Mama Shelter Bordeaux 2 étoiles

Note TripAdvisor 4.5/5 1 525 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

+ 17 Services

Les plus de l'hôtel

  • Emplacement idéal en centre ville

  • Vue à 360° sur Bordeaux depuis le rooftop

  • Design coloré

  • Différents espaces de restauration: restaurant, terrasse et rooftop

  • Salles de conférences adaptables et modulables

Localisation de l'hôtel

Mama Shelter Bordeaux

19 Rue Poquelin Molière
33000 bordeaux
france

Tel : +33557304545

Fax : (+33)5/57304546

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • PLACE GAMBETTA :  PLACE GAMBETTA

  • TRAMWAY GAMBETTA :  B GAMBETTA

  • TRAMWAY HOTEL DE VILLE :  A ET B HOTEL DE VILLE

  • Par avion

    BORDEAUX MERIGNAC À 11km / 6 miles - Navette payante

  • Par train

    BORDEAUX SAINT JEAN À 2km / 1 miles

GPS :44.839901, -0.577184

Services de l'hôtel

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé

  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Navette
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
Services de restauration
  • 3 Restaurants
  • Aucun Bar
  • Petit-déjeuner
    • Buffet En supplément
    • Enfants En supplément
Réunions/Évènements
  • 2 Salles de réunion
  • Centre d’affaires
    • Centre daffaires en libre-service
    • Centre daffaires avec assistance
Accessibilité
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
Services et Equipements à l'hôtel
  • Informations hôtel
    • 97 chambres
    • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • Aucune chambre famille
    • Aucune chambre communicante
    • 97 chambres non-fumeur
    • 6 étages
  • Langues parlées à lhôtel
  • Services de Blanchisserie / Pressing
    • Nettoyage à sec / Repassage
  • Wifi
    • Connexion haut débit
    • WIFI dans les parties communes
    • WIFI à lhôtel
    • Internet haut débit
  • Animaux acceptés
    • Animaux domestiques En supplément
  • Air conditionné
    • Climatisation
  • Services pour personnes à mobilité réduite
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Coffre à la réception
    • Coffre à la réception
Accès à l'hébergement
  • Navette
    • BORDEAUX MERIGNAC En supplément
    • BOD En supplément
  • Parking En supplément
    • A proximité
    • Privé
    • Parking surveillé

Vos réunions et évènements

Lumière du jour - stores, écran 75", écrans 55", branchements VGA et HDMI, compatibilité MAC/PC, WIFI, système sono Bose, machine à café, vue imprenable dans l'Atelier 2, et terrasse privative, babyfoot dans l'Atelier 1.

Descriptions et configurations des salles

salles de réunions

De 1 à 70 

participants

Configuration non-disponible pour ces critères
  • Un doute sur la capacité nécessaire pour votre évènement ?

  • Cet hôtel ne convient pas pour votre évènement ?

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  • Materiel Vidéo

  • Lumière du jour

  • Air conditionné dans les salles de réunion

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Nos hébergements

Les avis de nos clients
Mama Shelter Bordeaux

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note TripAdvisor 4.5/5

1 525 avis

2021 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2021

L’impression d’être dans une cellule de prison

Note TripAdvisor 1.0/5

Fanch97 En couple - 29/09/2021 Avis TripAdvisor

Seules les attentions des employés à l’accueil ou au service de chambre dont la sympathie et les efforts essaient désespérément de sauver la médiocrité de la chambre. Cet établissement ne merite qu’une chose. Sa fermeture

super emplacement

Note TripAdvisor 4.0/5

59320GINO En couple - 07/09/2021 Avis TripAdvisor

hôtel situé dans les rues piétonnes dans le centre de bordeaux. un accueil professionnel et serviable petit déjeuner très bien présenté et complet. qualité de la literie et de la chambre irréprochable

Calme et Épuré

Note TripAdvisor 4.0/5

keligvallee Escapade entre amis - 12/08/2021 Avis TripAdvisor

Chambre calme …Literie très confortable mais chambre taille Large un peu petite ( surtout pour le prix) et décoration trop épurée…. Manque le petit détail « PEP’S » … bar et rooftop joliment décorés, réception un peu sombre

Excellent séjour

Note TripAdvisor 5.0/5

Venture12546412315 Professionnel - 06/04/2021 Avis TripAdvisor

Excellent séjour, j'adore cet hôtel! J'y séjourne dès que je suis en déplacement sur Bordeaux, le personnel est hyper accueillant et tout est impeccable. En plus on y mange très bien. Et encore en temps de COVID je n'ai pas pu avoir accès au roof top ou à la salle de restaurant comme en temps normal et malgré ça c'est super. Je recommande vivement!

