Hotel Mercure Vienna First

Hotel Mercure Vienna First

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.5/5 168 Bewertungen

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Beschreibung

Hotel-Extras

  • TOP LAGE: Fußgängerzone in der historischen Innenstadt

  • charmantes Stadthotel mit Wienbezug

  • Bistro Vienna 1st: Bar & Restaurant

  • ausgezeichnet mit dem Österreichsichen Umweltzeichen

Lage des Hotels

Hotel Mercure Vienna First

Desider Friedmann Platz 2
1010 VIENNA
Österreich

  • U1 / U4:  Schwedenplatz

  • U3:  Stephansplatz

  • Mit dem Flugzeug

    WIEN SCHWECHAT Bei 18 km/11,18 Meilen - Shuttle-Service Gebührenpflichtig

  • Mit dem Zug

    HAUPTBAHNHOF Bei 3 km/1,86 Meilen

GPS:48.211414, 16.374053

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung
Vor Ort
  • Shuttle
  • Restaurant
  • Klimaanlage
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
In der Nähe
  • Parkplatz

VIENNA 1ST

Historisch und Modern-eine einzigartige Location architektonisch und kulinarisch. Lassen Sie sich von der außergewöhnlichen Atmosphäre, den köstlichen Düften aus unserer offenen Küche, Lounge Musik und einem guten Tropfen aus unserem Weinkeller verführen.

Unsere Unterkünfte

Das Hotel verfügt über 49 Nichtraucher-Zimmer. Sie haben die Wahl zwischen Standard- und Privilege-Zimmern und der Executive Suite. Alle Kategorien haben einen funktionellen Schreibtisch, kostenloses Wi-Fi, sowie eine Kaffee- und Tee-Station.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen für
Hotel Mercure Vienna First

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.5/5  168 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.5/5  679 Bewertungen

sehr guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Susanne D. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

sehr schönes, sauberes und nicht zu großes Hotel, äußerst freundliches und hilfsbereites Personal, prima Frühstücksbuffet, tolle Lage des Hotels,

Sehr geehrter Herr D., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Vienna First. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Katharina Deyerizadeh Front Office Manager ´ Mercure Vienna First

Perfekter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Jürgen M. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches Personal, Hotel sehr sauber und sicher, Service gut. Perfekte Lage in Wien.

Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Vienna First. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Katharina Deyerizadeh Front Office Manager ´ Mercure Vienna First

Sehr guter Standort

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Detlef A. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Schönes Hotel, sehr zentral gelegen im Partyviertel und dennoch bekommt man im Hotelzimmer nichts mit. Top gedämmt. Zimmer sehr sauber, Mobiliar ist aber stark in die Jahre gekommen. Bad sehr sauber und einwandfrei. Sehr schön. Rezeption ist sehr freundlich und hilfsbereit. Großes Lob! Sehr mangelhaft ist hier hingegen das Frühstück morgens. Das Personal ist hier völlig überfordert, wenn es denn anwesend ist. Auch das Frühstücksangebot liegt unter dem eines 2-Sterne Hauses. Nur mal als Beispiel: Rührei - hat eine Pfanne nie gesehen, sieht aus wie gestocktes Ei im Dampfgarer schwimmend im Kondenswasser, der Bacon dazu labbrig, knusprig wäre eine Fehlanzeige. Also nächsten Tag Pfannkuchen. 3. Tag, wo ist den der Ahornsirup bitte? Der ist alle - kommt erst heute Nachmittag wieder. Achso… Brötchen, eine Auswahl? Fehlanzeige… Butter, wo finde ich die Butter oder Margarine? Ooh ist keine mehr da? Wurst? 4 Sorten zur Auswahl. Habt ihr keine Salami? Neee die ist wahrscheinlich schon alle. Ist ja noch Pute da. Aha…. Nächster morgen zeitig, Ja Salami war da, 10 Scheiben. Nachdem diese aufgebraucht war wurde zumindest in der Stunde nichts aufgefüllt. Das führt auch zu unserer mehr als durchschnittlichen Bewertung. Das Frühstück in einem Wort: grottenschlecht. Daher werden wir auch nicht mehr in einem Hotel der Gruppe Urlaub machen. Das muss man sich nicht antun, man möchte sich ja erholen und nicht ärgern.

Sehr geehrter Herr Detlef, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Vienna First die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen betreffend des Frühstücks Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Wir haben Ihnen bereits €200 auf Ihre American Express Karte gutgeschrieben, um die negative Erfahrung beim Frühstück etwas zu kompensieren! Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus dem schönen Wien Katharina Deyerizadeh Front Office Manager ´ Mercure Vienna First

Super Lage, tolle Lokale in der Nähe

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Brigitte Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

War mit meiner Damenrunde in Wien. Haben die gemeinsame Zeit im Hotel Mercure Vienna First sehr genossen, alles war perfekt und die Zimmer zweckmäßig und sehr sauber. Die Regendusche war phänomenal!

