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Hôtel Novotel Phu Quoc Resort 5 étoiles

Note Avis clients 4.4/5 6 524 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Novotel Phu Quoc Resort
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+ 27 Services

Les plus de l'hôtel

  • « Situé sur Bai Truong, réputé pour ses magnifiques couchers de soleil »

  • « Grand choix de types de bungalows avec possibilité de piscine privée »

  • Fruits de mer de la plus haute qualité disponibles dans notre restaurant signature.

  • Gâtez vos enfants avec des activités ludiques et des repas avec MyKids

  • « Expérience de boisson en libre flux avec le paquet MyGlass »

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Activités pour les enfants
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage Payant
  • Boutiques/commerces
  • Bagagiste
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Activités pour les enfants
  • Tennis
  • Plage privée
  • Location de vélo
Restauration
  • Petit-déjeuner Payant
  • 3 Restaurant(s)
  • 3 Bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 4 Salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Novotel Phu Quoc Resort

Duong Bao Hamlet
Duong To Commune
Kien Giang Province
91000-9200 ile de phu quoc
viet nam

Tel : +842976260999

Fax : (+84)297/6260888

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    PHU QUOC AIRPORT À 7km / 4,35 miles

GPS :10.1289207, 103.9827116

Vos réunions et évènements

Descriptions et configurations des salles

4 

salles de réunions

De 1 à 500 

participants

Configuration non-disponible pour ces critères

  • Un doute sur la capacité nécessaire pour votre évènement ?

  • Cet hôtel ne convient pas pour votre évènement ?

    Cherchez un autre hôtel

  • Convertissez différentes unités de mesure et facilitez l'organisation de vos évènements.

  • Vidéo conférence

  • Podium

  • Accès WiFi

  • Materiel Vidéo

  • Projecteur vidéo

  • Salles de sous commissions

  • Air conditionné dans les salles de réunion

Equipement général

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Nos hébergements

Chambre Supérieure avec lit double

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 29 m² / 312 sq ft
  • Vues : Côté jardin, Vue sur la piscine *

Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Produits de bain(...)

Chambre double Supérieure avec vue sur l'océan

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 29 m² / 312 sq ft
  • Vues : Vue sur l'océan/la mer *

Suivant les disponibilités de l’hôtel

Chambre Supérieure avec 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 29 m² / 312 sq ft
  • Vues : Côté jardin, Vue sur la piscine *

Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Produits de bain(...)

Chambre Supérieure Twin avec lits jumeaux et vue sur l'océan

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 29 m² / 312 sq ft
  • Vues : Vue sur l'océan/la mer *

Suivant les disponibilités de l’hôtel

Chambre Famille

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 41 m² / 441 sq ft
  • Vues : Côté jardin, Vue sur la piscine *

Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Produits de bain(...)

Chambre Deluxe avec 2 lits simples

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 40 m² / 431 sq ft
  • Vues : Côté jardin *

Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Produits de bain(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

TROPICANA RESTAURANT

Cuisine : Régionale

A large seating area includes 310 seats for daily dining, and gorgeous views of the Villas and Phu Quoc Island's scenic view. International buffet with live food stations for breakfast, lunch and dinner.

  • Lundi -
  • Mardi -
  • Mercredi -
  • Jeudi -
  • Vendredi -
  • Samedi -
  • Dimanche -
Déjeuner

FOOD EXCHANGE

Cuisine : Internationale

Le restaurant Food Exchange propose une grande sélection de spécialités occidentales, asiatiques et vietnamiennes, sous forme de buffet ou à la carte, pour le plus grand plaisir de toute la famille.

  • Lundi
  • Mardi
  • Mercredi
  • Jeudi
  • Vendredi
  • Samedi
  • Dimanche
Déjeuner

PHU QUOC SEAFOOD RESTAURANT

Cuisine : Régionale

Le Phu Quoc Seafood Restaurant offre les meilleures prises de l'île aux amateurs de fruits de mer. Un design moderne et intime accueille les clients pour une merveilleuse expérience culinaire, préparée avec les ingrédients de qualité de l'île de Phu Quoc.

