Hotel – Mercure Krakow Stare Miasto
Mercure hotel Mercure hotel

Mercure Krakow Stare Miasto

5.0/5 1.379 recensioni
  • L'hotel è dotato di WIFI WI-FI/Accesso internet
  • L'hotel è dotato di bar Bar
  • L'hotel è dotato di parcheggio Parcheggio
  • L'hotel è dotato di ristorante Ristorante
  • L'hotel è dotato di aria condizionata nelle camere Aria condizionata
Controlla i prezzi

Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 14h00
Check-out fino alle 12h00

Servizi e informazioni pratiche

Servizi a pagamento
  • Check-in online

    <abbr lang="en">Check-in online</abbr>: il tuo arrivo sarà preparato con cura del nostro team
    <abbr lang="en">Fast check-out</abbr>: Consegna semplicemente le chiavi

  • WI-FI/Accesso internet
    • WiFi nell'hotel
    • WiFi in camera
  • Parcheggio
    • Parcheggio interno privato (Servizi a pagamento)
    • Parcheggio illuminato
  • Accessibilità per persone con mobilità ridotta
    • Camere per persone diversamente abili
    • Accesso con sedia a rotelle
    • Servizi per persone diversamente abili
    • Bagno per persone diversamente abili
  • Animali ammessi
  • Hotel non fumatori
  • Aria condizionata
    • Aria condizionata
    • Aria condizionata
  • Lingue parlate in albergo
    • Inglese
    • Spagnolo
    • Francese
    • Italiano
    • Polacco
  • Check-in anticipato/Check-out posticipato
    • CHECK-IN ANTICIPATO A PARTIRE DALLE 8.00 (Servizi a pagamento)
    • CHECK-OUT POSTICIPATO FINO ALLE 18.00 (Servizi a pagamento)
  • Ricarica macchine elettriche

Svago e attività

  • Centro fitness

Ristorazione

  • Colazione
  • 1 ristorante/i
  • 1 bar

Servizi business nell'albergo

  • 6 sala/e riunioni
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Posizione dell'hotel

Le tue riunioni ed eventi

Sala riunioni Mercure Krakow Stare Miasto
Nome camera Superficie Altezza A teatro Sala a U Tavolo imperiale Stile aula Banchetto
BOARD ROOM (JAGIELLONSKA) 23 m2 3 m 0 0 0 0 0
KANONICZA 33 m2 3 m 20 16 0 16 0
BRACKA 57 m2 3 m 45 20 0 32 30
POSELSKA 61 m2 3 m 45 20 0 32 30
GRODZKA 64 m2 3 m 54 20 0 44 30
FLORIANSKA 86 m2 3 m 84 32 0 64 50

Le nostre camere

  • 198 camere
  • Hotel non fumatori
  • 3 camere per persone con mobilità ridotta
  • Letto extra x bambino in camera
  • Lettino per bambini
    • 220/240 V AC
    • Aria condizionata
    • Mappa per uscita d'emergenza
    • Acqua minerale in camera gratis
    • Cassetta di sicurezza in camera
    • Telefono
    • WiFi in camera
    • Telefono con linea diretta
    • Scrivania in tutte le camere
    • TV satellitare/Via cavo a colori
    • Lettino per bambini
    • Bollitore per caffè / tè
    • Minibar
    • Vasca
    • Doccia
    • Asciugacapelli in bagno
    • Make up / Specchio ingrandimento
    • Allarme fumo udibile
    • Informaz. d'emergenza in camera
    • Sveglia
    • Sveglia automatica
    • Sveglia tramite operatore
Attrezzature nelle nostre camere

I nostri bar e ristoranti

Vedi tutti i nostri bar e ristoranti
4.7/5 Valutazione ALL 4.202 recensioni

Le recensioni dei nostri clienti per
Mercure Krakow Stare Miasto

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più
tripadvisor tripadvisor
5.0/5 Giudizio TripAdvisor 1.379 recensioni
Certificato di eccellenza TripAdvisor Certificato d'eccellenza 2019
Marco Azienda - 29/11/2019 Avvisi confermati di ALL
« Ottimo hotel »

Ottimo staff e hotel super con un parcheggio finalmente spazioso

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Dear Marco, Signor :) Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Hotel Mercure Krakow Stare Miasto. thank you for sharing your comment. We are happy, that your stay at Mercure Cracow Old Town Hotel was a seamless travel experience. We are looking forward to welcoming you back whenever your travel plans bring you back to Krakow. We would appreciate your comment also on TripAdvisor website. ;-) : goo.gl/f8InhJ With Best Regards - Hotel Team Signor le porgiamo cordiali saluti :)

Anonimo Azienda - 27/11/2019 Avvisi confermati di ALL
« Confortevole »

