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Mercure Madrid Centro 4 estrellas

Nota de clientes de Avis 4.4/5 2.212 opiniones

+ 18 Servicios

Extras del hotel

  • En el Centro de Madrid, Frente al Museo del Prado y a 10 minutos de la estación de AVE Atocha

  • Hotel Boutique

  • Disponemos de Parking

  • Habitaciones Triples disponibles

  • Salas de reunión para eventos y presentaciones

Localización del hotel

Mercure Madrid Centro

Calle Lope De Vega 49
28014 madrid
españa

Tel: +34913600011

Fax: (+34)91/4292391

Registro a partir de 14h00

Salida hasta 12h00

  • En avión

    BARAJAS A 12 km /7,46 millas

  • En tren

    ATOCHA A 0,8 km /0,5 millas

GPS :40.4139175, -3.6944082999

Empresas

  • BANCO DE ESPAÑA 0.5 km / 0.31 mi
  • CAIXA FORUM 1.5 km / 0.93 mi
  • HEINZ IBÉRICA 0.3 km / 0.19 mi
  • Mº DE SANIDAD 1.0 km / 0.0 mi
  • TELEFÓNICA 1.5 km / 0.93 mi

Servicios hoteleros

SNACK BAR Foto no contractual

El Snack Bar permanece abierto las 24 horas.

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de - Salida hasta

Resumen

  • Aparcamiento
  • Hotel accesible en silla de ruedas
  • Aire acondicionado
  • Wifi
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
Servicios de catering
  • Sin Restaurante
  • Sin Bar
  • Desayuno
    • Bufé
  • Servicio de habitaciones
    • Aperitivos fríos
Reuniones/eventos
  • 2 Salas de reuniones
  • Centro de negocios
    • Centro de negocios de autoservicio
Accesibilidad
  • Hotel accesible en silla de ruedas
Servicios y equipamiento del hotel
  • Información del hotel
    • 60 habitaciones
    • 2 habitaciones for people with reduced mobility
    • Sin habitación familiar
    • Sin habitación comunicada
    • 60 habitaciones para no fumadores
    • 7 plantas
  • Languages spoken at the hotel
    • Italiano
    • Inglés
    • Francés
    • Español
  • Wifi
    • Wi-Fi en áreas comunes
    • Wi-Fi en el hotel
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
  • Instalaciones adaptadas para personas con movilidad reducida
  • Instalaciones libres de humos
  • Zona de registro de entrada y salida
    • Registro rápido de salida
  • Portero
    • Portero
  • Conserje
    • Conserje
  • Caja fuerte en recepción
    • Caja fuerte en recepción
Acceso al alojamiento
  • Mercure Madrid Centro De pago
    • En las instalaciones
    • 3 plazas de aparcamiento

Tus reuniones y eventos

El Mercure Madrid Centro cuenta con WIFI gratuito y salas para pequeñas reuniones.

Descripciones y configuraciones de las salas

salas de reuniones

De 1 a 30 

participantes

Configuración no disponible para estos criterios
  • ¿No estás seguro de la capacidad que necesitas para tu evento?

  • ¿Este hotel no es adecuado para tu evento?

    Busca otro hotel
  • Convierta diferentes unidades de medida para facilitar la organización de sus eventos.

  • Luz de dia

  • Acceso WiFi

  • Sala de reunión con aire acon

Para la organización de tu reunión, el hotel está a tu entera disposición para confirmarte la disponibilidad de estos equipamientos y servicios.

Nuestros alojamientos

Habitaciones totalmente equipadas para ofrecer a nuestros clientes una agradable estancia. Podrán disfrutar de habitaciones inspiradas en El Siglo de Oro de las letras, la obra de Lope de Vega, el Madrid del Siglo XVII.

Valoraciones de
Mercure Madrid Centro de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL 4.4/5

2.212 opiniones

Valoración de TripAdvisor 4.0/5

1.210 opiniones

Buena ubicación y buen servicio

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Pily Familias - 14/10/2021 Comentarios confirmados ALL

El personal muy atento, tanto en recepción como en el desayuno. Éste último muy variado y bueno. La ubicación es perfecta, se puede llegar a los lugares de interés cultural andando. Aunque tienen un parking muy pequeño, tienen convenio con otro cercano, por lo que está bién de precio.

Buena hubicacion

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Anónimo Familias - 13/10/2021 Comentarios confirmados ALL

Todo bien, la lástima es que no pude tener plaza de parking en el hotel, me derivaron a uno que tenéis concertado cerca, el personal de recepción muy bien.

excelente ubicación

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Henar Negocios - 03/10/2021 Comentarios confirmados ALL

Fue todo muy agradable, la ubicación es estupenda y el personal muy amable.

