Hôtel Mercure Trouville-sur-Mer 4 étoiles

Note Avis clients 4.5/5 4 124 avis

Hôtel Mercure Trouville-sur-Mer
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+ 23 Services

Les plus de l'hôtel

  • En centre-ville à 100 mètres de la plage

  • Faites une Pause ! Forfaits Cures "Ma Pause Marine" par Thalassa Sea & Spa

  • Espace de travail labélisé "Wojo Spot"

  • Salon lounge avec coin cheminée

  • Produits NUXE dans toutes nos salles de bain

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demandePayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Concierge
Loisirs et activités
  • PiscinePayant
  • Centre de thalassothérapie (à proximité)Payant
  • Massages (à proximité)Payant
  • Garde d'enfant sur demandePayant
  • Plage et sports nautiques
  • Location de vélo (à proximité)Payant
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 4 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Trouville-sur-Mer

4 Place Foch
14360
trouville sur mer
france

Tel : +33231873838

Fax : (+33)2/31873541

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BUS VERTS :  20 GARE OU EGLISE

  • Par avion

    PARIS ROISSY CDG À 230km / 142 miles

  • Par voiture

    A 13 À 10km / 6 miles

  • Par train

    TROUVILLE DEAUVILLE À 0km / 0 miles

GPS :49.366365, 0.079887

Sociétés

  • CENTRAL TAXI 0.0 km / 0.0 mi
Sociétés

Vos réunions et évènements

Salon à la lumière du jour et climatisé de 30 m2, avec wifi gratuit, service personnalisé et équipé de vidéoprojecteur, écran, paper board, kit accueil et papeterieSalon à la lumière du jour et climatisé de 30 m2, avec wifi gratuit, service personnalisé et équipé de vidéoprojecteur, écran, paper board, kit accueil et papeterieSalon à la lumière du jour et climatisé de 30 m2, avec wifi gratuit, service personnalisé et équipé de vidéoprojecteur, écran, paper board, kit accueil et papeterie

  • Un doute sur la capacité nécessaire pour votre évènement ?

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  • Convertissez différentes unités de mesure et facilitez l'organisation de vos évènements.

Equipement général

  • Ecran

  • Flipchart

  • Accès WiFi

  • Materiel Vidéo

  • Projecteur vidéo

  • Lumière du jour

  • Air conditionné dans les salles de réunion

Equipement général

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Nos hébergements

Seul ou à deux , profitez de nos chambres calmes et climatisées toutes équipées d'un grand lit ou de deux lits simples. Vous souhaitez plus de services et de confort, optez pour nos chambres Privilèges. Chambre grand confort dotée d'une literie haut de gamme exclusive Mercure, d'une station d'accueil I Home, d'une machine Nespresso et d'autres attentions pour de meilleures conditions de détente ou de travail, avec une vue en hauteur sur la ville.

Chambre Classique - 1 lit double

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 20 / 215 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 20 / 215 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Privilège - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 20 / 215 sq ft
  • Vues : Vue côté historique *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Privilège - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 20 / 215 sq ft
  • Vues : Vue côté historique *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

LES PLANCHES

Photo non contractuelle

Un espace où vous détendre, avec un coin lecture, près du feu de cheminée en hiver. En partenariat avec Wojo, notre hôtel dispose d'un espace de travail "labélisé Wojo Spot"

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Trouville-sur-Mer

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.5/5

4 124 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

650 avis

séjour avec ma petite fille en famille

Note Avis clients 4.5/5

T. J. En famille - 09/07/2020 Avis confirmés ALL

bonsoir très déçu par la chambre , si j'avais su vue le prix j'aurais été à l'IBIS DEAUVILLE face au port la chambre pas plus grande avec un accueil ,des réflexions sur ma petite fille désolé si c'est un hôtel pour les vieux je sais que nous sommes en période Covid le petit déjeuner c'est une honte à ce prix la la seule de bien , pour une voiture comme la mienne c'est le parking c'est hôtel est vraiment triste !

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaire. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable. Nous n'allons pas débattre si c'est un hôtel de vieux et triste.... nous vous laissons seul juge. Mais vous avez raison Ibis est une très belle Marque d'Hôtel. Sincères salutations.

Bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Soso En couple - 09/07/2020 Avis confirmés ALL

Nous avons passé un agréable séjour . Le seul point négatif et la baignoire en forme de note de musique pas pratique pour prendre un bain et surtout tree étroite .