  • Lundi -
  • Mardi -
  • Mercredi -
  • Jeudi -
  • Vendredi -
  • Samedi -
  • Dimanche -
Déjeuner

LOUNGE BAR

Le bar lounge est un espace élégant et confortable au bord de l'immense piscine du complexe. Savourez des cocktails, des spiritueux et des boissons à base de fruits tropicaux, ou des en-cas et plats savoureux.

Photo non contractuelle

  • Lundi
  • Mardi
  • Mercredi
  • Jeudi
  • Vendredi
  • Samedi
  • Dimanche
Déjeuner

Moment Bar

Enjoy every moment in your life as it comes by sipping a great drink and light meals at Moment Bar.

Photo non contractuelle

OCEAN BAR

L'Ocean Bar est situé juste à côté de la splendide plage de Truong et de la piscine. Regardez le superbe coucher du soleil en savourant un cocktail tropical ou un délicieux plat.

Photo non contractuelle

  • Lundi
  • Mardi
  • Mercredi
  • Jeudi
  • Vendredi
  • Samedi
  • Dimanche
Déjeuner

Les avis de nos clients
Novotel Phu Quoc Resort

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.4/5

6 524 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 376 avis

2021 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2021

Très bien

Note Avis clients 4.5/5

G. En couple - 04/06/2021 Avis confirmés ALL

Site merveilleux et personnel sympathique et serviable

Xin Chào Mr. G.,, We very much appreciate your comments regarding your stay at Novotel Phu Quoc Resort. I will share your review with our team. We have been working tirelessly to improve the quality of our services. I believe this feedback will be a great encouragement to all of our employees. Thank you again for sharing your experience with us, and we sincerely hope that your next visit will be as enjoyable as the previous one. Sincerely, Tram Nguyen (Ms.) Guest Relations Manager Novotel Phu Quoc Resort

Jamais retourné dans cet hôtel!!!!

Note Avis clients 0.5/5

Andy N. Entre amis - 21/02/2021 Avis confirmés ALL

1. A propos de la chambre: la chambre n'est pas propre et ne fournit pas assez de serviettes. Le service d'étage est vraiment lent, il faut environ 20 à 30 minutes pour attendre juste une serviette ou des articles de bain. 2. A propos de la nourriture: pas bon du tout, le petit déjeuner est assez médiocre en qualité et en quantité. 3. A propos de l'hygiène: le cuisinier dans le coin phở utilise sa propre main, tout en nettoyant le tuyau avec toutes les ordures, pour servir le phở aux clients sans se laver les mains ni utiliser de gants. Je suppose que ce sont des services 5 étoiles. 4. A propos du personnel: pas du tout courtois ni professionnel envers les clients. Le personnel fait totalement différent avec la demande des clients. 5. A propos du système de feedback et de gestion: en demandant un formulaire de feedback, jusqu'à la 4ème fois et en anticipant encore et encore, la serveuse a répondu qu'il n'y avait pas de formulaire de feedback dans ce restaurant (?!). Quand on a demandé au directeur, un gars s'est présenté sans titre ni carte de visite (il m'a dit qu'il n'y avait pas de carte de visite dans cet hôtel?!). Je ne pense pas que ce soit une norme internationale pour un complexe 5 étoiles comme le Novotel qui appartient au groupe Accord. Pas de système de rétroaction, pas de personnel pour recueillir ou recevoir des commentaires. Le responsable de la réception a également essayé d'obtenir des commentaires 5 étoiles en échange de la compensation. Je ne peux pas croire à ce genre de service. 6. A propos du service client: une fois que vous avez déjà payé la nuit, il n'y a aucun moyen que vous puissiez reporter, retarder ou annuler votre réservation, en aucune circonstance, même en raison de la pandémie COVID-19, ils ne vous écouteront pas, ils ne le feront pas quoi que ce soit et vous oblige toujours à venir dans tous les cas. Une fois payer, vous ne traitez pas du tout bien vos clients!!!