Estimada Maria Henar M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Madrid Centro. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy segura de que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Rosario Ortega Front Office Manager

Céntrico

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Anónimo Negocios - 28/09/2021 Comentarios confirmados ALL

Fui a dormir solo y pedí la cena que estaba muy buena.

Estimada RAQUEL V., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Madrid Centro. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Muchas gracias por valorar tan positivamente nuestro servicio externo de cenas a través de "Le room Service", haremos extensibles su comentario acerca de este impecable servicio. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Mirian Martin Front Office Manager

Limpieza, ubicación ,detalles personales para con el cliente, atención profesional y agradable del personal...

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Anónimo Amigos - 27/09/2021 Comentarios confirmados ALL

Breve, con ganas de poder haber ampliado más la estancia.

Buena ubicacion, pero muy ruidoso !

Nota de clientes de Avis 2.5/5

Anónimo Negocios - 26/09/2021 Comentarios confirmados ALL

- Front desk muy amable y profesional - habitacion bonita, pero desgraciadamente no insonorizada - cafe de polvo, que con todos los respetos, es asqueroso, y no digno de un hotel de 4 ****

Excelente ubicación y servicio

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Aída S. Amigos - 25/09/2021 Comentarios confirmados ALL

Muy agradale estancia, deliciosos desayunos y vercanía con museos y tours carts.

Estupenda estancia

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Juan Parejas - 21/09/2021 Comentarios confirmados ALL

Hotel cómodo, bien ubicado, buena limpieza. Estupendo trato.

Muy buena relación calidad/precio

Nota de Tripadvisor 4.0/5

jcacodina En solitario - 16/09/2021 Valoración certificada de TripAdvisor

Con diferencia, su punto fuerte es la ubicación. Lo negativo es que no tiene servicio de restaurante para comidas-cenas. El buffet desayuno bueno pero escaso espacio en la sala. Habitaciones limpias y buena presencia, aunque pequeñas.

Buena ubicación y entorno ameno.

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Héctor Familias - 12/09/2021 Comentarios confirmados ALL

Hotel bien ubicado con habitaciones elegantes.

Comodidad y tranquilidad.

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Francisco M. Familias - 07/09/2021 Comentarios confirmados ALL

Estancia agradable.Sin apenas ruidos que es algo que valoro.Note a faltar pequeños detalles que por la categoría del hotel debería haber. Personal agradable y profesional. Ahí lo tenemos caso de volver a la capital.

Buena ubicacion

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Anónimo Familias - 06/09/2021 Comentarios confirmados ALL

Me encanto!! Sera mi casa en Madrid. Eso estAba buscando un hotel boutique en medio del Centro d Madrid

Muy buena atención y ubicación

Nota de clientes de Avis 5.0/5

José F. En solitario - 04/09/2021 Comentarios confirmados ALL

Hace mucho tiempo que no estaba en el hotel, fue como estar de regreso en casa. Me he quedado muchas veces.

Excelente estancia

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Anónimo Familias - 30/08/2021 Comentarios confirmados ALL

Habitacion confortable, muy limpio, desayuno muy completo y ubicación excelente.

BUENA UBICACION Y ESTANCIA AGRADABLE

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Patricio L. E. C. Familias - 27/08/2021 Comentarios confirmados ALL

El lugar agradable, siempre limpio, el desayuno muy bien. La señorita que sirve el desayuno de pelo rubio agradable y amable. El personal de la recepción siempre con mucha disposicion en especial la srta. Rosario, ella muy amable, atenta y con mucha disposicion, simpre estuvo al pendiente de ver que se nos ofrecia hasta en detalles pequeños.

Estimado cliente, Mi nombre es Rosario Ortega, soy la jefa de recepción del HOTEL MERCURE MADRID CENTRO y ante todo, me gustaría darle LAS GRACIAS por haber pasado con nosotros su estancia en Madrid. Espero que haya podido disfrutar de nuestra localización en el corazón del Barrio de las Letras, un barrio emblemático de donde surgen historias de Madrid desde la época del Siglo de Oro. Muchas gracias por dedicarnos su preciado tiempo para ponernos una puntuación positiva como lo ha sigo la suya. Le esperamos de vuelta en su próxima estancia en Madrid. Un saludo, Rosario Ortega Front Desk Manager

Muy bien

Nota de Tripadvisor 5.0/5

jjgamarra007 Con amigos - 25/08/2021 Valoración certificada de TripAdvisor

Muy bien, me gusto mucho el hotel. Fueron muy amables conmigo, y la ubicación del hotel es excelente! Lo único que no me gustó es que los baños tienen una puerta transparente y que no se puede cerrar.

