Mercure London Hyde Park Hotel

Mercure London Hyde Park Hotel 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 3.9/5 691 recensioni

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I plus dell'hotel

  • Un hotel certificato ALLSAFE da Clifton

  • Tutte le camere dispongono di concierge virtuale a controllo vocale con tecnologia IA

  • Bar e ristorante interno che serve autentici piatti italiani

  • Stazione di Paddington a 65 metri, con collegamento per l'aeroporto Heathrow Express di 15 min

  • Strutture congressuali e ricreative con sale riunioni per massimo 30 ospiti e una palestra

Hotel approvato ALLSAFE

Posizione dell'hotel

Mercure London Hyde Park Hotel

8-14 Talbot Square, Paddington
W2 1TS LONDRA
Regno Unito

Telefono +44 20 7262 6699

Fax +44 20 7341 7676

  • LONDON UNDERGROUND:  FOUR TUBE LINES PADDINGTON

  • In aereo

    HEATHROW AIRPORT A 24,14km / 15 miglia

  • In treno

    PADDINGTON STATION A 0,16km / 0,1 miglia

Coordinate GPS:51.515033, -0.174291

Società

  • AMAZON 4,9 km / 3,04 mi
  • ASTRAZENECA 0,8 km / 0,5 mi
  • BP 3,3 km / 2,05 mi
  • CB AND I 0,5 km / 0,31 mi
  • ERSTE 6,3 km / 3,91 mi
  • HANSEN MEDICAL 0,8 km / 0,5 mi
  • KASPERSKY 0,8 km / 0,5 mi
  • LANDSECURITIES 3,8 km / 2,36 mi
  • LEGAL AND GENERAL 6,9 km / 4,29 mi
  • MARKS AND SPENCER 0,6 km / 0,37 mi
  • NOKIA 0,8 km / 0,5 mi
  • RIO TINTO 0,6 km / 0,37 mi
  • STATOIL 0,8 km / 0,5 mi
  • VISA 0,8 km / 0,5 mi
  • VODAFONE 0,8 km / 0,5 mi

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sintesi
In sede
  • Ristorante
  • Benessere
  • Aria condizionata
  • Wifi
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
Vicino alla proprietà
  • Parcheggio

RESTAURANT

Aperto tutto il giorno a colazione, pranzo e cena. Il nostro ristorante è il luogo ideale per rilassarsi nella calda atmosfera con un servizio impeccabile e una selezione di deliziosi piatti italiani. La cucina italiana classica a Londra.

Le tue riunioni ed eventi

Descrizioni e configurazioni delle sale

3 

sale riunioni

Da 1 a 26 

partecipanti

  • m / m²
  • ft / sq ft
Configurazione non disponibile per questi criteri

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Le nostre sistemazioni

Le recensioni dei nostri clienti

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Per saperne di più

Valutazione ALL  3.9/5  691 recensioni

Giudizio TripAdvisor  4.5/5  918 recensioni

Pessima camera

Giudizio clienti 2.0/5

Stefano Azienda - Avvisi confermati di ALL

La camera era piccola e rumorossima, colazione appena sufficiente

Signora / Signor z., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Mercure London Hyde Park Hotel. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Mercure desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signora/ Signor, i miei più cordiali saluti Kind Regards Imed Chikhaoui Operations Manager

Giudizio clienti 2.0/5

Giulia M. Ospite singolo - Avvisi confermati di ALL

Posizione ottima, pulizia pessima

ASSOLUTAMENTE NON PROFESSIONALE

Punteggio Tripadvisor 1.0/5

robertolF188WQ Recensione certificata TripAdvisor

Ho prenotato un soggiorno dal 10/11/2021 al 13/11/2021 presso questo Albergo dal sito della casa madre Accor con immediato addebito dell'importo su carta di credito , prenotazione poi annullata abbondantemente entro i termini previsti con conferma di accettazione da parte di Accor , da allora in poi dell'importo addebitato nessun rimborso , l'hotel non ha più risposto a nessun tentativo di contatto , il Customer Care continua a temporeggiare sostenendo che saremo contattati ma segue silenzio totale e ad oggi è passato quasi un mese senza che nessuno dell' Hotel si sia degnato ne di rimborsare l'importo ne di spiegare il motivo di una tale mancanza . Atteggiamento assolutamente non professionale e certamente non in linea con l'immagine di efficenza che vuole dare questo albergo , se non si riescono a gestire neppure le operazioni ordinarie mi chiedo come possa essere la gestione del resto. Da anni cliente del gruppo Accor ma ora assolutamente deluso . Nel frattempo lo stesso Hotel continua a mandare mail pubblicitarie proponendo la cancellazione gratuita come punto forte. Oltre al danno la beffa.

Ottima posizione

Giudizio clienti 3.5/5

Anonimo Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Addetti alla reception molto gentili. Servizio in camera scadente: pulizia solo su richiesta (in un 4 stelle?), fornitura di asciugamani e teli bagni parziale, mancata sostituzione dei prodotti da toeletta finiti. Colazione scarsa per un 4 stelle per scelta e quantità. servizio al tavolo nel ristorante scadente (primo giorno niente tazze, secondo giorno niente cucchiaini, terzo giorno niente posate)

Signora / Signor B., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure London Hyde Park Hotel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti. Kind Regards Imed Chikhaoui Operations Manager

Bella Esperienza

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

alesb81 Affari - Recensione certificata TripAdvisor

Siamo stati in questo Mercure per un breve soggiorno di lavoro. L'hotel è molto comodo per la posizione centrale ed è moderno e ben tenuto. Peccato per le stanze un po' piccole. 5 stelle per lo staff eccezionale che ci ha aiutato con professionalità ed efficienza soprattutto Tatiana, Francesca e Roberto!

Dear Alesb81, Thank you so much for this amazing feedback. We will obviously share your words of praise to the team as this will serve as an encouragement on keeping on delivering such high standards of customer service. We look forward to welcoming you back soon to the Mercure Hyde Park Hotel, See you soon, Sebastian Guest Relations Manager

In collaborazione con TripAdvisor

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