Hôtel Mercure Paris Notre-Dame Saint-Germain-des-Prés 4 étoiles

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Votre fidélité est récompensée !

Hôtel Mercure Paris Notre-Dame Saint-Germain-des-Prés
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+ 13 Services

Les plus de l'hôtel

  • À quelques pas du Panthéon, de la Sorbonne, de la cathédrale Notre Dame, au centre de Paris.

  • Parties communes entièrement rénovées en octobre 2019

  • Bar ouvert à tous moderne et rénové

  • Large choix de plats en room service midi et soir.

  • En partenariat avec Wojo, notre hôtel dispose d'un espace de travail labellisé "Wojo Spot".

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking public couvertPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
  • Concierge
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris Notre-Dame Saint-Germain-des-Prés

20 Rue du Sommerard
75005 paris
france

Tel : +33143544760

Fax : (+33)1/43264234

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • 24-47-63-86 :  24-47-63-86 DANTE

  • 27-38 :  27-38 LES ECOLES

  • 87 :  87 MAUBERT MUTUALITE

  • CLUNY LA SORBONNE :  10 CLUNY SORBONNE

  • SAINT MICHEL :  4 SAINT MICHEL

  • SAINT MICHEL :  B-C SAINT MICHEL

  • Par avion

    ORLY À 20km / 12,43 miles

  • Par avion

    ROISSY CH DE GAULLE À 35km / 21,75 miles

  • Par train

    GARE D'AUSTERLITZ À 2km / 1,24 miles

  • Par train

    GARE DE L'EST À 3km / 1,86 miles

  • Par train

    GARE DE LYON À 3km / 1,86 miles

  • Par train

    GARE DU NORD À 3km / 1,86 miles

  • Par train

    GARE MONTPARNASSE À 4km / 2,49 miles

  • Par train

    GARE SAINT LAZARE À 4km / 2,49 miles

GPS :48.850247, 2.345198

Nos hébergements

L'hôtel Mercure Paris Notre Dame Saint Germain des Prés, situé au centre de Paris et de son quartier latin, vous accueille dans ses chambres modernes climatisées avec le wifi gratuit. Toutes les chambres du Mercure Paris Notre Dame Saint Germa in des Prés sont équipées de télévision à écran plat avec des chaines internationales et de mini-bar. Deux niveaux de confort sont proposés, chambre Standard ou Privilège dont certaines disposent d'une vue de la cathédrale Notre Dame de Paris.

Chambre Privilège - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Cafetière Nespresso(...)

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Produits de bain(...)

Chambre Privilège - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Cafetière Nespresso(...)

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Produits de bain(...)

Chambre Classique - 1 lit simple

  • Nombre maximal de personnes : 1
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Produits de bain(...)

Offre Tribu : 2 chambres à proximité

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Produits de bain(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

BAR

Photo non contractuelle

Après une longue journée de travail ou de promenade au coeur de Paris, le bar de l'hôtel Mercure Notre Dame Saint Germain des Prés vous invite à un moment de détente, tous les jours de 6h30 à 01h du matin.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Paris Notre-Dame Saint-Germain-des-Prés

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.1/5

2 386 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 082 avis

Bon séjour agreable

Note Avis clients 4.5/5

Valianne En couple - 01/03/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé, chambre agréable, personnel serviable et à l écoute. Petit déjeuner copieux et possibilite de manger le soir dans l établissement, proposition de repas dans des bocaux. Parfait.

Bien situé dans le quartier de saint germain.

Note Avis clients 4.0/5

M. En famille - 28/02/2021 Avis confirmés ALL

Tres bon accueil dans cet hôtel au confort conforme aux autres établissements de la chaîne. Tres bien situé au cœur de saint germain des prés.

Chère Madame M., Nous vous remercions pour vos jolis commentaires et vos belles notes suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Paris Notre-Dame Saint-Germain-des-Prés. Je suis heureux de lire que votre séjour s'est bien passé, notre objectif numéro 1 est votre satisfaction, je vois que nous avons réussi ! Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau et vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, Mohamed Ben Hamouda Chef de réception

hôtel confortable, bien situé, propre

Note Avis clients 4.5/5

Charles M. En couple - 27/02/2021 Avis confirmés ALL

en ces temps de pandémie, pas facile de trouver en dernière minute un hôtel bien situé, propre. Accueil très chaleureux, chambre privilège au 5ème étage, un peu petite mais on est à Paris, confortable, côté rue mais correctement insonorisée, salle de bain avec baignoire ce qui est agréable pour se relaxer après une journée de marche dans Paris. Petit déjeuner correct, plateau à chercher à la réception covid oblige. Pour le repas du soir il y avait 4 plats au choix mais malheureusement dès 14h il ne restait plus que le choix entre 2 plats.

