Hotel – Mercure Luxor Karnak
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Luxor Karnak

4.3/5 606 opiniones
  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
Consultar precios

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 12h00
Salida hasta 12h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso WiFi
  • Parking
    • Estacionamiento exterior privado
    • Estacionamiento para autobús
    • Estacionamiento bien iluminado
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Servicios para niños
    • Serv. de guardería a solicitud (Servicios de pago)
    • Club para niños entre 3 y 6 años
    • Club para niños entre 4 y 6 años
    • Club de niños entre 6 y 12 años
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control del aire automático
    • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Inglés
    • Francés
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía
    • Early Check In (Servicios de pago)
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 18:00 (Servicios de pago)
  • Lavado en seco / planchado
  • Boutiques/compras
    • Cajero automático
    • Cambio de moneda
    • Salón de belleza
    • Tienda de regalos/periódicos
  • Portero
  • Conserje

Ocio y actividades

  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina exterior con calefacción
  • Gimnasio
  • Bienestar
    • Jacuzzi
    • Masaje (Servicios de pago)
    • Sauna
    • Solárium
  • Servicios para niños
    • Serv. de guardería a solicitud (Servicios de pago)
    • Club para niños entre 3 y 6 años
    • Club para niños entre 4 y 6 años
    • Club de niños entre 6 y 12 años
  • Golf  (En las inmediaciones)
    • Golf (En las inmediaciones)
    • Clases de golf (En las inmediaciones)
  • Tenis
    • Pista de tenis externa
    • Tenis
  • Alquiler de bicicletas

Restauración

  • Desayuno
  • 3 restaurante(s)
  • 3 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana ALL WEEK
    • Horario de apertura: fines de semana 24 HOURS

Servicios de negocios

  • 2 sala(s) de reuniones
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos los servicios

Localización del hotel

Empresas y centros de eventos cercanos

Centro de congresos

LUXOR CONVENTION5 km / 3,11 mi

Tus reuniones y eventos

Sala de reuniones de Mercure Luxor Karnak
Nombre de la sala Superficie Altura Montaje en teatro Montaje en "U" Montaje en "O" Montaje en escuela Banquete
Meeting Room 348 m2 7 m 0 0 100 0 150
Mercure Luxor Karnak Meeting 348 m2 7 m 0 0 1000 0 200
    • Papelógrafo
    • Acceso WiFi
    • Sala de reunión con aire acon
    • Ceremonia nupcial

Para la organización de tu reunión, el hotel está a tu entera disposición para confirmarte la disponibilidad de estos equipamientos y servicios.

Equipamiento en las salas de reuniones

Nuestras habitaciones

El hotel cuenta con 325 habitaciones y 22 suites con relajantes vistas al jardín y equipadas con climatización, televisión vía satélite, teléfono de marcación directa, minibar, caja fuerte y acceso gratuito a Internet WIFI.

  • 347 habitaciones
  • 110 habitaciones para no fumadores
  • 50 habitaciones comunicadas
  • Cama adic para niño en la hab
  • Cama infantil
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Agua mineral gratis en hab.
    • Control del aire automático
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Teléfono
    • Ventanas que abren
    • Radio en la habitación
    • Teléfono discado directo
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control automático temperatura
    • Cama infantil
    • Minibar
    • Cafetera/Té
    • Bañera
    • Secador de pelo en el baño
    • Alarmas audibles de humo
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Mirilla de seguridad
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Servicio despertador operadora
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

Ver todos nuestros restaurantes
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4.3/5 Clasificación de ALL 606 opiniones

Valoraciones de
Mercure Luxor Karnak de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
Patricia T. Familias - 26/01/2020 Comentarios confirmados ALL
« Lindas instalaciones »

El hotel es cómodo, brinda facilidades y comfort. El acceso a internet debe mejorarse ya que hay un amplio sector de habitaciones donde la calidad de recepción es muy deficiente. Extraviamos una bolsa con artesanías y nos gustaría que nos contactaran en caso de haberla encontrado. Se trata de una bolsa grande con 5 piezas grandes y pesadas, incluyendo un escarabajo deliciosamente tallado en piedra, una pirámide, un dios orus, una mujer en uan fuente y otra estatua.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado/a Patricia T., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Luxor Karnak. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Carlos Amigos - 09/12/2019 Comentarios confirmados ALL
« Magnífico Hotel en un lugar precioso »

Todo en el Hotel funciona como uno espera cuando visita un país como Egipto. Las habitaciones son amplias, las instalaciones muy completas, la limpieza excelente y la atención del personal fabulosa.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado/a Carlos V., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Luxor Karnak. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Dayana C. En solitario - 06/11/2019 Comentarios confirmados ALL
« Hotel agradable »

Excelente atencion del personal, lo que si tuve que cargar yo con la maleta bajando las escaleras desde el 2do piso. Falto un poco de aseo en el baño.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado/a dayana c., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Luxor Karnak. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Ivana C. Familias - 25/10/2019 Comentarios confirmados ALL
« excelente atención »

Muy amables, serviciales y atentos

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a {guest_first_name} C. IVANA SONIA, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Luxor Karnak. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Cesar O. Parejas - 09/10/2019 Comentarios confirmados ALL
« Muy buena experiencia »

Una experiencia deliciosa de descanso y placer.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Guest We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Luxor Karnak. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hassan Fahmy General Manager Mercure Luxor Karnak

Jose Familias - 08/10/2019 Comentarios confirmados ALL
« Lugar donde descansar al lado del Nilo »

Al hotel le falta un poco de mantenimiento, pero relación calidad precio excelente. Pasamos 2 días muy tranquilos en la piscina después de visitar los templos. Agradecer a Aya Mohamed que nos dejó entrar antes de tiempo y salir más tarde, todo un detalle.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a Jose M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Luxor Karnak. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Vicente A. Parejas - 12/12/2018 Comentarios confirmados ALL
« Hotel bien situado a las afueras de Luxor que necesita más mantenimiento. »

El hotel está bastante desgastado, necesita urgentemente más mantenimiento e inversión en reformas. Que solo haya wifi en recepción no es aceptable. El bufete del desayuno es repetitivo y pobre.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a Vicente A. Perez, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Luxor Karnak. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo.

Julián A. Parejas - 25/11/2018 Comentarios confirmados ALL
« Nuestra percepción del hotel es de una cierta decadencia, aprovechamiento limitado de la excelente infrastructura existente y falta de motivación del personal. »

La acogida fue más bien fría y todo el personal parecía "triste". Cometieron un grave error en el pago del hotel: habíamos pagado una parte del mismo con puntos del programa Le Club y nos lo cargaron íntegramente en la tarjeta de crédito. Cuando me di cuenta gracias a un SMS de mi banco (nadie del hotel me informó) descubrí que eran conscientes del error, que lo admitían y que prometían solucionarlo sin demasiadas garantías y sin cubrir los gastos que ese error me va a ocasionar.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Dear Julian Maria A., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Luxor Karnak. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,

M.iba Amigos - 13/08/2017 Comentarios confirmados ALL
« todo bien »

estuvo todo perfecto

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado/a Sola I., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Luxor Karnak. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Galal ROUCHDI General Manager Mercure Luxor Karnak

Anónimo Negocios - 29/12/2015 Comentarios confirmados ALL

Habitacion bien, cama maravillosa, poca luz natural en la 1020. Personal y servicio muy profesional y atento. Directrices sobre la seleccion de musica ambiente horrible , solo con musica europea de navidad y sin ninguna aproximacion a la musica egipcia.

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