Hello Venture12546412315, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire! J'espère vous revoir prochainement maintenant que le rooftop et le restaurant sont ouverts. A très bientôt, Mama loves you!

Pas très Mama

Note TripAdvisor 2.0/5

fabiencalleia Voyage solo - 20/02/2021 Avis TripAdvisor

Déco de la chambre vraiment pas très Mama Plafonnier encastré pendant du plafond Pas d’eau ni boisson chaude en chambre en arrivant Bruit et aboiements dans la rue toute la nuit Indication de l’hôtel à l’extérieur inexistant Et signalétique dans la rue très incomplète en sortant pourtant du parking public juste à côté

Hello fabiencalleia, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Je suis vraiment désolée que votre séjour ne vous ait pas satisfait à 100%. La décoration de la chambre est signée Stark et correspond au design des 1ers Mama. Les nouveaux établissements sont très colorés, je vous invite à aller jeter un coup d'oeil sur le site, peut-être cela vous plaira d'avantage. Concernant l'eau et les boissons chaudes, elles ne sont pas automatiquement offertes en chambre: cela dépend de la catégorie louée et de votre statut au programme de fidélité. La réception est à votre disposition si vous souhaitez + d'informations. Enfin, je suis vraiment navrée que vous ayez été dérangé par les bruits de l'extérieur et que le Mama soit difficile d'accès en ville et mal signalé: la prochaine fois, n'hésitez pas à contacter notre accueil, nous ferons le maximum pour vous guider et pour palier à cela. En espérant que vous reviendrez nous voir, Mama loves you!

A la hauteur

Note TripAdvisor 5.0/5

Amandine B En couple - 03/02/2021 Avis TripAdvisor

Comme toujours, les séjours aux Mama Shelter se passent à merveille. Malgré le protocole sanitaire, l'établissement a su s'adapter. L'expérience est un peu divertissante et charmante qu'en temps normal mais nous reviendrons c'est sûr.

Hello Amandine B, Merci pour votre commentaire et l'excellente note que vous nous avez attribué. Il nous tarde de vous retrouver au sein de nos restaurants et nos bars! A très vite, j'espère, Mama loves you!

Séjour très, très agréable malgré les conditions sanitaires !

Note TripAdvisor 5.0/5

Maps54955950699 Professionnel - 01/02/2021 Avis TripAdvisor

Le personnel est toujours à notre service et très accueillant ! La restauration servie en chambre, y compris le petit déjeuner, reste de bon niveau (même si nous aurions aimé des oeufs brouillés pour le petit déjeuner...😉)

Hello Maps54955950699, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait, et nous espérons, avec toute l'équipe, vous revoir bientôt. A très vite, Mama loves you!

Trés bel hôtel avec excellent emplacement

Note TripAdvisor 4.0/5

stephone64 Professionnel - 27/10/2020 Avis TripAdvisor

Hôtel très bien placé avec chambre spacieuse et personnel à l'écoute. Très bon rapport qualité/prix. Situation idéale que ce soit pour un séjour affaires ou personnel. Très bon service et propreté de l'établissement.

Toujours aussi excellent

Note TripAdvisor 5.0/5

DitoGva Escapade entre amis - 12/09/2020 Avis TripAdvisor

Hôtel idéalement situé Le personnel toujours aussi agréable et avenant. Le rooftop est tellement agréable surtout en cette période. Malgré la situation sanitaire nous nous sommes senti à l’aise et totalement en sécurité Merci à toute l’équipe

agréable

Note TripAdvisor 5.0/5

mathilde841 Professionnel - 01/08/2020 Avis TripAdvisor

Très bon séjour, comme d'habitude surtout grâce au personnel au top !!! Dommage qu'il n'y ai pas de café dans la chambre comme d'habitude ça manque mais sinon super soirée au restaurant et bonne nuit au calme.

Hello mathilde841, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Je suis désolée que la machine à café en chambre vous ait manqué, nous les avons toutes retirées en prévention COVID. La prochaine fois, n'hésitez pas à descendre au restaurant, nous bous offrirons un bon express :) Merci pour vos compliments que je partage avec l'équipe avec plaisir. A très bientôt, Mama loves you!

Un séjour de grande qualité

Note TripAdvisor 5.0/5

christophebultel2020 En famille - 28/07/2020 Avis TripAdvisor

Le Mamaschelter a le sens du service et de l'accueil. Nous avons passé comme à chaque fois un très bon séjour en plein coeur de Bordeaux. Le style urban life de l'Hôtel avec sa roof top très ensoleillée permet de faire une pause très agréable.