Dear Mr. Andy N. Xin Chào! We sincerely apologize for falling short of meeting your expectations. As a teachable moment, we have shared your feedback with the appropriate resort teams to ensure the necessary guidelines are in place to prevent this from occurring in the future. We are disappointed that you did not completely enjoy your stay and we hope your next visit will be much better than the previous one. I would like to reiterate our commitment to high-quality standards, and I personally would like to make sure you will experience it during your next stay with us. Sincerely, Lisa Dao Guest Experience Manager Novotel Phu Quoc Resort
Note Avis clients 2.5/5

D. En famille - 05/01/2021 Avis confirmés ALL

Personnel au restaurant chaleureux et dynamique malheureusement en sous effectif consequence: buffet du petit dejeuner non réapprovisionné, manque de tasses et de verres et surtout sols sales non balayés

Xin Chào Mr. Bernard D.! Thank you for taking the time to tell us about your experience at Novotel Phu Quoc Resort. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Lisa Dao (Ms.) Guest Experience Manager Novotel Phu Quoc Resort

toujours aussi magique

Note Avis clients 5.0/5

Eric E. C. En couple - 01/12/2020 Avis confirmés ALL

Comme a chaque fois que nous venons dans ce magnifique hôtel nous sommes accueilli par une équipe formidable ; le personnel qui s occupe des jolis jardins , celui du restaurant et du petit dejeuner ,celui de la réception , celui qui s occupe du ménage des chambres, le chauffeur de la navette qui nous transporte au ferry , tous sont plus que parfait ; une petite mention speciale pour monsieur Ngioc Hieu qui est particulièrement agréable , professionnel et engagé consciencieusement dans le bon fonctionnement de l hôtel.Encore un grand merci et au plaisir de tous vous revoir ....

Bonjour Mr. Eric and Mrs. C., Thank you for taking the time to share your experience after the vacation at Novotel Phu Quoc Resort The entire team, especially Mr. Ngoc Hieu is grateful and proud to know that we met your expectations. A lot of efforts are put daily, but comments like yours simply provide the team the reward they deserve. Thank you for always choosing us as your accommodation when you have the trip in Phu Quoc. We look forward to welcome you back. Sincerely, Lisa Dao (Ms.) Guest Experience Manager Novotel Phu Quoc Resort

super mais aucun rayon de soleil....

Note Avis clients 4.5/5

Eric E. C. En couple - 26/10/2020 Avis confirmés ALL

Comme d habitude un superbe hôtel , une équipe a votre service , un excellent petit déjeuner ,; malheureusement pour la première fois lors de nos séjour a phu quoc nous avons eu 8 jours de pluie non stop ;conséquence l'eau de la piscine de la villa privée était super propre mais assez froide évidemment . Pas de chance surtout que depuis le jour de notre départ le soleil est revenu sans interruption ...Une mention speciale a toute l'équipe qui entretient les jardins chaque jour , mème sous une pluie battante et ce toujours avec le sourire ...Nous reviendrons mais cette fois ci en tenant mieux compte de la météo ....Un grand merci tout de mème et a bientôt . Eric et Cendy .

Bonsoir Eric and Cendy, As usual, thank you for giving us such a wonderful review. I will share your comments with our team especially to our Landscape team. Unfortunately, the weather is affected by the storm from our Central Provinces and it causes rainy all days. Hope to see you in the dry season. Normally Phu Quoc's dry season is from November to April. However, the storm come lately in this year, so I think the weather will be great from December. Looking forward to welcoming you again Sincerely, Lisa Dao (Ms.) Guest Experience Manager Novotel Phu Quoc Resort

Nous avons passé un excellent séjour à l hôtel le service est parfect

Note Avis clients 4.5/5

D. H. En couple - 14/09/2020 Avis confirmés ALL

Très bien

Dear Mr. D., Xin Chào! We very much appreciate your comments regarding your stay at Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our Heartist as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we looking forward to welcoming you back soon Sincerely, Lisa Dao (Ms.) Guest Experience Manager Novotel Phu Quoc Resort

Un lieu de reve

Note Avis clients 5.0/5

Eric E. C. En couple - 08/09/2020 Avis confirmés ALL

Encore une fois nous avons passé un superbe séjour ; tout le personnel a été charmant ;la villa avec piscine privée a un seul défaut elle vous donne l envie de ne pas la quitter; la soirée grill et buffet fut également très agréable ;un grand merci encore a Mr Ngoc Hieu qui a une fois de plus organis2 parfaitement notre séjour et est reste disponible a chacune de nos demandes; A très bientôt dans cet endroit qui vous permet une relaxation totale et unique.