Sehr geehrte Frau N., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Vienna First. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Katharina Deyerizadeh Front Office Manager ´ Mercure Vienna First

zentral gelegen

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Peter Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Reichhaltiges Frühstücksbüffet

Sehr geehrter Herr H. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Vienna First. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus dem schönen Wien Katharina Deyerizadeh Front Office Manager ´ Mercure Vienna First

Sehr zentral gelegen, ruhig und mit freundlichem Personal

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Barbara M. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir hatten einen sehr entspannten Wochenend-Aufenthalt. Die zentrale Lage des Hotels erlaubte es, immer wieder einmal Ruhepausen einzulegen. Die Schallisolierung ist hervorragend und das Personal immer sehr freundlich und hilfsbereit.

Sehr geehrte Frau M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Vienna First. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus dem schönen Wien Katharina Deyerizadeh Front Office Manager ´ Mercure Vienna First

Gelungener Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Yvonne M. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr sauber, modern und zentral

Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Vienna First. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus dem schönen Wien Katharina Deyerizadeh Front Office Manager ´ Mercure Vienna First

Perfekt für Städturlaub

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr gute Lage, freundliche Mitarbeiter, Sauberkeit

Sehr geehrter Herr A. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Vienna First. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus dem schönen Wien Katharina Deyerizadeh Front Office Manager ´ Mercure Vienna First

Optimal gelegen

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Andreas Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel besticht durch ein tolles Design und einer optimalen Innenstadt-Lage. Wir legen stets Wert auf einen hohen Sauberkeitsstandard und haben diesen auch erhalten. Das Gebäude ist ziemlich hellhörig, wodurch zufallende Türen und Herumgerenne gut hörbar sind.

Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Vienna First. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten, ebenso schätzne wir Ihre konstruktive Kritik die wir gerne aufnehmen. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus dem schönen Wien Katharina Deyerizadeh Front Office Manager ´ Mercure Vienna First

Schön gelegen, guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

U.b. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Guter Service, freundliches Personal, hilfsbereit,

Sehr geehrte Frau B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Vienna First. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus dem schönen Wien Katharina Deyerizadeh Front Office Manager ´ Mercure Vienna First

Auf alle Fälle weiterzuempfehlen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Thomas H. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr schönes kleineres Hotel in sehr guter Lage, nur ca 400m vom Dom entfernt. Sehr nettes Personal und tolles Frühstück. Die Zimmer dind sehr gut ausgestattet, allerdings nicht allzu groß. Für einen Kurztrip sehr gut geeignet.

Sehr geehrte Frau H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Vienna First. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus dem schönen Wien Katharina Deyerizadeh Front Office Manager ´ Mercure Vienna First

Für eine Nacht okay

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Anonym Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Lautes Zimmer, dunkle Flure. Frühstücksbuffet in Ordnung. Personal bemüht.

Sehr geehrte Frau K., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Vienna First die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht vollständig entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus dem schönen Wien Katharina Deyerizadeh Front Office Manager ´ Mercure Vienna First

Gute Lage um Ziele in der Innenstadt leicht erreichen zu können

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundliches und bemühtes Personal

Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Vienna First. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus dem schönen Wien Katharina Deyerizadeh Front Office Manager ´ Mercure Vienna First

Zentral gelegenes City Hotel

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Martin W. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Bis auf den bornierten Corona Wahnsinn ein nettes Hotel

Sehr geehrter Herr W. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Vienna First. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Leider sind die COVID Kontrollen Vorgabe der österreichischen Regierung und Wien hat sehr strenge Regeln, die wir befolgen müssen. Dies kommt nicht von uns, würden wir ich auch gerne abstellen, geht aber nicht. Wir würden uns freuen Sie erneut bei uns im schönen Wien begrüßen zu dürfen! Frühlingshafte Grüße Katharina Deyerizadeh Front Office Manager ´ Mercure Vienna First

Miserabler Zustand

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Matthias Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Düstere und sehr altbackene Atmosphäre in der sogenanten Suite, in welche welche ich aufgrund meines ALL Status upgegradet wurde. Im Badezimmer stand am Boden eine Lache, weil irgend was an den Armaturen nicht dicht war. Hat die Raumpflege aber auch nicht beeindruckt wie es schien. Personal an der Rezeption und beim Frühstück war sehr freundlich. Schlussfolgerung trotzdem: Einmal und nie wieder!