Bonjour, Toute l’équipe est ravie d’avoir rendu votre séjour des plus agréables et nous avons été enchantés de vous accueillir dans notre établissement Nous sommes ravis que ce séjour ait été à la hauteur de vos attentes et espérons vous accueillir une nouvelle fois lors d'une prochaine halte à Trouville sur Mer. Sincères salutations

Déçue après de nombreux sejours

Note Avis clients 4.5/5

Chantal G. Voyage solo - 09/07/2020 Avis confirmés ALL

Des mesures Covid plus destinées aux économies qu’à la prévention. Bar fermé : on peut boire un café, une tisane un soft drink .. mais ... pas un verre de vin ! Summum .. pas de possibilités d’accéder aux toilettes après avoir rendu sa clé ! En fait tout ça pour bénéficier du chômage partiel au détriment du client ! Lamentable

Bonjour, Nous vous remercions de partager votre ressenti suite à votre séjour. Malgré tous nos efforts nous n'avons pas réussi à vous satisfaire et nous en sommes désolés. Nous ne voyons pas très bien le lien de cause à effet avec le chômage partiel... mais respectons vos propos Cordialement

Très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Marie En famille - 09/07/2020 Avis confirmés ALL

Bonjour, Nous avons passé un agréable moment. Nous tenons à remercier tout particulièrement le personnel de l’hôtel pour leur disponibilité, amabilité et leur écoute. Mille mercis au personnel de la salle du petit déjeuner. Nous tenons également à souligner la propreté de l’hôtel et l’application des mesures barrières ; indispensable en cette période et rassurant !! Le seul point négatif réside dans la taille de l’an chambre, assez exiguë pour un 4 étoiles... Bien cordialement

Bonjour, Nous vous remercions de partager votre ressenti suite à votre séjour. Merci de vos généreuses remarques à propos de notre personnel, notre petit déjeuner et la propreté de notre établissement et les normes sanitaires mise en place au sein de notre établissement ! Nous espérons vous recevoir prochainement lors d'une prochaine halte à Trouville. Sincères salutations.

très bon hotel

Note Avis clients 4.5/5

B. En couple - 08/07/2020 Avis confirmés ALL

Hotel, tres bien situé, le personnel est très agréable et souriant. Très bon accueil, réactif. LA chambre, rien a redire c'est très bien et la salle de bain tres bien! Le buffet, correct pas tres grand mais suffisant si vous voulez profitez des restaurant en ville. Petit bémol, pensez a vérifier le gel douche... il en restait tres peu a peine suffisant pur nous deux.

Bonjour, Ce fut un immense plaisir de vous accueillir et nous sommes ravis que vous ayez été séduit par l'ensemble de nos prestations et plus particulièrement par la disponibilité des équipes. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure de Trouville sur Mer et nous espérons vous revoir très prochainement parmi nous ! Sincères salutations.

Super bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Therese En famille - 07/07/2020 Avis confirmés ALL

Le contexte était particulier (Covid) mais la gentillesse du personnel a compensé certains services inaccessibles...

Bonjour, Vos commentaires nous comblent de joie et nous vous remercions d'avoir séjourné au Mercure de Trouville. Vos écrits concernant notre Personnel nous touchent profondément et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Au plaisir de vous recevoir très bientôt au bord de l'eau ! Sincères salutations.

Bien situé. Séjour toujours agréable.

Note Avis clients 4.5/5

Accord Voyage solo - 07/07/2020 Avis confirmés ALL

Quoi vous dire de plus .avec mon épouse malheureusement disparue,cela fait de trés nombreuses années que nous venons chez vous et toujours satisfait. Maintenant etant seul,je suis toujours bien accueilli par tout le personnel, avec beaucoup de gentillesse. .

Cher Monsieur O., Ce fut un immense bonheur de vous accueillir et nous sommes ravis de lire que votre séjour fut parfait. Nous vous remercions de souligner la gentillesse de notre personnel.... Nous espérons avoir la chance de vous recevoir à nouveau lors d'un prochain arrêt à Trouville sur Mer. Sincères salutations.

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Elie G. En couple - 07/07/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel très bien placé pour visiter Trouville-sur-Mer et Deauville avec un personnel au petits soins et des chambres impeccables .

Bonjour, Nous vous remercions de partager votre ressenti suite à votre séjour. Merci de vos généreuses remarques à propos de notre personnel et la propreté de notre établissement ! Nous espérons vous recevoir prochainement lors d'une prochaine halte à Trouville. Sincères salutations.

Bien mais sans plu

Note Avis clients 4.5/5

R. En couple - 06/07/2020 Avis confirmés ALL

Belle chambre et hôtel bien situé à Trouville. Mais rapport qualité prix assez décevant. Presque 200€ (petit déjeuner inclut) pour une nuit dans une chambre standard... on a déjà vu mieux pour (beaucoup) moins cher. Petit déjeuner correct, mais bien en deçà des avis des autres voyageurs lus lors de la réservation. Rien d’extraordinaire, même pas de produits salés. En revanche bon respect des règles sanitaires, on se sent en sécurité.