Bonjour Monsieur B., Xin Chào! We look forward to your words of praise. We are happy to pass on your positive appreciation to Mr. Hieu - Assistant Front Office Manager and to our Heartists. Your satisfaction is the best reward for our people who work every day to provide you with the best service. We hope to see you again soon. Sincerely, Lisa Dao (Ms.) Guest Experience Manager Novotel Phu Quoc Resort

Un sejour magnifique .

Note TripAdvisor 5.0/5

toroxind t 28/07/2020 Avis TripAdvisor

Excellent accueil aussi bien par whatsapp qu a notre arrivée ; étant client Diamond nous avons été reçus comme des princes ; le petit déjeuner est excellent ; le parc toujours aussi beau et bien entretenu; nous étions déjà venu il y a un an ; le rajout des hamacs blancs dans le parc et sur la plage est une très bonne idée ; le personnel du GM au serveur est plus que parfait ; une mention speciale a Mr Ngoc Hieu qui nous a beaucoup aidé a préparer notre séjour et qui a été disponible pour toute nos demandes .Les 2 villas avec piscines privées furent un bonheur paradisiaque ;seul défaut le séjour fut trop court ,c est pourquoi nous reviendrons des que possible ;merci a toute l équipe du Novotel phu quoc pour ce bon moment . Eric .

Dear Monsieur Eric, Bonjour! Thank you for your feedback following your stay at Novotel Phu Quoc Resort. It is with great pleasure that we receive your compliments and we are all trilled to know you had a great stay with us for the second time. In addition i will not fail to share your appreciations with our entire team especially to Mr. Ngoc Hieu. Your satisfaction is the greatest reward for our Heartist who work day after day to offer you an irreproachable service. Thank you for your loyalty and for sharing your experiences We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Merci Sincerely, Ms. Jubanny Ariola Guest Experience Manager Novotel Phu Quoc Resort

Parfait

Note Avis clients 5.0/5

Eric Entre amis - 27/07/2020 Avis confirmés ALL

Excellent accueil aussi bien par whatsapp qu a notre arrivée ; étant client Diamond nous avons été reçus comme des princes ; le petit déjeuner est excellent ; le parc toujours aussi beau et bien entretenu; nous étions déjà venu il y a un an ; le rajout des hamacs blancs dans le parc et sur la plage est une très bonne idée ; le personnel du GM au serveur est plus que parfait ; une mention speciale a Mr Ngoc Hieu qui nous a beaucoup aidé a préparer notre séjour et qui a été disponible pour toute nos demandes .Les 2 villas avec piscines privées furent un bonheur paradisiaque ;seul défaut le séjour fut trop court ,c est pourquoi nous reviendrons des que possible ;merci a toute l équipe du Novotel phu quoc pour ce bon moment .

Monsieur B., Xin Chào! We very much appreciate your comments regarding your stay at Novotel Phu Quoc Resort. We look forward to your words of praise. We are happy to pass on your positive appreciation to Mr. Ngoc Hieu and to the entire team. Your satisfaction is the best reward for our people who work every day to provide you with impeccable service and such glowing recommendations from satisfied guests such as yourself makes it all worth it! Thank you for your loyalty and for sharing your experiences, we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ms. Jubanny Ariola Guest Experience Manager Novotel Phu Quoc Resort

