Hôtel - Grand Mercure Jakarta Kemayoran
Hôtel Grand Mercure Hôtel Grand Mercure

Grand Mercure Jakarta Kemayoran

4.5/5 2 069 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant

Loisirs et activités

Restauration

  • Petit-déjeuner

Services d'affaires

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Localisation de l'hôtel

Sociétés et centres événementiels à proximité

Société

ANGKASPURA2km / 4 mi DATASCRIP4km / 7 mi KINOCARE5km / 7 mi
ASTRA INTERNATIONAL6km / 9 mi INDOFOOD11km / 17 mi

Palais des congrès

JI EXPO2km / 1 mi

Vos réunions et évènements

Salle Magnolia Grand Ballroom avec une capacité maximale de 2 000 personnes deboutLa salle de bal Sky Ballroom se trouve au 27e étage avec fenêtres et vue sur la ville25 petites salles de réunion avec accès Internet gratuit et projecteur LCD

Nom de la salle Surface Hauteur Théatre Salle U Salle Réunion Salle classe Banquet
ASOKA 1, ASOKA 2, ASOKA 3, ASOKA 42 m2 5 m 36 20 20 18 20
LILY 1, LILY 2, LILY 3, LILY 42 m2 5 m 36 21 20 24 20
ASTER 2, ASTER 3 44 m2 5 m 30 18 18 27 20
LAVENDER 2, LAVENDER3 44 m2 5 m 30 18 18 27 20
ASTER 1, ASTER 4 59 m2 5 m 63 24 22 24 30
LAVENDER 1, LAVENDER 4 59 m2 5 m 54 24 20 24 30
TULIP 1, TULIP 2 61 m2 5 m 55 21 28 36 50
LOTUS SKY BALLROOM 1 291 m2 7 m 520 650 180 280 300
MAGNOLIA GRAND BALLROOM 1 368 m2 9 m 1200 100 120 500 90
    • Exquisite Dining outlet and cozy lounge bar
    • Flipchart
    • Auditorium
    • Vidéo conférence
    • Accès WiFi
    • Materiel Vidéo
    • Lumière du jour
    • Projecteur vidéo
    • Air conditionné dans les salles de réunion
    • Cuisine raffinée
    • Hébergement
    • Cérémonie de mariage
    • Conference hotel

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Les équipements des salles

Nos chambres

Chaque chambre dispose d'une TV LED 107 cm avec chaînes câblées, d'un connecteur multimédia, d'un minibar, d'un sèche-cheveux, d'un canapé, d'un coffre et d'une connexion WIFI.

  • 505 chambres
  • 400 chambres non fumeur
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 30 chambres communicantes
    • 220/240 V AC
    • Coffre-fort
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Contrôle auto. de la température
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.4/5 Note ALL 5 134 avis

Les avis de nos clients
Grand Mercure Jakarta Kemayoran

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Note TripAdvisor 2 069 avis
Loïc Professionnel - 11/11/2019 Avis confirmés ALL
« Très bon séjour »

La chambre était spacieuse, la salle de bain aussi. Le bruit de l'extérieur se fait entendre mais n'est pas un problème. Un seul point négatif, le staff de l’hôtel attend vraiment le dernier moment avant de rajouter du papier toilette, donc prenez un ou deux rouleau dans votre valise au cas ou. Concernant le restaurant, vous pouvez choisir entre le buffet et à la carte. A la carte, rien à redire. Au buffet, le serveur m'a servi une bière 'comprise avec le buffet' (confirmé avec un autre serveur) que j'ai du au final payé 150.000 idr, ça n'était pas très honnête de leurs parts. Globalement, l'expérience était positive.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Valued Guest, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de passer en revue votre récent séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour à l'hôtel Grand Mercure Jakarta Kemayoran a été globalement satisfaisant. Vos commentaires sont très précieux pour nous et nous aideront dans nos efforts continus pour maintenir et améliorer le niveau de service que nous visons. Au plaisir de vous revoir, soyez les bienvenus! Sincerely, Rulvastina Randy General Manager