Bonjour, Nous vous remercions de partager votre ressenti suite à votre séjour et nous avons été ravis de vous recevoir. Ce sont toutes ces conditions sanitaires dues au Covid qui nous obligent à minimiser notre prestation en chambre comme au petit déjeuner. Il faut donc attendre un retour à la normale pour retrouver l'intégralité de nos Services. Sincères salutations.

Bien situé, mais ne vaut pas 4*

Note Avis clients 4.5/5

Mathilde34 En couple - 06/07/2020 Avis confirmés ALL

Nous avions réservé une chambre standard pour deux nuits. On nous avait donné une chambre accessible, très déçus en voyant la douche ! Nous avons pu demander le changement de chambre, merci. Etat de la chambre : Déco très simple, literie OK, vue : sur les toits de Trouville, Salle de Bain : très basique, manque de produits individuels (type : après shampoing, crème corps) que l'on s'attend à avoir dans un 4*. Les joints du carrelage au sol devrait être re fait car ils sont gris (saleté), et il manque des caches vis au sèche serviette. Dans la chambre, il manque la cafetière et la bouilloire, enlevées à cause du covid, mais je trouve que qu'elles pourraient être conservées dans la chambre, en effet hors covid, elles sont censées être nettoyées après chaque client. Appréciation globale de la chambre : ne vaut pas un 4* (on est plus sur un style IBIS et non MERCURE) Pour cause de COVID, pas de bagagerie ni de toilette accessible à l'accueil; la encore je trouve que la raison n'est peu valable, en effet dans les restaurants les WC restent accessibles. C'est vraiment un manque de service pour les clients. Nous avons pu laisser nos bagages sans surveillance dans un coin, le fait est que le personnel n'a pas le droit de toucher à notre valise.... Nous avons reçu un mail un jour avant l'arrivée à l'hôtel nous indiquant les modifications dues au COVID qui sont à savoir : Bagagerie, toilettes de la réception inaccessibles. Si nous avions su cela au moment de la réservation, nous n'aurions pas réservé dans cet hotel et nous aurions également prévu de prendre un train plus tôt pour ne pas avoir à laisser nos bagages. Fort heureusement nos bagages n'ont pas été volées. Par ailleurs pour cause de COVID toujours, pas de ménage dans la chambre (recouche), ni cafetiere et bouilloire, rendant le niveau de service de l'hotel très bas. Pourtant le prix de la chambre n'a pas été modifié. Nous pouvions tout de même demander une boisson chaude gratuitement auprès de l'accueil pour la monter dans la chambre. Appréciation globale de l'hôtel : 4/10 pour toutes les raisons mentionnées ci-dessus.

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable. Apparemment et malheureusement l'épisode Covid n'est pas du tout à votre goût nonobstant toutes les mesures sanitaires que nous devons prendre... Mais vous avez raison Ibis est une très belle Marque d'Hôtels. Sincères salutations.

Accueil +++ / emplacement idéal

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 06/07/2020 Avis confirmés ALL

Excellent accueil malgré l’heure tardive, literie très confortable et emplacement central

Bonjour, Ce fut un immense plaisir de vous accueillir et nous sommes ravis que vous ayez été séduit par l'ensemble de nos prestations et plus particulièrement par la disponibilité des équipes. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure de Trouville sur Mer et nous espérons vous revoir très prochainement parmi nous ! Sincères salutations.

Très bien placé, personnel très agréable et à l'écoute

Note TripAdvisor 4.0/5

kizette91 En couple - 02/07/2020 Avis TripAdvisor

J'avais demandé une chambre au calme et nous l'avons obtenue, proposition de service de petit déjeuner en chambre pour satisfaire aux gestes barrières et servi à l'heure demandée (le tout sans supplément) Tout le personnel est vraiment sympathique, serviable et aimable et l'hôtel, face au Casino et près de la plage et des restaurants est idéalement situé Reste à réserver le parking à l'avance (15€ la journée, mais comme tous les emplacements sont payants à Trouville - 3€ les 2h de 9h à 19h tous les jours, on s'y retrouve) - dommage que cela ne nous avait pas été proposé à la réservation en ligne

Bonjour, Nous sommes très heureux d'avoir pu vous apporter toute la satisfaction que vous méritiez et nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à ce que votre séjour soit des plus agréables. Merci de souligner le confort la qualité du petit déjeuner et la gentillesse du Personnel. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois au bord de l'eau. Sincères salutations

Pas très satisfaisant

Note TripAdvisor 4.0/5

Zita86 En couple - 01/07/2020 Avis TripAdvisor

La chambre n'a rien de plus qu'un hôtel avec moins d'étoiles et qui serait moins cher. Toute petite chambre, avec une fenêtre minuscule. Petit déjeuner très classique et très sucré ! Pas de choix pour les personnes qui veulent autre que du sucre.