Hello christophebultel2020, Je vous remercie pour avoir pris le temps de rédiger un commentaire. On espère vous revoir très bientôt, Mama loves you!

Surfait

Note TripAdvisor 3.0/5

mapie33 En couple - 22/07/2020 Avis TripAdvisor

Sur le papier le concept semble sympa mais dans les faits ... Climatisation défaillante, pourtant réglée à fond il faisait une chaleur de four Service du petit déjeune déplorable, eau tiède presque froide pour faire infuser le thé et attente de 15 voir 20 minutes pour avoir de l'eau chaude, idem quand j'ai demandé un second thé ... Les serveurs passent à vide, arpente le rooftop d'un bord à l'autre sans se soucier de débarrasser des tables. On nous a proposé une table en plein soleil, que nous avons refusé pour occuper à deux une table de 6 personnes qu'il a fallu débarrasser devant nous alors qu'il aurait été simple de tendre les rideaux de toit ... ce qui a été fait au moment de notre départ. J'avais séjourné au Mama Shelter de Toulouse et je recommande fortement à l'équipe de Bordeaux de s'en inspirer.

Hello mapie33, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire. je vais reprendre point par point vos remarques. Concernant la climatisation, je vous prie d'accepter mes excuses car il se trouve qu'en cas de grosses chaleurs sur Bordeaux (ça arrive souvent l'été malheureusement), nous constatons en effet des défaillances sur le système. J'espère que vous en avez fait part à la réception, car nous avons toujours des solutions, même un délogement en cas de non-résolution du problème. Concernant le pdj, je suis vraiment désolée que le service n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons en effet connu certains jours, des services + difficiles que d'autres, et il semble à priori que vous soyez tombés sur un mauvais jour. Le mesures COVID et gestes barrières mis en place nous compliquent la tâche, je dois l'avouer. C'est pour cette raison que nous ne proposons plus de buffet jusqu'à nouvel ordre, et que le pdj "à la carte" peut-être un peu long. Enfin, concernant l'attribution de la table, au soleil, ou pas; je pense qu'il vous a été proposé une table propre, mais au soleil. Nos stores se relèvent automatiquement en cas de vent et nous les redescendons que lorsque le mécanisme le permet. c'est selon votre refus, qu'une solution de vous attribuer une table à l'ombre, mais non débarrassée, vous a été proposé. Enfin, je ressens que vous pensez que les serveurs ne se donnent pas à fond et sont mal organisés pour ce service. Je me permets juste de ne pas être d'accord avec vous :) En effet, depuis la reprise, l'équipe se donne à 1000% pour satisfaire tous nos convives. Je suis, encore une fois, navrée que l'expérience au Mama Bordeaux ne vous ait pas satisfaits, mais je vous assure que c'est un cas isolé, et je vous promets que vous pouvez retenter l'expérience en vous faisant connaitre à votre réservation, je saurai, ainsi que l'équipe, vous prouver qu'il fait aussi bon vivre à Bordeaux qu'à Toulouse ;) A bientôt j'espère, Mama loves you!

Un service exceptionnelle

Note TripAdvisor 5.0/5

mgarcia438 En couple - 16/07/2020 Avis TripAdvisor

Merci à toute l'équipe du Mama Shelter de Bordeaux, pour leur sourire, leur patience, leur adaptabilité. L'ensemble du personnel a été à notre écoute, pour que nous passions un super séjour. Un merci tout particulier à l'équipe du Roof top, et plus précisément à Ines. Merci à tous pour votre dynamisme. On a voulu ajouter une nuit: pas de problème, on a voulu décaler notre départ de quelques heures: pas de problème, et toujours avec le sourire :-) et que ça fait du bien par les temps qui courent de voir cette attitude. Bref, nous sommes plus qu'enchantés par notre séjour. Encore mieux que le Grand Hôtel! ;-)

Hello mgarcia438, Merci 1000 fois pour votre très sympathique commentaire et d'avoir pris le temps de le publier. C'est avec plaisir que je partage vos remarques avec l'équipe. A très bientôt j'espère, Mama loves you!

