. Podrán disfrutar de habitaciones inspiradas en El Siglo de Oro de las letras, la obra de Lope de Vega, el Madrid del Siglo XVII.

Habitación con cama de matrimonio

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 20
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Escritorio

Habitación con dos camas individuales.

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 20
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Escritorio

Habitación superior con dos camas o una cama de matrimonio

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 25
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Escritorio

Habitación individual.

  • Maximum number of people : 1
  • Surface area : Desde 16
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Escritorio
Habitación accesible

Habitación standard con cama supletoria .

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 25
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Escritorio

Junior suite

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 45
  • Views : Orientada a la ciudad *
  • Assets : Terraza *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Escritorio

Nuestros restaurantes y bares

SNACK BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

El Snack Bar permanece abierto las 24 horas.

Valoraciones de
Mercure Madrid Centro de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL 4.3/5

2.106 opiniones

tripadvisor

Valoración de TripAdvisor 4.0/5

1.202 opiniones

Bien ubicado, lindas instalaciones, buen desayuno

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Odessa En solitario - 17/03/2020 Comentarios confirmados ALL

Bien ubicado, lindas instalaciones, buen desayuno, personal amable.

Mala experiencia

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Antonio Negocios - 12/03/2020 Comentarios confirmados ALL

Siento haberme intentado alojar en uno de sus establecimientos, personal no cualificado. No han estado a la altura de la problemática, al final paga el cliente. Hablaré con mi colectivo para desacreditarles.

Estimado Sr. G., Debido al Coronavirus, estamos trabajando en ponernos en contacto con todos nuestros clientes para hacer la devoluciones de todos aquellos que no hayan podido alojarse en nuestro hotel. ruego que nos disculpe las molestias ocasionadas ya que debido al volumen de trabajo, aún no hemos podido ponernos en contacto con usted para gestionar la devolución de su reserva. por favor, póngase en contacto con nosotros a la mayor brevedad posible para hacer la devolución. necesitamos que nos envíe todos los datos de su reserva al email H9… Disculpe nuevamente las molestias ocasionadas. Atentamente, Rosario Ortega Front Office Manager

buena ubicacion

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Monteil Familias - 09/03/2020 Comentarios confirmados ALL

bien en general y mis comentarios ya nos he mandado directamente a la dirección del hotel

Estimada Sra. Monteil, De parte del Hotel Mercure Madrid Centro**** queremos agradecerle su comentario por valorar nuestra estancia con una calificación alta. Estamos trabjando día a día para mejorar nuestras instalaciones. Estamos trabajando en la reforma de todos los baños del hotel junto con la insonorización de las habitaciones. Esperamos que vuelva pronto y que disfrute de nuevo de su estancia! Un cordial saludo, Hotel Mercure Madrid Centro****

Excelente mi estacion

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Tomas A. J. R. Negocios - 01/03/2020 Comentarios confirmados ALL

Realmente in trato amable agradable, el desayuno en el bufette bastante variado.. regresario indudablemente. Saludos

Estimado/a Tomas adrian JIMENEZ R., De parte del Hotel Mercure Madrid Centro**** queremos agradecerle su tiempo y dedicación en valorar nuestros servicios. Trabajamos día a día para mejorar nuestros servicios, amenities y nuestras instalaciones. esperamos que vuelva muy pronto y que disfrute de su estancia! Un cordial saludo, Hotel Mercure Madrid Centro****

Buena ubicación

Nota de clientes de Avis 4.3/5

David Parejas - 19/02/2020 Comentarios confirmados ALL

Aceptable aunque los baños necesitan reforma. Casi ningún artículo de cortesía (solo un jabón de manos)

Estimado cliente, Ante todo, muchas gracias por su tiempo en valorar nuestro hotel. Hace un mes, empezamos la reforma de los baños de la tercera, cuarta y quinta planta y trabajamos cada día por mejorar nuestros servicios. Sentimos no habernos ganado su máxima puntuación y le pedimos perdón por el ruido a causa de las obras. Esperamos tenerle de vuelta para darnos una segunda oportunidad. Muchísimas gracias de nuevo, Mercure Madrid Centro****