Cher Monsieur M., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Paris Notre-Dame Saint-Germain-des-Prés. Nous sommes ravis de lire vos jolies notes et commentaires tant sur l'hôtel et la chambre que sur les services qu'on vous propose, nous sommes désolés pour le manque de certains plats proposés pour le room service, certains plats on été victimes de leurs succès, d'autre part nous sommes ravis de lire que vous préférez une chambre avec une baignoire nous prendrons note de votre préférence pour votre éventuel prochain séjour. Vous savez désormais où poser vos valises à Paris !! :) Au plaisir de vous accueillir parmi nous ! Bien cordialement, Mohamed B. Chef de réception

service attentionné

Note TripAdvisor 5.0/5

valerieheldenbergh En famille - 25/02/2021 Avis TripAdvisor

Séjour de 4 nuits dans cet hôtel idéalement situé, service impeccable et équipe aux petits soins! Très propre. Chambre toutefois un peu petite mais qui n'éclipse pas la qualité du service. Je recommande vivement et y retournerais avec plaisir!

Chère Madame Heldenbergh, Nous vous remercions chaleureusement pour votre joli commentaire à la suite de votre séjour au Mercure Notre Dame Saint Germain Des Prés. Nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est bien passé et sommes également heureux que vous ayez validé et choisi notre hôtel pour votre prochaine escapade parisienne, cela signifie que nous avons créé une atmosphère chaleureuse qui vous a fait sentir bien dans notre établissement. Sachez que nous aimons beaucoup votre retour, nous le partagerons avec toute notre équipe et saurons nous en souvenir ! Nous sommes très heureux de pouvoir compter sur votre précieuse fidélité, Très belle fin de semaine, Mohamed B. Chef de réception

Chambre petite mais très bon accueil

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Professionnel - 23/02/2021 Avis confirmés ALL

Dans des conditions très particulières, le personnel m'a réservé un excellent accueil et s'est montré parfaitement disponible. Aucun souci.

Cher Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Notre-Dame Saint-Germain-des-Prés. Quel plaisir de lire vos compliments, nous vous remercions chaleureusement pour les commentaires positifs vis à vis de notre équipe, vous avez mis notre savoir-faire en avant et nous vous en sommes très reconnaissants. Vous savez désormais où poser vos valises lors de votre prochain séjour Parisien ! A très vite, Mohamed Ben Hamouda, Chef de réception

Excellent sejour

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En couple - 15/02/2021 Avis confirmés ALL

Le personnel de cet hôtel est d’un professionnalisme exemplaire et à le sens du service client.

Cher Monsieur S., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous transmettre vos commentaires suite à votre séjour parmi nous car votre avis est très important pour nous afin de nous améliorer au quotidien. C’est donc avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et vos belles notes tant sur la qualité des prestations et du service apporté que sur notre personnel. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Nous comptons sur votre précieuse fidélité et dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Mohamed Ben Hamouda, Chef de réception

Magnifique séjour

Note Avis clients 5.0/5

Snéjina Entre amis - 15/02/2021 Avis confirmés ALL

Très bon accueil, excellent emplacement, tout était parfait. Je recommande vivement.

Chère Madame B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris Notre-Dame Saint-Germain-des-Prés. Voilà un retour qui nous donnent le sourire ! C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments car ils récompensent notre investissement de la meilleure manière et nous vous en remercions sincèrement. Vous savez désormais où poser vos valises lors de votre prochaine visite à Paris ! Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons vous accueillir de nouveau parmi nous. Bien cordialement, Mohamed Ben Hamouda Chef de réception

Agréable, aimable, serviable

Note Avis clients 5.0/5

A G. En couple - 15/02/2021 Avis confirmés ALL

Equipe dévouée et souriante, établissement bien situé, chambres agréables. Très bel hôtel.

Cher Monsieur g., Nous vous remercions pour vos jolis commentaires et vos notes suite à votre séjour parmi nous. Quel plaisir de lire que votre séjour s'est bien passé ! Nous avons bien entendu pris en considération vos remarques qui nous permettent de nous améliorer au quotidien et de vous proposer un service à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, nous avons réussi d'après votre retour ! Nous vous remercions de nouveau pour votre fidélité et espérons pouvoir vous accueillir très prochainement. Bien cordialement, Mohamed Ben Hamouda Chef de réception

Très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Jean-yves C. Professionnel - 10/02/2021 Avis confirmés ALL

Séjour et personnel très agréable, aucun souci malgré la situation sanitaire.

