Mercure Hotel Koeln Belfortstrasse

Stets sehr angenehme Atmosphäre in idealer Lage

Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Ausstattung der minibar lächerlich, dann besser Keine als so was.

Wir kommen des oefteren nach Koeln und buchen dann immer dieses Hotel. Wir fuehlen uns in diesem Haus sehr wohl. Es hat eine gute zentrale Lage zum ACV, DEVK und natuerlich zur Innenstadt. Wir persoenlich koennen das Hotel nur weiterempfehlen.

Wie oben beschrieben kann das Marketing nicht einfach entgegen der allgemeinen Definition ein Gebäude auf der gegenüberliegenden Straßenseite als Nebengebäude definieren. Das ist meiner Meinung nach Betrug. Niemand, der ein 4-Sterne Hotel bucht erwartet darüber hinaus einen (einzigen) 34 Jahre alten Fahrstuhl, der angsteinflößende Geräusche von sich gibt und jeden Tag über längere Zeit von Reinigungspersonal blockiert wird, das kein Wort deutsch versteht. Es ist erschreckend, dass die Einsparungen bei den Kosten für das Reinigungspersonal scheinbar höher angesiedelt sind als der Ruf des Hotels. Es ist nicht nachvollziehbar, dass die Geräusche des Aufzugs nicht abgestellt werden. Beim nächsten Köln-Aufenthalt möchte und werde ich mich nicht mehr fühlen, wie in einem 2-Sterne-Hotel. Wir waren im "Nebengebäude" untergebracht. Was ein Nebengebäude ist, das ist nach deutschen Baurecht definiert. Ihr "Nebengebäude" ist ein altes, nicht benachbartes Haus auf der anderen Straßenseite. Das Haus besitzt keinen Empfang. Der Aufzug ist 34 Jahre alt und macht Geräusche, wegen denen mein Sohn nun immer ungute Gefühle in Aufzügen hat. Das Reinigungspersonal kann kein Wort Deutsch. Das Reinigungspersonal blockiert (notwendiger Weise) den einzigen Aufzug im Haus zwischendurch für über 20 Minuten komplett. Das schlimmste: Mein Sohn, mit dem ich ein schönes Wochenende in meiner Heimatstadt Köln verbringen wollte war enttäuscht. "Das sind doch höchsten 2 Sterne" hat er aus seinem Gefühl heraus gesagt. Und das war auch mein Gefühl. P.S.: Ihr angepriesener "HD-Fernseher" verfügt nicht über ein HD-Signal. Ein alter Röhrenfernseher würde kein schlechteres Bild geben. Wir waren in Köln viel unterwegs. Überall, wo mein Sohn eine Cola bestellt hatte bekam er sie mit Eis und Zitrone. Dass ausgerechnet in der Bar eines 4-Sterne-Hotels nur ein Glas und eine Flasche hingestellt werden, passt nicht. Da gibt man sich in fast jedem Bistro Kölns mehr Mühe. Es war übrigens der 9.11., 18:13. - die Bar war annähernd leer - Hetze / Zeitnot gelten als Ausrede nicht. Welchen Anspruch hat eigentlich ein 4-Sterne-Hotel an einen Barkeeper? Das Frühstück war sehr gut, auch der Kaffee. Das Frühstückspersonal war sehr freundlich. Ich kann nur meinen Aufenthalt im Nebengebäude mit gutem Frühstück im Hauptgebäude bewerten. Schön zentral und nahe am Rhein gelegen. Reinigungspersonal kann kein Wort Deutsch. Rezeption fragt nicht, wie einem der Aufenthalt gefallen hat. Barkeeper ist ein Flaschen-Hinsteller. Frühstückspersonal war freundlich. Klein, gerade eben ausreichend, gute Betten.

Bin sehr zufrieden würde es weiterempfehlen wenn ich nächstes mal Buche werde ich auch hier buchen Sehr leckeres Essen Tolles Zimmer freundliche Leute Sauber großes Bett

Alles in allem war es ein sehr schöner Aufenthalt in In ihrem Hotel. Für einen angemessener Preis hatte man einen kleinen Luxusurlaub. Haus überzeugt mit einem modernen und stilvollen design in allen Räumlichkeiten Super schneller Service und absolutes Top verhalten, sehr zuvorkommend. Unerwartet gutes Preis-Leistung-Verhältnis Das essen war immer top angerichtet und die frische der Produkte hat überzeugt. Gilt besonders für das Frühstücksbüffet (tolle Auswahl)und das einmalige candlelight dinner. Das allgemeine Angebot also bar und restaurant, Schwimmhalle sauna und Fitness Bereich war super Das Hotel ist gut gelegen besonders wenn man wert auf ruhe legt! Die Innenstadt ist zu fuß innerhalb von 20 Minuten zu erreichen besonders schön wenn man am Rhein entlang läuft. Der service war immer schnell und zuvorkommend, man fühlt sich zu jeder gut aufgehoben und kleine wünsche werden so gut wie es geht berücksichtigt. Das Zimmer war im großen und ganzen schön und gut vorbereitet. Jedoch wahren kleinere Mängel vorzufinden. Die Lichtschalter am Bett haben sich teilweise selbst eingeschaltet wenn man sich darin bewegte. Der Schmink spiegel war lose . Und als Hinweis wären kleine rutschfeste matten vor den duschen einfach schon aus Sicherheitsgründen schön.