Anonyme En famille - 05/11/2019 Avis confirmés ALL
« parfait »

chambre magnifique,personnel aimable et serviable tout était parfait

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur L., Merci pour vos commentaires positifs sur l’Hôtel Grand Mercure Jakarta Kemayoran. Je suis heureux d'entendre que vous avez apprécié votre séjour avec nous. C’est quelque chose dont notre équipe est très fière, nous apprécions donc vos commentaires. Nous espérons que vous nous rendrez visite dans un proche avenir. Sentez-vous bienvenu. Cordialement, Rulvastina Randy General Manager

Anonyme En couple - 02/09/2019 Avis confirmés ALL

Bon hôtel, confortable. Nous avons eu la chance d’être surclassé.

La réponse de notre établissement
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Dear Valued Guest, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour au Grand Mercure Jakarta Kemayoran. Je suis heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Je partagerai vos commentaires avec tout le personnel et je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à l'ensemble de notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore d'avoir partagé votre expérience et j'espère que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Sentez-vous bienvenu. Sincerely, Rulvastina Randy General Manager

H. En couple - 18/08/2019 Avis confirmés ALL
« Un séjour mémorable »

Nous avons séjourné une nuit avec ma femme pour notre dernière nuit de notre voyage de lune de miel. Cela a été parfait. Nous avons eu le droit à un très bel accueil de la part de Chatarina qui a été parfaite.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur H., Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis lors de votre séjour au Grand Mercure Jakarta Kemayoran. Vos commentaires positifs nous rendent heureux et désirons vous aider encore mieux à l'avenir. BIENVENUE et heureuse pour toujours pour vous et votre femme. Cordialement, Rulvastina Randy General Manager

Alain F. Professionnel - 17/03/2019 Avis confirmés ALL
« Hôtel de grande qualité »

Proche du parc des expositions , agréable avec tout le confort d'un grand hotel , piscine , sauna , deux resrtaurant avec terrasse , personnels très compétant un beau fleuron du groupe Accor a Jakarta

La réponse de notre établissement
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Dear Valued Guest, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour au Grand Mercure Jakarta Kemayoran. Je suis heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Je partagerai vos commentaires avec tout le personnel et je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à l'ensemble de notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore d'avoir partagé votre expérience et j'espère que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Sentez-vous bienvenu. Sincerely, Rulvastina Randy General Manager

Ced Professionnel - 17/02/2019 Avis confirmés ALL
« premiere fois à Jakarta, hotel validé pour les prochaines fois sans hésitations. »

Le hall d'entrée annonce, la suite du séjour: Spacieux, brillant . Le personnel à été attentionné tout au long du séjour, le petit détail ... merci à l'équipe de nettoyage des chambre qui va jsuqu'a bien ranger tous les cables d'ordinateurs qui trainent. Les équipements et parties communes sont vraiment superbes. Un peu excentré mais des taxis toujours disponibles. Mention particulière aux équipes du restaurant et du bar. Notamment Mme TIKA , qui malgré mon décalage horaire et mon manque d' empathie matinale , à su me présenter l’hôtel, ses services et répondre à mes questions le temps de mes petits déjeuners. En fin de journée, en rentrant de mes réunions, la pause au bar était conviviale et relaxante elle m'a bien aidé la ou mon anglais atteignais ses limites. Seul bémol au niveau des chambres, l'insonorisation .