Ambiance conviviale et familiale

Note Avis clients 4.0/5

Marie N. En famille - 19/02/2020 Avis confirmés ALL

Les chambres sont d'excellente tenue, avec un balcon pour des couchers de soleil impressionnants. Le personnel est souriant, serviable et plein de bonne volonté, y compris pour pratiquer l'anglais pas toujours évident pour le personnel local. Cet établissement a un staff de grande qualité qui stimule les équipes et cela est perceptible. Le petit déjeuner est abondant et délicieux. Les milk shakes du lounge ont laissé un souvenir inoubliable à mes enfants ( particulièrement celui au chocolat), ainsi que les pizzas. Très bon moment le jeudi soir au restaurant qui propose "une street market food" expérience de qualité Les équipements sont de très bonne qualité, un petit bémol il serait souhaitable que l'accent soit mis sur le nettoyage de la piscine proche de la mer et de la plage. La salle de fitness est ouverte et lumineuse et la matériel est moderne. bonne connexion internet. les équipes sont de très bon conseil pour découvrir les activités sur l'île. Nous avons pu passer un vrai moment en famille sans avoir à se soucier du reste.

Dear Ms. Marie, Xin Chào! We very much appreciate your comments regarding your stay at Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback, I will share your comments with our team and to Mr. Diogo and Mr. Hieu We are glad that you and your family had a great experience with us. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you for your loyalty and for sharing your experiences, we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ms. Jubanny Ariola Guest Experience Manager Novotel Phu Quoc Resort

Séjour vacances février

Note TripAdvisor 5.0/5

samtitine En couple - 10/02/2020 Avis TripAdvisor

Excellent séjour au Novotel de Phu Quoc , personnel à l'écoute et toujours disponible , un merci particulier à Hanh pour ses services pendant notre sejour . Nous avons également très apprécié le surclassement avec chambre et piscine privative .

Dear samtitine, Xin Chào! Thank you so much for writing such an excellent review . We strive for excellence so we're thrilled you appreciated not only our Resort but also for our Heartists Ms. Hanh. As hoteliers your positive experience is something we take great pride in and reading such glowing recommendations from satisfied guests such as yourself makes it all worth it! Sincerely, Ms. Jubanny Ariola Guest Experience Manager Novotel Phu Quoc Resort

Bon séjour. Très bon accueil

Note Avis clients 4.5/5

L. En couple - 05/02/2020 Avis confirmés ALL

Nous avons passé un excellent séjour. Le personnel est très à l’écoute des clients et efficace Pour la chambre quelque fois un peu exiguë avec des murs à rafraîchir L’emplacement est très facile pour se déplacer à pied Nous sommes ravis de notre séjour et reviendrons Merci à toute l’équipe

Xin Chào L., Merci pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Phu Quoc Resort. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus grande récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service impeccable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau Sincerely, Ms. Jubanny Ariola Guest Experience Manager Novotel Phu Quoc Resort

Resort d’un niveau supérieur aux novotel français

Note TripAdvisor 4.0/5

romarclecoq En couple - 08/01/2020 Avis TripAdvisor

Belle surprise... enseigne et prix novotel mais d’une qualité bien supérieure et sous forme de beau resort très bien équipé. Statut platinium parfaitement respecté. Belles chambres dont certaines villas avec piscine privatisée, 3 restaurants dont un buffet et la plage dans le resort avec chaises longues. 2 piscines gigantesques. Juste à savoir.... chez novotel il y a beaucoup de familles et d’enfants.... ce resort n’y échappe pas !!! Surtout pendant les fêtes de fin d’année

Dear romarclecoq, Xin Chào! Thank you for your feedback following your stay at Novotel Phu Quoc Resort. It is with great pleasure that we receive your compliments. Your satisfaction is the greatest reward for our staff who work day after day to offer you an irreproachable service. Thank you and with the hope of welcoming you again soon Sincerely, Ms. Jubanny Ariola Guest Experience Manager Novotel Phu Quoc Resort

Peut mieux faire

Note Avis clients 3.0/5

Gilbert En famille - 15/12/2019 Avis confirmés ALL

Félicitations pour la nourriture ! Check in a ameliorer : 45’ pour pouvoir aller en chambre! Trop de paperasses surtout pour un membre accor. Réduction pour carte accor concernant les repas: trop flou: il fallait acheter une autre carte?! Sinon tres beau bungalow front sea!