Bonjour, Nous vous remercions chaudement de vos généreux commentaires qui nous ravissent et nous motivent dans notre démarche quotidienne de reprise de notre activité après cet épisode infectieux qui a paralysé toute la planète. Nous pouvons noter que vous n'êtes guère conciliante, ni ne possédez de compassion. Cela est bien désolant. Je ne gaspillerai pas mon énergie à vous démontrer l’intérêt d'avoir des mesures restrictives sanitaires dans notre établissement. Portez vous bien Zita86 !

super

Note TripAdvisor 4.0/5

badside2020 En famille - 30/06/2020 Avis TripAdvisor

équipe sympathique surtout pour le service petit déjeuner chambre propre. je remercie la réceptionniste Christine et toute l'équipe. hôtel en face de la mer, c'est super cool . A refaire avec plaisir.

Bonjour, Vos commentaires nous réjouissent et nous ne manquerons pas de les partager avec l'ensemble de l'Equipe du Mercure. Très heureux que votre séjour se soit déroulé agréablement. Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois au bord de l'eau !! Sincères salutations

Hôtel Trouville

Note TripAdvisor 4.0/5

hervepoubeau En couple - 30/06/2020 Avis TripAdvisor

Très bien placé Du fait du confinement je ne peux rien dire sur le service A notre arrivée tout était parfait Réception agréable Emplacement bruyant Bonne literie Salle d’eau agréable Espace et aménagements de la chambre bien étudiés

Bonjour, Nous vous remercions de vos commentaires qui nous ravissent, en ces temps Post confinement et sommes ravis que votre séjour ait été plaisant. Merci encore et au plaisir de vous accueillir une prochaine fois à Trouville Bien cordialement

A Bientot

Note TripAdvisor 4.0/5

Bruno P En couple - 30/06/2020 Avis TripAdvisor

Comme d'habitude que du bonheur Maligré lles normes sanitaires respectées par l'etablissement Petit dejeuner correct vu les normes d'hygienes Dommage que certains clients ne respectent pas ces normes et de plus se permettent des reflexions auprés du personnel de l'hotel j'ai dû remettre en place une personne qui voulait monter dans l'ascenseur sans masque je lui est fait comprendre qu'il n'avait pas sa place dans l'ascenseur vu qu'on etait deux

Bonjour, un GRAND MERCI de vos généreuses remarques en ces temps de reprise délicats.... Nous vous remercions de votre compréhension quant à la mise en place des normes sanitaires ! Espérons reprendre très bientôt une activité normale et nous permettre de vous recevoir à nouveau au Mercure. Très sincèrement

Très bof

Note TripAdvisor 4.0/5

steffy007 Escapade entre amis - 17/06/2020 Avis TripAdvisor

Accueil franchement antipathique. La chambre est sans plus. En revanche, le personnel au petit déjeuner est très agréable. Je ne retournerai pas dans cet établissement. Pensez à réserver en amont une place de parking.

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir séjourné en cette réouverture de notre établissement. Nous sommes désolés qu'étant donné la situation post Covid, vous n'ayez pas trouvé satisfaction. Cordialement
Note Avis clients 4.5/5

T. Professionnel - 20/03/2020 Avis confirmés ALL

Une équipe et un hotel au top.

Bonjour, Ce fut un immense bonheur de vous accueillir et nous sommes ravis de lire que votre séjour fut parfait. Nous vous remercions de souligner la gentillesse de notre personnel ! Nous espérons avoir la chance de vous recevoir à nouveau lors d'un prochain arrêt à Trouville sur Mer. Sincères salutations.

Bien situé et personnel adorable

Note Avis clients 4.5/5

F. M. En famille - 15/03/2020 Avis confirmés ALL

Bravo au personnel

Bonjour, Vos commentaires nous comblent de joie et nous vous remercions d'avoir séjourné au Mercure de Trouville. Vos écrits concernant notre Personnel nous touchent profondément et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Au plaisir de vous recevoir très bientôt au bord de l'eau ! Sincères salutations.

Bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Ad77 En famille - 13/03/2020 Avis confirmés ALL

Bien situé, notre séjour a été assez agréable, mais avons trouvé la chambre vraiment très petite et l’accueil moyennement chaleureux. Pas l’habitude de cela dans les « Mercure » qu’Ève fréquente très souvent.

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services et nous allons peaufiner notre accueil. Sincères salutations.
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