Cher Monsieur C., Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Paris Notre-Dame Saint-Germain-des-Prés. Nous avons le devoir de bien s'occuper de vous et cela tout au long de votre séjour et malgré toutes les circonstances. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, quel bonheur de lire votre retour qui ne fait que nous encourager d'avantage à donner le mieux de nous mêmes afin de vous apporter le service 4 étoiles que vous méritez. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Mohamed Ben Hamouda, Chef de réception
Note Avis clients 1.5/5

Anonyme En couple - 06/02/2021 Avis confirmés ALL

Personnel accueillant et agréable, concernant les chambres la circulation est compliqué, le balcon minuscule et quant au lit.. c’est deux matelas une place assemblée qui ne font que se décoller durant toute la nuit.. pas vraiment agréable pour passé une bonne nuit, sans parler de la Clim / chauffage qui ne marche absolument pas ou pas très longtemps. La salle de bain, elle, est très grande et sympathique avec une grande baignoire.

Chère Madame F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Notre-Dame Saint-Germain-des-Prés. Un sentiment très partagé suite à votre retour, nous avons malgré toutes les circonstances le désir de vous apporter le meilleur. Ça n'a pas été le cas et nous en sommes sincèrement désolés. Votre avis est très précieux car il nous permet de nous améliorer, nous vous prions de croire que nous déplorons les incidents que vous avez rencontré et tenons à vous confirmer que les mesures correctives ont déjà été mises en place afin que de telles situations ne se renouvellent plus. Au nom de toute notre équipe, nous vous présentons nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée et espérons pouvoir regagner votre confiance et vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien cordialement, Mohamed Ben Hamouda Chef de réception

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Antoine Voyage solo - 25/01/2021 Avis confirmés ALL

Bon hôtel, personnel convivial.

Cher Monsieur V., Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous transmettre vos commentaires suite à votre séjour parmi nous car votre avis est très important pour nous afin de nous améliorer au quotidien. C'est toujours un bonheur d'avoir un si beau retour sur expérience. Notre mission est de vous satisfaire et je vois que nous avons réussi ! Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Mohamed Ben Hamouda Chef de réception

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Laurent Professionnel - 20/01/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel et chambre très propre, très bon accueil. Tout petit Bémol (car j'ai pas eu le temps de descendre à la réception), il manquait des capsules de café dans ma chambre.

Cher Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Notre-Dame Saint-Germain-des-Prés. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous avons bien pris en compte vos observations concernant le réapprovisionnement des plateaux de courtoisie, et mis en place les mesures correctives nécessaires. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Patrick Poplu Adjoint de Direction

Bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - 19/01/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé, au calme. Chambre prestige grande, claire et propre. Seuls petits bémols : pas de baignoire et avec la bouilloire et le nespresso aucun sachet de thé ni disettes de café. Le personnel très à l'écoute (Mention spéciale pour la personne nous ayant accueilli le soir de notre arrivée). À recommander

Chère Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Notre-Dame Saint-Germain-des-Prés. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous avons bien pris en compte vos observations concernant le réapprovisionnement des plateaux de courtoisie, et mis en place les mesures correctives nécessaires. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Patrick Poplu Adjoint de Direction

Très bien situé

Note Avis clients 5.0/5

Anne F. Entre amis - 11/01/2021 Avis confirmés ALL

Surclassement bien agréable ! Merci à la responsable ! Très bons Produits de marque Nuxe Petit déjeuner et repas ( bocaux) en chambre: très bien ! Sachets de thé et café à volonté : un plus ! Règles sanitaires extrêmement respectées!! Je recommande !

Madame F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Notre-Dame Saint-Germain-des-Prés. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame F., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Agata Bryniarska Directrice

Agréable séjour

Note Avis clients 4.5/5

Eric D. En couple - 03/01/2021 Avis confirmés ALL

Séjour agréable malgré les contraintes sanitaires et le couvre feu, les aménagements de protocole permettent un service correct

Cher Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Paris Notre Dame Saint Germain Des Prés. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous sommes ravis de lire que vous vous êtes senti en sécurité car comme vous l'avez mentionné nous mettons tout en œuvre afin de respecter les protocoles sanitaires en vigueur, car votre santé et la notre est primordiale. Nous vous souhaitons une bonne année 2021 et une bonne santé à vous et à vos proches. Nous comptons sur votre précieuse fidélité et espérons pouvoir vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, Mohamed Ben Hamouda, Chef de réception

Très bruyant

Note TripAdvisor 2.0/5

habjaouibilal En couple - 03/01/2021 Avis TripAdvisor

Chambres privilèges très petites, bruyantes (fenêtre et porte mal isolées).. Quand il pleut, nous avons l'impression qu'une personne toque à la fenêtre à cause des grosses gouttes qui tombent sur la tôle en bas de la fenêtre, en plus du trafic.