Buenos días JJGAMARRA007, Mi nombre es Rosario Ortega, soy la jefa de recepción del HOTEL MERCURE MADRID CENTRO**** y me gustaría agradecerle la buenísima puntuación que nos ha puesto, esto nos sirve para animar al equipo y mantener la motivación que nos mueve cada día para seguir ofreciendo una buena experiencia a nuestros clientes en el hotel. Tomamos nota sobre la puerta del baño, quizás nos pueda dar más detalles en H9618@ACCOR.COM ya que es la primera vez que nos comentan algo así y nos gustaría solucionarlo cuanto antes. Muchísimas gracias por dedicarnos un poquito de su tiempo para puntuarnos. un cordial saludo y nos vemos en su próximo viaje en Madrid! ROSARIO ORTEGA FRONT DESK MANAGER

Hotel excelente con una buena ubicación para visitar Madrid centro

Nota de Tripadvisor 4.0/5

jaromero2020 En pareja - 06/02/2020 Valoración certificada de TripAdvisor

Salvo una pequeña incidencia al pagar el parking todo fue muy bien. Deberían explicar de forma concreta como funciona el pago del parking, especialmente en el caso de los parkings convenidos pues ese fue el caso. La amabilidad del personal excelente y como ya he indicado la ubicación es muy adecuada para visitar el centro de Madrid ya que se trataba un viaje de ocio y teníamos todo muy cerca.

Estimado cliente, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en el Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus observaciones respecto del parking a nuestro equipo, sentimos si el funcionamiento no fue explicado con total claridad. Sus comentarios servirán de estímulo a todo nuestro personal, ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Atentamente, Andrea de Mingo - Front Desk Agent

Muy Viejo y obsoleto

Nota de Tripadvisor 2.0/5

AntoinePr De negocios - 23/12/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

Habitacion - Baño: de los años 80 con las juntas de la bañera dudosas, muy poco acogedor Habitación - Decoración fria y muy poco acogedora, cama cómoda. Ropa de cama y de baño que ha pasado el estado de en fin de vida, no del estándar que se espera de un 4*. Habitación muy muy ruidosa, podía ir los ronquidos de varios vecinos, los ruidos del pasillo de de la planta superior Oferta F&B Grab & Go Mala ( solo chocolatinas y refrescos, nada que no tenga el minibar) personal simpático pero poco profesional ( tutean, check-out con una chica ed práctica sola etc) Conozco bien el producto Mercure como cliente, y este hotel no está la altura, de hecho este hotel no esta a la altura de lo que uno se espera de un 4 *. Está por debajo del Ibis Style más cercano por ejemplo quees n 3* . El hotel esta bien ubicado, pero necesita una reforma de fondo y darle un poco más de cariño al nivel managment. No volvere.

Estimado cliente, En primer lugar le agradecemos sus comentarios ya que nos ayuda a mejorar nuestros puntos débiles de cara al futuro. Nos apena mucho que haya sentido que el hotel no está a la altura. En cuanto a la ropa de cama, si usted lo ve conveniente siempre nos puede pedir un cambio en recepción, asimismo como un cambio de habitación siempre y cuando haya disponibilidad en ese momento. De la misma forma, le informamos que estamos llevando obras de reforma a cabo para seguir mejorando nuestra calidad. Mercure Madrid Centro ****

Buena ubicacion y servico

Nota de Tripadvisor 4.0/5

mesacarlos En pareja - 08/10/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

Es un buen Hotel para disfrutar la estancia en Madrid y esta en una ubicación privilegiada. Esta cerca del lugares histórico e importantes por conocer el servicio y la atención son muy buenos lo recomiendo

Estimado mesacarlos, Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que disfrutara de su estancia con nosotros y esperamos poder volver a verle pronto. Atentamente, Mirian Martín Jefa de recepción

Bien ubicado, excelente servicio

Nota de Tripadvisor 4.0/5

rafaelpda En familia - 08/08/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

Frente al museo del Prado, parque El Retiro y con una gran y variada oferta gastronómica a solo unos pasos. Las clásicas atracciones de Madrid (Plaza mayor y Puerta del Sol) quedan un poco más lejos. La atención del personal fue muy amable y cordial.

Estimado rafaelpda, Le agradecemos muchísimo su comentario ya que nos ayuda seguir esforzándonos por mejorar la calidad de nuestros servicios. Esperamos verle muy pronto en Mercure Madrid Centro. Reciba un cordial saludo. Mirian Martín Front Office Manager

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