Hôtel - Mercure Brides-les-Bains - Grand Hôtel des Thermes
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Brides-les-Bains - Grand Hôtel des Thermes

3.5/5 438 avis
Voir sur une carte
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
Voir les tarifs

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 16h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant

Loisirs et activités

Restauration

  • Petit-déjeuner

Services d'affaires

Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Vos réunions et évènements

Nom de la salle Surface Hauteur Théatre Salle U Salle Réunion Salle classe Banquet
MUSIQUE 46 m2 3 m 26 18 0 22 0
EUROPA 48 m2 3 m 26 20 26 18 0
SALON OLYMPIA 63 m2 3 m 75 30 0 40 0
SALON SAVOIE 67 m2 3 m 75 35 0 48 0
SALON BRIDGE 116 m2 2 m 60 0 0 0 0
    • Ecran
    • Isolation phonique
    • Salle de réunion
    • Accès WiFi
    • Materiel Vidéo
    • Lumière du jour
    • Projecteur vidéo
    • Salles de sous commissions
    • Air conditionné dans les salles de réunion

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Les équipements des salles

Nos chambres

  • 102 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 3 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Lit bébé
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

Voir tous nos restaurants et bars
4.2/5 Note ALL 2 252 avis

Les avis de nos clients
Mercure Brides-les-Bains - Grand Hôtel des Thermes

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +
tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Note TripAdvisor 438 avis
E. Voyage solo - 29/10/2019 Avis confirmés ALL
« Très agréable. »

J'ai passé dix jours reposant, une équipe agréable et accueillante, de l'accueil au personnel d'étages.... Le resto est excellent et là aussi du petit déjeuner au dîner les responsables et le service sont impeccables!! ps ( peut-être un petit coup de neuf dans les toilettes du restaurant, mais pour moi c'est un détail... )

Valérie Professionnel - 27/10/2019 Avis confirmés ALL
« Très bel hôtel ! »

L'hôtel est très beau, nous avons eu la chambre privilège qui était spacieuse et décorée avec goût. Dommage que nous y avons passé qu'une seule nuit.

Christian Entre amis - 25/10/2019 Avis confirmés ALL
« La qualité Mercure au rendez vous »

L'accueil d'une grande qualité et le professionnalisme de l'ensemble du personnel est à souligner. Un hôtel agréable dans un bâtiment ancien. D'une propreté irréprochable. Le lit confortable. La vue sur la montagne est agréable. Le petit déjeuner est servi dans une belle salle bien aménagée et la qualité du petit déjeuner est au rendez-vous. Le plan de l'hôtel est assez déroutant au début car la réception ne se trouve pas au niveau de l'entrée qui donne sur la rue mais à l'étage inférieur donc vous suivez des flèches, des couloirs, l'ascenseur avant de trouver la réception ! La décoration des chambres et parties communes est un peu vieillotte mais en adéquation avec le style du bâtiment !

M. Professionnel - 24/10/2019 Avis confirmés ALL
« Séjour très agréable et accueil au top »

L’hôtel dans son ensemble est irréprochable et je remercie le manager et le personnel pour le surclassement dont j’ai bénéficié. Cela a rendu le séjour encore plus fantastique avec une chambre spacieuse un lit immense et une vue sur deux directions. J’ai véritablement apprécié ce privilège.

T. En couple - 23/10/2019 Avis confirmés ALL
« Personnel à l’ecoute mais établissement decevant »

Bon accueil du personnel Nous avons été très étonnés de l’état de l’hôtel tant sur l'état du mobilier et des murs que sur l’entretien de l’hotel Sur le plan hygiène. Nous avons été effectivement déçu même si nous mettons une note moyenne car le pdej est très complet et nous a aidé à compenser notre avis

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Brides-les-Bains - Grand Hôtel des Thermes. Nous sommes désolés que la prestation et l'état de notre hôtel n'aient pas été à la hauteur de votre attente Nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Sur l'hygiène de l'hôte, nous tenions à vous rassurer sur les contrôle permanents que nous avons avec différents laboratoires de contrôle et nous sommes assez strictes a ce sujet. L'état de certains mobiliers et murs doit être revu à la fermeture de l’établissement imminente après une saison chargée avec beaucoup de cyclotourisme. Nous vous présentons nos excuses pour ces dégradations. Nous vous remercions pour les compliments que vous faites sur notre petit déjeuner. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Anonyme En couple - 22/10/2019 Avis confirmés ALL
« Week end très agréable »

Bon hôtel Bémol quand à la chambre surtout la faïence de la baignoire décollée , pas de sèche cheveux et concernant les communs à rafraîchir .... Spa top

Anonyme En couple - 21/10/2019 Avis confirmés ALL
« Personnel sympathique. Détail qui choque pour un mercure »