Cher Monsieur HABJAOUI, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Hotel Paris Notre Dame Saint Germain Des Prés. Nous sommes désolés de constater que malgré le surclassement la chambre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, néanmoins, nous prenons vos remarques en considération car elles nous permettent de nous améliorer. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous comptons sur votre précieuse fidélité et espérons pouvoir vous accueillir de nouveau afin de regagner votre confiance. N'hésitez pas à prendre contact avec nous au H9685@accor.com lors d'une éventuelle future réservation afin de vous attribuer une chambre selon vos préférences notamment côté cour au calme. Bien à vous, Mohamed B. Chef de réception

Deception

Note TripAdvisor 3.0/5

JCR28500 En couple - 22/12/2020 Avis TripAdvisor

Des personnels aimables, courtois, à l'écoute dans un décor d'accueil agréable. MAIS.... Une chambre dite "privilège" qui n'est pas digne d'un 4 étoiles, tout juste un 2 étoiles. Exiguë, biscornue, mal équipée. Une nuit mais pas plus.

Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que notre chambre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, néanmoins, nous prenons vos remarques en considération car elles nous permettent de nous améliorer. D'autre part, nous vous remercions chaleureusement pour les commentaires positifs vis à vis de notre équipe, vous avez mis notre savoir-faire en avant et nous vous en sommes très reconnaissants. Nous comptons sur votre précieuse fidélité et espérons pouvoir vous accueillir de nouveau afin de regagner votre confiance. N'hésitez pas à prendre contact avec nous au H9685@accor.com lors d'une éventuelle future réservation afin de vous attribuer une chambre selon vos préférences. Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année, Bien cordialement Mohamed B. Chef de réception

Très bon séjour, très bien situé

Note Avis clients 4.5/5

F. En couple - 21/12/2020 Avis confirmés ALL

Très agréable

Cher Monsieur F., Un grand merci pour votre retour positif sur votre expérience au sein de notre établissement. C'est avec un immense plaisir que nous avons pris connaissance de vos notes ainsi que vos agréables appréciations tant sur les prestations que nous proposons à chacun de nos clients, que sur le service délivré par l'ensemble de nos équipes. Nous donnerons toujours le meilleur pour nos clients car votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Nous espérons donc avoir la chance de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour parisien. Joyeuses fête de fin d'année ! Bien à vous, Mohamed Ben Hamouda Chef de réception

Bien situé et bon Accueil

Note Avis clients 4.5/5

Tl Professionnel - 21/12/2020 Avis confirmés ALL

Dans un contexte difficile, le personnel sait garder le sourire et faciliter au mieux le séjour

Cher Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Hôtel Paris Notre Dame Saint Germain Des Prés. Quel bonheur de recevoir un si beau retour sur notre travail, malgré toutes les circonstances actuelles notre but et de vous accueillir du mieux possible. Un grand merci dans l’attente de vous accueillir de nouveau parmi nous. Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année ! Bien cordialement, Mohamed Ben Hamouda Chef de réception

Rien n'est parfait

Note Avis clients 3.0/5

Jcr28500 En couple - 20/12/2020 Avis confirmés ALL

Un accueil à la hauteur des attentes pour un Mercure, personnels aimables, courtois, à l'écoute, une décoration agréable. Mais les chambres ne sont pas à la hauteur. Chambre "privilège" réservée, mais c'est une chambre d'un deux étoiles des années 90 que l'on découvre. Petite, austère, peu accueillante, biscornue, indigne d'un Mercure. ""Privilège"" heureusement sinon nous aurions trouvé un dortoir d'auberge de jeunesse.

Cher Monsieur R., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que notre chambre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, néanmoins, nous prenons vos remarques en considération car elles nous permettent de nous améliorer. D'autre part, nous vous remercions chaleureusement pour les commentaires positifs vis à vis de notre équipe, vous avez mis notre savoir-faire en avant et nous vous en sommes très reconnaissants. Nous comptons sur votre précieuse fidélité et espérons pouvoir vous accueillir de nouveau afin de regagner votre confiance. N'hésitez pas à prendre contact avec nous au H9… lors d'une éventuelle future réservation afin de vous attribuer une chambre selon vos préférences. Bien à vous, Mohamed Ben Hamouda Chef de réception

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