Personale cordiale, cibo buono, stanza bella e palestra funzionale. Posizione ottima

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Signora :) Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Hotel Mercure Krakow Stare Miasto. Dear ........... thank you for sharing your comment. We are happy, that your stay at Mercure Cracow Old Town Hotel was a seamless travel experience. We are looking forward to welcoming you back whenever your travel plans bring you back to Krakow. We would appreciate your comment also on TripAdvisor website. ;-) : goo.gl/f8InhJ In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti. With Best Regards - Hotel Team

Lorenzo Famiglie - 27/11/2019 Avvisi confermati di ALL
« Super »

Hotel eccezionale, colazione super, pulizia super e posizioni buona. In poche parole

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear LORENZO :) thank you for sharing your comment. We are happy, that your stay at Mercure Cracow Old Town Hotel was a seamless travel experience. We are looking forward to welcoming you back whenever your travel plans bring you back to Krakow. We would appreciate your comment also on TripAdvisor website. ;-) : goo.gl/f8InhJ With Best Regards - Hotel Team

Raf Coppie - 25/11/2019 Avvisi confermati di ALL
« Ottimo Hotel »

Hotel strategico. Elevata professionalità dei dipendenti. Camere pulite.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear RAFFAELE :) thank you for sharing your comment. We are happy, that your stay at Mercure Cracow Old Town Hotel was a seamless travel experience. We are looking forward to welcoming you back whenever your travel plans bring you back to Krakow. We would appreciate your comment also on TripAdvisor website. ;-) : goo.gl/f8InhJ With Best Regards - Hotel Team

Donatella M. Famiglie - 13/11/2019 Avvisi confermati di ALL
« comodità »

posizione ottima vicino alla stazione ferroviaria e a 5 minuti dal centro storico. Bellissima Hall molto moderna, stessa cosa per la camera moderna e con tutti i confort, letti molto comodi. Camera silenziosa e con la comodità di avere tutti i giorni il necessario per il thè o il caffè e acqua gratis. La colazione che soddisfa sia per il salato che per il dolce con possibilità di frutta macedonia e tutto quello che si può desiderare. Se posso fare un appunto, magari gli asciugamani un po' più grandi perché erano veramente di dimensioni ridotte e la mancanza di cuffie per la doccia

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Guest. Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel in the future. We are looking forward to welcoming you back, whenever your travel plans bring you back to Krakow :) With best regards, Mercure Kraków Old Town Hotel Team.

Mario Famiglie - 12/11/2019 Avvisi confermati di ALL
« TRE GIORNI A CRACOVIA »

Ho soggiornato per tre giorni presso l'Hotel Mercure Krakow Stare Miasto (Old Town) e l'esperienza è stato molto positiva. Posizione Centrale, Stanza confortevole, colazione ottima. Ho usufruito anche della palestra dotata di varie attrezzature.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Signor :) Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Hotel Mercure Krakow Stare Miasto. Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel in the future. We are looking forward to welcoming you back, whenever your travel plans bring you back to Krakow :) With best regards, Mercure Kraków Old Town Hotel Team.

Anonimo Amici - 07/11/2019 Avvisi confermati di ALL
« A due passi dal centro di Cracovia »

Hotel confortevole, personale disponibile e gentilissimo.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear MASSIMILIANO :) Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel in the future. We are looking forward to welcoming you back, whenever your travel plans bring you back to Krakow :) With best regards, Mercure Kraków Old Town Hotel Team.

Patrizia Famiglie - 29/10/2019 Avvisi confermati di ALL
« Pagare con moneta locale »

Ottima colazione, stanze pulite e accoglienti,comodo il parcheggio a pagamento a prezzi standard. Prezzo adeguato per i servizi offerti. Nota negativa il cambio nel pagamento della stanza,se si sceglie di pagare in euro la stanza risulta maggiorata del 15%, dal prezzo di conferma prenotazione . Questo non ci e sembrato corretto, abbiamo dovuto annullare il pagamento euro e ripagare in PLN .

Beatrice Coppie - 28/10/2019 Avvisi confermati di ALL
« Tutto soddisfacente »

La camera è abbastanza spaziosa e confortevole. Molto gradita la macchina per il caffè nespresso, accappatoi e ciabattine. Personale gentile ed efficiente.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Beatrice. Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel in the future. We are looking forward to welcoming you back, whenever your travel plans bring you back to Krakow :) With best regards, Mercure Kraków Old Town Hotel Team.

Riccardo D. B. Ospite singolo - 01/10/2019 Avvisi confermati di ALL
« Discrezione, professionalità e competenza »

Check in molto veloce con personale cordiale e simpatico. Ambiente pulito e discreto. Stanze ampie e ben insonorizzate.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Guest. Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel in the future. With best regards, Mercure Kraków Old Town Hotel Team.