Monsieur Gilbert, Xin Chào! We very much appreciate your comments regarding your stay at Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback, I will share your comments with our team I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you for your loyalty and for sharing your experiences, we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ms. Jubanny Ariola Guest Experience Manager Novotel Phu Quoc Resort

sejour satisfaisant

Note Avis clients 5.0/5

Um Voyage solo - 08/12/2019 Avis confirmés ALL

I stayed in Novotel from 26 nov to 5 dec. je garde de tres bons souvenirs : belle plage privee, bonne localisation et ambiance confortable, gentillesse et souriants des empioyees.

Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Phu Quoc Resort. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau Cordialement Sincerely, Ms. Jubanny Ariola Guest Experience Manager Novotel Phu Quoc Resort
Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En famille - 06/12/2019 Avis confirmés ALL

Habituée de la chaine novotel, le confort des chambre correspond parfaitement à mes attentes. Il est vraiment dommage que le personnel qui est en contact direct avec les touristes ne parlent pas ou tres peu anglais (à la reception comme lors du service dans les restaurants de l'hotel)

Dear Valued Guest, Xin Chào! Thank you for giving us such a wonderful review. Your kind words to our Heartists is very much appreciated and please rest assured they will be informed for their excellent work. A lot of efforts are put daily in their training and one of them is our English class to our Heartists, it is already implemented and on going. We look forward to welcome you back. Sincerely, Ms. Jubanny Ariola Guest Experience Manager Novotel Phu Quoc Resort

Excellent séjour, tout était bien.

Note Avis clients 5.0/5

David A. En couple - 27/11/2019 Avis confirmés ALL

Rien d'autre à ajouter, parfait, nous reviendrons !

Dear David A., Xin chào! Thank you for your feedback and appreciation. It is wonderful to know that you've enjoyed your stay with us at Novotel Phu Quoc Resort. Your kind words are definitely appreciated and your compliments have also been shared with the whole Heartists. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcoming you back soon. Sincerely, Huong Tran. Assistant Front Office Manager. Novotel Phu Quoc Resort.

Calme et romantique

Note Avis clients 5.0/5

Nguyen V. S. En couple - 11/09/2019 Avis confirmés ALL

Accueil avec une gentillesse à ne pas oublier Merci à Hieu Le et Nhu My Nous avons passé 3 nuits en bungalow 708 juste à côté d'une magnifique piscine et d'une plage privée très propre, vraiment une des belles au monde Le personnel est vraiment adorable Séjour inoubliable, je reviendrai certainement l'année prochaine avec ma famille Merci à toute l'équipe de l'hôtel

Monsieur Nguyen Van S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Phu Quoc Resort. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, meilleurs Ms. Jubanny Ariola Guest Experience Manager Novotel Phu Quoc Resort

Très bon sejour

Note Avis clients 4.5/5

T. R. En couple - 29/04/2019 Avis confirmés ALL

Tres bon état général du resort, beau site, beau jardin, chambre ok, calme, belle plage propre, bonne restauration. Tres bon accueil et service du personnel. Tres agréable séjour.

Dear R. T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hanh Truong Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

Bon rapport qualité/prix

Note Avis clients 4.0/5

Roland En famille - 15/04/2019 Avis confirmés ALL

Très bel hôtel, superbes piscines et plage propre. Bungalows confortables, calme, propres, par contre la climatisation est pas du tout dimensionnée pour le volume du bungalow, nous avons déplacé les lits pour sentir l'effet de la clim. Staff a l'acceuil trés agréable, prêt á rendre service. Staff du service transport aux petits soins. Restaurants et petits dejeuners trés bien, nourriture excellente, personnel trés agréable et serviable mais trés peu parlent anglais. Nous avons séjournés 4 nuits trés agréables dans notre bungalow 707.

Dear Roland K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hanh Truong Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

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