Hotel - Mercure Hotel Kamen Unna
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel Kamen Unna

4.0/5 198 Bewertungen
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
Preise anzeigen

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig

Freizeit und Aktivitäten

Catering

  • Frühstück

Business Services

Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Firmen und Veranstaltungszentren in der Nähe

Firma

3M1 km / 0 mi DHL LOGISTICS1 km / 0 mi IKEA0 km / 0 mi PAUL VAHLE AG4 km / 2 mi WOOLWORTH4 km / 2 mi
BAYER SHERING8 km / 4 mi GEA TECHNOLOGIES12 km / 7 mi KIK TEXTILIEN12 km / 7 mi WELSER PROFILE12 km / 7 mi

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Vorteilhaft für Ihre Businessreise: Dank seiner Lage direkt am Kamener Kreuz ist das 4-Sterne Mercure Hotel Kamen Unna per Auto schnell und einfach zu erreichen. Besonders für Besucher, die mit dem Flugzeug ankommen oder weiterreisen möchten, ist die Nähe zum Airport Dortmund interessant. Ein weiteres Plus unseres Hauses ist der große, variable Tagungsbereich mit Räumen, die sich teils kombinieren lassen. Ihre Zimmer-Ausstattung erleichtert Ihnen mit Schreibtisch und kostenlosem Wi-Fi die Arbeit, können Sie die Business Corner mit Online-PC, Office-Anwendungen und Drucker gratis nutzen. Fit fürs Business bleiben Sie in unserem Gym mit Sauna. Das Restaurant ist täglich bis 22:30 Uhr geöffnet, die Me-Lounge bis 1:00 Uhr.

Tagungsraum Fläche Höhe Theater U-Form Block Parlamentarisch Bankett
ARBEITSRAUM 3 17 m2 2 m 0 0 6 0 0
ARBEITSRAUM 2 21 m2 2 m 0 0 12 0 0
ARBEITSRAUM 1 28 m2 2 m 0 0 6 0 0
LUENEN 29 m2 3 m 16 12 16 0 8
BERGKAMEN 53 m2 3 m 40 18 15 24 15
SCHWERTE 56 m2 3 m 40 18 15 24 15
WERNE 57 m2 3 m 40 18 15 24 15
KAMEN 61 m2 3 m 60 22 20 30 25
WIEN 68 m2 2 m 50 20 22 36 32
ROM 68 m2 2 m 50 22 20 36 32
UNNA 73 m2 3 m 60 25 25 32 25
PARIS 85 m2 2 m 60 30 24 40 40
HAMBURG 100 m2 2 m 120 36 30 50 50
STOCKHOLM 100 m2 2 m 120 36 30 50 50
Kamen-Unna 136 m2 3 m 0 0 50 0 88
WERNE-SCHWERTE-BERGKAMEN 168 m2 3 m 200 60 60 140 100
    • Leinwand
    • Flipchart
    • Schalldicht
    • Video- und Audioanlage
    • Lagerraum
    • Tageslicht
    • Gruppenräume
    • Klimatisierter Tagungsraum
    • Leitung mit hoher Übertragungsrate
    • Videoausstattung

Die Ansprechpartner des Hotels stimmen gern gemeinsam mit Ihnen die Verfügbarkeit von Räumlichkeiten und Angeboten ab.

Ausstattung in den Tagungsräumen

Unsere Zimmer

Eine Oase des Komforts im östlichen Ruhrgebiet: Das 4-Sterne Hotel Kamen Unna hat 104 Standard- und Privilege-Zimmer mit regulierbarer Klimaanlage. Zur hochwertigen Ausstattung zählen ein Schreibtisch und kostenloses Wi-Fi rund um die Uhr .Mit Ihrem Flatscreen-TV empfangen Sie kostenfrei Sky Cinema. Auch an Ihre Familie ist gedacht: Ein Kind bis 12 Jahre übernachtet gratis im Zimmer der Eltern. Ihr Haustier ist willkommen, Gebühr 10 EUR pro Nacht.

  • 104 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 1 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 6 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Zustellbett für Erwachsenen
  • Babybett
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Automatische Klimaanlage
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Babybett
    • Direktwahltelefon
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • RJ11-Steckdose
    • RJ45-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen
4.2/5 Bewertung ALL 718 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Kamen Unna

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 198 Bewertungen
Anonym Geschäftsreisende - 29/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Sehr schönes Aufenthalt »

Ruhig geschlafen, zu Abend gut gespeist und Morgens gut gefrühstückt.