La réponse de notre établissement
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Dear Valued Guest, Merci pour les critiques positives que vous avez données au Grand Mercure Jakarta Kemayoran Hotel. Nous sommes très heureux du confort et de la satisfaction que vous ressentez en séjournant dans notre hôtel. Nous ferons de votre critique une motivation pour continuer à fournir le meilleur service et les meilleures installations pour chaque client. J'espère pouvoir vous servir à nouveau et fournir une expérience agréable lors de votre séjour à l'hôtel Grand Mercure Jakarta Kemayoran. Sincerely, Rulvastina Randy General Manager

Bruno C. Professionnel - 03/10/2018 Avis confirmés ALL
« Très surpris et comblé »

Je voyage beaucoup. J'étais un peu fatigué de voyager. C'était mon dernier voyage de l'année. J'avais seulement hâte que ça se termine. Je suis parti de votre hôtel en me disant...c'est dommage c'est déjà fini. Service inoubliable. Gentillesse des employés: hors du commun. Mimi (je ne sais pas son nom au complet) qui est toujours présente, attentive, toujours une excellente réponse aux besoins. Employée extraordinaire....Faites y attention. Les employés se souvenaient de mon nom (réception et au petit-déjeuner)...Bravo. Je recommande votre hôtel.

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Dear Valued Guest, Merci pour votre avis réfléchi sur l'hôtel Grand Mercure Jakarta Kemayoran. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous partagerons certainement vos commentaires avec l'équipe pour plus d'encouragements. Nous sommes impatients de mieux vous servir et de vous faire sentir comme chez vous au Grand Mercure Jakarta Kemayoran. Sincerely, Gilles Tressens General Manager

Professionnel - 30/09/2018 Avis TripAdvisor
« belle hotel »

belle hotel pour un sejour profesionel . les chambre sont tres confortable .le bar est agreable et bien agence . je n est pas vu de loundge pour les platimuim au moment du petit dejeuner ? la location est bien si on travaille dans les environs

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Dear fisherman371, Merci pour votre évaluation du Hotel Grand Mercure Jakarta Kemayoran. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous allons certainement partager vos commentaires avec l'équipe pour plus d'encouragement. Nous sommes impatients de mieux vous servir et de vous faire sentir BIENVENUE au Grand Mercure Jakarta Kemayoran. Sincerely, Gilles Tressens General Manager

Anonyme Professionnel - 27/09/2018 Avis confirmés ALL
« bonne expérience, hôtel tendance »

couac : cuisine en panne une soirée complète, pas de room service disponible, obligé de se rendre au buffet

La réponse de notre établissement
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Dear Madame/Monsieur C., Merci pour vos commentaires lors de votre séjour au Grand Mercure Jakarta Kemayoran. J'ai reçu vos commentaires concernant le service que vous avez reçu, et sont donc très importants pour nous. Nous voulons que nos clients se sentent toujours bienvenus, lorsque vous signalez des désagréments liés à notre expérience avec notre équipe de première ligne est une préoccupation sérieuse pour nous. Premièrement, permettez-moi de vous présenter mes excuses les plus sincères, vous ne méritez que le meilleur service, surtout lorsque vous restez avec nous. Je prendrai les mesures appropriées pour mesurer le problème et empêcher qu’il ne se reproduise. Nous nous efforçons de fournir une expérience de service supérieure à chaque client. Nous espérons que vous nous donnerez l’occasion de mieux vous servir dans un proche avenir au Grand Mercure Jakarta Kemayoran. Sincerely, Gilles Tressens General Manager

S. J. Entre amis - 17/07/2018 Avis confirmés ALL
« Séjour de 2 nuitées »

Points positifs : Propreté irréprochable, personnel à l’écoute, hôtel fonctionnel, catégorie étoile 5 minimum, pas trop loin de l’aeroport international, très bonne literie. Point négatif : néant

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur S., Merci pour vos commentaires positifs sur Hotel Grand Mercure Jakarta Kemayoran. Je suis heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour avec nous. C'est quelque chose dont notre équipe est très fière, alors nous apprécions vos commentaires. Nous espérons que vous nous rendrez visite dans un futur proche. Sentez-vous bienvenu. Cordialement, Gilles Tressens General Manager