Todo bueno

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Alfredo L. C. Negocios - 17/02/2020 Comentarios confirmados ALL

Siempre muy comodo en todo

Estimado Luis Alfredo L., Primeramente agradecerle por haberse tomado el tiempo de comentar su estancia en nuestro hotel. Estamos muy contentos de que haya disfrutado de nuestros buenos servicios. Le agradecemos su preferencia por nosotros y esperamos tenerle de vuelta. Mercure Madrid Centro****

un hotel confortable, con una buena ubicación y muy apropiado para el centro de Madrid

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Jose A. Parejas - 11/02/2020 Comentarios confirmados ALL

Buen hotel y excelente acogida, todo muy bien, únicamente indicar un incidente con la salida del parking convenido con el hotel. No se indicó de forma concreta como gestionar la salida del parking después de haber pagado el mismo en el hotel, además se olvidaron de darnos tantas tarjetas como días de estancia

Estimado/a JOSE A. R., De parte del Hotel Mercure Madrid Centro**** queremos agradecerle su tiempo y dedicación por valorar nuestros servicios. Trabajamos día a día para mejorar nuestros servicios, amenities y nuestras instalaciones. Esperamos que vuelva muy pronto! Un cordial saludo, Hotel Mercure Madrid Centro****

Sólo buena ubicación.

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Maite B. En solitario - 10/02/2020 Comentarios confirmados ALL

Contraté por un servicio 4 estrellas y no alcanza a 3. La ubicación es lo mejor, pero el hotel no cuenta con restaurante ni cafetería o bar, por lo que uno está obligado a comer fuera o solicitar un delivery para comer en la habitación. El mantenimiento del hotel no se condice con uno de categoría 4 estrellas. Se notaban manchas negras de hongos en los azulejos de la bañera, un solo jabón de tocador en una estadía de 5 noches. Las copas y vasos utilizados en la habitación no eran repuestos limpios después del "aseo" de la misma. Las mesas de noche corridas de lugar y el piso, si bien no lo aparentaba, al caminar descalzo se podía comprobar que no todo lo que brilla es oro. La atención del personal de recepción, cumple apenas con los mínimos standares, con excepción de un joven llamado Samuel, quién en todo momento se encontró sumamente predispuesto y amable. Lamentablemente no encontré en el hotel la calidad que esperaba, más aún teniendo en cuenta que conocí la cadena a través de la marca.

Estimada Maite B., Antes que nada le agradecemos haberse tomado el tiempo de comentar su estancia, esto nos ayuda mucho a seguir mejorando cada día. Lamentamos no haber sido de su agrado alojarse en nuestro hotel. Mercure Madrid Centro es calificado como uno de cuatro estrellas puesto que cumple los requisitos necesarios que la Administración requiere y es así por lo que nos lo ha concedido. Le aseguramos que no nos catalogamos de cuatro estrellas sin tener ninguna autorización. Respecto a la suciedad y la atención del personal, nos queremos disculpar enormemente por el disgusto ocasionado. Tomaremos en cuenta su comentario para que no vuelva ocurrir en próximas estancias y lo transmitiremos a todo el equipo. En cuanto a los amenities, es cierto que solo ofrecemos pocos debido a normas impuestas pero si usted lo requería le podríamos haber ofrecido más. Esperamos volver a verla para que pueda ver nuestras mejoras. No le defraudaremos. Un saludo. Mercure Madrid Centro****

Buena ubicación

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Rosario G. Parejas - 10/02/2020 Comentarios confirmados ALL

Nos ha gustado mucho alojarnos en este hotel, por su ubicación y servicios

Estimado/a Rosario ma g. DOMINGUEZ, De parte del Hotel Mercure Madrid Centro**** queremos agradecerla de todo corazón su tiempo y dedicación para valorar nuestros servicios. Trabajamos día a día para mejorar nuestros servicios, amenities y nuestras instalaciones. Esperamos que vuelva a visitarnos muy pronto! Un cordial saludo, Hotel Mercure Madrid Centro****