Votre personnel est très sympathique mais il y a des détails difficilement acceptable pour un mercure (gobelet plastique dans la sdb), chambre très très vieillotte, odeur désagréable dans les couloirs,...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Brides-les-Bains - Grand Hôtel des Thermes. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. effectivement nous devrions pas mettre ces gobelets en plastique destinés à la salle de sport. Notre gouvernante ayant omis de faire ses commande de gobelets sous blister n'a trouvé que ce moyen pour se dépanner. Je vous présente mes plus sincères excuses pour cet erreur qui ne devrait même pas exister. Notre responsable technique à passé la shampouineuse dans les couloirs du 4 eme étage afin de faire l'entretien mensuel de la moquette. Nous allons refaire un passage pour éliminer ces odeurs désagréables Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Patrick Professionnel - 20/10/2019 Avis confirmés ALL

Excellent accueil

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Brides-les-Bains - Grand Hôtel des Thermes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

S. F. Voyage solo - 19/10/2019 Avis confirmés ALL
« séjour serein et parfait »

10 jours pour se refaire une santé loin de Paris et de son effervescence, au milieu de la nature avec un hébergement luxueux et des repas fins et équilibrés

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame F., Un immense Merci pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Brides-les-Bains - Grand Hôtel des Thermes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, pour un autre "moment détente"nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs

B. C. Entre amis - 19/10/2019 Avis confirmés ALL
« Très bon séjour et beaucoup de professionnalisme et de gentillesses du personnel dans son ensemble »

Service impeccable, Personnel a l écoute et disponible. Très bon repas , le chef est très bon . Rien à dire.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Brides-les-Bains - Grand Hôtel des Thermes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Professionnel - 19/10/2019 Avis TripAdvisor
« top »

accueil parfait tous le personnel est très sympathique et au petit soins juste une petite attente au bar pour boire un verre mais le fait d'étre en morte saison explique surement ce tout petit désagrément

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Christophe, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement et nous vous remercions pour vos commentaires qui nous vont droit au cœur!! notre unique plaisir est de faire en sorte que votre séjour soit à la hauteur de vos attentes. Revenez en hiver un barman est à votre disposition pour les goûter, apéritif du savoyard et vin chaud de retour des pistes de Meribel 3 vallées dont la télécabine est à 2 mn à pied de notre Hotel. Nous vous souhaitons une merveilleuse journée. Sylvie M

E. Voyage solo - 17/10/2019 Avis confirmés ALL
« Séjour correct »

version

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame E., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Brides-les-Bains - Grand Hôtel des Thermes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nus tous. Cependant nous sommes conscients qu'il nous reste de nombreux détails à mettre en place soyez assurée que nous y travaillons quotidiennement. Nous serons enchantés de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs

L. Professionnel - 16/10/2019 Avis confirmés ALL
« Un bel endroit où il faudrait revenir. »

Accueil sympathique.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Brides-les-Bains - Grand Hôtel des Thermes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Sgd Voyage solo - 15/10/2019 Avis confirmés ALL
« Un bel endroit qui mériterait d'être exploité plus méticuleusement »

Une belle infrastructure et un très joli cadre. Je suis malheureusement tombée pendant la fermeture des thermes de Brides, ce qui peut expliquer une certaine dégradation des services : bar sans barman, room service supprimé et recours à des apprentis (très) peu expérimentés en salle.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Brides-les-Bains - Grand Hôtel des Thermes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nous tous. En période de cure nous n'avons jamais de barman, le restaurant et la réception sont en charge du service. Un barman est présent tout l'hiver avec des animations et des chanteurs. un goûter est servi au skieurs à partir à partir de 16 h. Nous avons un grand mal à recruter du personnel en salle cet été, la fermeture des thermes nous a pénalises, nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Nous avons partagé votre commentaire avec la responsable du petit déjeuner. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame , en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Méryl En couple - 15/10/2019 Avis confirmés ALL
« C'était génial »

Personnel accueillant, l'hôtel est vraiment top !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Brides-les-Bains - Grand Hôtel des Thermes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Anonyme En couple - 15/10/2019 Avis confirmés ALL
« Manque de personnel et accueil hautain »