C. En couple - 15/06/2018 Avis confirmés ALL
« Hôtel moderne et confortable »

Hôtel récent et d’un bon standing général. Très belles parties communes. Chambre confortable et salle de sport bien équipée. Personnel bienveillant. Mais petit manque de tact lors du check out: abondance de gentillesse du personnel présent avant de vous glisser une carte de l’hôtel en vous invitant à faire part de vos commentaires sur TripAdvisor. Cela relativise la gentillesse du moment avec le sentiment que l’on vous force un peu forcer la main. Non? Il est dommage que la climatisation de l’immense hall d’entrée soit coupée à partir de 22h. Une attente d’une quinzaine de minutes dans ce hall devient alors vite inconfortable.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur C., Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour au Grand Mercure Jakarta Kemayoran. Je suis heureux d'apprendre que vous avez apprécié un séjour confortable avec nous. Je suis désolé que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes, Permettez-moi d'exprimer mes plus sincères excuses que vous méritez seulement le meilleur service surtout quand vous restez avec nous. Nous nous efforçons de fournir une expérience de service supérieure pour chaque invité. Nous sommes impatients de mieux vous servir et de vous faire sentir BIENVENUE au Grand Mercure Jakarta Kemayoran. Cordialement, Gilles Tressens General Manager

Anonyme Professionnel - 19/05/2018 Avis confirmés ALL
« Zen »

Excellent service depuis l'arrivée jusqu'au départ. Prise en compte des demandes avant l'arrivée (arrivée tardive & prise en charge à l'aéroport.

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Madame/Monsieur A., Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour au Grand Mercure Jakarta Kemayoran. Je suis heureux d'apprendre que vous avez apprécié un séjour confortable avec nous. Je partagerai vos commentaires avec tous les membres du personnel et je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à l'ensemble de notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore de partager votre expérience et j'espère que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Cordialement, Gilles Tressens General Manager

P. Voyage solo - 26/04/2018 Avis confirmés ALL

très bel accueil et très bel hôtel

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Madame/Monsieur P., Merci pour votre évaluation et de bons commentaires concernant votre séjour au Grand Mercure Jakarta Kemayoran. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je suis certain que cette rétroaction servira d'encouragement à l'ensemble de notre personnel, alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. J'espère que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Cordialement, Gilles Tressens General Manager

B. R. D. F. Professionnel - 26/03/2018 Avis confirmés ALL
« Excellent hotel et agreable sejour »

Je suis reste dans cet hotel pendant 6 jours. Le service est impeccable, les employes aimables et efficaces> Le restaurant est bien diversifie et de bonne qualite avec les plats asiatiques principalement et quelques . recettes occidentales.

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Madame/Monsieur Richer De F., Merci d'avoir commenté votre visite lors du Grand Mercure Jakarta Kemayoran. C'est formidable pour nous de recevoir une rétroaction / rétroaction positive. Je suis confiant que cette rétroaction sera une motivation pour tout notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. J'espère que lors de ma prochaine visite, il sera aussi satisfaisant que les visites précédentes. Sincèrement, Gilles Tressens General Manager

Jérôme D. Professionnel - 26/03/2018 Avis confirmés ALL
« Un grand hotel confortable et agreable »

Je suis venu dans le cadre d'une conférence qui se tenait dans l'hôtel, sans a priori. J'ai apprécié le confort des chambres, spacieuses et claires, avec peut-être un petit déficit en espace de rangement compte tenu de leur taille. Tout le confort est présent. Les salles de conférence sont agréable, avec pour celles du 27ème étage une vue fabuleuse tous azimuts. Le restaurant est agréable également, malgré sa capacité impressionnante. Le parking reste un banal parking souterrain mais est bien pratique quand des amis vous rendent visite. J'ai passé un excellent séjour de 5 nuits dans cet hôtel.