Hotel excelente con una buena ubicación para visitar Madrid centro

Nota de Tripadvisor 4.0/5

jaromero2020 En pareja - 06/02/2020 Valoración certificada de TripAdvisor

Salvo una pequeña incidencia al pagar el parking todo fue muy bien. Deberían explicar de forma concreta como funciona el pago del parking, especialmente en el caso de los parkings convenidos pues ese fue el caso. La amabilidad del personal excelente y como ya he indicado la ubicación es muy adecuada para visitar el centro de Madrid ya que se trataba un viaje de ocio y teníamos todo muy cerca.

Estimado cliente, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en el Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus observaciones respecto del parking a nuestro equipo, sentimos si el funcionamiento no fue explicado con total claridad. Sus comentarios servirán de estímulo a todo nuestro personal, ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Atentamente, Andrea de Mingo - Front Desk Agent

Excelente ubicación y trato del personal.

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Francisco. Negocios - 04/02/2020 Comentarios confirmados ALL

Tanto si voy por trabajo como por placer, es un hotel perfecto. Está cerca de la estación del AVE, y en una zona de Madrid con mucho encanto.

Estimado cliente, Es un placer recibir un comentario positivo de su parte. Nuestro clientes siempre salen satisfechos porque nos ubicamos cerca de las zonas más turísticas de Madrid. Nos alegramos mucho de que haya disfrutado de su estancia. Esperamos que vuelva a visitarnos una vez más para que pueda ver como seguimos mejorando dia a dia. Un saludo. Mercure Madrid Centro****

Gran ubicación

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Javier Negocios - 02/02/2020 Comentarios confirmados ALL

En pleno barrio de Huertas, a poco más de 50 metros del Paseo del Prado y 100 metros del Cristo de Medinacelli y a menos de 10 minutos andando de la estación de Atocha, la ubicación de este pequeño hotel boutique es genial para conocer la zona de los museos y el centro de Madrid a pie. Habitación renovada, casi a estrenar, si bien la insonorización deja algo que desear. Buen y completo desayuno.

Estimado Javier, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Madrid Centro. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Nos alegramos de que tuviera una estancia agradable y que disfrutase de Madrid. Sus comentarios son muy importantes para nosotros ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Le aseguramos que las medidas necesarias serán puestas en marcha con el fin de mejorar la calidad de nuestras prestaciones.. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Mirian Martin Front Office Manager

trato inmejorable

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Horacio P. S. Negocios - 31/01/2020 Comentarios confirmados ALL

Soy cliente desde hace muchos años de los hoteles Mercure Hotel del Prado y del Lope de Vega y, como el servicio me reconoce, siempre me brindan una atención excelente. Me encuentro como en mi segunda casa.

Estimado sr Perez, Siempre será un placer recibirle en nuestros hoteles. Esperamos que, como cliente habitual, nos siga escogiendo a la hora de alojarse en Madrid. Un saludo Mercure Madrid Centro****

Muy ruidoso y desayuno de 3 estrellas

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Armando Negocios - 30/01/2020 Comentarios confirmados ALL

Muy ruidoso. Se oía mucho la calle, la habitación de al lado, portazos en el pasillo y lo peor ... cada vez que alguien usaba un baño en otra habitación resonaba mi habitación. La calidad del desayuno no es la esperada en un hotel de 4 estrellas.

Estimado Armando, Primero que nada le agradecemos que se haya tomado el tiempo de valorar nuestros servicios, esto nos ayuda a seguir mejorando. Sentimos mucho que no haya podido disfrutar al máximo de su estancia en nuestro hotel. Tomaremos en cuenta el incoveniente que tuvo debido a los ruidos y le aseguramos que haremos todo lo posible para que no vuelva a ocurrir lo mismo. En cuanto al desayuno, siempre suele agradar a nuestros clientes. Sentimos si esta vez no ha estado a la altura. Esperamos tenerle de vuelta por nuestro hotel para que pueda comprobar como hemos mejorado. Un saludo Mercure Madrid Centro****