Jürgen O. Geschäftsreisende - 25/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Ein toller Aufenhalt in einem Serviceorientierten Hotel! »

Das Hotel war praktisch direkt vor meinem Einsatzort Ikea Kamen.Sehr freundlicher Empfang! Sehr gepflegte Räumlichkeiten .Dies Betrift das Zimmer und Sanitäre Anlagen im Hotel-Toller Service mit Tassimo Kaffeemaschine und Gratis Gerolsteiner Mineralwasser.Schallisolierter Schlafraum,Ich war sehr zufrieden und hab direkt wieder für Dezember gebucht!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr o., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kamen Unna. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir freuen uns schon sehr auf Ihren Besuch im Dezember! Mit herzlichen Grüßen Ihre Hoteldirektion

Jürgen L. Geschäftsreisende - 21/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Sehr freundliches Personal, schöne Zimmer und gutes Essen »

Ich kann das Hotel sehr empfehlen. Das Personal ist sehr freundlich, die Zimmer sehr schön eingerichtet und das Essen hat eine sehr gute Qualität.

Herbert Geschäftsreisende - 21/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Reise »

Angenehm

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kamen Unna. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihre Hoteldirektion

Anonym Paare - 20/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Ein tolles Hotel, aber das Auge für die Details fehlt »

Folgende Sachen haben im Zimmer gefehlt: ein Bademantel (für 2 Personen nur ein Bademantel) Milch oder Kaffeweisser Flaschenöffner Der Föhn hat beim Einschalten fürchterlich geraucht und gestunken. Beim Frühstück gibt es Schneidebrett und Messer, aber die Brote haben gefehlt.

Michaela H. Geschäftsreisende - 18/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Alles gut. »

Freundliches Personal, gutes Frühstück, jedoch teilweise bisschen veraltet vor allem die Bäder. Lüftung sehr laut.

Besucher Familien - 12/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Renovierungsbedürftig »

Wir waren, wie immer in der Kategorie SUPERIOR . Das Badezimmer ist leider schon sehr abgewohnt gewesen. Fliesen gesprungen, Tür unten weg gebrochen, in der Badewanne die Anri-Rutsch abgeblättert was sehr dreckig gewirkt hat. Zudem gab es trotz 2 Personen Buchung, nur ein Handtuchset. Auch im Schrank war kein weiteres zu finden. Aber dafür zusammengeknüllte Socken des Vornutzers. Allgemein hat das Zimmer gewirkt als wäre man nur zum Betten machen drinnen gewesen. Fernseher war ausgesteckt, offensichtlicher Staub überall. Leider ist dieser Zustand seid einigen Besuchen dort so. Eine Verbesserung haben wir nicht feststellen können.

Anonym Paare - 10/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« war ok »

ein schönes Haus, nettes Personal, Sauberkeit des Zimmes ist verbesserungsfähig.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Herr G., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihre Hoteldirektion

D. Geschäftsreisende - 07/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Angenehm

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Herr D., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihre Hoteldirektion

Ak Geschäftsreisende - 05/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Gutes Hotel mit Verbesserungspotenzial »

Hallo, Zimmer und Bad Das Zimmer wie auch die Betten sind schön groß. Auch die Anzahl wie Größe der Kissen war sehr gut. Insgesamt war das Zimmer sauber. Die Matratzen dagegen fand ich etwas zu hart. Fenster haben gut gegen den Außenschall (nahe Autobahn) abgeschirmt. Allerdings sind die Wände zu den Nachbarn zu dünn, Gespräche konnte ich wahrnhemen, nicht was gesagt wurde, aber "Gemurmel". Das Bad ist zu klein bzw. zu eng für ein 4-Sterne Hotel. Auch fände ich eine moderne Dusche besser als die installierte Badewanne, was doch recht umständlich ist, wenn man duscht. Ablagefläche im Bad am Spiegel auch zu klein, das geht größer! Eine kostenlose Flasche Sprudel jeden Tag finde ich eine sehr nette Gäste. Frühstückraum und Bar dagegen sehr gut, kein Verbesserungspotential. Frühstück war auch ausreichend und die Auswahl war auch ausreichend. Positiv, es gibt zwar nur ein Kaffeeautomat, aber der Kaffee ist schnell durch! Die Mitarbeiter im Frühstückbereich und BArbereich waren durchgehend freundlich. Top! Begrüßung bzw. Dialog am Empfang war je nach Personal entweder recht kühl oder professionell freundlich. Letztere Eigenschaft könnten alle Mitarbeiter am Empfang in Ihrem Hotel an den Tag legen :-) Parkplatzsituation vor dem Hotel ist auch herovrragend gelöst. Allerdings erwarte ich, dass man darauf hingewiesen wird, dass man bei mehreren Tagen auch eine Parkkarte bekommen kann, ohne bei jedem Verlassen und Kommen ein Ticket zu ziehen. Insgesamt bin ich aber zufrieden. Viele Grüße

Anonym Geschäftsreisende - 05/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Nette Zimmer und freundliches Personal »

Die Zimmer sind zweckmäßig ausgestattet, freundliches Personal .