Sehr geehrter Herr v., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Vienna First die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen in Ihrer Suite Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten betreffend des nassen Badezimmers bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Ihre Rechnung schicke ich Ihnen umgehend zu. Wir haben Ihnen bereits 4000 Extra Punkte auf Ihre Gold Membercard gutgeschrieben, als kleine Kompensation. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus dem schönen Wien Katharina Deyerizadeh Front Office Manager ´ Mercure Vienna First

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Maria Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist sehr gut gelegen und das Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Die Ausstattung des Zimmers war sehr gut und die Größe für eine Städtetrip zu zweit komplett ausreichend. In unserem Zimmer gab es lediglich das Problem, dass die Klimaanlage überhaupt nicht funktioniert bzw. nicht ausreichend funktionierte. Selbst auf der geringsten Temperatur und höchsten Lüftungsstufe wurde es nachts nach kurzer Zeit sehr heiß im Zimmer, sodass man gezwungen war, das Fenster zu öffnen. Dann kam erschwerend hinzu, dass genau vor dem Hotel ein paar Bars liegen, die auch noch spät abends mit lauten Gästen besetzt sind. Aus diesem Grund war ohne Ohropax nicht an Schlaf zu denken. Wenn die Klimaanlage/Lüftung funktioniert hätte und wir das Fenster nicht hätten öffnen müssen, wäre der Lärm gar nicht aufgefallen.

Sehr geehrter Herr T., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Vienna First die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen betreffend der Temperatur in Ihrem Zimmer Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Zu dieser Zeit des Jahres, sind unsere Klimageräte leider noch nicht auf Kühlen eingestellt. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus dem frühlingshaften Wien Katharina Deyerizadeh Front Office Manager ´ Mercure Vienna First

Nicht immer rund

Note Kundenmeinungen 3.5/5

G. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Es war schade, daß das Restaurant geschlossen war, daß hätte man ankündigen müssen. Die Einhaltung der Corona Schutzmaßnahmen im Restaurant waren je nach Team unterschiedlich gehandhabt, einmal mussten ca. 30 Menschen den Personalausweis zur Kontrolle zum Impfstatus vorlegen ... also hoch ins Zimmer und dann ein zweiter Anlauf zum Frühstück ... das hätte sehr viel besser organisiert werden können.

Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Vienna First die Zeit genommen haben uns zu schreiben. Für die entstandenen Unnannehmlichkeiten betreffend der 2 G Kontrollen im Restaurant bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. In Wien sind die Vorgaben zur 2 G Kontrolle nach wie vor sehr streng. Leider ist es sehr verwirrend, dass die Regelung ausschließlich im Restaurant gilt und nicht in den anderen Bereichen des Hotels, hier gilt nur mehr die FFP2 Maskenpflicht. Wir versuchen unsere Gäste beim check in bereits darauf hinzuweisen, die geforderten Unterlagen beim Frühstück mitzuhaben, sollten wir dies bei Ihnen verabsäumt haben war dies unser Fehler. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus dem schönen Wien & bleiben Sie gesund! Katharina Deyerizadeh Front Office Manager ´ Mercure Vienna First

Gerne wieder

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Djm Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Gerne wieder

Sehr geehrter Herr D., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Vienna First. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus dem schönen Wien Katharina Deyerizadeh Front Office Manager ´ Mercure Vienna First

Wien Trip

Note Tripadvisor 4.0/5

Footprints787395 Paare - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wie immer im Vienna First sehr nett, sehr angenehm.... alles hat gepasst! Das Hotel ist eines unser Lieblingshotels in Wien. Die Lage ist sehr gut, Innenstadt alles fußläufig zu erreichen! Wir freuuen uns schon auf den nächsten Besuch im Vienna First! Danke!

Lieber Mercure Gast. Herzlichen Dank für diese tolle Bewertung im Mercure Vienna First. Es freut uns sehr dass wir Ihr lieblings Hotel in Wien sind. Ja, Sie haben recht. Einen besseren Standort könnte unser Hotel nicht haben. Auch wir freuen uns schon heute, Sie bald wieder bei uns Willkommen zu heißen. Bis dahin, wünschen mein Team und ich Ihnen alles Gute. Mit den besten Grüßen aus Wien, Julia Ron Assistant Front Office Manager

Nettes Hotel direkt in der Innenstadt / Top Lage

Note Tripadvisor 5.0/5

Trail59842732485 Familie - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Charmantes Hotel, nettes Personal, gerne wieder! Ruhig, obwohl rundherum viele Bars und Restaurants. Um die Ecke Hard Rock Cafe, Viele Sehenswürdigkeiten zu Fuß zu erreichen. On Top gab es vom Hotel eine Stadtführung.

Sehr geehrter Mercure Gast! Herzlichen Dank für Ihre nettes Feedback zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt bei uns im Mercure Vienna First. Wir freuen uns sehr, dass sie eine angenehme Zeit bei uns hatten und alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Schön zu lesen, dass Sie unsere kostenlosen Stadtführung am Samstag besonders genossen haben. Wir hoffen Sie schon bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kerstin Allabauer Front Office Assistant Manager

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