Anonimo Amici - 02/09/2019 Avvisi confermati di ALL
« Mercure Cracovia - bravo ai collaboratori! »

Tutti i collaboratori sono attenti, pronti a risolvere i problemi e molto gentili (ristorante compreso).

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Guest :) Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon :) With best regards, Grzegorz - Guest Experience Manager Mercure Kraków Old Town

Diego R. Coppie - 29/08/2019 Avvisi confermati di ALL
« Cracovia una città SORPRENDENTE »

Conoscendo già la catena Mercure ho potuto constatare che questo è il migliore dove ho soggiornato. Visto la categoria superiore della struttura e i molti clienti italiani sarebbe auspicabile che la reception avesse un addetto di lingua italiana.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Guest. Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel in the future. With best regards, Mercure Kraków Old Town Hotel Team.

Roberto E. Coppie - 24/08/2019 Avvisi confermati di ALL
« spettacolare! »

Soggiorno piacevolissimo. Staff gentile, professionale e sorridente. Struttura bellissima. Vicinanza centro.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Guest. Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel in the future. With best regards, Mercure Kraków Old Town Hotel Team.

Simonetta Coppie - 23/08/2019 Avvisi confermati di ALL
« Bellissimo »

Hotel pulito personale molto gentile

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Dear Guest. Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel in the future. With best regards, Mercure Kraków Old Town Hotel Team.

Anonimo Coppie - 22/08/2019 Avvisi confermati di ALL
« Ottimo »

Ottimo soggiorno

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Signor :) Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Hotel Mercure Krakow Stare Miasto (Old Town). E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, le porgiamo cordiali saluti.

Alessandro Famiglie - 20/08/2019 Avvisi confermati di ALL
« Rilassante ed interessante »

Il servizio senz altro ottimo nel complesso, credo che la disposizione della reception possa essere migliorata, non tanto in termini di personale ma appunto di disposizione della stessa.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Guest :) Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon :) With best regards, Grzegorz - Guest Experience Manager Mercure Kraków Old Town

Anonimo Famiglie - 19/08/2019 Avvisi confermati di ALL
« Ottima »

Magnifico soggiorno

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Dear Guest :) Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon :) With best regards, Grzegorz - Guest Experience Manager Mercure Kraków Old Town

Anonimo Ospite singolo - 18/08/2019 Avvisi confermati di ALL
« Troppa aria condizionata »

Buona la camera era una privilege ma non ben gestibile l’aria condizionata e poi la colazione veramente orribile troppo poco lo spazio, occorre aspettare tantissimo per poter avere un tavolo a disposizione quindi è sproporzionato lo spazio per mangiare in rapporto alle persone ospitate veramente INSUFFICIENTE

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Guest, Greetings from Mercure Kraków Stare Miasto I trust this note finds you keeping well. Thank you for choosing to stay with us during your recent visit to Krakow. Thank you also for taking the time to share your opinion. We are disappointed to see that Mercure Kraków Stare Miasto did not meet your expectations. We are welcoming leisure and business guests all year round and indeed this may cause overcrowded restaurant especially during the breakfast. It happens sometimes when the house is full and the guests decide to come on the breakfast at the same time. This does not mean however that our service levels differ during this time. We always take great pride in offering a warm welcome and hospitable service to all our guests. Please accept my sincerest apologies for any inconveniences. I am terribly sorry if you felt the overall experience did not meet your expectations. It is a pity that we did not have the opportunity to discuss your feedback directly and to resolve any issues during your stay. I am personally confident however that should you return to Kraków in the future, and to Mercure Kraków Stare Miasto that we would appreciate the opportunity to welcome you with the hospitality and service of which we are proud. Please do not hesitate to contact the hotel and myself directly. I will want to ensure that any future stay is absolutely perfect. With best regards, Iwona Karwacka Front Office Manager

Anonimo Coppie - 18/08/2019 Avvisi confermati di ALL
« Eccellente »

Eccellente sotto ogni punto di vista

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Signor Giorgio :) Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Hotel Mercure Krakow Stare Miasto (Old Town). E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, le porgiamo cordiali saluti.

Anonimo Coppie - 07/08/2019 Avvisi confermati di ALL
« Buon soggiorno »

Ottima la posizione e la prima colazione. Deludenti le dimensioni della camera, decisamente piccola, e del letto, non era sicuramente un letto a due piazze e sicuramente di sotto degli standard della medesima catena alberghiera. Per poter dormire abbiamo dovuto optare per una doppia!!!

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Guest. Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Kraków Stare Miasto Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations. Please allow me to express my sincerest apologies for all the inconveniences. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer, therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Grzegorz - Guest Experience Manager

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