Buena ubicacion para visitar los museos

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Lg Negocios - 24/01/2020 Comentarios confirmados ALL

Buena en todos los sentidos

Estimado Sr. G., Le agradecemos su tiempo en comentar positivamente su estancia en hotel Mercure Madrid Centro****. Nuestra ubicación es única debido a que nos situamos en el triangulo del arte; Museo del Prado, Museo Thyssen y el Museo Reina Sofía. Una vez más le agradecemos enormemente su confianza y su positiva calificación. Reciba un cordial saludo. Hotel Mercure Madrid Centro****

buena atención, personalizada y cordial.

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Maria C. D. R. Parejas - 23/01/2020 Comentarios confirmados ALL

Cada vez que nos hemos hospedado (4 últimos años) hemos recibido la mejor de las atenciones, con gran profesionalismo, y mejor atención cada vez que regresamos. Nos encontramos a gusto. La ubicación nos parece perfecta para quien busca conectarse con la estación ferroviaria de ATOCHA.Asimismo es un lugar muy seguro y a 5 minutos de la gran via y la puerta del Sol.Esta frente al Museo del Prado.

Estimada Maria, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en nuestro hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos y más cuando nos elige siempre para sus estancias en Madrid. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todos ellos ya que como bien mencionó, continuamente se esfuerzan en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Mirian Martin Front Office Manager

Barrio de las Letras

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Marco Familias - 08/01/2020 Comentarios confirmados ALL

Muy buena ubicación para visitar los museos, y a un paso de la estación Atocha

Estimado Marco, Estamos enormemente agradecidos de que haya quedado satisfecho con la estancia en nuestro hotel y que valore tan positivamente la ubicación del mismo. Le agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Mirian Martin Front Office Manager

El mejor lugar para alojarse en el Paseo del Prado

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Juan L. G. Parejas - 07/01/2020 Comentarios confirmados ALL

Nuestra estancia en Madrid fue muy placentera no sólo por la excelente ubicación del hotel y la comodidad de sus instalaciones, sino especialmente por todas las atenciones que recibimos en todo momento del staff, cuya amabilidad y orientación a la satisfacción del huésped es del más alto standard europeo.

Estimado Juan, Es un auténtico placer leer sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Madrid Centro. Vamos a hacer partícipe a todo nuestro equipo sobre su valoración, ya que estoy segura que estos comentarios les servirán de estímulo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando recibirle pronto de nuevo en nuestro hotel. Reciba un cordial saludo. Mirian Martin Front Office Manager

Hotel con una buena ubicación y muy cómodo

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Ana Parejas - 05/01/2020 Comentarios confirmados ALL

Estuvimos genial!! La habitación es amplia y estaba muy limpia. El personal super atento y amable. Sin duda repetiremos!!!

Estimado Francisco, Nos alegra mucho recibir tan buenos comentarios por su parte y que nos haga partícipes de que estuvieron genial alojados con nosotros en su paso por Madrid. Vamos a hacer partícipes a todo nuestro equipo de su buena valoración. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo para todos ellos, ya que continuamente se esfuerzan en mejorar la calidad de nuestros servicios. Le agradecemos una vez más que haya compartido su experiencia con nosotros, esperamos verle muy pronto y que tenga como mínimo una estancia tan agradable como esta. Reciba un cordial saludo. Mirian Martin Front Office Manager

Agradable sorpresa en ubicación inmejorable

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Consuelo Familias - 05/01/2020 Comentarios confirmados ALL

La acogida fue muy amable, atenta y rápida. Viajábamos con niños y nos ofrecieron las camas supletorias, fue un detalle. Habitaciones limpias y modernas, camas cómodas, se agradece cafetera y plancha en la habitación, así como la variedad de amenities. El desayuno muy completo.

Estimada Sra. González, Le agradecemos su comentario y su puntuación elevada. esperemos que vuelva a visitarnos pronto. Un cordial saludo. Hotel Mercure Madrid Centro****.
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