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Madame/Monsieur D., Merci pour vos commentaires positifs sur Hotel Grand Mercure Jakarta Kemayoran. Je suis heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour avec nous. C'est quelque chose dont notre équipe est très fière, alors nous apprécions vos commentaires. Nous espérons que vous nous rendrez visite dans un futur proche. Sentez-vous bienvenu. Sincerely, Gilles Tressens General Manager

Jack Professionnel - 21/03/2018 Avis confirmés ALL
« Super hôtel »

Propreté chambre confortable, acceuil’au Top,et très bien situe pour le salon IFEX, le seul moins est la restauration malgré les sourires extras, la nourriture et le service pour l efficacité sont à revoir Sinon top

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Madame/Monsieur B., Merci pour vos commentaires positifs sur Hotel Grand Mercure Jakarta Kemayoran. Je suis heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour avec nous. C'est quelque chose dont notre équipe est très fière, alors nous apprécions vos commentaires. Nous espérons que vous nous rendrez visite dans un futur proche. Sentez-vous bienvenu. Sincerely, Gilles Tressens General Manager

G. Professionnel - 03/02/2018 Avis confirmés ALL
« Une superbe expérience! »

Encore une superbe expérience renouvelle chez GM JKT Kemayoran! Merci de l’accueil, du feel welcome et de tous les efforts fait pour nous faire sentir au mieux

La réponse de notre établissement
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Dear G., Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour au Grand Mercure Jakarta Kemayoran. Je suis heureux d'apprendre que vous avez apprécié un séjour confortable avec nous. Je partagerai vos commentaires avec tous les membres du personnel et je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à l'ensemble de notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore de partager votre expérience et j'espère que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Cordialement, Gilles Tressens General Manager

Justin En couple - 13/12/2017 Avis confirmés ALL
« Securité et pleinitude en plein centre ville de Jakarta. »

Personnel courtois et service remarquable. Endroit magnifique. Restaurant vaste et menu diversifié. Belle synergie des employés.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur R., Merci d'avoir commenté votre visite lors du Grand Mercure Jakarta Kemayoran. C'est génial pour nous de recevoir une rétroaction / rétroaction positive. Je suis confiant que cette rétroaction sera une motivation pour tout notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. J'espère que lors de ma prochaine visite, il sera aussi satisfaisant que les visites précédentes. Sincèrement, Nurhayati Basir Hotel Manager

A. Professionnel - 08/12/2017 Avis confirmés ALL
« personnel gentil et serviable mais trop de lacunes dans des services de base »

- j'avais allumé le bouton "ne pas déranger' et on me téléphone pour me dire que j'ai mis le bouton 'ne pas déranger', ceci afin de me remettre une corbeille de fruits auquel mon statut gold me donnait droit - la blanchisserie m'a été remis le lendemain alors que contractuellement, elle devait m être remise le soir Aucun geste commercial pour excuser le retard - le room service : frites froides et pas de pain en accompagnement.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur A., Nous vous remercions de vos commentaires lors de votre séjour au Grand Mercure Jakarta Kemayoran. J'ai reçu vos commentaires concernant le service que vous avez reçu de notre équipe, ce qui est très important pour nous. Nous voulons que nos clients se sentent toujours bienvenus, lorsque vous signalez des inconvénients, l'expérience est une préoccupation sérieuse pour nous. Tout d'abord, permettez-moi d'exprimer mes plus sincères excuses, vous méritez seulement le meilleur service, surtout quand vous restez avec nous. Je prendrai les mesures appropriées pour mesurer le problème et prévenir toute occurrence future. Nous nous efforçons de fournir une expérience de service supérieure pour chaque invité. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de mieux vous servir dans un proche avenir à l'hôtel Grand Mercure Jakarta Kemayoran. Cordialeme, Nurhayati Basir Hotel Manager

Anonyme Professionnel - 04/12/2017 Avis confirmés ALL
« je m'attendais à mieux »

bel hotel, personel agréable mais quelques réserves sur certains points.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur K., Merci d'avoir pris le temps de nous parler de votre expérience au Grand Mercure Jakarta Kemayoran. Je suis désolé que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes; S'il vous plaît permettez-moi d'exprimer mes plus sincères excuses. Chez Grand Mercure, nous nous efforçons de fournir une expérience de service supérieure pour chaque client; Par conséquent, vos commentaires sont très importants pour nous. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de mieux vous servir dans un proche avenir. Cordialemen, Nurhayati Basir Hotel Manager

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