Mesure Sanitaire exagérée

Note TripAdvisor 3.0/5

cscipion En couple - 24/06/2020 Avis TripAdvisor

Pour une chambre LARGE MAMA DOUBLE, il est surprenant d'avoir une Salle de Douche séparée en deux pièces : la 1ère les WC avec la douche, la 2ème la vasque avec une étagère Micro-ondes !!! En cette période de déconfinement, les mesures sanitaires prises par la Direction des Mama Shelter sont exagérées et produisent un sentiment d'insécurité, de stress dans un climat opressant... De ce fait, PDJ buffet interdit ! Pas de verre gobelet dans la chambre ! Pas de télécommande TV ! Un vigile, digne d'une boite de nuit mal fréquentée fait sa loi à l'entrée de l'Hôtel ! Heureusement, le reste du personnel et la Directrice de l’hôtel sont aux petits soins. Le restaurant est de qualité, le Roof Top du 6ème étage vaut le détour pour prendre un verre et contempler Bordeaux.

Hello cscipion, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire sur Tripadvisor. Je suis sincèrement navrée que les mesures sanitaires vous paraissent trop strictes, mais c'est un parti pris de Mama afin de rassurer les employés ainsi que les clients concernant les risques d'épidémie. Je me permets également de m'excuser si du coup votre séjour a été un peu dégradé par tous les commentaires qui s'ensuivent. Et je vous remercie pour le clin d'oeil de la qualité de service de mes collaborateurs, et de moi-même :) C'est toujours agréable à entendre. A bientôt j'espère, Mama loves you!

Déroutant

Note TripAdvisor 4.0/5

rolanddeneve Professionnel - 11/03/2020 Avis TripAdvisor

Hotel situé en plein centre, à la décoration très...pop et décoiffante. Equipe très jeune, réactive et très sympathique. Restaurant à l'excellent rapport qualité/prix (sauf pour le petit déjeuner qui quoique copieux est relativement cher). Ambiance au bar très chaleureuse. Seul bémol, le prix des chambres est bien trop élevé pour la qualité de celles-ci sans pour autant dire que ce soit mauvais, au contraire. Mais très mauvais rapport qualité prix

Excellent rapport qualité prix

Note TripAdvisor 4.0/5

Pascal P Professionnel - 30/01/2020 Avis TripAdvisor

Hotel moderne et branché tant dans la deco que dans le personnel à l'accueil. La restauration est un vrai plus, car produits de qualité (yc pour petit déjeuner). Il y a un bar en rooftop, ce qui est un plus pour les beaux jours. Les chambres manquent un peu de confort (literie et salle de bain) mais c'est moderne, épuré, et propre. Et surtout hyper bien isolé niveau chaleur et bruit.

Hello Pascal P, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire positif. Les équipes seront ravies de vous accueillir prochainement, A très bientôt j'espère, Mama loves you!

Très bonne adresse

Note TripAdvisor 4.0/5

484yvesp Escapade entre amis - 04/01/2020 Avis TripAdvisor

Excellente adresse Personnel très agréable très souriant Chambres modernes et propres même si au départ l’organisation paraît surprenante Restaurant très agréable avec un choix de plats bien préparés à prix correct

Hello 484yvesp, Merci infiniment pour votre commentaire positif. Toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter une bonne année 2020! A très bientôt, Mama loves you!

accueil top

Note TripAdvisor 5.0/5

cm22020 Voyage solo - 01/01/2020 Avis TripAdvisor

super accueil à l'arrivée, même après 6 mois sans venir à bordeaux, la jeune fille m'a reconnue à l'arrivée, cela fait toujours très plaisir. Accueil top au petit déjeuner. Personnel très sympa, aux petits soins ! idem pour le restaurant, le samedi soir.

Hello cm22020, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. Toute l'équipe est ravie que vous ayez passé un bon moment. En espérant vous revoir bientôt, Bonne année :) Mama loves you!

I love Mama

Note TripAdvisor 4.0/5

Hanepi W En famille - 31/12/2019 Avis TripAdvisor

apprécié la chambre ( triiple pour nous deux) personnel charmant et efficace , au restaurant le service lent et désordonné et les plats peu copieux alors qu'annoncés très copieux mais j'aime cet endroit et y reviendrai .... ;)

Hello Hanepi W, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Je suis navrée que le service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. J'espère sincèrement que l'équipe fera mieux lors de votre prochaine visite, et je communique vos remarques au responsable de la restauration. A très bientôt, Bonne année! Mama loves you :)

Avis très favorable

Note TripAdvisor 5.0/5

marieroyere0707 En couple - 28/12/2019 Avis TripAdvisor

Accueil très chaleureux, ambiance jeune ,dynamique et très sympathique . Lorsque nous devons dormir à l'hôtel lors de nos séjours à Bordeaux ,c'est toujours là que nous descendons; Nous ne manquons pas de le recommander è nos amis

Hello marieroyere0707, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire si positif. Vous donner envie de revenir et de nous recommander, c'est notre victoire. Bonne année! Mama loves you!

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