Wir übernachten seit etwa 5 Jahren mehrmals im Jahr in der Belfortstraße immer dann, wenn wir unsere in der Nähe wohnende Tochter besuchen. Wir haben schon auf allen Etagen Zimmer gehabt, alle waren in der Ausstattung gleich gut. Bei unserem letzten Zimmer fiel uns auf, dass die Lüftung im Bad pausenlos läuft und das Geräusch im Zimmer stark zu hören ist und gewaltig stört. Auch die Umstellung der Wasserarmatur im Bad von Wanne auf Brause erfordert so viel Kraft, dass meine Frau das nicht allein bewerkstelligen konnte. Vielleicht ist die Technik schon in die Jahre gekommen und bedarf einer Grundsanierung. Gerne benutzen wir das im Keller befindliche Schwimmbad.

Zentrumsnahes Hotel, ideal für kurzen Aufenthalt bei durchschnittlichen Ansprüchen. Es gibt wenig zu kritisieren und eben so wenig hervorzuheben, bis auf die Freundlichkeit des Personals. Im Barbereich könnte noch etwas geschult werden. Durchschnittlich, nüchtern Gute Weinauswahl Stimmig, ansprechend angerichtet, Qualität und Geschmack durchschnittlich bis etwas höher. Toller Eingangsbereich, in die Jahre gekommene Zimmer, Wellnesbereich enttäuschend, Schwimmbad ein „dunkles Loch“, Handläufe rings um von unten schmutzig, da nur von oben gereinigt. Zentrumsnah Zuvorkommend Einfach, Badezimmer eher unter Durchschnitt, aber ok.

Es ist sauber und das Personal nett. Lage nicht so schön. Es ist nachts sehr laut auf der Straße.

Es kann nicht besser sein. Danke.

schlechtestes Hotel das ich je hatte Klimaanlage funktionierte nicht beim Check in mussten wir sogar vorab die Gesamtrechnung bezahlen Parkplatzgebühren von 20 Euro pro Tag das ist die reinste Abzocke Pool war eiskalt kann man niemand zumuten absolute Frechheit hat nix mit Mercurestandard zu tun den ich in anderen Häuser kennengelernt hatte . Zum frühstücken hatten wir eine halbe Stunde Wartezeit in der Warteschlange sehr überfordertes Empfangspersonal beim Check in Frühstück unter aller Kanone warten in der Warteschlange auf freien Tisch personal genervt Wurst und Fisch sowie der Käse nicht gekühlt hatte überall Schweissflecken stand teilweise Wasser drauf schlechtestes Hotel das ich je hatte Klimaanlage funktionierte nicht beim Check in mussten wir sogar vorab die Gesamtrechnung bezahlen Parkplatzgebühren von 20 Euro pro Tag das ist die reinste Abzocke Pool war eiskalt kann man niemand zumuten absolute Frechheit hat nix mit Mercurestandard zu tun den ich in anderen Häuser kennengelernt hatte . Zum frühstücken hatten wir eine halbe Stunde Wartezeit in der Warteschlange gute zentrale Lage der einzigste Pluspunkt wenn man keine grosse Erwartungen hat ist es machbar

Dieses Hotel punktet nur durch die zentrale Lage wir mussten sehr viele Abstriche machen was uns dieses Hotel eigentlich den kurzen Aufenthalt unmöglich machte wir kommen nicht mehr hier her . In einem Wort zu beschreiben ABZOCKER !!! nicht sehr ansprechend stoffeliger Check in Das Frühstück war na ja ausreichend beschreibt es ganz gut allerdings Wurst und Käse auch der Fisch zu meinem entsetzen nicht gekühlt überall war die Wurst schon nass von der Wärme . Für das Geld und angeblich 4 Sterne kann auch nicht sein Klimaanlage FUNKTIONIERT NICHT WELLNESSBEREICH unter aller Kanone Pool saukalt der Rest beengend klein die totale Abzocke ist das Parken dafür bezahlt man pro Tag stolze 20 Euro noch nicht mal das be und entladen ist im Service enthalten wir mussten für 20 Minuten parken tatsächlich 3 Euro Parkgebühren zahlen unmöglich nicht genügend Parkmöglichkeit selbst für das viele Geld . Zum Frühstück mussten wir in der Warteschlange auf einen freien Tisch warten einfach unmöglich 4 Sterne ???? da fragt man sich wo die her kommen . Köln gerne wieder aber definitiv nicht mehr dieses Hotel Die Lage ist gut sehr zentral das ist der einige gute Punkt muffeliger Empfangsportier total lustlos und überfordert da wir nur zum schlafen da waren ging das Zimmer allerdings entspricht es nicht 4 Sterne sehr in die Jahre gekommen dringender renovierungsbedarf

Die Gesamtnote fällt nur befriedigend aus, das die Parkplatzgebühr von 20 Euro für einen Tag und somit 40 EUR für zwei Nächte extrem überzogen ist. passt gut sortiert Frühstück ist halt Hotelstandard, nichts außergewöhnliches Etwas verborgen in ruhiger Atmosphäre Die Innenstadt ist fußläufig gut zu erreichen Das Personal ist nett und zurückhaltend Die Betten sind gut, im Bad bei der aktuellen Diskussion um Microplastiken sind Seife und Co. einzeln in Kunststoffe eingepackt, das kann man besser lösen