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Herr L., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihre Hoteldirektion

Alexander M. Geschäftsreisende - 01/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Guter Aufenthalt mit freundlichen Mitarbeitern und wenig Verbesserungspotential »

Der Check-in verlief sehr freundlich und reibungslos. Das Zimmer war schön und sauber. Bis auf den fehlenden Flaschenöffner, eine abgelaufene Flasche Limo in der Minibar und eine etwas vorstehende Abdeckklappe war alles in bester Ordnung. Das Parken funktioniert super. Sucht man eine Alternative zum Essen im eigenen Hotelrestaurant, findet man in fußläufiger Entfernung Alternativen. Ich werde das Hotel wieder buchen, wenn es sich anbietet.

Ks Geschäftsreisende - 29/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Tolles Zimmer, angenehmes Hotel »

Alles gut, daher nichts zu beschreiben.

Jochen G. Geschäftsreisende - 23/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Wie immer sehr zufriedem »

Was habe ich erlebt? Einen sehr freundlichen Empfang ( Regina ), Zimmer war sehr sauber, der Aufenthalt an der Bar ebenfalls sehr angenehm. Die Mitarbeiter sind immer zu einem netten Gespräch bereit. Frühstück ist sehr gut, so kann man gut gestärkt in den Tag starten. Ich kann dieses Haus sehr gerne empfehlen! Kleiner Minus Punkt ist der Getränkegutschein.....in jedem anderen Mercure Hotel erhalte ich ein Getränk mit 0,5 Liter, hier jedoch nur 0,3. Komme gerne wieder!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kamen Unna. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir freuen uns, wenn Sie auch während Ihres nächsten Aufenthaltes unsere Gastfreundschaft und unsere familiäre Atmosphäre genießen können. Mit herzlichen Grüßen Ihre Hoteldirektion

Enrico S. Geschäftsreisende - 23/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Freundliches und serviceorientiertes Hotel »

Bei meiner Anreise wurde ich an der Rezeption sehr freundlich empfangen. Parkplätze stehen in ausreichender Menge vor dem Hotel zur Verfügung. Das Hotel selbst ist aber auch gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen. Der CheckIn verlief schnell und reibungslos. Leider wurden mir beim CheckIn keine Zugangsdaten zum eigentlich inclusive enthaltenen WLAN-Netzwerk mitgeteilt. Das fiel mir allerdings erst auf dem Zimmer auf, als ich mich einloggen wollte und in der Gästeinformation lesen musste das man die Zugangsdaten beim CheckIn erhält. Da ich keine Lust mehr hatte nochmal nach unten zu laufen habe ich darauf verzichtet und stattdessen mit meinem Smartphone ein eigenes Netzwerk erstellt um noch arbeiten zu können. Gefehlt hat auch die Information, das die Codekarte für die Zimmertür auch im Fahrstuhl benötigt wird. So stand ich erstmal im Fahrstuhl und wunderte mich, warum trotz Wahl des Stockwerkes der Fahrstuhl sich nicht in Bewegung setzte. Ein anderer Hotelgast, welcher ebenfalls zustieg half dann nach kurzer Zeit bei der Lösung des Rätsels. Das Zimmer selbst wirkte beim Betreten sauber und aufgeräumt. Auf eine ausführliche Prüfung habe ich verzichtet. Die Flasche Wasser als Begrüssungsgeschenk habe ich dankend und lobenswert zur Kenntnis genommen. Zur abendlicher Reinigung beschloss ich, die im Badezimmer befindliche Wanne zu nutzen. Bei der Benutzung stellte ich einen dicken, verkrusteten Schmutzrand im oberen Armaturenbereich fest. Diesen fotografierte ich und zeigte das Foto bei meinem CheckOut am nächsten Tag auf die Frage, ob alles okay gewesen sei der wieder sehr freundlichen Rezeptionistin, die sich entschuldigte und versicherte, das dort nachgebessert wird. Das Bett war sehr angenehm gefedert und trug zu einem sehr erholsamen Schlaf bei. Am nächsten Morgen begab ich mich gegen 8.30 Uhr zur Einnahme des mit gebuchten Frühstücks. Das Frühstücksbüffet war reichhaltig und bot für jeden Geschmack eine abwechslungsreiche Palette. Für einen Frühstückspreis von 17,00 Euro (brutto) hätte ich allerdings frischen Aufschnitt erwartet und keine "abgepackte" Supermarktwurst. Da ich fast täglich in verschiedenen nationalen und internationalen Hotels unterwegs bin, habe ich das bei anderen Mitbewerbern schon besser zum gleichen Kurs oder gar zu einem besseren Preis-Leistung-Verhältnis bekommen und kann daher bestätigen, das es auch anders geht. Etwas missfallen hat mir auch, das ich nach dem Frühstück noch in Ruhe meinen Kaffee geniessen wollte, aber von einer überengagierten Mitarbeiterin mit dem Worten "kann das weg" vom Frühstücksgeschirr "befreit" wurde. Auf mich wirkte das nach dem Motto: "na Sie sind ja fertig mit dem essen, jetzt können sie auch zügig gehen" und kam schon irgendwo einem dezenten Rauswurf gleich, bzw. könnte man daraus schlussfolgern, das vielleicht nicht genug Geschirr für kommende Gäste zur Verfügung steht und man das benutzte schnell schon spülen will. Würde ich das Frühstück allein bewerten wäre mit Augen zudrücken eine Schulnote 4 sehr schmeichelhaft. Frühstück würde ich in diesem Haus also nicht noch einmal buchen. Gesamtfazit: Gepflegtes Hotel mit sehr freundlichem Personal am Empfang aber mit kleinen Abstrichen in den Punkten Übersichtlichkeit, Sauberkeit und Dienstleistung. Das Hotel selbst ist sehr weiter zu empfehlen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihre sorgfältig ausgearbeitete, insgesamt positive, Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Serviceleistungen sowie das Hotelangebot zu analysieren. Unser Anspruch ist es, bestehende Leistungen und Bereiche des Hotels stetig in Qualität und Aktualität weiter zu entwickeln. Daher ist Ihr Beitrag sehr wertvoll für uns. Wir freuen uns, wenn Sie unser Hotel bei der Planung Ihrer nächsten Reise wieder berücksichtigen. Ihre Hoteldirektion