Nous sommes des habitués des "ACCOR" (Carte Club) et des MERCURE chambres PRIVILEGE, en particulier. Si rien n'est à reprocher au site et à l'hôtel en lui même, il y a beaucoup à dire sur "le reste" : -Réception : Un N° de portable à appeler en cas d'absence ! -Chambre : Trouvé une chaussette noire dans le placard ! -Bar : Consommations prises avant.... le dîner, mais avec attente de plus d'une 1/2 h. pour un Vittel-menthe et un cocktail de fruits ! -....et le comble, nous avons été refoulés du restaurant (vers 19 h 45) car non réservé, alors que seules quelques tables (5 ou 6) étaient occupées. Peut-être eut-il été judicieux et commercial de nous demander si nous dînions sur place, soit à l'accueil, soit au bar ! On sent le manque de personnel mais le client doit-il en subir les conséquences ? Quant à vous, Madame La Directrice, soyez plus empathique, sympathique et ne traitez pas hautainement vos clients ! C'est eux qui vous font vivre !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame M., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Mercure Brides-les-Bains - Grand Hôtel des Thermes. Je suis consternée par votre commentaire! d'autant plus que je n’étais pas présente ce samedi la étant en repos hebdomadaire..Je vous présente mes plus sincères excuses pour cet accueil hautain inadmissible, dont a fait preuve ma responsable restauration dont je suis totalement à l'opposé. Je condamne totalement ce comportement et soyez assurée que je connais l'importance de ma clientèle. Je vais revoir avec mon personnel les essentiel des référentiel de service afin que ceci ne se reproduise plus jamais. Je travaille au quotidien afin que mes hôtes se sentent bien, mon seul plaisir est de vous faire plaisir. Malgré cet incident, j'espère vous rencontrer et garder votre confiance. Dans l’attente de vous accueillir personnellement prochainement dans un hôtel Mercure, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Phil.w En couple - 15/10/2019 Avis confirmés ALL
« detente et bien-être »

un accueil et un confort à la hauteur de nos souhaits.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur W., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Brides-les-Bains - Grand Hôtel des Thermes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

A. Voyage solo - 13/10/2019 Avis confirmés ALL
« Pas un Mercure! Odeurs tapis et froid. »

L’odeur nauséabonde dans les couloirs en tapis vous prend à la tête et vous avez envie de courir dehors. Pour augmenter l’horreur, on vous a alloué des chambres tout au bout de l’hotel liée à la promo VeryChic . C’est le 2e mauvais cas depuis des années avec eux, l’autre à Berlin. De plus il y avait un froid humide sans chauffage. Je n’ai pu dormir correctement. J’ai enfilé tout ce que j’avais dans ma valise pour le WE. 2 passages à l’accueil dont une pour être remboursée de la seconde nuit et partir. Demande refusée alors un petit chauffage électrique très efficace et un vaporisateur énorme et efficace ont été placé dans ma chambre avec un certain succès pour la chaleur. L’odeur n’étant que camouflée. Par contre la chambre est rénovée et propre. L’ensemble de l’immeuble est vétuste et les salles sont peu attractives. Le petit-déjeuner très bien dans une immense salle très triste et mal décorée. Les rénovations de l’hotel Auraient dû être terminées avant de s’appeler Mercure. DÉCEVANT. Le prix bas ne justifie ni les odeurs nauséabondes ni le froid !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame A., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Mercure Brides-les-Bains - Grand Hôtel des Thermes. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nettement pour le froid subi et les odeurs nauséabondes que nous ne connaissions pas. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire, Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. Notre chaudière qui est en charge de 10000 M2 démarre chaque année à la même époque est en bon fonctionnement désormais. Il n'y a aucune chambre réservé au Very Chic, tous nos clients sont traités de la même façon. Nous avons shampouiné immédiatement toute la moquette du 4 eme étage. Notre immeuble a une centaine d'année.. Nous sommes heureux que le petit déjeuner et la salle vous ai plu. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Mercure, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

C. S. Professionnel - 11/10/2019 Avis confirmés ALL
« Hôtel un peu vieillot »

Hôtel correct, fidèle à la marque Mercure du groupe Accord

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Brides-les-Bains - Grand Hôtel des Thermes. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé l'hôtel un peu vieillot et que la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Des rénovations ont été faites il y a plus de 5 ans dans un style des année art déco qui ne convient pas à tout le monde. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Anonyme Entre amis - 10/10/2019 Avis confirmés ALL

Excellent accueil Contact téléphonique avec Rose Marie excellent aussi. Elle a tout de suite compris nos attentes

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Brides-les-Bains - Grand Hôtel des Thermes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous avons partagé votre message avec Rose-Marie qui vous remercie. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Nos 20 avis les plus récents
Voir + d'avis
En partenariat avec

Évaluation des internautes

D'autres internautes évaluent notre hôtel

Réserver cet hôtel
Votre fidélité est récompensée !
ALL - Accor Live Limitless
Établissement non participant En tant que membre {{fidelityCard}} Gratuit : devenez membre

En réservant dans cet établissement :

  • Je gagne des points Statut & Rewards
  • Je ne gagne pas de points
  • Je convertis facilement mes points HuaZhu Rewards en points ALL - Accor Live Limitless (et inversement)
  • Je peux utiliser mes points Rewards
  • Je ne peux pas utiliser mes points
  • Je bénéficie des avantages {{fidelityCard}}
  • Je bénéficie d'avantages
  • Je ne bénéficie pas d'avantages
  • Je peux bénéficier d'un tarif membre
  • Je ne peux pas bénéficier d'un tarif membre

Nos autres hôtels à proximité

Voir les tarifs