Bernd G. Geschäftsreisende - 22/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Preis - Leistungsverhältnis passt nicht »

Die Buchung war für eine Nacht für ein Privilege Studio mit Kingsizebett zu EUR 122,55 ohne Frühstück. Erneut mußte ich erleben, dass die Klimaanlage in diesem Hotel nicht in Betrieb war. Die Begründung (habe ich schon bei einem vorherigen Aufenthalt dort gehört) war erneut, dass bei den Wetterverhältnissen sich die Anlage nicht so schnell umstellt. Im Zimmer habe ich während der Nacht auf meinem Multi-Funktionswecker eine Temperatur von 25 Grad C gemessen - ein Fenster zu öffnen, ist so gut wie unmöglich, da das Zimmer zwar zur Rückseite des Hotels lag, aber die Autobahn in unmittelbarer Nähe hinter dem Hotel verläuft. Es kam hinzu, dass das Zimmer 215 direkt neben dem Aufzug lag, und ich somit während der gesamten Nacht in den "Genuss" der Geräuschentwicklung des Aufzuges kam und dadurch immer wieder aufwachte. Es fehlten auch die üblichen Pantoffel im Zimmer. Für ein 4-Sterne-Hotel keine überzeugende Leistung.

Anonym Geschäftsreisende - 17/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundlicher Empfang und Personal. Badezimmer leider nicht mehr sehr modern. Fugen in der Dusche mit schwarzem Schimmel der Seifenspender war abgebrochen. Der Bezug des Kopfkissens hatte Löcher und die Lampe am Schreibtisch war defekt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Herr Müller, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen Ihre Hoteldirektion

Torsten Geschäftsreisende - 15/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Dienstleistung, was ist das??? »

Begrüßung war unfreundlich, das bestellte Freigetränk, ein großes Bier, wurde mit der Bemerkung abgeschmettert: Hier gibt es nur ein kleines Bier auf den Coupon. Kenne ich aus anderen Mercure/Ibis Hotels nicht. Auf den Hinweis, dass das nicht auf dem Coupon steht, wurde ich mit Nichtbeachtung gestraft. Absolut arrogant die Dame an der Bar!!!!!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr S., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Hoteldirektion

Ingo G. Geschäftsreisende - 13/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Wie immer... :-) »

Wie immer... Sehr freundlicher Empfang. Nette und schnelle Bedienung im Restaurant. Sauberes und geräumiges Zimmer. Einziger Kritikpunkt: 10.- € pro Nacht für den Parkplatz ist zu teuer.

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Sehr geehrter Herr Gätzschmann, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kamen Unna. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihre Hoteldirektion

Anonym Geschäftsreisende - 04/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Da sich die Anreise verzögert hat, wollte ich das Zimmer auch für eine Anreise nach 18:00 Uhr sichern. Dies ist mir nicht gelungen, da das Hotel bzw. die Hotline nicht zu erreichen war und trotz Rückrufbitte auf den Anrufbeantworter sich nicht gemeldet hat. Zum Glück war das Zimmer noch frei. Der Duschbereich des Zimmers war von Schimmel befallen.

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